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《管理：使命篇》第二十八講：越變化，越計(jì)劃

2021.02.22

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前面我們了很長的時(shí)間介紹了德魯克的八大目標(biāo)領(lǐng)域，這些目標(biāo)顯示了管理層需要制定哪些目標(biāo)以及如何制定目標(biāo)。這一切是在告訴我們目標(biāo)的重要性，并由目標(biāo)出發(fā)，制定具體的計(jì)劃。

計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而尋找資源的一系列行動(dòng)，它是所有管理中最基礎(chǔ)的職能，當(dāng)然了，也是最容易被忽視的一項(xiàng)管理職能。為什么這么說呢，因?yàn)閷τ诤芏喙芾碚叨?，?jì)劃只是一個(gè)紙面的文本，是年初上交的提案，是年底總結(jié)的參照，而在實(shí)際管理工作中幾乎不發(fā)揮作用，就像今年年初一位同學(xué)在談到自己在新一個(gè)年度的工作計(jì)劃時(shí)是這樣表達(dá)的：“我2015年的計(jì)劃是要完成我2014年原定于2013年完成的工作，不為別的，只為兌現(xiàn)自己在2013年要完成2012年工作的諾言”。

如果我們知道了計(jì)劃就是行動(dòng)的安排，我們就會(huì)知道，如果不把計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的話，最好的計(jì)劃也只是計(jì)劃，只是良好的意圖，是空中樓閣。計(jì)劃能否產(chǎn)生成果的關(guān)鍵在于：是否把主要人員投入在致力于特定的任務(wù)上。計(jì)劃所面臨的考驗(yàn)是管理階層是否能確實(shí)把資源投注在未來產(chǎn)生成果的行動(dòng)上，除非管理階層確實(shí)這么做，否則計(jì)劃根本不是計(jì)劃，只不過是不會(huì)實(shí)現(xiàn)的承諾與希望。

因此，當(dāng)目標(biāo)確認(rèn)下來之后，管理層接下來就需要制作基于行動(dòng)的計(jì)劃。陳春花老師在《管理的常識》中這樣去表達(dá)計(jì)劃的意義：計(jì)劃管理是所有管理的基礎(chǔ)，在企業(yè)的活動(dòng)中，最基礎(chǔ)的活動(dòng)就是目標(biāo)和資源，人和事，以及權(quán)力和責(zé)任之間的關(guān)系。但是人和事，以及權(quán)利和責(zé)任都是因?yàn)槟繕?biāo)的存在而引發(fā)的，因此組織目標(biāo)決定管理的所有活動(dòng)的出現(xiàn)以及這些活動(dòng)的價(jià)值。所謂的計(jì)劃管理，其實(shí)就是解決目標(biāo)和資源的匹配的問題，因此計(jì)劃管理才會(huì)成為所有管理的基礎(chǔ)，沒有計(jì)劃管理，組織管理，流程管理都會(huì)成為空話。

除此之外，計(jì)劃管理可以解決企業(yè)健康成長的問題。要知道，企業(yè)跟人一樣，也是一個(gè)有機(jī)體，所以在他成長的過程中有著無法克服的三個(gè)矛盾：長期和短期，變化與穩(wěn)定、效率與效益。這三對是永遠(yuǎn)無法克服的矛盾，他們推動(dòng)著企業(yè)的生命力，使得企業(yè)得以循環(huán)以至于無窮。如何兼顧長期與短期，如何即要變化又要穩(wěn)定，如何解決效率和效益之間的平衡？答案只有計(jì)劃，計(jì)劃不僅是行動(dòng)的安排，首先更是思考的工具，幫助我們?nèi)ダ砬遄约旱墓ぷ魉悸?，還記得第27講的主題吧？“有計(jì)劃的放棄”，其意正是如此。

一項(xiàng)有效的計(jì)劃必須與行動(dòng)有關(guān)，要能夠通過以下考驗(yàn)。問問經(jīng)理人：“你現(xiàn)在是否已經(jīng)把你的那些最佳人才投入在這項(xiàng)工作上了？”如果經(jīng)理回答：“我現(xiàn)在無法騰出我的最佳人才，他們必須完成手邊的工作后，我才能讓他們致力于未來的工作?！蹦堑扔诔姓J(rèn)他根本沒有計(jì)劃。不過，這也證明他需要一個(gè)計(jì)劃，因?yàn)橛?jì)劃的目的是要顯示出珍貴資源（最珍貴的資源是優(yōu)秀人才）應(yīng)該投在哪些工作上。

這項(xiàng)考驗(yàn)顯示的是計(jì)劃是否正在發(fā)揮作用，除了人這個(gè)因素之外，在制定計(jì)劃的過程中，我們還需要考慮到下面幾個(gè)內(nèi)容，就是5w1h，做什么（what）、為什么做（why）、什么時(shí)間做（when）、在什么地方、什么渠道去做（where）、由誰去做（who）以及怎么去做（how）。

很多人認(rèn)為現(xiàn)在計(jì)劃不如變化快，還要制定計(jì)劃嗎？我們的回答是：是的，越是變化，越要計(jì)劃，并要讓你的計(jì)劃追上變化。

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