關(guān)于知識(shí)管理的職業(yè)類型
以下列出了KM領(lǐng)域內(nèi)存在的職業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)各種任職的工作頭銜、經(jīng)驗(yàn)、技能、其它資格條件和薪酬作了一個(gè)總體介紹，另外每一個(gè)職位都提供了它的工作描述。資料來源是網(wǎng)頁中實(shí)際發(fā)布的求職招聘信息，時(shí)間從2002
年2月開始。
首席知識(shí)官（CKO）
職位描述
帶領(lǐng)組織發(fā)展企業(yè)文化、流程、基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源，促進(jìn)組織知識(shí)、專家技能和信息的創(chuàng)造與應(yīng)用，培養(yǎng)競爭優(yōu)勢(shì)、鼓勵(lì)創(chuàng)新。具備談判、勸導(dǎo)和表達(dá)技巧，能夠協(xié)助并感染高層同事。擁有建立團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)才能和激勵(lì)才智。極強(qiáng)的交流技巧。對(duì)信息內(nèi)容和相關(guān)問題有基本的認(rèn)識(shí)。對(duì)信息技術(shù)及其應(yīng)用可以深入地作出評(píng)價(jià)。能正確認(rèn)識(shí)人力資源和員工發(fā)展問題。對(duì)企業(yè)流程有很好的理解。
本文特別為CKO職位提供了一些附加的信息，可以參看這里。
素質(zhì)要求
至少在某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有碩士以上學(xué)歷。商科相關(guān)學(xué)位（例如MBA）合乎需要但卻不是至關(guān)重要。一個(gè)成功的CKO很可能是一位資深的、倍受尊敬的管理者，（或合伙人、總裁、一般管理人員），對(duì)變化和敏感項(xiàng)目表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)鸟{馭能力。在商業(yè)部門或相關(guān)行業(yè)里的豐富經(jīng)驗(yàn)是CKO素質(zhì)的核心。先前領(lǐng)導(dǎo)過其他組織的知識(shí)與信息發(fā)展項(xiàng)目。
薪酬：$120,000以上
首席學(xué)習(xí)官（CLO）
職業(yè)描述
起表率作用，依靠專門培訓(xùn)和發(fā)展的主動(dòng)性，定義、創(chuàng)造和實(shí)施一個(gè)全球性的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，進(jìn)一步提高客戶聲譽(yù)，向業(yè)內(nèi)最優(yōu)水準(zhǔn)靠近。CLO是一個(gè)致力于在所有員工當(dāng)中推動(dòng)組織核心競爭力的獲得與提升的系統(tǒng)架構(gòu)師和課程設(shè)計(jì)師。并從組織發(fā)展的大量措施、工具和資源中抽取適當(dāng)?shù)慕M合來設(shè)計(jì)、開發(fā)、傳遞并評(píng)估本企業(yè)的項(xiàng)目。
素質(zhì)要求
計(jì)算機(jī)科學(xué)或商科領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)位。7年以上軟件公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，任職于開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營銷或客戶服務(wù)部門。出色的交流技巧。有很好的在大型矩陣型組織中進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃與管理的能力。有教育或培訓(xùn)背景者尤佳。
薪酬：$150,000~$200,000 +15%
知識(shí)工程師（Knowledge Engineer）
職位描述
設(shè)計(jì)、創(chuàng)建并維護(hù)技術(shù)和用戶文檔，文檔的存在形式可以是
數(shù)據(jù)庫、在線幫助、用戶手冊(cè)和培訓(xùn)教材。負(fù)責(zé)調(diào)查和收集來自職員個(gè)人的流程與工序信息。設(shè)計(jì)、開發(fā)和維護(hù)使文檔集中化的內(nèi)部程序和政策手冊(cè)。負(fù)責(zé)組織一些培訓(xùn)活動(dòng)和演講溝通。維護(hù)和擴(kuò)展公司web資源。為基層員工提供方向指導(dǎo)。
素質(zhì)要求
理想的候選人應(yīng)具有四年的學(xué)位教育或兩年的技術(shù)教育，加上三到五年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。我們希望看到應(yīng)聘者精通于文字處理軟件特別是MS Word的證明。在商業(yè)應(yīng)用軟件的開發(fā)中，候選人必須與用戶和開發(fā)者都能很好地進(jìn)行溝通，以便高效開發(fā)合理的文檔。至關(guān)重要的是，在商務(wù)部門任職時(shí)，能夠?qū)W習(xí)掌握新的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而產(chǎn)生有效的用戶文檔。還要求懂得用HTML來開發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和在線培訓(xùn)教程，必須具備良好的外交頭腦和在跨平臺(tái)環(huán)境中應(yīng)有的技術(shù)知識(shí)（W95, W2000, Novell, Office 97-2000, 主機(jī)和分布式系統(tǒng)和軟硬件環(huán)境）。Help Desk過程與環(huán)境相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和商務(wù)分析技能可以讓應(yīng)聘者獲得附加分。
薪酬：未找到相關(guān)數(shù)據(jù)
知識(shí)架構(gòu)師（Knowledge Architect）
職位描述
售前階段工作于銷售部門，定義客戶需求。與客戶進(jìn)行會(huì)談，為制作類目表（
categorization schemes）收集他們的具體要求。為金融服務(wù)、高科技或醫(yī)藥行業(yè)的客戶設(shè)計(jì)內(nèi)部聯(lián)機(jī)信息的類目表。開發(fā)相關(guān)規(guī)則實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)向各類別自動(dòng)填充。在詞匯集、文檔類別和企業(yè)流程的基礎(chǔ)上制作分類表（classification schemes）。為客戶提供操作培訓(xùn)。
素質(zhì)要求
圖書館科學(xué)、信息科學(xué)或其他相關(guān)學(xué)科的碩士以上學(xué)歷，或不同學(xué)歷但具有信息組織與檢索方面的實(shí)職工作經(jīng)驗(yàn)。三到五年在金融服務(wù)、高科技或醫(yī)藥領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，工作內(nèi)容涉及知識(shí)管理或搜索過程。三到五年知識(shí)編目與分類的工作經(jīng)驗(yàn)。監(jiān)督最小化時(shí)能獲得高品質(zhì)結(jié)果的自覺行動(dòng)者。“優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作者”（能在以往的工作記錄中體現(xiàn)）。擅長應(yīng)付緊迫的截止日期。出色的文字能力。良好的“客戶接觸”（customer interface）技能。能在需要時(shí)到客戶所在地出差工作。
薪酬：未找到相關(guān)數(shù)據(jù)
知識(shí)協(xié)調(diào)員（Knowledge Coordinator）
職位描述
更新公司文檔。協(xié)調(diào)季度考試的籌備和計(jì)分。協(xié)調(diào)管理培訓(xùn)和考試&考證 （定向類 / Master Tech / Site Administrator / Equipment
Specialist / MOC / 等）的文件資料。對(duì)web進(jìn)行更新維護(hù)、調(diào)整代碼、發(fā)布新文檔。修訂公司手冊(cè)（Technician, SA, ES, & FS），定期改版（以便新進(jìn)技術(shù)員能夠掌握當(dāng)前信息）。
素質(zhì)要求
精通Microsoft Word（包括拖拉工具）。注重細(xì)節(jié)。喜歡閱讀、思考、撰寫技術(shù)文檔。文字校正與寫作水平出眾。樂于收集反饋信息和整合文檔中的變動(dòng)之處。自我調(diào)整(self-paced)能力強(qiáng)。無師自通。喜歡矩陣型(matrixed)的組織結(jié)構(gòu)。如果熟悉Microsoft其它產(chǎn)品的操作更好（如Access, Excel, Publisher, PowerPoint& FrontPage），但這不是關(guān)鍵。
薪酬：$30,000~$35,000
護(hù)理知識(shí)架構(gòu)師組長（Nursing Knowledge Architect Team Lead）
職位描述
由于不了解護(hù)理領(lǐng)域，也覺得與我們關(guān)系不是很大，這部分沒作翻譯?？蓞⒖丛?。
素質(zhì)要求
必須具有護(hù)理學(xué)士學(xué)位，護(hù)理碩士優(yōu)先考慮。十到十五年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
薪酬：未找到相關(guān)數(shù)據(jù)
高級(jí)醫(yī)學(xué)知識(shí)工程師(Sr. Medical Knowledge Engineer）
職位描述
高級(jí)AI工程師，針對(duì)具體項(xiàng)目收集適當(dāng)?shù)尼t(yī)學(xué)知識(shí)，加以整理、吸收，為其進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)以便投入實(shí)際應(yīng)用，接著在應(yīng)用軟件中進(jìn)行知識(shí)的輸入與管理，載體包括了事先設(shè)計(jì)的文檔。建立大型醫(yī)學(xué)知識(shí)庫，作為后臺(tái)高效地支持自動(dòng)化的用戶界面、約束流程和機(jī)器學(xué)習(xí)。進(jìn)行自然語言處理。能與醫(yī)藥學(xué)術(shù)及法規(guī)服務(wù)人員直接協(xié)作，系統(tǒng)化地收集相關(guān)知識(shí)，進(jìn)行整理歸檔。開發(fā)能為人工智能應(yīng)用提供醫(yī)藥知識(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。在應(yīng)用環(huán)境內(nèi)導(dǎo)入結(jié)構(gòu)并予以維護(hù)。
素質(zhì)要求
計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士，或有人工智能背景的電子工程碩士，至少五年的面向?qū)ο筌浖_發(fā)經(jīng)驗(yàn)，使用語言為C++者優(yōu)先（本科學(xué)位但具有十年工作經(jīng)驗(yàn)者也可以考慮），在知識(shí)工程、機(jī)器學(xué)習(xí)或數(shù)據(jù)挖掘部門任職三年以上。三年以上在醫(yī)學(xué)信息或醫(yī)學(xué)知識(shí)工程領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。良好的口頭與書面交流能力。注重細(xì)節(jié)和分析。有醫(yī)學(xué)/培訓(xùn)背景或經(jīng)驗(yàn)。從事過人工智能和相關(guān)算法或“以規(guī)則為基礎(chǔ)”（rules-based）的系統(tǒng)實(shí)踐。C++面向?qū)ο筌浖蛿?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)管理入門、原理和實(shí)踐相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
薪酬：$90,000 到 $120,000.
系統(tǒng)架構(gòu)師(System Archintect)
職位描述
作為一名信息與知識(shí)架構(gòu)師，肩負(fù)領(lǐng)導(dǎo)之職，提出戰(zhàn)略計(jì)劃，協(xié)調(diào)好信息系統(tǒng)、信息過程、知識(shí)與所在團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)最高客戶忠誠度，降低經(jīng)營成本，增加收入。具體做法：與業(yè)主、管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、和IT執(zhí)行員密切合作，確保設(shè)計(jì)和過程合乎業(yè)務(wù)和技術(shù)兩方的要求。致力于通過信息與過程的應(yīng)用來改善客戶體驗(yàn)、呼叫中心效率(call center effic
iency)和收入水平。利用分析技巧和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)使方案設(shè)計(jì)最優(yōu)化。擁護(hù)重復(fù)利用、可測(cè)量性、可靠性、全球化和可用性。探索開創(chuàng)性的信息過程，創(chuàng)造客戶分析、客戶理解和關(guān)系建立上的競爭優(yōu)勢(shì)。建立知識(shí)和數(shù)據(jù)集市，幫助分析師和知識(shí)工程師更好地理解客戶，為改善客戶忠誠度和支持水平確定最佳策略。與其他成員和同事教學(xué)相長。善于勸導(dǎo)與溝通，調(diào)動(dòng)出色的口才和優(yōu)秀的文筆去獲得成功。
素質(zhì)要求
計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士學(xué)位，系統(tǒng)工程或相關(guān)技術(shù)學(xué)位，五到七年在高度分布式環(huán)境中從事信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)或信息管理過程的工作經(jīng)驗(yàn)。三到五年數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)集市（Data Mart）設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。兩到三年CRM或技術(shù)方案的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。兩年以上企業(yè)流程工程(BPE)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。對(duì)
UNIX, web，和關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)有實(shí)踐性理解。在衡量成功與否時(shí)能夠?qū)⒖蛻魸M意度和商業(yè)結(jié)果結(jié)合起來。優(yōu)秀的分析、項(xiàng)目管理和交際技能，能在矩陣型的工作環(huán)境中取勝。
薪酬：未找到相關(guān)數(shù)據(jù)
來源：KMBLOG
