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作者:李東旭 審計(jì)師，英國特許會(huì)計(jì)師(ACA)

如何說不？這是個(gè)老生常談的話題了。

在思考“如何快速高效的完成任務(wù)”之前，還有一個(gè)更為重要的技能需要習(xí)得，才能保證職場人在自己有限的職業(yè)壽命中發(fā)揮自己最大的潛力，取得最好的成就。

這種技能就是區(qū)分工作的重要性，并選擇最為重要的任務(wù)傾力完成。對于“重要性”的定義，仁者見仁智者見智。我所遵循的原則是，那些可以對我職業(yè)晉升有直接或潛在幫助的任務(wù)，和那些只有我來完成的任務(wù)，才是重要的任務(wù)。其他任何工作都是非核心的（對自己來講），都可以拒絕，或交給其他人去做。

這篇就來談?wù)勅绾尉芙^非核心的工作，如何“優(yōu)雅”地說不。

實(shí)話實(shí)說，既然不是老板，就不可能隨心所欲的選擇自己想做的事情。上司布置的任務(wù)，同事的小請求，下屬的問題，很多時(shí)候都顯得無法拒絕，但實(shí)際上，有一些技巧，可以幫助職場人巧妙地把任務(wù)“扼殺在搖籃之中”，停止疲于奔命的窘境。

技巧一：當(dāng)被問到能否幫個(gè)忙時(shí)，假裝注視電腦屏幕或手中的材料，然后告訴對方：“我現(xiàn)在有些事情需要馬上處理，你能一小時(shí)后再來問我嗎？”大部分人都不會(huì)在這一個(gè)回答后還執(zhí)拗的要求馬上解決。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)小時(shí)后再回來的人并沒有很多。即使回來的人，大多也會(huì)帶著自己的方案或想法來跟你討論。你的目的達(dá)到了。

技巧二：根據(jù)自己手頭的工作，告訴對方“我可以做這件事，但同時(shí)也就意味著我做不了那件事?！弊寣Ψ矫靼啄銓ψ约旱墓ぷ魇怯邪才诺模愕臅r(shí)間是有限的，任何無端插入的工作都會(huì)打亂你的計(jì)劃。

技巧三：當(dāng)對方要擺開架式跟你詳細(xì)解釋工作細(xì)節(jié)時(shí)，告訴對方：“你能不能把這些寫一封郵件給我？”這樣做并不是你不懂對當(dāng)面談話比電郵溝通效率高，而是很多時(shí)候，對方懶得動(dòng)手寫電郵，就會(huì)找其他人去解決問題了。而且即使真的寫出來，對方也會(huì)因?yàn)榛藭r(shí)間思考而把不必要的細(xì)枝末節(jié)省略掉，讓整個(gè)請求更有邏輯。

技巧四：玩失蹤。坐在別人的位置上，躲進(jìn)會(huì)議室里，星巴克，Costa，甚至呆在家里，只要可以避免“閑雜人等”找到你，都是在你需要集中注意力完成某件重要工作時(shí)理想的去處。記住，這種時(shí)候唯一不能出現(xiàn)的地方，就是你的辦公室或辦公桌前。

技巧五：對于不是非要自己才能完成的工作，告訴對方：“我覺得老張更適合回答這個(gè)問題/完成這個(gè)任務(wù)?！碑?dāng)然，老張不一定是更適合的人選，只要不是你自己，任何一個(gè)可以完成任務(wù)的人都可以考慮。而且，不要每次都推給老張，羊毛不能只跟一只羊身上薅。

技巧六：最后，也是最直接、最簡單的回復(fù)：“我沒有時(shí)間做這件事?！边@樣說需要勇氣，但卻會(huì)為你贏得尊重。

這些技巧之外，還有一個(gè)原則。那就是對于任何請求，永遠(yuǎn)不用“當(dāng)然可以”，“沒問題”來直接回復(fù)。但凡一個(gè)任務(wù)，都有目標(biāo)、資源、期限三個(gè)基本要素，缺少對于任何一個(gè)要素的準(zhǔn)確定義，都有可能導(dǎo)致任務(wù)南轅北轍。

對于復(fù)雜的工作請求，尤其是來自上司的，最理想的回答是“我先看一看，回頭答復(fù)你”。然后花時(shí)間來找出三個(gè)要素中哪些是不切實(shí)際的要求，要么目標(biāo)不明確，要么資源太少，要么期限太緊。拿著這些不盡人意的地方再同對方去談。如果對方不能改善，則要堅(jiān)決拒絕。

有人看到這里都會(huì)不屑一顧的想，這樣搞你就不要指望在公司里有好人緣兒啦！我承認(rèn)，這樣做并不會(huì)讓你在集體中變得很“popular”，但是，濫好人你我在身邊都看到不少，這樣的人職業(yè)晉階是否就比別人順利輕松呢？我想答案很清楚。

把非核心的任務(wù)推卸掉，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把承擔(dān)起的工作做到極致，做出名堂，這樣的職場人，才是受到大家重視的厲害角色。這并不是很多人談虎色變的所謂“aggressive”，而是知道自己的職場目標(biāo)，懂得利用資源，并為達(dá)成理想設(shè)定期限的野職人。