出去跑業(yè)務(wù)，作為女性，我的人緣似乎不錯，我總是能接到第一筆單，但是很難接到第二筆，想請教斑竹和大俠們，這需要怎么改進(jìn)？
我個人覺得是因為：
1、不懂怎樣回饋客戶。有些男性客戶，我只能送其點回饋或禮品，別的就不知道怎么辦了。
2、怎樣了解客戶的內(nèi)心需求，從而對癥下藥？單獨吃飯總覺得別扭，邀請人多了吧，每人想法不一樣，又怕不小心怠慢哪位。
3、怎樣搞氣氛，讓大家融為一個整體呢？
回復(fù)1：個人認(rèn)為，在日常的接觸中不要過于商業(yè)化。這樣反倒使人覺得彼此除了商業(yè)利益并沒有什么值得眷戀的東西。我現(xiàn)在和很多有業(yè)務(wù)往來的單位或個人都成了好朋友，甚至于哥們兒類型的，往往很多事他們第一個想到的就是你，但公私一定要分清楚，朋友了，有些事就不好處理了，分清楚了，公對公，私對私，不知樓主以為如何？
回復(fù)2：你的貨物是貨真價實的，交期準(zhǔn)時，品質(zhì)保證，售后服務(wù)良好?？蛻粼趺磿羞@么多的時間去重新找新的供應(yīng)商呢？
買賣是一種很奇妙的關(guān)系。買方怕找不到穩(wěn)定的供應(yīng)商配合自己的產(chǎn)品生產(chǎn)，賣方怕沒有長期下單的穩(wěn)定客戶。在這個買賣過程中當(dāng)大家都選擇好了的時候一般不輕易改動，除非你在第一二次就出現(xiàn)的某方面的問題，我是非常優(yōu)秀的供應(yīng)商在供貨的過程中得到客戶高度的評價，我看客戶擔(dān)心我以后不去配合他們的生產(chǎn)了。
現(xiàn)在的業(yè)務(wù)過程中遇到的問題是業(yè)務(wù)人員很難完全處理的問題，要全廠人員配合才行，關(guān)系到整個管理的架構(gòu)是否完善，當(dāng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題的時候，老板要在責(zé)備業(yè)務(wù)人員的同時，考慮自己的企業(yè)是否在除業(yè)務(wù)方面以外的其他環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。
業(yè)務(wù)員只是公司的對外窗口?？看翱诎沿浳镔u出去，收錢回來，但是經(jīng)過窗口出去的東西是否符合客人的要求，在業(yè)務(wù)和生產(chǎn)人員、品管人員、管理人員身上都有很大的責(zé)任。老板在每次的業(yè)務(wù)問題中都要吸收一些教訓(xùn)對一寫方面進(jìn)行改進(jìn)。那你就是成功的老板。
現(xiàn)在做生意，沒有鐵飯碗了，不進(jìn)則被淘汰，這是市場競爭的結(jié)果。
回復(fù)3：你能接到第一筆單，說明你的公關(guān)能力的確不錯。怎么可能就沒有第二筆、第三筆了呢？你應(yīng)該是知道原因的！ 人人都有直覺，聽說女人的直覺一般都很準(zhǔn)確！你的直覺告訴你是什么原因？
1.你是否在第一次接單時許下什么承諾，而事后沒有兌現(xiàn)？
2.你是否在第一次接單時說了謊言，而當(dāng)時對方?jīng)]有識破？
3.你是否利用了女性特有的魅力，而使得對方感覺只是誘餌？
4.你第二次簽單時對方反饋的是什么信息？你有什么感覺？
女性跑業(yè)務(wù)，的確有其優(yōu)勢，但是也有其不便的地方！你必須多多發(fā)揮你的優(yōu)勢，盡量減少不利的因素。我個人認(rèn)為，你無法接到第二單的原因，有以下幾點：
一、你在第一次簽單時許下過多的承諾，或者說了超出你的能力范圍的話而無法兌現(xiàn)，讓對方很失望；
二、你在第一次簽單時說了謊話（包括夸大產(chǎn)品的性能），對方事后發(fā)覺而認(rèn)為你不誠實；
三、你過分地利用了女性的魅力，讓人認(rèn)為你是在利用色相拉業(yè)務(wù)，礙于情面只好簽一單敷衍你。這里還有另外一種情況，就是有個別好色之徒，想入非非而與你簽單，但事后沒有得逞因而拒絕再與你續(xù)單。對于這樣的單子不簽也罷！
我想，你第二次續(xù)單時是會有信息反饋的，你應(yīng)該可以聽出弦外之音的?，F(xiàn)在，有的業(yè)務(wù)員就是單純靠出賣色相拉業(yè)務(wù)的（如賣保險的，男女都有），這個不在我們今天的討論范圍之內(nèi)。我認(rèn)為，如果真的想把你的業(yè)務(wù)作為事業(yè)來做的話，就應(yīng)該讓質(zhì)量過硬的產(chǎn)品來說話。用你的真誠來打動客戶，用質(zhì)量過硬的產(chǎn)品來說服客戶。學(xué)會換位思考，為客戶著想，從客戶的角度來看問題，客戶為什么要購買你的產(chǎn)品或服務(wù)？！你的產(chǎn)品或服務(wù)有什么優(yōu)勢？有什么特別的地方？有什么與眾不同或特別吸引人的地方？
總之，應(yīng)該在大的、正確思路、總的、正確方向方面多下工夫，不應(yīng)該在細(xì)小的枝節(jié)問題上動腦筋。當(dāng)然，公關(guān)的方法與技巧是應(yīng)該有的，相信這方面你沒有問題。預(yù)祝你順利續(xù)單成功?。?
回復(fù)4：做業(yè)務(wù)首先要做到膽大、心細(xì)、臉皮厚，我們年輕的時候，追女孩子，有經(jīng)驗的人告訴我們的就是：膽大、心細(xì)、臉皮厚。其實做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。
怎樣去搞氣氛：談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要，我們在跟客戶聊天的時候，往往很注重談話的內(nèi)容，老是沒話題，如果我們不一定非要談工作上的事情，可以談一些客戶感興趣的話題，那么我們在聊得很愉快、容恰的情況下，還愁客戶不聯(lián)系你嗎？還愁找不到客戶嗎？ 努力！加油！
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