視頻會議終端主要負責采集、編碼和傳輸，通常包括核心編解碼器、攝像頭、麥克風、遙控器、顯示設備和音響等。核心編解碼器將攝像頭和麥克風采集的視音頻數(shù)據(jù)編碼、打包后通過網(wǎng)絡傳送給遠端，同時將接收到的數(shù)據(jù)拆包、解碼后將視頻和聲音信號還原并輸出到顯示設備和音響上，實現(xiàn)多方異地的實時互動。攝像頭、麥克風、顯示設備和音響則負責對音視頻信息的采集和輸出。視頻會議系統(tǒng)根據(jù)編解碼器是否采用專用硬件可分為硬件視頻會議系統(tǒng)和軟件視頻會議系統(tǒng)，前者通過硬件編解碼器處理圖像和聲音，后者可運行于個人電腦、平板電腦及手機等多種環(huán)境，通過軟件程序進行編解碼處理。
MCU（多點控制單元）的作用相當于一個多媒體信息交換機，主要處理視頻、音頻和數(shù)據(jù)三種信號，決定了整個視頻會議系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。MCU 是視頻會議系統(tǒng)管理平臺，負責所有視頻會議終端的接入、協(xié)議處理、媒體處理以及會議管理，以級聯(lián)和堆疊的形式進行大規(guī)模組網(wǎng)。通過級聯(lián)和堆疊技術形成的樹狀多層 MCU 架構，用戶可構建覆蓋全國范圍的大型視頻會議系統(tǒng)。
視頻會議行業(yè)的下游包括集成商、渠道代理商和最終用戶。系統(tǒng)集成商和渠道代理商直接面向客戶，完成產(chǎn)品的集成服務、銷售和維護等業(yè)務 。其中，系統(tǒng)集成商需具備政府監(jiān)管部門頒發(fā)的系統(tǒng)集成資質(zhì)，由于大部分大型網(wǎng)絡視訊系統(tǒng)均需要進行線路架設、設備配套、安裝調(diào)試等專業(yè)性集成工作，用戶一般不具有相應能力，需要通過具備計算機系統(tǒng)集成資質(zhì)的集成商來完成上述工作。而小型網(wǎng)絡視訊系統(tǒng)通常采用層級構架的代理商渠道進行銷售。
