作者：劉曉宇 石化管理干部學(xué)院專家、管理培訓(xùn)部教師
課程開發(fā)是培訓(xùn)項目開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，課程開發(fā)的質(zhì)量直接影響培訓(xùn)方案的落地，影響培訓(xùn)目標的實現(xiàn)，影響培訓(xùn)項目的針對性、實效性與前瞻性。培訓(xùn)課程建設(shè)也是培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)資源建設(shè)的重點，是提升培訓(xùn)機構(gòu)核心能力的關(guān)鍵。世界一流培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)過長年的學(xué)科建設(shè)，都開發(fā)出一系列深受學(xué)員歡迎、在市場上產(chǎn)生廣泛影響的培訓(xùn)課程，并且在此基礎(chǔ)上形成了各自獨特的富有競爭力的培訓(xùn)課程體系，從另一個角度說明了培訓(xùn)課程的重要地位。
從授課教師的角度來看，課程開發(fā)有三個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)：課程選題定位、課程內(nèi)容開發(fā)與教學(xué)方案設(shè)計。
一、課程選題定位
定位的目的是明確未來課程開發(fā)的努力方向。人的精力是有限的，能不能運用有限的精力取得一些有一定影響的成就，離不開科學(xué)的定位，離不開在科學(xué)定位基礎(chǔ)上的長年努力和奮斗。同樣，一個能產(chǎn)生持久影響的優(yōu)秀課程，離不開授課教師多年的潛心研究與持續(xù)積累。從教師成長的角度來看，課程的選題定位非常重要。沒有明確的定位，教師就會失去前進的動力，或者陷入日常事務(wù)之中迷失方向，或者因搖擺不定而浪費精力，難以在專業(yè)上獲得重大的突破；定位不科學(xué)，就會犯方向性的錯誤，造成教師資源的浪費。課程定位的科學(xué)性，從一定程度上決定了培訓(xùn)課程未來的針對性，決定了教師未來滿足培訓(xùn)需求的能力，決定了課程未來的生存空間，決定了教師未來能給組織創(chuàng)造的價值。作為企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的教師，應(yīng)該按照以下四個原則來確立自己的課程定位。
一是圍繞集團公司的戰(zhàn)略要求。企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)承擔(dān)的戰(zhàn)略使命主要有：成為企業(yè)變革的推動者、職能部門的業(yè)務(wù)伙伴和員工的發(fā)展顧問與事務(wù)管理的專家。為了完成這些使命，企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的教師在課程定位上首先就要圍繞集團公司的戰(zhàn)略要求選擇自己的方向，持續(xù)跟蹤與學(xué)科相關(guān)的公司重大戰(zhàn)略部署，聚焦企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中面臨的熱點難點問題，聚焦培訓(xùn)對象在工作中遇到的實際問題與主要挑戰(zhàn)。集團公司的戰(zhàn)略要求，決定了干部培訓(xùn)的重點需求，因此應(yīng)該成為教師確立課程定位的首要出發(fā)點。
二是符合學(xué)院學(xué)科建設(shè)的需要。集團公司的戰(zhàn)略要求與學(xué)院現(xiàn)有師資隊伍的狀況，共同決定了學(xué)院學(xué)科建設(shè)的重點方向。教師未來的努力目標應(yīng)該符合組織的發(fā)展需要，只有將自己的努力方向確立為滿足組織發(fā)展的需要，教師才能更好地明確工作的意義，找到工作中的成就感，才能獲得前進的動力，才能更好地彌補組織資源上的短板，進而為組織作出更大的貢獻，才能在為組織創(chuàng)造更大價值的同時實現(xiàn)自身的價值。
三是能發(fā)揮自己的專業(yè)知識潛力。競爭之道在于發(fā)揮自己的特長，挖掘自己的潛力，規(guī)避自己的短板。任何個人的定位都不能脫離個人的實際，不能脫離開個體擁有的資源能力，別人適合的定位不一定適合自己。在確立課程定位的過程中，首先不能過分局限于教師目前的知識結(jié)構(gòu)，否則就過于保守；其次也不能過分超越教師專業(yè)上的潛力，否則就很難實現(xiàn)；教師現(xiàn)有的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，特別是未來的發(fā)展?jié)摿?，?yīng)該成為確立自己定位的重要考慮因素。
四是未來有較大的生存發(fā)展空間。課程的定位要確立教師在未來較長一段時間的努力目標，所以必須用發(fā)展的眼光看課程的定位問題。從提高資源配置效率的角度來看，僅僅在短期內(nèi)存在的一些培訓(xùn)需求，原則上可以采用依托外部資源的方式來滿足。同樣，凡是那些很容易被替代被模仿的課程，既然在市場上很容易找到價格合理質(zhì)量不錯的供應(yīng)方，就不應(yīng)該成為個體長期的努力目標。所以未來的生存發(fā)展空間，應(yīng)該成為教師確立自己定位的另一個重要的考慮因素。
二、課程內(nèi)容的開發(fā)
課程定位確定下來以后，教師要著手開發(fā)相關(guān)的課程內(nèi)容，為課程的方案設(shè)計提供必備的知識、信息和素材。課程內(nèi)容開發(fā)的質(zhì)量影響和決定著課程方案設(shè)計的質(zhì)量。為了提高課程開發(fā)的效率，改進課程開發(fā)的質(zhì)量，提高課程的針對性、前瞻性和實效性，改善培訓(xùn)效果，教師在課程的內(nèi)容開發(fā)過程中要重點關(guān)注以下三個方面的研究。
一是系統(tǒng)的理論研究。從某種程度上來說，培訓(xùn)是一種運用前人的理論研究成果與總結(jié)的實踐經(jīng)驗，通過系統(tǒng)的啟蒙、教育、引導(dǎo)和訓(xùn)練，引發(fā)學(xué)員的思考，促進學(xué)員認識水平的提高和行為的改變，提升學(xué)員的崗位勝任能力，以便回到工作崗位上之后更有效地解決企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題，推動工作任務(wù)的落實，推動組織的戰(zhàn)略實施和績效的改善。從這個角度來看，能有效促進學(xué)員行為改變和組織績效提升的課程，離不開相關(guān)學(xué)科前沿理論研究成果在企業(yè)中的成功運用，所以教師理論研究的深度、教師的理論水平，是決定培訓(xùn)課程前瞻性、實效性的重要因素。深厚的專業(yè)功底與理論水平，是企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的教師有別于社會上一般培訓(xùn)師的最重要的特征。
二是深入的企業(yè)研究與行業(yè)研究。任何理論的成功應(yīng)用，都離不開與實踐的有效結(jié)合。任何受歡迎的培訓(xùn)課程，都應(yīng)該滿足學(xué)員對該課程的期望，符合課程的培訓(xùn)需求。企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的戰(zhàn)略使命，決定了針對性和實效性是培訓(xùn)課程生命力的關(guān)鍵。從這個意義上來說，企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的教師，必須了解所在的行業(yè)，了解企業(yè)的現(xiàn)實。只有經(jīng)過深入的行業(yè)研究與企業(yè)研究，教師才能了解企業(yè)存在的主要問題，才能從組織、崗位、個人三個層面準確地領(lǐng)會培訓(xùn)需求，才能圍繞課程目標確定合適的培訓(xùn)內(nèi)容，才能設(shè)計出能夠落地的教學(xué)方案。實際上，能否深入了解企業(yè)和行業(yè)的實際，并開發(fā)出有針對性的培訓(xùn)方案與培訓(xùn)課程，是企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的教師與高校教師及一般商學(xué)院的教師之間最主要的區(qū)別，也是定制性的課程與面向社會公眾的通用性公共課程之間最主要的區(qū)別，同時也決定了企業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)存在的必要性。
三是干部培訓(xùn)規(guī)律的研究。干部培訓(xùn)的性質(zhì)，決定了企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的教師必須熟悉干部培訓(xùn)的基本規(guī)律。干部培訓(xùn)既有別于一般成人培訓(xùn)的特點，更有別于一般學(xué)歷教育的特征。干部培訓(xùn)的質(zhì)量，與學(xué)員的積極配合及有效參與密不可分。國際流行的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，都非常注重通過精心設(shè)計培訓(xùn)環(huán)節(jié)和培訓(xùn)方式來調(diào)動學(xué)員的積極性和主動性。教師只有深入了解干部培訓(xùn)的基本規(guī)律，才能圍繞課程目標，根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，科學(xué)安排相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，系統(tǒng)設(shè)計個性化的培訓(xùn)方案，綜合運用各種培訓(xùn)方式，在借鑒國際培訓(xùn)理念的基礎(chǔ)上，有效地發(fā)揮學(xué)員在培訓(xùn)中的主體作用，從而提升培訓(xùn)效果，促進培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。
三、 教學(xué)方案的設(shè)計
課程的內(nèi)容開發(fā)出來之后，另一個需要引起重視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是教學(xué)方案的設(shè)計。教學(xué)方案設(shè)計的水平最終會影響到課程目標的實現(xiàn)，影響到實際的培訓(xùn)效果，所以教學(xué)方案設(shè)計是課程開發(fā)的第三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了有效地改善培訓(xùn)的效果，教學(xué)方案的設(shè)計需要遵循干部培訓(xùn)的規(guī)律，需要借鑒國際流行的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，需要更多地發(fā)揮授課教師的智慧和經(jīng)驗。目前在教學(xué)方案設(shè)計中需要大力提倡以下兩個設(shè)計理念。
一是進行結(jié)構(gòu)化設(shè)計的理念。結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計，有助于教師將零散的知識和信息進行系統(tǒng)化的整合，用清晰的邏輯關(guān)系貫穿起來，呈現(xiàn)到學(xué)員面前。這種結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)內(nèi)容，符合成人的學(xué)習(xí)規(guī)律，便于學(xué)員對知識的理解、總結(jié)、記憶和應(yīng)用，有助于培訓(xùn)目標的實現(xiàn)和培訓(xùn)效果的改善。
教師在進行結(jié)構(gòu)化設(shè)計時，要注意從課程的目標出發(fā)，結(jié)合學(xué)員的崗位特點與具體的課程需求來設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，而不應(yīng)該過分強調(diào)學(xué)科本身的知識體系，忽視不同培訓(xùn)對象需求上的差異，使設(shè)計出的教學(xué)方案缺乏針對性。比如同樣一門課程《商業(yè)模式創(chuàng)新》，面對從事專業(yè)技術(shù)開發(fā)工作的培訓(xùn)對象與企業(yè)高層管理人員時，培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計的視角、培訓(xùn)內(nèi)容的取舍、案例的選擇等等，都應(yīng)該有一定的差別，這樣才能更好地滿足不同培訓(xùn)對象對這門課程的期待，提高課程的針對性與實效性。
管理類的課程，教師在進行教學(xué)方案設(shè)計時，要特別注意與項目內(nèi)其他課程的配合與銜接，這對改善培訓(xùn)效果非常重要。因為管理類的課程之間，經(jīng)常會出現(xiàn)在內(nèi)容確定和案例選擇上的交叉和重疊，甚至觀點描述上的矛盾和沖突。這不僅會造成培訓(xùn)效率的降低，更有可能在學(xué)員中引起混亂，影響培訓(xùn)的效果。從這個意義上看，集體備課變得非常重要，項目組與授課教師的有效溝通也很有必要。
二是以改善培訓(xùn)效果為目標的設(shè)計理念。教師在教學(xué)方案設(shè)計時，要遵循干部培訓(xùn)的規(guī)律，堅持形式為內(nèi)容服務(wù)的原則，從調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的角度精心設(shè)計每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，要系統(tǒng)采用多種能有效吸引學(xué)員參與的培訓(xùn)方式，促進培訓(xùn)目標的實現(xiàn)和培訓(xùn)效果的改善。同時在方案設(shè)計時，要注意培訓(xùn)內(nèi)容的安排有一定的起伏，要始終能抓住學(xué)員的注意力，能有效引發(fā)學(xué)員的思考；要介紹與學(xué)科相關(guān)的國際前沿的理論研究成果，但切忌太多的理論推導(dǎo)；要盡量多地用典型案例來佐證，最好介紹國際前沿的最佳實踐；要積極地引導(dǎo)學(xué)員理論聯(lián)系實際，促進培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。
最后需要說明的是，不經(jīng)歷風(fēng)雨很難見到彩虹。實踐中的千錘百煉與摸索學(xué)習(xí)是走向成熟的必由之路。任何一門受到學(xué)員歡迎的課程，離不開課堂上的千錘百煉，離不開授課人自己的潛心研究、日積月累、摸索學(xué)習(xí)以及在此基礎(chǔ)上的持續(xù)改進。當然這種研究除了要進行前文所描述的系統(tǒng)的理論研究、深入的行業(yè)研究、企業(yè)研究和干部培訓(xùn)規(guī)律的研究之外，還要注意從日常工作中開發(fā)優(yōu)秀教師需要具備的其他基本潛質(zhì)，比如換位思考的意識、清晰的語言表達能力、公開場合面對陌生群體時的從容與自信、駕馭課堂的能力等等。高質(zhì)量高標準地完成培訓(xùn)方案的開發(fā)、培訓(xùn)項目的運作等日常工作，都有助于這些基本潛質(zhì)的開發(fā)和積累。
本文轉(zhuǎn)自《石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報》
