好的教學(xué)案例的標(biāo)準(zhǔn)
案例的特征及其寫作意義
（一）什么是案例?
一個案例就是一個包含有疑難問題的實際情境的描述，是一個教育實踐過程中的故事，描述的是教學(xué)過程中“意料之外，情理之中的事”。
案例是對某種具體情景的記錄，是對“當(dāng)前”課堂中真實發(fā)生的實踐情景的描述。它不能用“搖擺椅子上杜撰的事實來替代”，也不能從抽象的、概括化的理論中演繹的事實來替代。案例描述的是具體的、特殊的、需要進行探索和解決的兩難境地和緊張狀態(tài)。案例是為了突出一個主題而截取的教學(xué)行為片段，這些片段蘊涵了一定的教育理論。案例不是課堂實錄，也不是教師教案、教師個案。
（二）案例的特征
★案例講述的應(yīng)該是一個故事，敘述的是一個事例；
★案例的敘述要有一個從開始到結(jié)束的完整情節(jié)，并包括一些戲劇性的沖突；
★案例的敘述要具體、特殊，例如，反映某一教師與某一學(xué)生圍繞一特定的教學(xué)目標(biāo)和特定的教學(xué)內(nèi)容展開的雙邊活動，不應(yīng)是對活動大體如何的籠統(tǒng)描述，也不應(yīng)是對活動的總體特征所作的抽象化的、概括化的說明；
★案例的敘述要把事件置于一個時空框架之中，也就是要說明事件發(fā)生的時間、地點等；
★案例對行動等的陳述，要能反映教師工作的復(fù)雜性，揭示出人物的內(nèi)心世界，如態(tài)度、動機、需要等；
★案例的敘述要能反映出事件發(fā)生的特定的教育背景。
（三）為什么要寫案例
其一，案例寫作為教師提供了一個記錄自己教育教學(xué)經(jīng)歷的機會。你在日常教育教學(xué)中遇到的一些事例，通過案例寫作的形式再現(xiàn)出來，實際上也就是對你職業(yè)生涯中一些困惑、喜悅、問題等等的記錄和模寫。如果我們說每個教師展示其自身生命價值的主要所在，是在課堂、在學(xué)校、在與學(xué)生的交往的話，那么，案例在一定程度上就是教師生命之光的記載。在案例中，有教師的情感，同時也蘊涵著教師無限的生命力。記錄、記載本身也承載著深深的歷史感，每一時期、每一階段處理事件的案例，在很大程度上可以折射出教育歷程的演變，它一方面可以作為個人發(fā)展史的反映，另一方面也可以作為社會大背景下教育的變革歷程。
其二，案例寫作可以促使教師更為深刻地認(rèn)識到自己工作中的重點和難點。能夠成為案例的事實，往往是教師工作中難以化解的難題。教師自己在對教學(xué)經(jīng)歷的梳理過程中，頭腦中印象深刻的常常是那些自己感到困惑不解的事實材料。這樣一個梳理過程。會強化教師對自己教學(xué)能力的認(rèn)識，讓教師把注意力集中在一些根本性問題上，同時也幫助教師認(rèn)識他在處理這些問題上所具有的學(xué)識。還有哪些不足。如果教師對案例的寫作形成為一種習(xí)慣，那么隨著案例材料的增多，就逐漸會發(fā)現(xiàn)自身工作中的難點到底在哪里，以后努力的方向應(yīng)該是什么。
其三，案例寫作可以促進教師對自身行為的反思，提升教學(xué)工作的專業(yè)化水平。許多教師只有在期末或年終學(xué)校評價自己的工作時，才會系統(tǒng)地反思自己的教育教學(xué)行為，關(guān)于自己教學(xué)工作中的“是什么”、“為什么”、“如何做”等問題極少有意識地加以探討。而案例寫作，在很大程度上可以扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)象。它雖然不是與教師職位的升遷相關(guān)聯(lián)，但它通過促使教師反思自己工作中的某些方面，可以發(fā)現(xiàn)某些問題域，并進而澄清有關(guān)問題。這實際上可以極大地促進其專業(yè)發(fā)展，促使其向?qū)I(yè)化水平邁進。案例寫作如果能夠滲透在教學(xué)過程的始終，而不只是一時沖動歲末特有的行為，也就把反思當(dāng)成常規(guī)工作了。
其四，案例寫作為教師之間分享經(jīng)驗、加強溝通提供了一種有效的方式。教師工作主要體現(xiàn)為一種個體化勞動過程，平時相互之間的交流相對較少，案例寫作是以書面形式反映某位或某些教師的教育教學(xué)經(jīng)歷；它可以使其他教師有效地了解同事的思想行為，使個人的經(jīng)驗成為大家共享的經(jīng)驗。通過案例，教師知道自己的同事在想些什么。做些什么，面臨的問題又是什么，提出的相應(yīng)對策有哪些。在這種情況下，他也會思考，假如我面臨同樣或類似的問題該如何處理，在我的教學(xué)經(jīng)歷中，是否有同樣的或類似的經(jīng)歷，能否進一步形成案例？等等。這種做法，可以形成一種新的教師文化。大家通過個人分析、小組討論等，認(rèn)識到自己所從事工作的復(fù)雜性，以及面臨問題的多樣性和歧義性，并且可以把自己原有的緘默的知識提升出來，把自己那些只可意會不可言傳或不證自明的知識、價值、態(tài)度等，通過討論和批判性分析提升到意識當(dāng)中來。
案例De格式
案例的格式主要有兩種：一種是實錄式，即把實際發(fā)生的事件原原本本地記錄下來，在最后提出一系列供參考、討論的問題。這種形式的案例一般放在案例教學(xué)稍后的一段時間，因為它缺乏足夠的背景介紹，問題的陳述也是隱含在事實材料之中的，因而理解和掌握都有著一定的難度。另一種是條列式，即把案例涉及到的材料，按背景、問題、解決方法、評論等部分排列起來。這種形式的案例相對前者較為容易，可放在案例初學(xué)時期。在案例的撰寫上，一般也是先條列式后實錄式。
（一）條列式案例的撰寫
1．開始的段落
一般地說，從開始的段落（大致是從第一至第三段），可以透視出案例的大概情形。它會提供給讀者學(xué)校、班級或教師的名字和地理位置，告訴讀者誰是決策者，作出了什么樣的決定，存在什么樣的問題，以及這種情景是何時出現(xiàn)的。如果一個案例的開始段落寫得較為得當(dāng)?shù)脑?，那么在初步?zhǔn)備中所講的那些關(guān)鍵性問題，都會得到回答，所以對篇首的段落你要給予特別的關(guān)注。
2．背景的描述
案例在篇首之后接下去的部分一般是對事件背景的描述，涉及到事件發(fā)生的地點、組織機構(gòu)、人員等等。背景材料的容量可能較大，有些并不一定與在篇首確定的問題或決策直接相關(guān)。這部分內(nèi)容提供的是問題產(chǎn)生的場景，因而對學(xué)習(xí)者來說十分重要。對于作出一項決策，可能存在著多種多樣的備擇方案，那么較為適宜的方案，就是與特定的場景密切相關(guān)的那一個。如果有著普遍適用的解決問題的方法，案例的存在也就沒什么必要了。這就如同醫(yī)學(xué)界醫(yī)生的行為一樣，雖然病人都是頭痛，但不能用同一種藥來醫(yī)，要根據(jù)每個人的健康狀況、年齡、收入、社會家庭因素等來開出藥方。
在談到描述多少背景方面的材料才較為合適時，勞倫斯提出了這樣的看法，頗值得注意：
無論如何，有幾條簡單的原則應(yīng)予以注意。大多數(shù)案例描述了它所關(guān)心的一個或幾個當(dāng)前發(fā)生的事件。大多數(shù)案例也還提供了關(guān)于人物、問題的一些背景情況。在完成的案例中列入關(guān)于當(dāng)前關(guān)鍵事件的所有可能的第一手資料，是一種明智的作法。這些資料包括那些關(guān)于人們怎么做，怎么說和怎么想的記錄。較之描述當(dāng)前情景的事實，背景資料的使用應(yīng)當(dāng)更有節(jié)制。最有用的背景資料有助于學(xué)生理解案例事件參與者的想法。案例中很少需要列舉有關(guān)人物以往的職業(yè)，正規(guī)的教育程度和其他檔案材料。案例作者必須決定需要多少背景材料來說清環(huán)境和事件的來龍去脈，但與此同時又不至于因資料太多而妨礙學(xué)生深入地把握當(dāng)前事件所提出的問題。
3、感興趣的特殊領(lǐng)域
交代了一般的背景之后，對于學(xué)?；蚪處煹哪承┓矫嬉鞲鼮樵敿毜拿枋?。因此，如果案例的事件發(fā)生在一所學(xué)校的一位語文教師身上，可能就要在該校的語文教師的教研活動、教研組或年級組等方面花費更多的筆墨，為讀者提供更詳盡的信息。在這部分內(nèi)容中，也會在教師或?qū)W校管理者的位置、在課堂上的權(quán)威性及擔(dān)負(fù)的責(zé)任，甚至是一些個人資料上提供更多的信息。值得注意的是，案例的這部分內(nèi)容仍屬背景信息。
4．特定問題以及可供選擇的解決方法
在所有這些背景材料之后，一般會進一步提供在開始段落所提到的論題。你在寫作這些內(nèi)容時，要仔細品味，因為對于你要處理的問題來說，它們是最為重要的，并且相關(guān)程度也最高。
“有時案例作者可能會在案例中披露案例問題的解決辦法或有關(guān)單位實際所作的決策。對于這樣做是否為一個好方法，人們的看法并不一致。大多數(shù)案例作者把案例終止在臨要作出決策之前，而把分析和決策的任務(wù)留給學(xué)生。”如果案例中提供了一些解決問題的備擇方法，它們也往往放在后面，這部分內(nèi)容也需要仔細地斟酌。
5．結(jié)束語
在案例的最后，常常有一或兩段結(jié)束語，它可能強調(diào)一下案例中人物完成某項活動的時間限制，或者再次申明要完成的任務(wù)。從本質(zhì)上來講，案例的結(jié)尾部分是使讀者重新回到在篇首所提到的內(nèi)容中去，達到前后呼應(yīng)的效果。
典型的結(jié)束語是這樣的：
“張老師知道他的下次課是在周五上午，他必須要在此之前找到解決問題的方法。”
“社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)校的搬遷設(shè)定了兩個月的期限。”
“教師的課程計劃一般要在學(xué)校正式開學(xué)前完成。”
“孩子的家長說，他一個小時后再來找教師。”
如此等等。這樣的結(jié)束語對于你確定哪個問題最迫切需要解決，具有一定的影響。
6、評論
一般地說，評論可進一步深化對案例事件的認(rèn)識，它來自于圍繞案例事件所進行的討論。評論作為案例中的一個重要組成部分，其作用至少可體現(xiàn)在以下三方面：
其一，評論可以為同一論題提供多種不同的視野。同樣是一個論題，每一個人從不同的角度和經(jīng)歷出發(fā)，可能提出的是多種不同的認(rèn)識。例如同樣是分析學(xué)生的不良行為，教師的說法不一定等同于學(xué)校管理者的說法，師范教育工作者以及教育決策部門人員和社區(qū)工作者又可能別有一番高論。每種認(rèn)識都促使大家對案例有更進一步的思考，不一定要給出“正確的”答案。
其二，評論可以把案例與研究連結(jié)起來。評論者一般既會對事件中的問題情形等作出分析，同時也會進一步提出需要探究的問題，這些問題為日后的研究又提供了一定的方向。
其三，評論也可以提出可供選擇的不同的實施策略。案例中提出的解決問題的方法，往往受作者的局限而囿于于一定范圍，而集思廣益的討論，可以反映出多種不同的解決問題的策略，為當(dāng)事人提供其他切實可行的方案。
（二）實錄式案例的撰寫
實錄式案例是以事件展開的實際情況為核心的，其內(nèi)容實際上也涉及到“背景”、“問題”、“解決方法”或評論。只不過其表現(xiàn)形式不同于條列式，脈絡(luò)不象條列式那樣清晰。
在案例的后面提出一些供閱讀者思考的問題，是案例撰寫中的重要一環(huán)。那么，這些問題從哪兒得來的？可以根據(jù)案例內(nèi)容，把下列問題具體化：
★案例中反映的核心問題是什么？哪一個問題最為迫切？哪一個問題又最為關(guān)鍵？
★案例中的當(dāng)事人應(yīng)該去做些什么？什么時候做？如何做？為什么你這樣認(rèn)為？
★案例的當(dāng)事人實際上做了些什么？產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果？有什么影響和后果？
★學(xué)校里的其他有關(guān)人員，如學(xué)生、家長、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾等，如何看待這個事情？為什么你認(rèn)為他們會這樣看待？
★案例中的情形是如何形成的？哪些因素影響著這個情形？我們做些什么才能改變這個情形，使面臨的困境得到克服？
★從這個案例中可以學(xué)到些什么？
這些問題在一定程度上可以作為撰寫案例問題時的參照。
案例雖然都是以記事、敘述的形式表現(xiàn)出來的，但其結(jié)構(gòu)又有一定區(qū)別，例如，有的案例的結(jié)尾是開放的，案例中沒有提供解決問題的方法，換句話說，問題如何解決留待學(xué)習(xí)者去討論；而有的案例可能提出了解決問題的方法，但是這種方法完全可以再商議，讀者也完全可以提供其他一些方法。
一個精彩的案例不亞于一項教學(xué)理論的研究，而且只有教師自己才最適合于做這種研究，“只有親自編寫案例，才能真正掌握案例。”教師撰寫案例，是對教師的新要求，也是教師自己從一個單純的實踐者轉(zhuǎn)化為研究者的重要途徑。
摘自《案例教學(xué)》 鄭金洲 編著
教師怎樣寫案例
在寫作案例時，寫作者必須要清醒地認(rèn)識到，案例應(yīng)該反映的是一個真實事件，要能激發(fā)起大家的思考。
勞倫斯（Lawrence，P．R．）說：
一個好的案例是一個把部分真實生活引入課堂，從而可使教師和全班學(xué)生對之進行分析和學(xué)習(xí)的工具。一個好的案例可使課堂討論一直圍繞只有真實生活中才存在的棘手問題來進行。它是學(xué)術(shù)思緒馳騁的依據(jù)。案例是對一個復(fù)雜情景的記錄，必須要把這一復(fù)雜情景解剖分析再如實復(fù)原以使人們能夠理解它。在課堂討論中，大家以案例為對象進行分析和表達，各種觀點體現(xiàn)了不同的思想方法。要做到上述所有這些，案例必須首先是一篇好報道。實際上，案例寫作既像寫好報道那樣簡單也像寫好報道那樣困難。一個案例作者必須學(xué)會不僅恰如其分地報道他所看到的事情，而且還要能看出他所觀察的事件中哪些對他來說是新鮮和不同的。
漢森（Hansen，A．J．）等人對案例寫作過程和案例本身是這樣思考的，他談道：
這是一個復(fù)雜的過程，但當(dāng)它進行順利的時候又真令人興奮。----這部分地由于它使人思想開放，使人重新經(jīng)歷重大事件并真正參與對話，而這就是生活。從案例作者的角度看，我愿意把案例說成是對真實事件的描寫，其中所包括的意思，能足夠引起大家思考和爭論的興趣，并且富含啟發(fā)性。
如果從其內(nèi)容上看，實際上也有一些規(guī)范性的東西可以把握，突出地表現(xiàn)在案例都具有一定的結(jié)構(gòu)。
第一是時間結(jié)構(gòu)。案例總是發(fā)生在特定的時間背景的，案例作者必須要對案例中事件發(fā)生的時間順序有相當(dāng)明確的認(rèn)識，可以依據(jù)時間先后來組織材料。雖然有的時候出于某種考慮，要打破時間順序，例如，為了提高讀者的興趣，有時會在案例開頭先講一件實際上是后來才發(fā)生的事情，但你必須對事件發(fā)生順序和案例的時間結(jié)構(gòu)非常清楚。
第二是敘述結(jié)構(gòu)。對于所發(fā)生的事情，必須要以一種易于理解的方式來敘述，事件從哪開始，它的前因后果等，換句話說，案例的故事要娓娓道來。
第三是說明結(jié)構(gòu)。案例的寫作要從學(xué)生的接受能力出發(fā)，把有關(guān)情景向?qū)W生講清楚。敘述結(jié)構(gòu)和說明結(jié)構(gòu)有時并不是同一回事情，滿足了敘述結(jié)構(gòu)的要求，并不見得也能滿足說明結(jié)構(gòu)的要求。相對于身臨其境的學(xué)校管理者或教師來說，對學(xué)生進行的交待就要盡可能地具體一些，以便于他們掌握事實。
第四是情節(jié)結(jié)構(gòu)。為了使案例變得活靈活現(xiàn)，讓學(xué)生忘掉它是人為的，就必須加強戲劇性，設(shè)置懸念。
這幾種結(jié)構(gòu)在案例的寫作中，是相互交織在一起的，案例作者需要剔弊理紛，將它們有機地整合起來，形成一個環(huán)環(huán)相扣的邏輯序列。
案例寫作中應(yīng)注意的幾個問題
作為案例的初寫者，常常易犯的錯誤有：不能清晰地表述自己的思想，語言的陳述缺乏一定的序列，提供的細節(jié)太多，混淆了讀者的視線和思維。背景信息太多或太少等。
對這樣一些問題，案例寫作者要給予充分注意，此外，還要考慮到以下幾方面的問題：
第一，在案例寫作時，每一位教師要注意正視自己所具有的一些偏見。由于成長經(jīng)歷與生活閱歷的不同，在每個人的心靈深處，有時難免會形成對一定事物或人的固定認(rèn)識，這種認(rèn)識有的是合理的，有的則是不合理的。在案例寫作中，注意到這些態(tài)度、價值觀的存在，既有助于澄清問題所產(chǎn)生的根源，也有助于讀者把握問題涉及到的多種不同因素。例如，美國一位白人教師回顧他剛剛接手一個有4個黑人學(xué)生在新班級時的經(jīng)歷，在案例初稿中寫下了這樣一些文字：“在最初的一段時間，我感到我的處境簡直無法再糟了。這4個黑人學(xué)生粗野、不懂禮貌、學(xué)習(xí)成績差、常常談?wù)摫┝退幬锏?。在此之前，我所教的兩個班級的學(xué)生都是非常好的，這4個人與他們簡直有天壤之別。”
這段文字也許的確是這位教師真實的情感寫照，但其中恐怕也有個人偏見與成見的成分，只是他自己沒有意識到而已。在經(jīng)過小組討論大家提出這樣或那樣一些問題之后，他又在案例修改稿中。添加上了下列內(nèi)容：“這些學(xué)生的膚色也許是我與他們進行溝通、交流的障礙之一，是他們在我心目中變得如此可怕的原因之一，當(dāng)時我不敢肯定對他們是否真正地抱有期望，他們的舉止能變得彬彬有禮嗎？他們需要這樣的學(xué)校教育嗎？”
這實際上反映了作者對自己個人感情的分析，促使個人遠離偏見。
第二，案例雖然要反映當(dāng)事人的真實情感，但不能陷于感情的宣泄。案例圍繞一定的事件展開，寫作者往往是事件的當(dāng)事人，這樣，他一方面選擇對自己情感有觸動的事件作為素材，另一方面有時也會不由自主地大肆渲染這種感情，使案例的問題重心轉(zhuǎn)移到個人情感的層面上去。
例如，有一位教師敘述了這樣一個案例，在他任教期間，收到了班級中部分同學(xué)家長的聯(lián)名信，要求把他們的孩子轉(zhuǎn)到其他班級上去。這位教師感到自己受到極大的傷害，在初稿時他這樣寫道：“這封信指責(zé)我沒有上好數(shù)學(xué)課，沒有教給他們的孩子適當(dāng)?shù)母拍?、原理、公式，使得他們的基礎(chǔ)知識掌握得很不牢固，孩子們在學(xué)校玩得太多，并且回家后也沒什么家庭作業(yè)。他們甚至把信呈交給了教育局領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)。我自己感到非常失望，挫折感深深地折磨著我，我甚至想干脆辭職不干了。他們這樣對待我實在是太不公平了，我是盡了自己的最大努力了。”
在這里，案例寫作者沒有很好地把注意力集中在要說明的問題或案例要反映的論題上，案例不是用來反映至少不是只反映個人情感問題的，而是以教師與家長之間的關(guān)系為焦點的，也就是說，案例展示的事實材料應(yīng)該以教師與家長之間的關(guān)系這一核心問題展開。意識到這一點以后，他在后來的修改稿中，注意增加了這方面的事實：“我的思緒回到我第一次家訪的時候，其中一位家長拿著她女兒以前的成績單對我說：‘你看，她去年的成績有多好，學(xué)到的東西有多多。”’
為了維護案例的權(quán)威性，案例寫作者的客觀態(tài)度是十分重要的，如欲盡可能地避免寫作者的偏見及陷人感情的宣泄，可使用下列技巧：
★使用從有關(guān)論著、文件或自己所作的采訪中得到的直接引語；
★注明資料來源；
★避免任何偏見和同情情緒；
★所使用的語言，既不是單調(diào)乏味的敘述，又不致激起強烈的感情；
★盡可能使用事實性材料；
★按事件發(fā)生的順序進行報道，保持前后一致；
★不僅列入所發(fā)生的事件，而且寫進當(dāng)事人對這些事件的看法；
★可以在案例的開頭或結(jié)尾寫下案例作者的評論，這樣可以指明案例的基本論點或問題以便于學(xué)生分析。
第三，在案例寫作中，要理清案例問題的性質(zhì)。案例問題的性質(zhì)是什么？是關(guān)于教學(xué)策略，還是學(xué)生行為，或是教育政策方面的，如此等等。這個問題看上去容易，實際做起來并不輕松。也許你自己的出發(fā)點是圍繞教學(xué)方法寫一個案例，但在寫作當(dāng)中，紛至沓來的信息可能讓你意識到原有的出發(fā)點正悄然發(fā)生著變化，問題的性質(zhì)漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)?#8220;教育管理”或“師生關(guān)系”之類了。
有一位教師寫的案例，敘述了這樣一件事情：他的班級從其他班級一下子轉(zhuǎn)來了幾位學(xué)生，這些學(xué)生對他持一種敵視態(tài)度，極少與他講話，也不配合他的教學(xué)。他的本意是反映學(xué)生行為，反映學(xué)生出現(xiàn)的問題，但在討論中，其他教師有的覺得他沒有提供他自己教學(xué)策略方面的信息，也沒有對學(xué)生這樣的行為寫出反思性的評論；有的認(rèn)為他應(yīng)提供關(guān)于他的教學(xué)設(shè)計以及這些設(shè)計在這幾位學(xué)生身上產(chǎn)生的效果，還有為什么學(xué)生不愿與教師合作的原因；也有的認(rèn)為應(yīng)進一步分析學(xué)生為什么要轉(zhuǎn)到你的班級上來。討論到最后，大家發(fā)現(xiàn)，這個案例的問題不應(yīng)圍繞學(xué)生行為展開，而應(yīng)從教育管理、政策的角度展開。因為這些學(xué)生之所以對抗教師，是因為在最近的一次考試中，他們的成績不理想，所以才被分到這位教師所任教的班級。這樣，問題就一步步地清晰了。
案例中，到底提供多少材料才較為適宜呢？這要根據(jù)案例的性質(zhì)來決定。“有一些簡單的案例，只涉及一個問題。這類案例寫起來比較容易，無需煞費苦心。也有時案例可能很復(fù)雜，涉及若干個問題，或者問題并不明顯。有時為了增加難度還把案例寫得很長，有意使讀者難以抓住要點。這就迫使學(xué)生過細地鉆研復(fù)雜紛亂的資料，以便去粗取精。為使學(xué)生能進行角色扮演而編寫的案例與意在測試學(xué)生從大量資料中淘金能力的案例截然不同。所以，案例的寫作方式取決于案例作者的目的。如果案例是為基礎(chǔ)課編的，它就應(yīng)該比較簡單。如果它是為專業(yè)課編的，這通常就意味著涉及更為復(fù)雜的問題。不存在快速簡便的準(zhǔn)則，而是要由作者酌情處理。”
一般地說，一個案例的長度由以下一些因素決定：
★問題的復(fù)雜程度；
★學(xué)生把握問題的能力及已有的知識經(jīng)驗；
★案例內(nèi)容是需要診斷問題還是解決問題；
★案例著重是要敘述事實背景材料，還是敘述紀(jì)實性（如有關(guān)文件或采訪記錄）材料。
認(rèn)識“案例”－ 華東師范大學(xué)教育系 鄭金洲
步入世紀(jì)之交，在師資培訓(xùn)以及教育管理等領(lǐng)域引入了一個新的術(shù)語和新的教育教學(xué)材料的表達方式——案例。這個新生事物一出現(xiàn)，就引起大家的廣泛關(guān)注，實踐工作者者期待通過案例來解決久懸于教師培養(yǎng)或培訓(xùn)中的一系列難題，至少是為教師教育提供一條新的路徑，理論工作者也在思慮案例到底會給原有的教育理論帶來哪些沖擊，如何為案例的開發(fā)提供理論依據(jù)，如何建構(gòu)適合于案例教學(xué)的教育理論。從現(xiàn)在的發(fā)展勢頭上來看，有理由說，案例以及與案例相關(guān)的研究會成為21世紀(jì)中國教育發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。但是，我們不能不注意到的是，與關(guān)注案例的熱情相比，對案例的研究卻少而又少，以至于時下案例在許多人眼中還屬于“霧里看花”，“知其然而不知其所以然”。本文對案例進行的探索，所提供的也只是對案例的初步認(rèn)識，以期引發(fā)案例研究的熱潮。
一、案例是什么
現(xiàn)在大家在都談?wù)撝咐?，甚至出版了一些案例集，但對于什么是案例什么不是案例似乎沒做太多的深究。人們或者先驗地假定自己已經(jīng)認(rèn)識了案例的真義，明了了案例的含義；或者認(rèn)為這個問題沒有深究的必要，因為案例就是一樁事情，就是一個事件。實際上，對于哪些事件屬于案例，哪些又不屬于案例，實有深入分析和探究的必要。把案例限定的過于寬泛，所有的事情都作為案例，案例的意義也就十分有限了，成了一個純粹事實的描述和羅列；把案例限定的過于狹窄，能夠作為案例的事情極其罕見，案例的意義同樣會變得缺乏普適性，成為少數(shù)學(xué)校、少數(shù)人員的“專利”和“特權(quán)”。
在認(rèn)識案例的含義中，首先應(yīng)該消除對案例的種種誤解，形成對案例的這樣一些基本觀點：
第一，所有的案例都是事件，但并不是所有的事件都可以成為案例。案例展示與反映的肯定是一個事件，否則也就不成其為案例。正如同法學(xué)界的案例會圍繞一個案件展開，醫(yī)學(xué)界的案例會結(jié)合一個病案進行，教育上的案例也首先表現(xiàn)為一個事件。但是能夠作為案例的事件必須要具備這樣兩個基本條件；一是在事件中必須要包含有一個或多個疑難問題，同時也可能包含有解決這些問題的方法，換句話說，沒有問題在內(nèi)的事件不能稱為案例；二是這個事件應(yīng)該具有一定的典型性，通過這個事件可以給人帶來許多思考，帶來若遇到同樣或類似事件如何應(yīng)對的借鑒意義和價值，正如美國有的研究者所講到的：“教學(xué)案例描述的是教學(xué)實踐，它以豐富的敘述形式，向人們展示了一些包含有教師和學(xué)生的典型行為、思想、感情在內(nèi)的故事。”
第二，所有的案例都是故事，但并不是所有的故事都可以成為案例。案例講述的肯定是一個故事，并且許多情況下講述的是一個有趣的故事，其中會有一些生動的情節(jié)、鮮活的人物，但并不是所有的故事都可以作為案例。作為案例的故事至少應(yīng)該具備這樣兩個條件：一是這個故事必須是一個真實的事例，不能是編制者自己憑空想象杜撰出來的，沒有真實發(fā)生的故事不能作為一個案例；二是這個故事要有一個從開始到結(jié)束的完整情節(jié)，片斷的、支離破碎的無法給人以整體感的所謂故事不能作為一個案例。
第三，所有的案例都是對某一個事例的描述，但并不是所有事例的描述都可成為案例。除了滿足上述兩個方面的要求外，在案例的敘寫上，要具備下列條件。一是事例的描述中要包括有一定的沖突；二是事例的描述要具體、明確，不應(yīng)是對事情大體如何的籠統(tǒng)描述，也不應(yīng)是對事情所具有的總體特征所作的抽象化的、概括化的說明；三是描述中要把事例置于一個時空框架之中，也就是要說明故事發(fā)生的時間、地點等；四是事例的描述，要能反映出教育教學(xué)工作的復(fù)雜性，揭示出人物的內(nèi)心世界，如態(tài)度、動機、需要等；五是事例的描述要能反映出故事發(fā)生的特定的背景。
通過上面的分析，可以看到，雖然一項練習(xí)、一個難題、一篇文章或其它近似于案例的材料，也可以在課堂上起到調(diào)動學(xué)生積極性的效果，但它們并不能稱為案例。如果把這些材料也打上“案例”的標(biāo)簽，可能會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。一方面是案例被泛化了，幾乎不再有穩(wěn)定的區(qū)別于其他材料的特性，另一方面學(xué)生也會懷疑教師是否在案例的選擇上常有一定的欺詐行為。既然任何案例的基礎(chǔ)，都是個人或一個單位在實際情境中所面對的事實，若把虛擬的材料、沒有任何問題或疑難包含在內(nèi)的材料也納入案例的陣營，案例的主要特征也就幾乎不存在了。
什么樣的案例才是個適宜的、好的案例?貝內(nèi)特(Bennett)等人通過對哈佛工商學(xué)院一年級學(xué)生及教師的調(diào)查，得出了一個成功案例的下列性質(zhì)：
一個好的案例應(yīng)講述一個故事。象所有好故事的標(biāo)準(zhǔn)一樣，一個好的案例必須要有有趣的情節(jié)。要能把事件發(fā)生的時間、地點、人物等按一定結(jié)構(gòu)展示出來，當(dāng)然在這其中，對事件的敘述和評點也是必要的組成部分。
一個好的案例要把注意力集中在一個有趣的論題上，它應(yīng)是生動事例的再現(xiàn)，必須要有一個中心論題。
一個好的案例描述的應(yīng)該是近5年發(fā)生的事情，學(xué)生更愿意接觸這樣的案例，而不愿接觸時間間隔較長的那些案例。因而，注意反映現(xiàn)實生活場景是案例必要的基本特征。
一個好的案例可以使學(xué)生對案例所涉及的人產(chǎn)生移情作用。在案例中，至關(guān)重要的一點，是描述某一個人或單位面臨的獨特情景，學(xué)生往往能對案例所反映的情景產(chǎn)生同情等態(tài)度。
一個好的案例應(yīng)包括從案例反映的對象那里引述的材料。例如，反映某個學(xué)?；蚰硞€班級的案例，可引述一些口頭或書面的、正式的或非正式的材料，以增強案例的真實感，并使學(xué)生根據(jù)引述的來源對這些材料作出自己的解釋。
一個好的案例需要有對已經(jīng)作出的決策的評價。也就是說，一個好的案例不僅要提供論題，而且也有對以往決策的評價，以便為新的決策提供參照點。
一個好的案例需要對面臨的疑難問題提出解決方法。
一個好的案例要能教學(xué)生掌握一定的管理方面等的技能。
另一位研究案例的著名學(xué)者托爾(Towl,A.R)也說：“一個出色的案例，是教師與學(xué)生就某一具體事實相互作用的工具；一個出色的案例，是以實際生活情景中肯定會出現(xiàn)的事實為基礎(chǔ)所展開的課堂討論。它是進行學(xué)術(shù)探討的支撐點；它是關(guān)于某種復(fù)雜情境的記錄；它一般是在讓學(xué)生理解這個情境之前，首先將其分解成若干成分，然后再將其整合在一起。”
二、為什么教師要寫案例
每一位教師在其教育教學(xué)生涯中，都會遇到這樣或那樣的事件，你可能會面對一些學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，也可能會面對一些學(xué)業(yè)成績優(yōu)良的學(xué)生；你的學(xué)生中，有些人某門或某些課程較好，而其他學(xué)科卻顯得薄弱；有的認(rèn)知與情感發(fā)展不均衡。你也會在課內(nèi)外教學(xué)組織中遇到這樣或那樣的一些難題，在與同事和學(xué)校管理者交往中有時會應(yīng)對自如，有時也難免會束手無策。諸如此類的事件，實際上都可以經(jīng)過一定的思維加工，以案例的形式體現(xiàn)出來，成為大家共同探討的對象?？梢哉f，案例性事件在你教學(xué)生涯中是層出不窮的，從你清晨跨進校門起到傍晚離開學(xué)校，都會有一些值得你回味的事例。
這些事件或事例，就完全可以以案例的形式表現(xiàn)出來，教師把事例轉(zhuǎn)變?yōu)榘咐倪^程，也就是一個重新認(rèn)識這個事例、整理自己思維的過程。具體來說，寫作案例對教師有以下益處：
其一，案例寫作為教師提供了一個記錄自己教育教學(xué)經(jīng)歷的機會。
教師在日常教育教學(xué)中遇到的一些事例，通過案例寫作的形式再現(xiàn)出來，實際上也就是對其職業(yè)生涯中一些困惑、喜悅、問題等等的記錄和模寫。如果我們說每個教師展示其自身生命價值的主要所在，是在課堂、在學(xué)校、在與學(xué)生的交往的話，那么，案例在一定程度上就是教師生命之光的記載。在案例中，有教師的情感，同時也蘊涵著教師無限的生命力。記錄、記載本身也承載著深深的歷史感，每一時期、每一階段處理事件的案例，在很大程度上可以折射出教育歷程的演變、變化，它一方面可以作為個人發(fā)展史的反映，另一方面也可以作為社會大背景下教育的變革歷程。
其二，案例寫作可以促使教師更為深刻地認(rèn)識到自己工作中的重點和難點。
能夠成為案例的事實，往往是教師工作中難以化解的難題，教師自己在對教學(xué)經(jīng)歷的梳理過程中，頭腦中印象深刻的常常是那些自己感到困惑不解的事實材料。這樣一個梳理過程，會強化教師對自己教學(xué)能力的認(rèn)識，讓教師把注意力集中在一些根本性問題上，同時也幫助教師認(rèn)識他在處理這些問題上所具有的學(xué)識，還有哪些不足。如果教師對案例的寫作形成為一種習(xí)慣，那么隨著案例材料的增多，就逐漸會發(fā)現(xiàn)自身工作中的難點到底在哪里，以后努力的方向應(yīng)該是什么?
其三，案例寫作可以促進教師對自身行為的反思，提升教學(xué)工作的專業(yè)化水平。
許多教師只有在期末或年終學(xué)校評價自己的工作時，才會系統(tǒng)地反思自己的教育教學(xué)行為，關(guān)于自己教學(xué)工作中的“是什么”、“為什么”、“如何做”等問題極少有意識地加以探討。而案例寫作，在很大程度上可以扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)象。它雖然不是與教師職位的升遷相關(guān)聯(lián)，但它通過促使教師反思自己工作中的某些方面，可以發(fā)現(xiàn)某些問題域，并進而澄清有關(guān)問題。這實際上可以極大地促進其專業(yè)發(fā)展，促使其向?qū)I(yè)化水平邁進。案例寫作如果能夠滲透在教學(xué)過程的始終，而不只是一時沖動歲末特有的行為，也就把反思當(dāng)成常規(guī)工作了。
其四，案例寫作為教師之間分享經(jīng)驗、加強溝通提供了一種有效的方式。
教師工作主要體現(xiàn)為一種個體化勞動過程，平時相互之間的交流相對較少，案例寫作是以書面形式反映某位或某些教師的教育教學(xué)經(jīng)歷，它可以使其他教師有效地了解同事的思想行為，使個人的經(jīng)驗成為大家共享的經(jīng)驗。通過案例，教師知道自己的同事在想些什么，做些什么，面臨的問題又是什么，提出的相應(yīng)對策有哪些。在這種情況下，他也會思考，假如我面臨同樣或類似的問題該如何處理，在我的教學(xué)經(jīng)歷中，是否有同樣的或類似的經(jīng)歷，能否進一步形成案例?等等。這種做法，可以形成一種新的教師文化。大家通過個人分析、小組討論等，認(rèn)識到自己所從事工作的復(fù)雜性，以及所面臨問題的多樣性和歧義性，并且可以把自己原有的緘默的知識提升出來，把自己那些只可意會不可言傳或不證自明的知識、價值、態(tài)度等，通過討論和批判性分析提升到意識領(lǐng)域當(dāng)中來。
三、教師怎樣寫案例
“只有親自編寫案例，才能真正掌握案例。”教師撰寫案例，是對教師的新要求，也是教師自己從一個單純的實踐者轉(zhuǎn)化為研究者的重要途徑。在撰寫案例之初，教師首先應(yīng)明了案例的一般格式。
案例總是把事件涉及到的材料，按背景、問題、解決方法、評論等部分排列起來的，其模型大致如下：
一般地說，從開始的段落可以透視出案例的大概情形。它會提供給讀者學(xué)校、班級或教師的名字和地理位置，告訴讀者誰是決策者，作出了什么樣的決定，存在什么樣的問題，以及這種情景是何時出現(xiàn)的。如果一個案例的開始的段落寫得較為得當(dāng)?shù)脑挘敲丛诔醪綔?zhǔn)備中所講的那些關(guān)鍵性問題，都會得到回答，所以對篇首的段落你要給予特別的關(guān)注。
案例在篇首之后接下去的部分一般是對事件背景的描述，涉及到事件發(fā)生的地點、組織機構(gòu)、人員等等。背景材料的容量可能較大，有些并不一定與在篇首確定的問題或決策直接相關(guān)。這部分內(nèi)容提供的是問題產(chǎn)生的場景，因而對學(xué)習(xí)者來說十分重要。對于作出一項決策，可能存在著多種多樣的備擇方案，那么較為適宜的方案，就是與特定的場景密切相關(guān)的那一個。如果有著普遍適用的解決問題的方法，案例的存在也就沒什么必要了。這就如同醫(yī)學(xué)界醫(yī)生的行為一樣，雖然病人都是頭痛，但不能用同一種藥來醫(yī)，要根據(jù)每個人的健康狀況、年齡、收入、社會家庭因素等來開出藥方。
在談到關(guān)于背景方面的材料多少才較為合適時，勞倫斯提出了這樣的看法，頗值得注意：
無論如何，有幾條簡單的原則應(yīng)予以注意。大多數(shù)案例描述了它所關(guān)心的一個或幾個當(dāng)前發(fā)生的事件。大多數(shù)案例也還提供了關(guān)于人物、問題的一些背景情況。在完成的案例中列入關(guān)于當(dāng)前關(guān)鍵事件的所有可能的第一手資料，是一種明智的作法。這些資料包括那些關(guān)于人們怎么做，怎么說和怎么想的記錄。較之描述當(dāng)前情景的事實，背景資料的使用應(yīng)當(dāng)更有節(jié)制。最有用的背景資料有助于學(xué)生理解案例事件參與者的想法。案例中很少需要列舉有關(guān)人物以往的職業(yè)，正規(guī)的教育程度和其它檔案材料。案例作者必須決定需要多少背景材料來說清環(huán)境和事件的來龍去脈，但與此同時又不至于因資料太多而妨礙學(xué)生深入地把握當(dāng)前事件所提出的問題。”
交代了一般的背景之后，對于學(xué)校或教師的某些方面(即上圖中所說的“感興趣的特殊領(lǐng)域”)要作更為詳細的描述。因此，如果案例的事件發(fā)生在一所學(xué)校的一位語文教師身上，可能就要在該校的語文教師的教研活動、教研組或年級組等方面花費更多的筆墨，為讀者提供更詳盡的信息。在這部分內(nèi)容中，也會在教師或?qū)W校管理者的位置、在課堂上的權(quán)威性及擔(dān)負(fù)的責(zé)任，甚至是一些個人資料上提供更多的信息。值得注意的是，案例的這部分內(nèi)容仍屬背景信息。
在所有這些背景材料之后，一般會進一步提供在開始段落所提到的論題。你在寫作這些內(nèi)容時，要仔細品味，因為對于你要處理的問題來說，它們是最為重要的，并且相關(guān)程度也最高。
“有時案例作者可能會在案例中披露案例問題的解決辦法或有關(guān)單位實際所作的決策。對于這樣做是否一個好方法，人們的看法并不一致。大多數(shù)案例作者把案例終止在臨要作出決策之前，而把分析和決策的任務(wù)留給學(xué)生。”如果案例中提供了一些解決問題的備擇方法，它們也往往放在后面，這部分內(nèi)容也需要仔細地斟酌。
在案例的最后，常常有一或兩段結(jié)束語，它可能強調(diào)一下案例中人物完成某項活動的時間限制，或者再次申明要完成的任務(wù)。從本質(zhì)上來講，案例的結(jié)尾部分是使讀者重新回到在篇首所提到的內(nèi)容中去，達到前后呼應(yīng)的效果。
典型的結(jié)束語是這樣的：
“張老師知道他的下次課是在周五上午，他必須要在此之前找到解決問題的方法。”
“社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)校的搬遷設(shè)定了兩個月的期限。”
“教師的課程計劃一般要在學(xué)校正式開學(xué)前完成。”
“孩子的家長說，他一個小時后再來找教師。”
如此等等。這樣的結(jié)束語對于你確定哪個問題最迫切需要解決，具有一定的影響。
在供教學(xué)用的案例中，還會有一些建議要討論的問題，也就是給出教師希望學(xué)生為課堂教學(xué)作準(zhǔn)備時要思考的問題。幾乎所有的案例都可以使用這樣一組標(biāo)準(zhǔn)思考題：
作為案例中的主要決策人：
1)你對這一情景作何分析?
2)你能考慮哪些可選擇的方案?
3)你最傾向于哪一方案，為什么?
4)你的實施計劃是什么?
5)為了回答第1至4個問題，你都作了哪些假設(shè)，這些假設(shè)對問題的答案有什么影響?
討論題應(yīng)該是教學(xué)用案例的一個有機組成部分，因為不同的討論題可以導(dǎo)致完全不同的課前準(zhǔn)備和隨后的課堂討論。假如思考題是這樣：“作為案例中的關(guān)鍵決策人，在你作決策之前，你還希望得到哪些附加信息?這些信息容易得到嗎?如果這些信息不容易得到，需要多大成本和花費多少時間才能得到?”那它將與上述羅列幾個問題導(dǎo)致完全不同的結(jié)果。
教師尤其是教師群體在撰寫案例時，可以遵循下列階段：
1．首先選擇一個或幾個典型性的案例，對其內(nèi)容進行分析。
這樣的案例如果國內(nèi)還沒有的話，可以選擇西方國家的一些案例。對這些案例的分析可能會涉及到下列問題：案例描述了什么樣的問題?涵蓋哪些內(nèi)容?你對這些案例有何認(rèn)識?在你的教育教學(xué)經(jīng)歷中，是否遇到過類似的問題?
2．對這個或幾個案例，進行寫作形式上的分析。
在對案例內(nèi)容進行分析的基礎(chǔ)上，接下來可以從寫作者的角度出發(fā)，考慮一下：這些案例讀起來怎么樣?你理解了他要表達的內(nèi)容嗎?從撰寫者的角度看，內(nèi)容表達得清晰嗎?案例中描寫的細節(jié)細致嗎?案例中包括了哪些組成部分?部分與部分之間的關(guān)系怎么樣?
3．運用頭腦風(fēng)暴法，要求每位教師說出自己教育教學(xué)經(jīng)歷中曾遇到過的疑難或兩難問題。
任何案例都是圍繞一定問題展開的，經(jīng)過前面的分析，教師可以對案例的結(jié)構(gòu)有一定的了解，因此調(diào)動大家的思維考慮一下自己的教育教學(xué)經(jīng)歷中遇到的一些疑難問題是完全可行的。在這一步驟，每個教師講出自己曾遇到過的一些問題，而其他教師在不重復(fù)的情況下講出自己遇到的另外一些問題。在這其中，尤其對那些兩難問題要予以特別關(guān)注。問題意識或者說問題的提出，是案例形成的第一步，它給案例提供了一個基點和著眼點。
4．把所有問題進行歸類，匯總成不同范疇。
教師提出的問題，難免相互之間有交*、重合，問題與問題之間也缺少一定的邏輯順序，因而，把相似的問題歸并在一起，把性質(zhì)相近的問題匯總成一個類別，使問題本身變得眉目清晰就尤為必要了。美國伊利諾斯大學(xué)曾在20世紀(jì)80年代末，開展過一項意在開發(fā)師資培訓(xùn)案例的“師范教育專業(yè)知識的伊利諾斯計劃”(The Illinois Project on Professional Knowledge in Teacher Education)，其中將教師所面臨的問題分為10個類別：(1)社會和職業(yè)地位；(2)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機；(3)家長和學(xué)校的關(guān)系；(4)管理者和管理；(5)非教學(xué)職責(zé)；(6)時間調(diào)控；(7)學(xué)生的紀(jì)律；(8)標(biāo)準(zhǔn)化測驗或其他形式的測驗；(9)適應(yīng)少數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要；(10)用于開發(fā)教學(xué)材料、教學(xué)計劃的經(jīng)費及教師工資。他們圍繞這10個類別形成了各不相同的案例。
5．教師分頭撰寫案例初稿，篇幅限定在2000字左右。
教師在頭腦風(fēng)暴中提到的各個不相同的論題，經(jīng)過歸并后有了一定的邏輯結(jié)構(gòu)。接下來可以讓每個教師或幾個教師圍繞自己曾經(jīng)提出的論題撰寫案例初稿。初稿的篇幅不必太長，可限定在2000字左右。在寫作時，一要考慮界定的問題是否清晰，二要考慮表達方式是否得當(dāng)。
6．舉行案例會議，就所寫案例的內(nèi)容和形式進行討論。
討論可以有這樣兩種形式，一種是3—4位教師圍繞一位教師寫的案例進行討論，另一種是3—4位教師同時展示自己的案例，圍繞這3—4個案例進行討論。這樣一個階段有些類似于案例教學(xué)過程中的小組討論。教師對教學(xué)所做的這樣的評論，也就為日后的教學(xué)提供了一個有用的檔案。在討論過程中，要盡力考察一下如果在教學(xué)中使用這一案例是否會激發(fā)與教學(xué)目標(biāo)相應(yīng)的討論，是否能夠使學(xué)生通過討論掌握有關(guān)的概念和技能；案例討論大約花費的時間有多少；該案例對教學(xué)目標(biāo)的哪些方面反映得較好，哪些方面反映得不太好，學(xué)生在學(xué)習(xí)案例時會遇到什么困難?案例作業(yè)怎樣布置才能更好一些?一些至關(guān)重要的觀點是否可以從案例中導(dǎo)引出來?討論既要關(guān)注到案例的內(nèi)容，也要關(guān)注其表現(xiàn)形式，為每一案例的修改提出具體的建議。
案例是一種獨特的文體，有著自身一些獨到的風(fēng)格和規(guī)范要求。在西方的案例寫作中，大致形成了這樣一些公認(rèn)的規(guī)范：
1．使用過去時態(tài)。
案例用過去時編寫，在一定程度上是為了保護提供資料的有關(guān)學(xué)?；蚪處?，這樣做可以防止今后某一天出現(xiàn)同樣事實所造成的任何影響，同時，用過去時寫的案例也可以在教學(xué)上使用更長一些時間。如果不使用過去時，就可能要標(biāo)明寫作案例的具體日期及案例事件發(fā)生的日期。一般地說，使用過去時可使得案例作者及教學(xué)者都能較為靈活地處理案例中反映的事實與問題。
2．要將有關(guān)情節(jié)按照一定結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出來。
為了使案例變得活靈活現(xiàn)，生動有趣，在情節(jié)的安排上就需要調(diào)整相關(guān)的事實材料加強其戲劇性，設(shè)置懸念。曾有研究者就此談到：“許多年來，我們習(xí)慣于使用這樣一個簡單的說法，即案例必須有一個爭論焦點。案例里必須有某某人應(yīng)該做什么，某某已經(jīng)做了什么，誰應(yīng)該對目前的局勢負(fù)責(zé)，就具體情況而言什么是最佳決策等內(nèi)容。但是，案例不應(yīng)是沒有矛盾的白開水。案例總是涉及某種類型的一個問題，你越是能夠強化這一點，越是能夠激發(fā)人們的興趣或增加思想沖突乃至人的沖突的戲劇性，你就越能使學(xué)生投身于案例之中，搞好課堂討論。”
3．盡量用表格來表示有關(guān)材料。
將所有可用表格形式表示的資料均制表列出，這一來是為了行文活潑，二來是為了便于讀者明確把握有關(guān)事實。
4．事實反映要充分。
全部可得的有關(guān)事實都應(yīng)該包括進去。在大多數(shù)情況下，每一案例只出示有關(guān)單位或個人關(guān)于該特定情景的資料。如果得不到某些必要的事實，往往應(yīng)當(dāng)加以說明。要注意的是，在案例中不應(yīng)包括作者本人的觀點，如果要寫其他人的觀點和看法，應(yīng)當(dāng)在案例中注明其為某某人的觀點，而不得作為事實來加以報告。
5．必要時列出實際采取的決策。
案例反映的是一個個的問題情境，在案例中列入當(dāng)事人實際作出的決策常?？梢栽黾影咐娜の?，并幫助學(xué)生澄清有關(guān)思想。然而，是否要在案例中列入有關(guān)決策，在很大程度上取決于案例的用途和目的。
6．注明所引用材料的出處。
如果是以學(xué)校或教師等真實姓名(名稱)編寫的案例，應(yīng)在案例標(biāo)題的腳注中說明材料的出處。
7．核對有關(guān)數(shù)據(jù)。
案例中列舉出的所有數(shù)據(jù)都應(yīng)該經(jīng)過仔細核對，保持準(zhǔn)確。為了便于核對，可以在案例底稿和初稿上頻繁標(biāo)明資料出處，它應(yīng)該比正式出版或發(fā)表的文本中標(biāo)明的資料出處更為詳細。
8．附表和附錄。
表格、圖表、其他格式化的制表或地圖都可以作為案例中的附表。這些附表應(yīng)按其在案例中出現(xiàn)的順序依次編號。在每一附表的下面都應(yīng)標(biāo)明材料的出處。不屬于案例有機組成部分的材料，或因篇幅過長不宜列入正文的材料，可載于附錄之中。附錄通常以字母或數(shù)字表示，如附錄1或附錄A。
案例的撰寫以及案例的研究，在我國還只是剛剛起步，一方面需要更多地借鑒西方發(fā)達國家的研究成果和先進經(jīng)驗，更好地認(rèn)識案例本身，另一方面需要扎根在我國基礎(chǔ)教育的土壤中，齊心協(xié)力編寫出國人自己的案例，并進一步形成案例庫，改變目前師資培訓(xùn)等領(lǐng)域中理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。
談教育案例
上海市教育科學(xué)研究院 張肇豐
原載《中國教育學(xué)刊》2002年 第二期
一、 什么是教育案例
1． 教育案例的定義
關(guān)于教育案例的含義，許多專家學(xué)者有過不同的表述。雖然說法不同，卻也有一定的共識，如果概括為一個定義，即：教育案例是一個教育情境的故事。在敘述一個故事的同時，人們常常還發(fā)表一些自己的看法，也就是點評。所以，一個好的案例，就是一個生動的故事加上精彩的點評。
上海市七寶中學(xué)的青年教師王紅曾寫過一篇《走近語文教學(xué)的藝術(shù)殿堂》，其中寫到在一次作文講評課上，讓一個男生上講臺朗讀，結(jié)果這位略有口吃的同學(xué)遭到了哄笑。
臺下的同學(xué)們緊緊注視著他，課堂里死寂一片。沉默中，我突然從后悔自 責(zé)中省悟：初為人師的我不是也有過臨場時的恐懼和冷場時手足無措的尷尬嗎？然而是自信戰(zhàn)勝了這一切。有時候，一次小小的成功能夠激活一個人在的巨大的自信，可一次難忘的失敗也往往可以摧毀一個人僅有的一點自信。眼前的這一個男孩難道會陷入后一種情形嗎？不，絕不能。我終于微笑著開口了：“既然他不太習(xí)慣在眾目睽睽之下說話，那索性我們大家都趴在桌上，不看，只用耳朵聽吧！”我?guī)ь^走到教室后，背對講臺站定，同學(xué)們也紛紛趴下頭來。終于，我的背后傳來了輕巧的羞怯的聲音。那的確是篇好作文，寫的是他和父親間的故事。因為動情的緣故，我聽到他的聲音漸漸響了起來，停頓也不多了，有的地方甚至可以說是聲情并茂了，我知道他已漸漸進入了狀態(tài)，涌上心頭的陣陣竊喜使我禁不住悄悄回頭看看他。我竟然發(fā)現(xiàn)臺下早已經(jīng)有不少同學(xué)抬起頭，默默地贊許地注視著他。朗讀結(jié)束后，教室里響起一陣熱烈的掌聲。我知道這掌聲不僅僅是給予這篇作文的。
上海市教委副主任張民生同志在《一個素質(zhì)教育進課堂的生動案例》一文中，對這個事例評論道：
有口吃的孩子說不出話了，一般好教師的處理方式是：“沒關(guān)系，你先下 去，下次有機會，再好好準(zhǔn)備一下。”但王紅有另一種視角，一種新的境界，這么處理這種場面，化解尷尬的處境，對于學(xué)生可能是終身難忘。要做到這一點，關(guān)鍵是在教學(xué)過程中，思考問題的角度是以我原來設(shè)計好的教學(xué) 過程為主呢，還是以學(xué)生為本去考慮問題。
（參見《上海教育科研》1999年第6期）
上面這個案例通過生動細致的描述和準(zhǔn)確到位的點評，反映了一位青年教師在以學(xué)生為本的教育思想的指導(dǎo)下，如何處理課堂上的突發(fā)事件的經(jīng)過，給人以許多啟迪。這里為了舉例的方便，事例和點評分別選自兩篇文章，一般在撰寫案例時當(dāng)然是合為一體的
2．教育案例的特征
案例是一種寫作的形式，那么它與我們平時所說的論文等形式有什么區(qū)別，又又有什么特點呢？
（1）與論文的區(qū)別
從文體和表述方式上來看，論文是以說理為目的，以議論為主的；而案例則以記錄為目的，以記敘為主，兼有議論和說明。也就是說，案例是講一個故事，是通過故事來說明道理。因此，從寫作的思路和思維方式上來看，二者也有很大的區(qū)別。論文寫作一般是一種演繹思維，思維的方式是從抽象到具體，而案例寫作是一種歸納思維，思維的方式是從具體到抽象。
（2）與教案、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實錄的區(qū)別
一般來說，與教案、教學(xué)設(shè)計的區(qū)別比較容易理解。教案和設(shè)計都是事先設(shè)想的教育教學(xué)思路，是對準(zhǔn)備實施的教育措施的簡要說明；案例則是對已發(fā)生的教育過程的反映。一個寫在教之前，一個寫在教之后；一個是預(yù)期，一個是結(jié)果。
案例與教學(xué)實錄的體例比較相近，它們的區(qū)別也體現(xiàn)了案例的特點和價值。同樣是對教育情境的描述，教學(xué)實錄是有聞必錄，而案例是有所選擇的。至于怎樣選擇，就要看案例撰寫的目的和功能了。
二、 為什么寫教育案例
教育案例依據(jù)不同的寫作目的以及確定的寫作范圍、時間、重點，可以分為不同的類型。有偏于宏觀的，大到介紹一個國家或地區(qū)；有偏于微觀的，小到描述一堂課或一次活動。有的詳細敘述事件發(fā)展的長期過程；有的著重說明某個情境片斷。有的偏重理論分析；有的則偏重實踐描述。作為學(xué)校教師撰寫教育案例，一般可以從幾個方面來考慮寫作的目的、功能和重點。
1．學(xué)習(xí)運用理論
學(xué)習(xí)理論的一個重要目的是用于指導(dǎo)實踐，但不少教師總覺得理論是遠水救不了近火，不如學(xué)一些具體方法來得實用。因此在教育實踐中，憑經(jīng)驗、憑感覺行事的情況并不少見，最終也影響了教師業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)的提高。產(chǎn)生這種現(xiàn)象有主客觀各方面的原因，但理論與實際相脫離的學(xué)習(xí)方式也是影響學(xué)習(xí)效果的一個重要因素。而案例是溝通理論與實踐的橋梁，它在很大程度上彌補了以往那種單純?yōu)槔碚摱鴮W(xué)理論的學(xué)習(xí)方式的不足，把理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實踐緊密地結(jié)合起來。
經(jīng)過書本學(xué)習(xí)，我們對許多理論觀點耳熟能詳，但這并不一定表明已經(jīng)真正了解和掌握了。通過案例的形式學(xué)習(xí)運用理論，可以有效地加深理解。比如這幾年來有關(guān)主體論的闡述很多，有的說學(xué)生是唯一的主體，有的說學(xué)生與教師都是主體，也有的說教師是主導(dǎo)性主體。到底誰是主體，單純從理論到理論的抽象說理，有時難以理解。如果結(jié)合一個具體的例子作一番分析，可能有助于解決問題。
2． 總結(jié)教改經(jīng)驗
有經(jīng)驗的教師談起自己的教學(xué)經(jīng)歷，都有不少成功的事例和體會，但往往局限于具體的做法，知其然而不知其所以然。案例撰寫是對教學(xué)實踐的反思，從實踐中選擇適當(dāng)?shù)膶嵗M行描述和分析，可以更清楚地認(rèn)識有些做法為什么取得了成功，有些為什么效果不夠理想。通過反思，提煉并明確有效的教育行為及其理論依據(jù)，從而更有效地指導(dǎo)今后的實踐。
案例還是教師梳理記錄自己教學(xué)生涯的一種很好的形式。在學(xué)校和課堂里，有許多值得思考、研究或回味的人和事。有些事情或思考并不適合寫成論文，也不想記成流水帳，那么撰寫案例不失為一種選擇。案例不僅敘述了教學(xué)行為，也記錄了伴隨行為而產(chǎn)生的思想、情感及靈感。它是個人的教學(xué)檔案和教育史，有獨特的保存和研究價值。
3． 促進交流研討
案例是教育情境的故事，不同的人對故事會有不同的解讀，因此案例十分適于用來進行交流和研討，可以成為教研活動和教師培訓(xùn)的有效載體。教育案例集中反映了教師在教學(xué)活動中遇到的問題、矛盾、困惑，以及由此產(chǎn)生的想法、思路、對策等，就這些問題和想法開展交流討論，對教師提高分析能力和業(yè)務(wù)水平，是非常有益的。
與撰寫論文相比，案例更適合一般教師的需要。案例的內(nèi)容貼近實際，材料來源豐富，寫作形式自由，易于傳播交流，更為廣大教師喜聞樂見。學(xué)校和教師可以根據(jù)教改實際情況，確定一定階段內(nèi)的討論主題，圍繞某個主題或?qū)ｎ}收集材料、撰寫案例、交流研討，同時結(jié)合有關(guān)理論學(xué)習(xí)和實踐反思，使教研活動更具有針對性和實效性。
三、 怎樣寫好教育案例
1．案例的結(jié)構(gòu)要素
從文章結(jié)構(gòu)上看，案例一般包含以下幾個基本的元素。
（1）背景
案例需要向讀者交代故事發(fā)生的有關(guān)情況：時間、地點、人物、事情的起因等。如介紹一堂課，就有必要說明這堂課是在什么背景情況下上的，是一所重點學(xué)校還是普通學(xué)校，是有經(jīng)驗的優(yōu)秀教師還是年青的新教師，是經(jīng)過準(zhǔn)備的“公開課”還是平時的“家常課”，等等。背景介紹并不需要面面俱到，重要的是說明故事的發(fā)生是否有什么特別的原因或條件。
（2）主題
案例要有一個主題。寫案例首先要考慮我這個案例想反映什么問題，是想說明怎樣轉(zhuǎn)變差生，還是強調(diào)怎樣啟發(fā)思維，或者是介紹如何組織小組討論等等，動筆前都要有一個比較明確的想法。比如學(xué)校開展研究性學(xué)習(xí)活動，不同的研究課題、研究小組、研究階段，會面臨不同的問題、情境、經(jīng)歷，都有自己的獨特性。寫作時應(yīng)該從最有收獲、最有啟發(fā)的角度切入，選擇并確立主題。
（3）細節(jié)
有了主題，寫作時就不會有聞必錄，而要是對原始材料進行篩選，有針對性 地向讀者交代特定的內(nèi)容。比如介紹教師如何指導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，就要把學(xué)生怎么從“不會”到“會學(xué)”的轉(zhuǎn)折過程，特別是關(guān)鍵性的細節(jié)寫清楚。不能把“方法”介紹了一番，說到“掌握”就一筆帶過了。
（4）結(jié)果
一般來說，教案和教學(xué)設(shè)計只有設(shè)想的措施而沒有實施的結(jié)果，教學(xué)實錄通常 也只記錄教學(xué)的過程而不介紹教學(xué)的效果；而案例則不僅要說明教學(xué)的思路、描述教學(xué)的過程，還要交代教學(xué)的結(jié)果，即這種教學(xué)措施的即時效果，包括學(xué)生的反映和教師的感受等。讀者知道了結(jié)果，將有助于加深對整個過程的內(nèi)涵的了解。
（5）評析
對于案例所反映的主題和內(nèi)容，包括教育教學(xué)的指導(dǎo)思想、過程、結(jié)果，對其利弊得失，作者要有一定的看法和分析。評析是在記敘基礎(chǔ)上的議論，可以進一步揭示事件的意義和價值。比如同樣一個“差生”轉(zhuǎn)化的事例，我們可以從教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等不同的理論角度切入，揭示成功的原因和科學(xué)的規(guī)律。評析不一定是理論闡述，也可以是就事論事、有感而發(fā)，引起人的共鳴，給人以啟發(fā)。
2．寫好案例的關(guān)鍵
寫文章要考慮方法，但有了完整的故事結(jié)構(gòu)，并不等于有了好的案例。寫好個教育案例，有三個關(guān)鍵問題需要注意。
（1）選擇復(fù)雜的情境
所謂復(fù)雜的情境，是指故事的發(fā)生、發(fā)展具有多種可能性。教師在教育教學(xué)活動中面臨著各種各樣的問題情境，需要進行判斷、選擇、決定。復(fù)雜的情境提供了更多的選擇、思考和想象的余地，因而給人以更多的啟迪。學(xué)校教育教學(xué)中有許多典型事例和兩難問題，應(yīng)該怎樣處理，案例可以從不同角度反映教師的行為、態(tài)度和思想感情，提出解決的思路和例證。
所謂復(fù)雜，也是相對的。你認(rèn)為復(fù)雜，他認(rèn)為不復(fù)雜；以前覺得復(fù)雜，現(xiàn)在覺得不復(fù)雜。因此教育情境的選擇，是因人、因時、因地而異的。選擇什么樣的情境和材料，要有針對性。一是要符合當(dāng)前教改實踐的需要，提出人們所關(guān)心的、想了解的事情和問題；二是考慮案例交流的范圍，是公開發(fā)表，還是校內(nèi)交流，或者僅供個人參考。總之，撰寫案例不能只顧講述一個生動的故事，還要注意為什么講、向誰講這個故事。
（2）揭示人物的心理
人物的行為是故事的表面現(xiàn)象，人物的心理則是故事發(fā)展的內(nèi)在依據(jù)。面對同一個情境，不同的教師可能有不同的處理方式。為什么會有各種不同的做法，這些教育行為的內(nèi)在邏輯是什么，執(zhí)教者是怎么想的？案例能夠深入人的內(nèi)心世界，讓讀者“知其所以然”。這也是案例不同于教案和教學(xué)實錄的地方，好的案例應(yīng)該能夠發(fā)揮這個特點和優(yōu)勢。
人物心理的另一個重要方面是學(xué)生的心理活動。由于案例一般是教師撰寫的，注意力容易偏重于教師這一方。自己怎么想的，怎么教的，效果如何如何，可以娓娓道來，自我感覺良好；但學(xué)生的心里是怎么想的，對教學(xué)效果的看法是否與教師一致，往往被忽略不計了。人們常說“備課要備兩頭”：備教材，備學(xué)生。真實地反映學(xué)生在教育過程中的想法、感受，是寫好案例的重要一環(huán)。
（3）具有獨到的思考
同一件事，可以引發(fā)不同的思考。從一定意義上來說，案例的質(zhì)量是由思考水平的高低所決定的。因為，選擇復(fù)雜情境也好，揭示人物心理也好，把握各種結(jié)構(gòu)要素也好，都是從一定的觀察角度出發(fā)，在一定的思想觀點的引導(dǎo)下進行的。要從紛繁復(fù)雜的教育現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，道出人所欲知而不能言者，這需要一雙“慧眼”。具備這樣的功力沒有什么秘訣和捷徑，只有通過長期的磨煉去領(lǐng)悟和掌握。
案例能夠直接地、形象地反映教育教學(xué)的具體過程，因而有很強的可讀性和操作性，也非常適合于有豐富實踐經(jīng)驗的第一線教師來寫作。要寫好案例，首先要有實踐的基礎(chǔ)和經(jīng)驗的積累，其次要有一定的寫作技能，更重要的是加強理論學(xué)習(xí)，不斷地進行實踐探索。一篇好的案例，可以勝過許多泛泛而談。說到底，好文章不是“寫”出來，而是“做”出來的。
教學(xué)案例是真實而又典型且含有問題的事件。簡單地說，一個教學(xué)案例就是一個包含有疑難問題的實際情境的描述，是一個教學(xué)實踐過程中的故事，描述的是教學(xué)過程中“意料之外，情理之中的事”。這可以從以下幾個層次來理解
教學(xué)案例是事件：教學(xué)案例是對教學(xué)教學(xué)過程中的一個實際情境的描述。它講述的是一個故事，敘述的是這個教學(xué)故事的產(chǎn)生、發(fā)展的歷程，它是對教學(xué)現(xiàn)象的動態(tài)性的把握。
教學(xué)案例是含有問題的事件：事件只是案例的基本素材，并不是所有的教學(xué)事件都可以成為案例。能夠成為案例的事件，必須包含有問題或疑難情境在內(nèi)，并且也可能包含有解決問題的方法在內(nèi)。正因為這一點，案例才成為一種獨特的研究成果的表現(xiàn)形式。
案例是真實而又典型的事件：案例必須是有典型意義的，它必須能給讀者帶來一定的啟示和體會。案例與故事之間的根本區(qū)別是：故事是可以杜撰的，而案例是不能杜撰和抄襲的，它所反映的是真實發(fā)生的事件，是教學(xué)事件的真實再現(xiàn)。是對“當(dāng)前”課堂中真實發(fā)生的實踐情景的描述。它不能用“搖擺椅子上杜撰的事實來替代”，也不能從抽象的、概括化的理論中演繹的事實來替代。
1．一個好的案例必須包含一個典型的問題或問題情境—— 沒有問題或問題情境不能算案例，問題或問題情境缺乏典型性也不能算案例。
2．一個好的案例要把注意力集中在一個中心論題上—— 要突出一個主題，如果是多個主題的話，敘述就會顯得雜亂無章，難以把握住事件發(fā)生的主線。同時，還要注意不要過分地渲染自己的個人情緒或情感，以免使案例的重心發(fā)生偏移。
3．一個好的案例描述的是現(xiàn)實生活場景——案例的敘述要把事件置于一個時空框架之中，應(yīng)該以關(guān)注今天所面臨的疑難問題為著眼點，至少應(yīng)該是近5年發(fā)生的事情，展示的整個事實材料應(yīng)該與整個時代及教學(xué)背景相照應(yīng)，這樣的案例讀者更愿意接觸。一個好的案例可以使讀者有身臨其境的感覺，并對案例所涉及的人產(chǎn)生移情作用。
4．一個好的案例應(yīng)該講述一個故事—— 案例必須要有完整而生動的情節(jié)。要能把事件發(fā)生的時間、地點、人物等等按照一定的結(jié)構(gòu)展示出來，同時，對事件的敘述和評點也是其中必要的組成部分，最好包含有一些戲劇性的沖突。對于課堂教學(xué)案例來說，應(yīng)該有學(xué)生圍繞某一個討論的中心問題表達他們不同見解的波瀾起伏的過程性教學(xué)沖突。
5．一個好的案例的敘述要具體、翔實——案例不應(yīng)該是對事物大體如何的籠統(tǒng)描述，也不應(yīng)該是對事物所具有的總體特征所作的抽象化的、概括化的說明。案例提供的各種信息應(yīng)該是準(zhǔn)確的、紀(jì)實性的，包括與案例相關(guān)的背景材料特別是第一手資料，也應(yīng)作具體的陳述，因為背景材料中往往交待了問題發(fā)生的場景，隱含著問題形成的某些重要的原因。但要注意的是，背景材料的敘述不應(yīng)該影響到對主要問題實質(zhì)的把握。
6．一個好的案例應(yīng)該包括從案例所反映的對象那里引述的材料——案例寫作必須持一種客觀的態(tài)度，因此可引述一些口頭的或書面的、正式的或非正式的材料，如對話、筆記、信函等，以增強案例的真實感和可讀性。重要的事實性材料應(yīng)注明資料來源。
7．一個好的案例必須理清問題的性質(zhì)——案例所說的問題是何種性質(zhì)？是教學(xué)策略問題，還是學(xué)生行為問題，或是師生關(guān)系問題？如此等等。這是案例分析的關(guān)鍵，不要讓紛至沓來的信息干擾了自己對問題性質(zhì)的基本判斷。
8．一個好的案例需要針對面臨的疑難問題提出解決辦法——案例不能只是提出問題，它必須提出解決問題的主要思路、具體措施，并包含著解決問題的詳細過程，這應(yīng)該是案例寫作的重點。如果一個問題可以提出多種解決辦法的話，那么最為適宜的方案，就應(yīng)該是與特定的背景材料相關(guān)最密切的那一個。如果有包治百病、普遍適用的解決問題的辦法，那么案例這種形式就不必要存在了。
9．一個好的案例需要有對已經(jīng)做出的解決問題的決策的評價——評價是為了給新的決策提供參考點?？稍诎咐拈_頭或結(jié)尾寫下案例作者對自己解決問題策略的評論，以點明案例的基本論點及其價值。
10．一個好的案例要能反映教師工作的復(fù)雜性及其內(nèi)心世界——案例要揭示出案例當(dāng)事人的內(nèi)心世界，如態(tài)度、動機、需要等等。換句話說，要圍繞一定的問題，展示教師在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、反思自身發(fā)展的心路歷程。
