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　　李興旺（北京大學(xué)哲學(xué)系）

　　德魯克在《21世紀(jì)的管理》中提出了知識(shí)員工的管理問(wèn)題，在他看來(lái)，知識(shí)員工更具個(gè)性意識(shí)和創(chuàng)新精神，而且企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨轉(zhuǎn)向到人才的競(jìng)爭(zhēng)以及很多專業(yè)性的工作需要知識(shí)工作者的積極態(tài)度，如何更有效地發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)、將相關(guān)積極因素整合進(jìn)企業(yè)管理中將是管理階層所面臨的最大挑戰(zhàn)。

　　全世界的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入到創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，中國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也是跟進(jìn)這一時(shí)代趨勢(shì)的發(fā)展結(jié)果。如何對(duì)知識(shí)員工中最重要組成部分的創(chuàng)意人才進(jìn)行有效的管理便是當(dāng)下中國(guó)文化企業(yè)發(fā)展所面臨的主要問(wèn)題之一。著名學(xué)者陳少峰教授的最新力作《文化的力量》便是對(duì)這一問(wèn)題及相關(guān)延伸問(wèn)題的最新回答。

　　創(chuàng)意人才是文化企業(yè)發(fā)展的能量來(lái)源，沒(méi)有創(chuàng)意的文化企業(yè)很難說(shuō)能夠持久性地發(fā)展。當(dāng)然一些評(píng)論者可以說(shuō)，文化企業(yè)可以往傳播渠道和積聚平臺(tái)發(fā)展，但是需要注意到如下因素：一方面相關(guān)技術(shù)工作者也可以納入到廣義的創(chuàng)意人才序列中來(lái)，另外一方面相關(guān)的平臺(tái)性文化企業(yè)仍然需要?jiǎng)?chuàng)意的支持或者與創(chuàng)意跨界與融合。因此，創(chuàng)意是文化企業(yè)所不能缺少的必要性能量元素。

　　一般意義上而言，創(chuàng)意人才都是藝術(shù)性傾向比較強(qiáng)的一群人，對(duì)于文化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)作上不愿意讓其他人參與進(jìn)來(lái)，而且在價(jià)值觀念和生活方式都可能與其他工作人員存在沖突，因此，企業(yè)管理層如何管理創(chuàng)意人才將需要新的理念和方法，并且在企業(yè)治理制度上進(jìn)行創(chuàng)新和提升。按照陳教授在書(shū)中的探索，整合其相關(guān)論述，對(duì)于企業(yè)管理而言，處理創(chuàng)意人才的管理問(wèn)題需要從如下幾個(gè)層面來(lái)展開(kāi)：

　　首先，創(chuàng)意內(nèi)容的選擇。文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是需要滿足大眾化、通俗化的要求，而不能僅僅局限于精英化的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是藝術(shù)家的眼光?，F(xiàn)今，中國(guó)文化企業(yè)的創(chuàng)意人才一部分是由藝術(shù)家直接轉(zhuǎn)換來(lái)的，而且我國(guó)的傳統(tǒng)文化一直存在精英主義的傾向，因此，很多文化產(chǎn)品和服務(wù)都存在高雅文化的傾向，與文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律存在沖突。對(duì)于文化企業(yè)管理而言，需要在創(chuàng)意內(nèi)容的選擇上做出符合文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的選擇，弱化或者去除藝術(shù)性的或者高雅化的傾向，從社會(huì)公眾的消費(fèi)市場(chǎng)角度來(lái)遴選相關(guān)文化產(chǎn)品和服務(wù)、進(jìn)而投放到市場(chǎng)。創(chuàng)意內(nèi)容的大眾化選擇，既可以滿足文化企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益要求，又可以滿足大部分公眾的精神文化需求，而且也可以通過(guò)促進(jìn)構(gòu)建完善的文化市場(chǎng)體系從而為創(chuàng)意人才的有效管理夯實(shí)相應(yīng)的市場(chǎng)機(jī)制。

　　第二，管理人才的專業(yè)化。時(shí)下很多文化企業(yè)，由于管理人員不懂得文化產(chǎn)業(yè)的規(guī)律和創(chuàng)意的規(guī)律，存在很多的發(fā)展上的問(wèn)題。文化企業(yè)的管理階層，對(duì)于創(chuàng)意人才的管理，需要做好兩方面的功課：一方面是對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意企業(yè)有著深入的了解，另外一方面需要企業(yè)管理有著深入的了解。管理人員的專業(yè)化趨勢(shì)，是時(shí)下很多文化企業(yè)正在嘗試的新領(lǐng)域，對(duì)于文化企業(yè)發(fā)展的作用是明顯的。沒(méi)有對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的理解和創(chuàng)意的理解，很難說(shuō)，文化企業(yè)管理人員能夠?qū)?chuàng)意人才進(jìn)行有效管理，甚至還會(huì)與創(chuàng)意人員產(chǎn)生嫌隙與隔閡。

　　第三，管理制度建立和革新。中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還處于初級(jí)階段，如何對(duì)創(chuàng)意人才進(jìn)行有效管理，需要文化企業(yè)在相應(yīng)的管理制度上做出調(diào)整和革新。由于創(chuàng)意人才的缺乏，也由于尊重知識(shí)分子的傳統(tǒng)，文化企業(yè)的管理體制形成了以創(chuàng)意人才為中心的制度，比如，電影公司拍攝一部電影以導(dǎo)演為中心，而不是以制片人、企業(yè)目標(biāo)為中心。因此，對(duì)于沒(méi)有建立以企業(yè)目標(biāo)為中心的文化企業(yè)而言，需要建立相應(yīng)的具有文化產(chǎn)業(yè)特性的企業(yè)管理體制；對(duì)于已經(jīng)建立相應(yīng)管理體制的文化企業(yè)而言，還需要做出調(diào)整和革新，把文化產(chǎn)業(yè)的特性納入到企業(yè)管理體制中去。

　　第四，寬容的文化氛圍。創(chuàng)意人才積極性的發(fā)揮，一方面需要具有針對(duì)性的企業(yè)管理制度，另外一方面需要企業(yè)內(nèi)部相對(duì)寬容的文化氛圍。企業(yè)內(nèi)部寬容的文化氛圍表現(xiàn)在很多方面，比如，文化企業(yè)員工的服飾、外形以及上班時(shí)間等方面可以不確立統(tǒng)一的制度，員工的創(chuàng)意能夠獲得企業(yè)管理階層的尊重，等等。寬容的文化氛圍，不僅僅表現(xiàn)在文化企業(yè)內(nèi)部的管理上，還表現(xiàn)在社會(huì)層面的寬容。整體性的社會(huì)文化氛圍，是整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基石，對(duì)我國(guó)文化發(fā)展的作用是十分明顯的。

　　從內(nèi)容的選擇到社會(huì)文化氛圍的逐步提升，陳教授對(duì)創(chuàng)意人才的管理問(wèn)題提出了具有深遠(yuǎn)意義的建設(shè)性的理論思考，對(duì)于文化企業(yè)的管理具有很強(qiáng)的規(guī)范性和實(shí)踐性意義。必須指出的是，《文化的力量》所展現(xiàn)的思想圖景遠(yuǎn)超筆者現(xiàn)在所進(jìn)行的話題，還包括文化產(chǎn)業(yè)化理論、產(chǎn)業(yè)人文化理論、文化與制度建設(shè)理論等，整體上可以表現(xiàn)為文化作為一種價(jià)值內(nèi)涵與方法技巧促進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域管理和發(fā)展的提升。正如陳教授在序言中所言“文化是一種理念、一種內(nèi)涵、一種技巧、一種提升、一種能力，文化可以成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和公共管理的價(jià)值源泉和巨大驅(qū)動(dòng)力”，為眾多學(xué)科、眾多領(lǐng)域的理論發(fā)展和實(shí)踐引領(lǐng)指明了一條有效、可之借鑒的發(fā)展道路，實(shí)乃近年來(lái)學(xué)術(shù)界的一部力作。