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我們不一樣之華為 PM——質量管理科學研究院

研發(fā)項目管理精髓,給不一樣的華為

華為公司研發(fā)項目管理模式,是東方的文化和西方科學管理的結晶體。

華為公司在IBM咨詢顧問帶領下,對項目管理體系進行了細致梳理。

下面對華為公司的研發(fā)項目管理特點進行詳細的介紹。

基于流程的產品開發(fā)項目管理

產品研發(fā)項目是企業(yè)最常見的一種項目方式,華為公司也不例外。為了把產品研發(fā)活動管理好,華為公司建立了結構化的產品開發(fā)流程,以LPDT(產品開發(fā)項目領導)管理項目工作。

華為的產品開發(fā)流程有6個階段:

  • 概念階段

  • 計劃階段

  • 開發(fā)階段

  • 驗證階段

  • 發(fā)布階段

  • 生命周期管理階段

IBM指導設計了產品的開發(fā)流程后:

  • 概念和計劃階段比原來的流程周期長

  • 重視概念階段對產品的定義

  • 重視各領域策略的制定

  • 重視計劃階段對技術方案的制訂

  • 重視各領域實施方案的制定

后來華為公司經過幾個PDT項目的驗證,整個產品開發(fā)項目的周期縮短了。

因此,華為公司的產品研發(fā)項目,是基于產品開發(fā)流程的項目管理,LPDT帶領項目團隊成員實施產品開發(fā),要接照公司定義的流程來完成項目目標。

二:對于產品開發(fā)項目實施端到端的管理

在華為公司,“端到端”在IBM顧問引入后,是非常常見的一個術語,它提示我們做產品開發(fā)項目,要從市場中來,最終通過項目活動滿足市場需求。丟三落四、顧此失彼開發(fā)模式不是“端到端”的產品開發(fā)管理

“端對端”的產品開發(fā)模式

  • 產品開發(fā)項目不僅是技術體系一個部門的工作

  • 需要其他部門參與形成跨部門的合作

  • 共同完成產品開發(fā)目標,保證市場的需求

為了完成產品開發(fā)項目“端到端”目標,產品開發(fā)項目團隊成員都是跨功能部門組成的,項目經理則是這個團隊的領導。

三:建立跨部門的項目管理模式

在IBM咨詢引入之前,華為公司也是采用職能式的產品開發(fā)模式,將產品開發(fā)任務按照職能分配到各個職能體系,沒有明確的產品開發(fā)項目經理,或者最多指定一個協(xié)調人。

沒有項目經理的弊端

  • 項目成員溝通不順暢

  • 產品開發(fā)周期和競爭對手相比較長

  • 這種按職能模式進行產品開發(fā)的現(xiàn)狀亟待改變

矩陣式的管理模式

  • 引入IPD

  • 職能部門經理更關注培養(yǎng)部門的能力

  • 培養(yǎng)部門人力資源規(guī)劃

  • 培養(yǎng)部門技術的規(guī)劃

  • 開發(fā)部門的管理體系建設

  • 向PDT團隊提供合格的人力資源

在矩陣管理模式下,LPDT對團隊成員具有考核的權利,在考核周期,各LPDT將核心組成員的考核意見匯總到職能部門經理處,由職能部門經理統(tǒng)一給出對項目成員的最終考核結果。

四:將研發(fā)項目按不同業(yè)務類型進行分類管理

華為公司將研發(fā)體系的項目重點分為產品預研、產品開發(fā)、技術預研、技術開發(fā)共四大類:

項目重點分類

將研發(fā)項目分類:

  • 方便考核的需要

  • 對預研項目的進度結果考核權重小

  • 對開發(fā)項目進度結果可預知,質量可控

因此針對開發(fā)項目,進度、質量、財務往往成為考核的目標。另外,不同類型的項目對人力資源要求不同,對預研項目,技術傾向明顯,往往是技術水平高的人進行預研工作,而開發(fā)人員往往工程化傾向明顯,華為公司提出的“工程商人”大部分是針對開發(fā)人員而言的。

五:依靠過程審計保證項目過程

為保證研發(fā)項目結果的成功,華為公司引入IBM咨詢了研發(fā)流程,為保證項團隊成員按照流程做事,引入了過程審計的概念。

引入過程審計的概念

  • 保證流程體系得到執(zhí)行

  • 由PQA(產品質量保證)承擔過程審計的任務

  • 項目啟動階段,公司質量部為項目指定PQA

  • PQA定位項目的流程專家

PQA具體職責

  • 作為項目的過程引導者

  • 培訓項目團隊熟悉流程和管理制度

  • 作為過程組織者,組織技術評審

  • 選擇評審專家、撰寫評審報告

  • 獨立于項目團隊之外,負責過程審計

  • 以審計項目團隊成員是否按照公司規(guī)定的流程實施項目

  • 在華為公司,研發(fā)管理是東方的文化和西方的科學管理相結合的產物,提倡“三權分立”,就是管理優(yōu)化部門負責流程的制定,研發(fā)團隊在執(zhí)行流程的過程中接受PQA的審計,以保證流程得到有效執(zhí)行。

六:在研發(fā)項目中技術管理和項目管理分開

華為公司的研發(fā)項目管理,體現(xiàn)了技術線和管理線分開的思路,在項目團隊中有兩個非常重要的角色,一個是項目經理,另一個就是系統(tǒng)工程師。

PDT經理的職責

  • 他來源于研發(fā)、市場、制造等各個領域

  • 類似于一個新成立公司的首席執(zhí)行官

  • 將業(yè)務計劃提交給IPMT

  • 爭取獲得項目開發(fā)所需的資金

  • 全面負責新產品的成功開發(fā)

  • 組織項目開發(fā)團隊

  • 對團隊的結果負責

  • 代表整個團隊在產品開發(fā)合同上簽字

系統(tǒng)工程師的職責

  • 負責預測需求、指導產品開發(fā)

  • 監(jiān)視整個產品的開發(fā)過程

  • 確保開發(fā)過程一直滿足預先規(guī)定的產品需求和規(guī)格

  • 負責開發(fā)產品的總體架構

  • 推動產品集成和測試策略和計劃的實施

因此,在研發(fā)項目中,項目經理更像是管理專家,協(xié)調各個部門與角色的關系,而系統(tǒng)工程師更象是技術專家。

華為公司作為中國新興的科技型企業(yè),短短的20年時間,從三萬元開始,2009年基本沒有任何懸念進入世界500強企業(yè),其研發(fā)項目管理成功實踐有許多方面值得借鑒,因為管理是相通的。

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