不良工作習(xí)慣--重復(fù)是企業(yè)最大的成本。
布置工作五遍任務(wù)法,就是:
1、交代清楚事項(xiàng)。
2、要求復(fù)述事項(xiàng)。
3、討論事項(xiàng)目的。
4、做好應(yīng)急預(yù)案。
5、提出個人見解。
下面說幾個場景。
場景一:
領(lǐng)導(dǎo):這個事是我讓你干的嗎?是這樣的要求嗎?
員工:我就認(rèn)為您就讓我做這個事兒呢?
場景二:
領(lǐng)導(dǎo):我讓你做的事做的怎么樣了,怎么三天都沒回信呢?
員工:我都已經(jīng)做好了,你沒說要回信呀?
場景三:
員工:領(lǐng)導(dǎo),你看這個事該怎么做?定一下。
領(lǐng)導(dǎo):什么事都來問我,還要你干什么?
場景四:
員工:我自己發(fā)揮主動積極性,我努力去干,去創(chuàng)新。
領(lǐng)導(dǎo):這個事你問過我嗎?你敢自己定?
前幾個情景的小結(jié),從前面幾個場景來看,我們會發(fā)現(xiàn)這些公司的員工無論怎么做都會錯,公司總會有員工沒有執(zhí)行力這樣的苦惱。
下面,我們再來看這樣幾個場景。
場景一(第1遍):
領(lǐng)導(dǎo):小李,請你過來一下,給你布置一個任務(wù),我們?nèi)グ菰L……。
員工:好的,我明白了,我去干了。
場景二(第2遍):
領(lǐng)導(dǎo):稍等,請你復(fù)述下,我現(xiàn)在讓你去做的任務(wù)是什么?主要任務(wù)是什么?主要內(nèi)容是什么?
員工:好,您是讓我拜訪……。
場景三(第3遍):
領(lǐng)導(dǎo):很好,那么我們這么做的目的是什么?
員工:哦,我理解我們要通過拜訪,鞏固……。
場景四(第4遍):
領(lǐng)導(dǎo):好,那么你想想會遇到什么困難,什么樣的事情,你需要向我匯報(bào)?什么樣的事情,你可以自己決定?
員工:哦,那我覺得會有這樣的情況,我需要向您匯報(bào),其他情況我可以自己決定,我可以去干活了嗎?
場景五(第5遍):
領(lǐng)導(dǎo):稍等,那么這個事情如果是讓你去做,不要按照我的方法,你會有什么更好的方法嗎?
員工:嗯,我有幾種想法和你交流一下。
這樣來,我們總結(jié)一下:
1、大家看一下上面幾種場景,哪一個員工做出來的事情會更接近于領(lǐng)導(dǎo)想要的內(nèi)容呢?
2、一件事情說五往遍,經(jīng)過這樣的流程,可以確保做事的目的和方法,減少后續(xù)的失誤,防止的“重做”的風(fēng)險。
3、老板和員工都要明白:“重做”是企業(yè)最大的成本。