| 互動/陸海云 |
| （2005年08月29日）點(diǎn)擊數(shù)：154 |
現(xiàn)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)課程自然是要標(biāo)榜其具有互動性的，但大多數(shù)的所謂互動，也只是提供E-mail地址、聊天室、在線答疑而已，“只是青云浮水上，叫人錯(cuò)認(rèn)作山看”。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“互動”被認(rèn)定是新媒體文化的核心和靈魂，而成為一個(gè)泛濫的名詞，隨時(shí)隨處可見其蹤跡。傳播主體的多元化，人人皆可成為信息源，互動也是水到渠成的事情。
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育借助于新媒體發(fā)展，自然要高舉互動的大旗。許多教育和受教育者已經(jīng)注意到，僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)資源不足以解決教育和學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的種種問題；而許多在實(shí)行和推廣之中的教育、教學(xué)模式亦不可能全賴于網(wǎng)絡(luò)資源本身而得到深度呈現(xiàn)；更何況網(wǎng)絡(luò)課程資源并不能保證學(xué)習(xí)行為一定會發(fā)生。互動，在這個(gè)時(shí)候成為網(wǎng)絡(luò)教育之所以存在的重要理由，有甚者更認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育的特色不在于教學(xué)資源本身，而在于其內(nèi)容與學(xué)習(xí)者之互動。教與學(xué)者對話越多，學(xué)習(xí)者的回應(yīng)也越多，課程的豐富程度也就越高，而每一個(gè)人的努力則都會有助于其他學(xué)習(xí)者的目標(biāo)達(dá)成。鄒景平老師所謂網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每個(gè)人不僅是信息的獲取者，更應(yīng)該是信息的提供者，也可看作是互動的最好詮釋。
互動，帶給學(xué)習(xí)者的好處，首先是允許其自定流程步調(diào)，決定是否參與和花費(fèi)多少時(shí)間來參與某一個(gè)主題，并根據(jù)自己的學(xué)習(xí)級層來閱讀和回答問題。其次是建立關(guān)聯(lián)和聯(lián)想力，亦即幫助學(xué)習(xí)者就某個(gè)主題，做關(guān)聯(lián)和比較，提示其以自己的方式去理解和體驗(yàn)課程的精髓。再者便是促使其有效地整合信息，將隨時(shí)可得的信息，或零散，或綱要式的，轉(zhuǎn)合成一個(gè)完整的信息環(huán)境，從而在其間動態(tài)地做互動，并更深入地理解主題。
現(xiàn)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)課程自然是要標(biāo)榜其具有互動性的，但大多數(shù)的所謂互動，也只是提供E-mail地址、聊天室、在線答疑而已，“只是青云浮水上，叫人錯(cuò)認(rèn)作山看”。
技術(shù)的成熟，每個(gè)人都可以從容地利用各種檢索工具在各類數(shù)據(jù)庫中各取所需，自主地選擇信息接受的時(shí)間、地點(diǎn)和媒體的表現(xiàn)形式，因而互動絕對是個(gè)性的。完全的互動設(shè)計(jì)應(yīng)是在學(xué)習(xí)過程的任何一個(gè)需要回應(yīng)的結(jié)點(diǎn)預(yù)先設(shè)計(jì)好響應(yīng)功能并可以提供個(gè)性化的回應(yīng)，這里所涉及的互動功能會有幾十種或上百種之多，使學(xué)習(xí)者無需為了要使用某些互動功能而離開學(xué)習(xí)系統(tǒng)。做這樣的技術(shù)架構(gòu)已不是問題，但制作完全互動的網(wǎng)絡(luò)課程則是需要大量智力和人力的，帶有昂貴成本的色彩。在教學(xué)的實(shí)際中是否需要采用完全的互動抑或如何尋求內(nèi)容、技術(shù)和人的運(yùn)用之間的平衡，避免純粹地為了互動而進(jìn)行互動，以求達(dá)到積極而有效的互動，是難而又難的研究課題。
一般認(rèn)為，積極的互動首先是有內(nèi)容的，要摒棄空洞無物的技術(shù)交互，這之中教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施至關(guān)重要；其次是具有良好的問題反應(yīng)能力，所有的提問都會得到最積極和及時(shí)的回復(fù)；第三是平等的意見表達(dá)及促進(jìn)使用者之間的溝通聯(lián)絡(luò)的能力。當(dāng)然，有效的互動還應(yīng)傳遞給學(xué)習(xí)者以堅(jiān)持和成功的信心。
完全互動，尚待時(shí)日，但有兩個(gè)思考點(diǎn)是目前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)互動功能時(shí)值得重視的：
第一，在任何高質(zhì)量的互動開始之前，必須為其搭建一個(gè)資訊極大豐富、搜索引擎功能極度強(qiáng)大的支撐平臺。網(wǎng)絡(luò)的互動性之所以讓任何其他媒體難忘其項(xiàng)背，其優(yōu)勢即在于它是以海量信息、便捷搜索和速度為基礎(chǔ)的，因此，根據(jù)課程和學(xué)習(xí)者的需要建立好基礎(chǔ)的支撐平臺是不可或缺的步驟，唯此，互動的個(gè)性化特征才有可能得到尊重和體現(xiàn)，參與者才可有充足的通道獲取文本、動畫、視頻、音頻等多媒體信息，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)也可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的個(gè)人需求，利用信息推送技術(shù)，提供信息的專門化服務(wù)。
再者，應(yīng)努力促成教師成為優(yōu)秀的“版主”。提供討論的區(qū)域可以說是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中最大的互動空間，諸如課程討論區(qū)，參與者的思維可以充分地在此互動和激蕩。在此間的良好互動，必要有一個(gè)具備組織話題能力，能提出“優(yōu)秀的話題”，并能把握話題，引導(dǎo)話題走向深入的主持教師，即版主。而目前大部分教師恐難以承擔(dān)引領(lǐng)互動的重責(zé)，在“話題”的建立和引導(dǎo)方面的能力非常欠缺，無法引發(fā)和促進(jìn)持久和集中的互動局面的形成，這自然會影響到學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)更長久的注意力和忠誠度。
互動也不是最終目的，由互動進(jìn)而使互動成為一個(gè)循環(huán)的過程，不斷交流，不斷改進(jìn)，使互動雙方均有收獲，并有效地促使學(xué)習(xí)者構(gòu)建起基于網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)，自主、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)，以及學(xué)習(xí)者各呈己見，相互評價(jià)，相互分享，共同向?qū)W習(xí)的最佳境界邁進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)課程的品質(zhì)和魅力應(yīng)該是會因良好的互動而提升的。
如何互動，應(yīng)該不是技術(shù)問題，而是思路問題。 （作者系浙江廣播電視大學(xué)副研究員）
