項(xiàng)目管理有四個(gè)要素，工作范圍、時(shí)間、質(zhì)量、成本。對(duì)一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)當(dāng)然最理想的情況就是在企業(yè)信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到的計(jì)劃變更頻繁、部門之間/單位之間/人員之間的協(xié)調(diào)成本高企、甚至項(xiàng)目嚴(yán)重拖期等不良現(xiàn)象或棘手問(wèn)題，如若處理不當(dāng)會(huì)直接導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。如何有效地解決上述問(wèn)題已經(jīng)成為廣大系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商和用戶所共同關(guān)心的大事。從國(guó)內(nèi)外成功實(shí)施信息化系統(tǒng)的案例不難總結(jié)出：一個(gè)好的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目是否能夠成功實(shí)施起著決定性的作用，制定一個(gè)有效的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃并適當(dāng)?shù)貓?zhí)行之，是解決上述問(wèn)題的最佳手段。本文將從3個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制訂和執(zhí)行作簡(jiǎn)要討論。
1、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃由誰(shuí)來(lái)制訂
通常，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制定是在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目組對(duì)用戶方實(shí)施了方法和流程培訓(xùn)以后，且用戶方項(xiàng)目組也對(duì)系統(tǒng)的整體框架和所使用各模塊的功能與使用都比較熟悉的情況下制定的。這時(shí)用戶方項(xiàng)目組對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商所提供的信息化系統(tǒng)的實(shí)施基本流程、各個(gè)階段的主要任務(wù)和預(yù)期達(dá)到的目的都有比較清晰的認(rèn)識(shí)和理解，保證接受系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商提供的的方法論與系統(tǒng)方案，認(rèn)同系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商的各項(xiàng)工作。應(yīng)該注意的是項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃必須由雙方的項(xiàng)目經(jīng)理共同協(xié)商制定。制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施流程的基礎(chǔ)上，結(jié)合用戶企業(yè)的實(shí)際情況和信息化建設(shè)的具體要求，充分考慮項(xiàng)目進(jìn)展中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和情況，并制定好特殊情況的最優(yōu)化處理方案。項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度是由實(shí)施的具體內(nèi)容決定的，因此常常需要根據(jù)不同的實(shí)施內(nèi)容所需要的不同時(shí)間分別制定多個(gè)計(jì)劃。不同的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃可以給用戶和開(kāi)發(fā)商雙方的決策層更多的選擇，保證整個(gè)實(shí)施過(guò)程更符合供需雙方的具體情況和條件。
2、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃由誰(shuí)來(lái)確認(rèn)
企業(yè)管理信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃必須苜先得到用戶企業(yè)決策層的認(rèn)可。企業(yè)管理信息系統(tǒng)作為一種處理管理業(yè)務(wù)的手段和方式，系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和使用的全過(guò)程在一定意義上就是“一把手工程”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是決策層對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，直接影響到信息系統(tǒng)的使用效果，甚至建設(shè)的成敗。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的重視程度如何，不僅可以在實(shí)施過(guò)程中帶來(lái)實(shí)際性的幫助，還將對(duì)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)的使用人員在思想上產(chǎn)生重要的影響。系統(tǒng)涉及人員是積極主動(dòng)地認(rèn)識(shí)新系統(tǒng)、掌握和使用它，還是消極被動(dòng)地接受，甚至堅(jiān)持固有習(xí)慣不加改進(jìn)，這些截然不同的態(tài)度，也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)使用效果的巨大差別。
再者，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃還必須得到各部門的認(rèn)可和企業(yè)全員的積極參與。新系統(tǒng)帶來(lái)的新思想和業(yè)務(wù)流程，對(duì)每個(gè)部門的每個(gè)員工都會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響，甚至帶來(lái)不便，但是信息化建設(shè)更多的是從企業(yè)整體的角度來(lái)考慮各種業(yè)務(wù)和每個(gè)數(shù)據(jù)，因此它要求系統(tǒng)的每個(gè)使用人員在錄入數(shù)據(jù)、處理業(yè)務(wù)時(shí)要多考慮系統(tǒng)的整體要求，系統(tǒng)的實(shí)施工作可能只涉及到一部分人員，但系統(tǒng)的應(yīng)用卻與企業(yè)的每一個(gè)部門和員工有關(guān)，所以企業(yè)信息化的任務(wù)應(yīng)該是企業(yè)每位員工的任務(wù)，而不僅僅是哪一個(gè)部門的工作，而應(yīng)該是一個(gè)需要全員參與的項(xiàng)目。系統(tǒng)的使用涉及部門較多，業(yè)務(wù)流程較復(fù)雜，有時(shí)候還會(huì)引發(fā)業(yè)務(wù)流程甚至崗位的變化，以及部門職責(zé)的轉(zhuǎn)變等情況，而這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了部門的界限，所以在實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到跨部門或者涉及到崗位功能變動(dòng)的問(wèn)題需要企業(yè)決策層來(lái)協(xié)調(diào)解決。因此，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃必須由企業(yè)決策層確認(rèn)核批后實(shí)施。
一個(gè)經(jīng)過(guò)精心制定的實(shí)施計(jì)劃是否能夠被很好地執(zhí)行，在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃的認(rèn)可程度和各相關(guān)部門的支持程度，只有得到全企業(yè)范圍認(rèn)可的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃才會(huì)得到各個(gè)方面的配合，才能夠有可能按照預(yù)定的目標(biāo)時(shí)間表進(jìn)行順利實(shí)施。由此可見(jiàn)，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃需要企業(yè)決策層和執(zhí)行層相互認(rèn)可，從而達(dá)到互動(dòng)共進(jìn)的理想局面。
3、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃如何有效執(zhí)行
確保項(xiàng)目計(jì)劃的有效執(zhí)行是一個(gè)極其復(fù)雜的問(wèn)題，也是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中最為困難的部分，展開(kāi)來(lái)就成為一個(gè)大的課題。但是無(wú)數(shù)成功經(jīng)驗(yàn)表明，無(wú)論如何，只要牢牢抓住以下兩個(gè)最基本的方面就能夠保證項(xiàng)目計(jì)劃的有效執(zhí)行：
1)必須嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施和管理方法進(jìn)行運(yùn)作，做好項(xiàng)目的跟蹤和控制;2)必須保證任何計(jì)劃變更只是對(duì)原計(jì)劃的適當(dāng)調(diào)整、補(bǔ)充和完善，只有這樣，才能保證項(xiàng)目計(jì)劃的有效性、可持續(xù)性以及可操作性。
總之，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，一個(gè)切實(shí)可行的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃可以作為項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制的依據(jù)，也可作為各項(xiàng)輔助工作開(kāi)展的參考，只有將項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃的有效實(shí)施辨證地結(jié)合，才能夠保證企業(yè)信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的最終成功?？梢哉f(shuō)，有效的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是保障企業(yè)信息化成功的關(guān)鍵，處理得當(dāng)可以收到事半功倍之成效。
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