中海物業(yè)集團(tuán)董事局主席、執(zhí)行董事 張貴清 近期 總編面對(duì)面 對(duì)話張貴清：致敬品質(zhì)服務(wù)的引領(lǐng)者——宏觀視角 專業(yè)護(hù)航 重在細(xì)節(jié) 為您揭曉! “服務(wù)力”就是秉承“客戶為本”的初心，堅(jiān)持“追求最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理想和信念”，重構(gòu)行業(yè)價(jià)值。中海物業(yè)希望能繼續(xù)秉持“客戶為本”的初心，重構(gòu)行業(yè)價(jià)值，從管理“物”和服務(wù)“人”，向管理“人與空間的關(guān)系”和服務(wù)“客戶全生命周期”演進(jìn)。 中海物業(yè)一致致力于構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)體系，注入時(shí)代特征和國(guó)際優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，更好的滿足客戶需求。一路走來，我們基于不同建筑產(chǎn)品與客戶群體的差異化需求，輸出定制化的系列服務(wù)產(chǎn)品，為客戶營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的居住和工作環(huán)境。 “戰(zhàn)略是服務(wù)于使命和愿景的，是企業(yè)發(fā)展的方向標(biāo)。中海物業(yè)上市的目的，就是專注圍繞客戶需求做更具專業(yè)的品質(zhì)服務(wù)?！?/span> “行于管理是以良好的戰(zhàn)略為前提，進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)的過程。從人的服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的輸出，借助智慧物業(yè)，機(jī)器助人、技術(shù)替人，既要提高業(yè)主滿意度，又要降低人工成本，建立成本管理的‘度量衡’，提高人均效能，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。” “品質(zhì)是品行、品味、品牌，你見到的中海人都是安心可信任的，這是品行;你見到的社區(qū)和產(chǎn)品，是人性化的、智能化的，這是品味;久而久之，再見到這類人、這類社區(qū)，你就覺得這是中海的，這就是品牌。
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