一、馬斯洛的需要層次論
需要層次論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的一種理論，是美國心理學(xué)家馬斯洛（Abraham h. maslow，1908－1970）所首創(chuàng)的一種理論。他在1943年發(fā)表的《人類動機(jī)的理論》（ A Theory of Human Motivation Psychological Review）一書中提出了需要層次論。這種理論的構(gòu)成根據(jù)3個基本假設(shè)：1．人要生存，他的需要能夠影響他的行為。只有未滿足的需要能夠影響行為，滿足了的需要不能充當(dāng)激勵工具。2．人的需要按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的（如食物和住房）到復(fù)雜的（如自我實現(xiàn)）。3．當(dāng)人的某一級的需要得到最低限度滿足后，才會追求高一級的需要，如此逐級上升，成為推動繼續(xù)努力的內(nèi)在動力。馬斯洛提出需要的5個層次如下：
1、生理需要，是個人生存的基本需要。如吃、喝、住處。
2、安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如不受盜竊和威協(xié)，預(yù)防危險事故，職業(yè)有保障，有社會保險和退休基金等。
3、社交需要，人是社會的一員，需要友誼和群體的歸屬感，人際交往需要彼此同情互助和贊許。
4、尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。
馬斯洛的需要層次論認(rèn)為，需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識存在的，而且是按先后順序發(fā)展的，滿足了的需要不再是激勵因素等。
幾乎所有的介紹馬斯洛的書籍都這樣介紹他的需要層次論，但是，這實際上存在一定的不完整。馬斯洛本人的著作中對需要層次論作了更多的探討。首先，除了廣為人知的以上五種需要外，馬斯洛還詳細(xì)說明了認(rèn)知和理解的欲望、審美需要在人身上的客觀存在，但是他也說明，這些需要不能放在基本需要層次之中。
二、馬斯洛的健康人格觀
馬斯洛（Abraham Maslow,1908-1970）是哲學(xué)博士、人本主義心理學(xué)的主要倡導(dǎo)者和發(fā)展者。他不同意精神分析學(xué)派在人格研究中的將人視為被動的思想，而且在研究方法在或研究對象上大多來自變態(tài)心理的精神治療的研究。他主張要發(fā)現(xiàn)人類固有的善良的價值，并提出了著名的自我實現(xiàn)理論。他不僅在動機(jī)理論方面的研究具有獨特的構(gòu)思，而且在心理健康方面的論述更是提出許多受人重視的觀點，其中“自我實現(xiàn)的人”更為眾多學(xué)者所引用。
馬斯洛通過從他的朋友、名人傳記或名人自傳中，通過對當(dāng)代社會和歷史人物以及三千名大學(xué)生的隨機(jī)挑選進(jìn)行對比研究“自我發(fā)現(xiàn)的人”，從中歸納出一個人的心理健康的基本品質(zhì)。
1、能正確對待自己，有一種積極的自我意識，將自己看作一個有能力而受歡迎的人，并生活在一個自己能發(fā)揮積極作用的社會上。
2、能夠?qū)Υ魏稳耍瑹o論對方是男或是女，都將一視同仁。
3、能夠與他人保持深刻的人際關(guān)系，很容易并樂意與他人交往，對人仁慈有耐心有著強(qiáng)烈的同情心。
4、能夠細(xì)微觀察現(xiàn)實世界做到實事求是，并能夠根據(jù)正確的信息進(jìn)行周密地思考。
5、具有常在的欣賞力。“自我實現(xiàn)的人”有著奇特而經(jīng)久不衰的欣賞能力，具有新鮮、純正，還有敬畏、快樂甚至達(dá)到狂喜程度的人生的基本品質(zhì)。
6、具有獨立的主見與自信。
7、具有創(chuàng)造性。即是指性格上的品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)的是人格，而不是一個人的成就。
8、具有民主的品質(zhì)結(jié)構(gòu)，即做到行為的一貫性。
除此之外，“自我實現(xiàn)的人”還應(yīng)具有“深厚的友誼情感”、“幽默的同情心”、“強(qiáng)烈的道德感”以及“個人獨處的需要”，只有這樣才是心理健康的人。
馬斯洛在《動機(jī)與人格》一書中指出，每一個人都有一種成長和自我完成的趨向。就動機(jī)狀態(tài)看，健康人在安全、愛、尊重等基本需要得到滿足之后，就被自我實現(xiàn)的趨向所激發(fā)，如果缺乏這些基本需要就可能導(dǎo)致精神病。
根據(jù)上述的特征，我們可以將其概括為三種發(fā)展可能：（1）健康的人可以增長著對自我實現(xiàn)的需要；（2）健康的人能夠在朝著指向個人目標(biāo)的一個確定方向前進(jìn)；（3）健康的人將主動向外在的實現(xiàn)成就的目標(biāo)前進(jìn)，因為生活目標(biāo)就是一個人實現(xiàn)他自己信仰的某種價值，這種目標(biāo)的實現(xiàn)是一個自主過程，通過個人的努力可以使人更道德、更健康。而追求價值則是人本主義心理學(xué)的根本信念之一。
馬斯洛研究了49名他認(rèn)為是心理健康榜樣的著名人物，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這些被認(rèn)為心理健康水平真正優(yōu)秀、人格真正健全的自我實現(xiàn)者具有以下13個優(yōu)秀的品質(zhì)。
1、良好的現(xiàn)實知覺。他們對周圍社會的知覺是客觀的，能夠如實地看待社會，而不是按照自己的欲望和需要看待周圍社會。
2、接納自然、他人、與自己。自我實現(xiàn)者能夠接受別人、自身及自然的不足和缺憾，而不會為這些缺憾所困擾。他們能按照事物的自然規(guī)律接受這些不足，對人性的所有方面都沒有排斥情緒。他們對自己的不足和失敗也不會感到羞恥或內(nèi)疚。
3、自發(fā)、坦率、真實。心理健康者完全不存在裝假的情況。他們的行為自然、坦誠，沒有隱藏或偽裝自己情緒情感的企圖，除非這些情感的表現(xiàn)會傷害別人。一般來說，他們都有足夠的自信心和安全感，足以使他們只去真實地表現(xiàn)自己。
4、以自身以外的問題為中心。他們每個人都有其所專注的某種引人入勝的工作，這是心理健康的基本保證。他們熱愛自己的工作，工作對他們來說并非真正的勞苦，更多是從事工作所帶來的快樂。
5、有獨處和自立需要。心理健康者不依賴于別人來求得安全感和滿足，他們首先依賴自己。
6、功能發(fā)揮自主。心理健康者在社會環(huán)境和物理環(huán)境中，有自主地發(fā)揮功能的需要和能力。他們的滿足是來自自身的內(nèi)部，是來自自己的智慧和潛能。
7、常新的愉快體驗。心理健康者對每一件事的體驗都是愉快的，他們不會因為體驗的重復(fù)而煩惱。
8、有神秘高峰的體驗。高峰體驗可使人們體驗到強(qiáng)烈的醉心、狂喜和敬畏的情緒。心理健康者能從中體驗到強(qiáng)烈的力量、自信和決斷的意識。此時，沒有他們不能做的事，沒有他們達(dá)不到的目的。
9、有社會興趣。
10、人際關(guān)系深刻。自我實現(xiàn)者可以對他人有更強(qiáng)烈、更深刻的友誼和更崇高的愛，他們能夠象關(guān)心自己一樣關(guān)心他人的成長與發(fā)展。
11、有民主的性格結(jié)構(gòu)。心理健康者完全沒有偏見。對他們來說，社會階層、教育水平、宗教、種族或膚色都毫不重要。
12、有創(chuàng)造性。自我實現(xiàn)者都有獨創(chuàng)、發(fā)明和革新的特點。
13、抗拒遵從。具有自主特征的人是自我定向的。雖然他們并不有意識地輕視社會習(xí)俗和規(guī)范，但仍能夠走自己的路，能夠抗拒遵從他人觀念、行為和價值觀的壓力。關(guān)于馬斯洛的自我實現(xiàn)的核心內(nèi)容，馬斯洛在《存在心理學(xué)探索》一書中概括為兩方面：（1）承認(rèn)并表述了內(nèi)部核心或自我的實現(xiàn)，即那些天賦能力、潛能、“完善的機(jī)能”、人類和個人實質(zhì)有效性的現(xiàn)實化；（2）極少出現(xiàn)不健康、神經(jīng)癥、精神病、人類和個人基本能力的縮減或喪失。 “真實的自我”則是人格的核心。
財務(wù)自由相信是很多人所追求的物質(zhì)生活終極目標(biāo)：每天清晨叫醒你的是對興趣的追逐和對美好生活的享受，而不再是不工作就沒有收入的壓力。被動的收入可以在自己不付出主動勞動的時候仍舊源源不斷涌入，沒有了對物質(zhì)的擔(dān)憂，可以肆無忌憚地去追求精神的自由和自我價值的實現(xiàn)。上面這個矩陣很好地分析了財務(wù)自由的涵義和實現(xiàn)渠道。
矩陣中每個字母的涵義分別是：
w：wealth，即財富，財富自由中財富的數(shù)量并沒有絕對的定義，但以任何時候都可以保持你的高品質(zhì)生活為宜。
f：freedom，即自由，財富自由中的另一級，你不再囿于朝九晚五的規(guī)律性工作時間，而是實現(xiàn)時間的自由支配，向著星辰和大海昂首邁進(jìn)。
E：Employee，即被雇傭者，也就是我們說的普通職員，這是大部分人的狀態(tài)，受雇于某個實體，有固定的上下班時間，某天不工作就意味著沒有收入，無論是財富還是時間都是受到限制的。包括大部分職業(yè)經(jīng)理人。
S：Self-employed，即自由職業(yè)者，他們的時間是自由的，為自己打工，憑借自己的某個技能或掌握的有形資源進(jìn)行專業(yè)化服務(wù)而獲得報酬，但是同樣一旦不付出主動性勞動就會喪失收入。當(dāng)前很多“斜杠青年”就是這類人的代表，他們的辛苦也是有目共睹的，但好在，大部分人是干的自己喜歡的事情。
B：Business owner，即企業(yè)所有人，這部分人經(jīng)過了一定的原始積累，有了成體系的企業(yè)，企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)就可以帶來穩(wěn)定的收入流，但是，企業(yè)的所有人一旦放任企業(yè)不管，那么很可能就會出現(xiàn)企業(yè)的運轉(zhuǎn)失靈，進(jìn)而破產(chǎn)倒閉。因此，雖然在金錢上能夠?qū)崿F(xiàn)一定的自由支配，但是這部分人的時間仍舊不屬于自己，必須在商場中時刻與競爭對手和經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行打拼，以保證企業(yè)的持續(xù)運營。一些高級的職業(yè)經(jīng)理人可以歸入此類。
I：Investor，即投資人，這部分人就是所謂的“用錢生錢”的人，他們本身擁有巨大的資源積累，僅僅投入資金或資源，掌握可實現(xiàn)持續(xù)收益項目的股權(quán)或最終所有權(quán)，不直接參與管理，僅負(fù)責(zé)收取投資的回報，即使整天在家里“葛優(yōu)躺”，仍舊可以獲得源源不斷的現(xiàn)金流入，在金錢和時間上都實現(xiàn)了絕對的自由支配。所以，你可以看到，當(dāng)前的股權(quán)投資如此盛行，“房爺房叔”坐在家里數(shù)著鈔票樂此不疲。金融的力量是強(qiáng)大的，財富自由的人實現(xiàn)了錢追逐人而不是人去追逐錢。
所以，平常人要想實現(xiàn)財富自由是多么地艱難，但我們也可以看到一條理想中的路徑：
被雇傭者或自由職業(yè)者獲得第一桶金（或積累卓越技能） → 建立實體項目或企業(yè)或掌握企業(yè)絕對管理權(quán)實現(xiàn)持續(xù)運營和盈利 → 積累巨額財富 → 進(jìn)行投資掌握資本或資源 → 收取紅利或持續(xù)被動性收入
怎么樣，要不要嘗試一下，夢想還是有的，萬一實現(xiàn)了呢？
當(dāng)大部分人都在討論“情商”這一生存技巧的時候，我覺得你只需要記住這張圖，并且在日常行事的過程中衡量自己和對方的需求層次，并加以巧妙平衡，統(tǒng)籌兼顧，實現(xiàn)雙方需求的共贏，那么你的生活和事業(yè)都會取得成就。
美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛1943年在《人類激勵理論》論文中提出了他的需求層次理論，將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。
這五種需求具體包括的內(nèi)容如下：
生理需求：人類生存的基本需要，食物、水、空氣、健康、睡眠、性欲等。
安全需求：人身的安全，生活的穩(wěn)定，自身免遭疾病、痛苦威脅，以及金錢帶來的持續(xù)安全感。
社交需求：親情、友情、愛情，隸屬關(guān)系的需求。
尊重需求：成就、名聲、地位等等一切能夠帶來其他人羨慕和尊重的需求。
自我實現(xiàn)需求：努力實現(xiàn)自己的潛力，使自己成為自我期望中的人，實現(xiàn)個人的理想抱負(fù)，成就自己成就他人，是最高的需求境界。
孔老夫子有云：衣食足而知榮辱，倉廩實而知禮節(jié)。又有云：飽暖思淫欲。都是說的人類的需求層次。
最基本的生理需求的實現(xiàn)是追求其他需求的基礎(chǔ)，人們的能量有限，當(dāng)外界提供的能量（食物、陽光、水等）無法滿足自身能量的需求，或者是每天都要糾纏于獲取持續(xù)的基本生理需求的時候，自身能量很容易消耗殆盡而無法進(jìn)一步追求更高的境界。同樣，當(dāng)基本的安全都無法保障的時候，人自身會陷入一種持續(xù)恐慌和焦慮的狀態(tài)，大腦無法正常運轉(zhuǎn)，就不要提去追求啥真善美了。這也就是為什么經(jīng)濟(jì)軍事發(fā)達(dá)的國家其科技也會領(lǐng)先，這也能解釋為什么貧困的群體很難出現(xiàn)精英人士。
在溫飽和安全不再成為問題的時候，人們就要更多去追求精神上的滿足，社交、地位及自我管理和成就成為了當(dāng)下人們追求的主流，因此，各類社交平臺開始流行，知識生產(chǎn)者和傳播者開始有了市場，追求形體完美和精神充實的自我管理成為當(dāng)下的熱點，當(dāng)然，也包括各種雞湯和八卦的流行。吃飽了，睡足了，明天的生存也不是問題，于是，關(guān)心點自己的未來和別人的事情吧。
神馳（心流）英文翻譯為Flow，是心理學(xué)家米哈里·齊克森米哈里定義的一種專注的狀態(tài)，這是一種完全投入的狀態(tài)，在這種狀態(tài)下的投入者會有一種高度的充實感和興奮感，而這種狀態(tài)下的效率也是最高的。
神馳就是棋逢對手時的酣暢淋漓，是獨孤求敗遇到對手時候的欣喜，是惺惺相惜者的暢談，是運動場上高手對決時候的過癮。
回憶一下你玩游戲時候的場景，難度逐步加大的關(guān)卡和任務(wù)配合著你逐步熟練的操作和級數(shù)逐漸增加的人物，每完成一個任務(wù)所帶來的愉悅感和成就感是如此強(qiáng)烈，以至于不斷促使你繼續(xù)游戲，提升裝備和技能，以持續(xù)獲得這種感覺。這個時候時間對我們來說是毫無感覺的，一個小時甚至一天都是倏忽而過，而沉浸在游戲中的我們的狀態(tài)就是這種神馳的狀態(tài)。而我們上學(xué)的時候也能經(jīng)?？吹綄W(xué)霸們或自己為一個數(shù)學(xué)題廢寢忘食，鉆研半天，而解出答案的那一瞬間是如此的興高采烈，那時的充實感是其他感覺所比不了的。
人們做事的時候是憑借一定的技能水平來完成一定的任務(wù)難度，很明顯的是，很多同學(xué)都在抱怨實習(xí)時候一直做復(fù)印工，誠然，復(fù)印、抄寫等一系列對他們來說“毫無技術(shù)含量”的重復(fù)性工作的時候，所處的狀態(tài)就是圖中的無聊，當(dāng)然，這件事情也是我們能夠輕松完成的，這個時候人的獲得感和充實感都是十分低下的，精神狀態(tài)自然是失落和萎靡。
而此時，不妨運用一下神馳的理論，人為地為你的工作加大難度，比如，復(fù)印的同時記錄每筆單據(jù)的內(nèi)容，從中總結(jié)公司的業(yè)務(wù)和相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，同時記錄業(yè)務(wù)流量，最終捋清公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容；詳細(xì)研究文本中的條款，學(xué)習(xí)合同文本的寫作規(guī)范，同時查找相關(guān)資料，總結(jié)文本寫作方法；注意材料中涉及的人和事，明確公司的辦公室政治……是不是有點難度和挑戰(zhàn)啦！
所以，每天狂喊無聊無所事事的同學(xué)，不妨挑戰(zhàn)一下適當(dāng)難度的任務(wù)，面對重復(fù)性工作的時候，不妨認(rèn)為提升一下任務(wù)的難度，干一件事情的時候，注意從多方面總結(jié)經(jīng)驗，不斷激勵自己，同時提升自身的技能，不斷充實自己，讓自己有機(jī)會體驗這種神馳的良好狀態(tài)。
當(dāng)神馳成為你的日常，相信你離大神的路就不遠(yuǎn)了。
我們在日常生活中所做的每一件事情都涉及到?jīng)Q策，而根據(jù)蝴蝶效應(yīng)，你的每一個決策都可能對你一生的命運產(chǎn)生影響，所以不要輕視自己所下的每一個決定。
上面的決策程序，看起來過于繁瑣，實際上拆解開來，就是這樣一個步驟：
明確問題→制定標(biāo)準(zhǔn)→厘清利害→風(fēng)險防范→決策實施→發(fā)現(xiàn)問題→明確問題
當(dāng)然，上面的決策過程中我們省略了為我們的決策收集證據(jù)的過程，這是為了讓我們的決策能夠說服自己也能說服別人，因此需要強(qiáng)有力的證據(jù)來支撐決策的執(zhí)行。
為什么要循環(huán)，這實際上就是一種經(jīng)驗的積累，就是成長所必須經(jīng)歷的一個過程，每一件事都按照PDCA循環(huán)的模式，有計劃（Plan），有執(zhí)行（Do），有檢查（Check），有改進(jìn)（Act），最終達(dá)到經(jīng)驗升華為標(biāo)準(zhǔn)化的流程和準(zhǔn)則，為以后的此類事件提供模板和借鑒，這也是我們現(xiàn)在在做的事情。
PDCA循環(huán)在每個決策的每個環(huán)節(jié)都可以進(jìn)行拆分，眾多小循環(huán)構(gòu)成大循環(huán)，比如在簡書上寫文章這件事：
就一篇文章而言，我們先要構(gòu)思和打提綱（Plan），然后再來寫文章（Do），進(jìn)而逐字逐句進(jìn)行檢查校對（Check），最終將文章進(jìn)行修改成形（Act）呈現(xiàn)在讀者面前。而根據(jù)讀者的反饋以及是否上首頁，我們要不斷循環(huán)上面所做事情，最終讓自己的文章臻于完善。
循環(huán)到最后，就要將程序標(biāo)準(zhǔn)化，以提供可借鑒的模板，方便拿來主義。這個我在一篇文章《靠譜點，記住有種工作流程叫“調(diào)研”、“測算”和“模擬”》曾經(jīng)提到過，感興趣可以進(jìn)一步探討哦。
四象限模型在時間管理上的作用很多人都說過了，我這里就不多說了，你的時間花在哪里，你就會成為什么樣的人，要點就是讓自己的時間投入到長半衰期和高收益的事情當(dāng)中去。
怎么樣，這些你經(jīng)常見到的卻并不一定深入了解的圖片是否對你產(chǎn)生觸動了呢？只要你仔細(xì)鉆研這些圖片和工具，并且正確運用到自己的生活和工作當(dāng)中去，相信一定會有巨大的收獲。
1)堅持每天讀書。讀書會激發(fā)想象力，刺激大腦皮層，活躍腦細(xì)胞。當(dāng)你讀書時，你的大腦不能持續(xù)在反映畫面。讀書讓你的頭腦開始工作，開始記憶并思考。我喜歡讓書本帶著我走。我總是有一本有時甚至三至四本書在讀!大部分書我是從圖書館里借來的，這樣就不用花錢買每一本書了，實踐證明”書非借不能讀也”是有其道理的。這也使我能夠毫無風(fēng)險地廣泛閱讀各種書籍。重要的是，通過閱讀，能有效的讓自己心靈產(chǎn)生滿足感，從而愉悅身心！
2）玩游戲。中國有句古話叫”玩物喪志”，但我喜歡玩游戲。而實際上有些會幫助你增強(qiáng)思維，增強(qiáng)頭腦敏銳性，反應(yīng)速度，調(diào)用資源能力。如果玩家能很好的控制游戲時間，提高游戲效率，毋庸置疑地，也可以很好的增強(qiáng)自律能力。
3）天外神游。神游的方式有很多種。對我而言，最簡單的形式，神游是花一點時間獨處達(dá)到放松和集中思考的方式。它是神奇的治療。很多時候，事情發(fā)生時并不能體會領(lǐng)悟的心情和道理，在天外神游時，會幡然心領(lǐng)神會。就像偶然間掉進(jìn)深谷，碰見隱居高人的指點，豁然開朗，打通了任督二脈。
4）獲得大量的休息。缺少睡眠能夠影響你吸收新信息的能力，嚴(yán)重影響工作學(xué)習(xí)效率，大幅度降低記憶力。這意味著大學(xué)里通宵達(dá)旦地補(bǔ)習(xí)的效率比你想象的要低得多，加班加點工作的結(jié)果并不一定比準(zhǔn)點上下班的同事有更好的收入。你的大腦需要休息，工作在其最佳效能，這能使事情在睡了好覺后變得更加清晰明朗。當(dāng)然，真正意義的休息并不僅限于睡覺，只要是利于大腦放松的方式都包括。具體方式因人而異。比如養(yǎng)花種草，爬山養(yǎng)魚，游泳散步，對于我而言都是極好的休息方式。
5）規(guī)律地鍛煉。心血管運動通過改善血液到大腦的流動從而改善大腦功能。一份研究發(fā)現(xiàn)體育鍛煉實際上幫助擴(kuò)大大腦的體積。所以，如果你想要一個更大、更好的大腦，那么就去運動吧！規(guī)律鍛煉的同時，也是很好的放松心情的一種方式喲！
6）吃一頓好早餐。這不是不切實際，我是堅決反對為了多睡一會兒懶覺而選擇占用早餐時間的做法的。吃一頓好早餐確實令人有個更好的開始。應(yīng)該吃高蛋白和優(yōu)質(zhì)碳水化合物的早餐，雞蛋是蛋白質(zhì)的好來源。堅果、牛奶、豆制品、新鮮水果和蔬菜都能為大腦提供良好的營養(yǎng)。
7）積極地思考，增強(qiáng)自信。我相信積極思考會提供大腦效能和幫助避免失望。我發(fā)現(xiàn)積極地做所有能夠使你感覺良好的事情，并積極思考。做完這些事情，將會幫助精神變得更有生產(chǎn)力，從而自信心自然而然的存在，生長。
8）不斷地學(xué)習(xí)。注意，這里的學(xué)習(xí)不是指狹義上的讀書。不要停止懷疑你的世界，尋找新的體驗、技能和知識。寫下你總是想學(xué)著去做的事并且開始去做，堅持不懈地去做，你會收到意想不到的成效。一份現(xiàn)在著名的研究表明倫敦出租車司機(jī)大腦的確定領(lǐng)域比一般的市民得到更大的開發(fā)。這是由于他們需要學(xué)習(xí)懂得如何在迷宮般的城市街道上導(dǎo)航。我們能夠運用此項挑戰(zhàn)我們大腦的技術(shù)來增進(jìn)我們的能力。
9）戒酒戒煙。酒精是抑郁的原因。它降低精神功能。酒能亂性是有充分證據(jù)的。如果你想要有頂尖的精神表現(xiàn)，那么停止喝酒吧。另外它也減弱人的睡眠，阻礙你清晰思考的能力。重復(fù)使用尼古丁也增加心臟速度和升高血壓并降低食欲。大劑量的尼古丁會引起嘔吐以及惡心，嚴(yán)重時人會死亡。
10）擁有浪漫。 生活有時需要點點意外驚喜點綴，多一點情調(diào)浪漫，對健康情緒有很好的幫助，尤其是女性。
11）打破你的慣例。選擇一條新路去上班。試著用另外一只手去寫字。將一點不同的東西摻雜在一起。這將振作你的大腦因為它需要你思考更多。你不能只是麻木般地生活。離開既定模式，挑戰(zhàn)你的大腦，它將有所反應(yīng)。這是使你腦漿流動的好方法。
12）不要看太多電視、玩電腦和手機(jī)。當(dāng)下，我們似乎都離不開電視電腦和手機(jī)了。回頭想想，一天24小時，這三種產(chǎn)品占用了我們多少時間。如果突然有一天停電了，網(wǎng)絡(luò)斷了，會發(fā)現(xiàn)我們心里沒著沒落的，毫無安全感，覺得生活的全部意義都失去了。這樣可不行！你生活中的重心絕不是它們，它們是使我們的大腦麻木，壞死的儈子手，除了必要，請不要花過多的時間和精力在他們身上！
13）處理數(shù)字問題。心算。我們已經(jīng)變得精神懶惰了，幾乎所有的數(shù)學(xué)問題都依賴計算器來完成。我們依賴工具而不是自己思考。處理和記憶數(shù)字是使大腦恢復(fù)狀態(tài)的好途徑。這一路上能夠償還大量股息。
14）停止依靠GPS走路，用紙質(zhì)地圖都比GPS好！記住第8條里所講的出租車司機(jī)。用你的大腦去指出如何從點A到點B是很好的思維體操。你必須用你大腦的能力來決定空間關(guān)系來提高讀地圖的效率和穿梭城市。在一個陌生的地方旅行就更好了！
15）喚起久遠(yuǎn)的記憶。找出老照片并且開始翻閱。這將進(jìn)入你頭腦中的記憶銀行。圖像將幫助你想起你已經(jīng)忘記的東西。深入挖掘就是所有你記得的東西。如果你有別的方法來喚醒你的記憶，就像以前的信件和家庭電影，那么也盡可能得利用它們。
16）創(chuàng)造優(yōu)美的音樂。學(xué)習(xí)演奏一件樂器是超級改變你的大腦的方法。它需要你大腦的多個不同部分協(xié)調(diào)工作來創(chuàng)作出你想要的旋律。迫使你自己學(xué)習(xí)新技術(shù)。音樂是思想偉大的鍛煉。
17）說一種新語言。許多人同意學(xué)習(xí)一門新語言是使思想延伸的一種有力途徑。如果你曾經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)即使是幾個新單詞，那么你知道這會很難。當(dāng)然，給大腦越難的東西越好!你有比你想象的要多得多的思維能力。讓它試一下吧！
18）記憶一首歌。我們很多人頭腦中都儲存有許多老歌，但為什么不通過學(xué)習(xí)一些新的調(diào)子來擴(kuò)充我們的記憶？它將在開始的時候花費一點時間，但如果你堅持怎么做，你將發(fā)現(xiàn)會越來越簡單。這是你的大腦恢復(fù)狀態(tài)了。
19）閉上雙眼繞你的屋子走，或者退后式行走跑步。這看起來是一種陌生的活動，但你的大腦能夠處理它。一旦你試了幾次，你就可能發(fā)現(xiàn)它很有趣和有挑戰(zhàn)性。另外，這會應(yīng)用你的記憶、運動技能和推理能力。多么好的鍛煉！
20）擴(kuò)大你的詞匯量。決定每天學(xué)習(xí)一個詞匯、成語或者詩詞。有許多能夠幫你做這項努力的網(wǎng)站。你將不止擴(kuò)大你的思想，而且當(dāng)你在談話中引入一個新詞匯時能夠使你的朋友和同事印象深刻。
送你一句話：端其心，落其行！
馬斯洛需求層次理論與品牌發(fā)育
什么是品牌？世界各地的品牌專家、學(xué)者對此都有不同形式的理解，奧美廣告就曾將品牌定義為消費者與產(chǎn)品之間的關(guān)系，并提出了品牌管家的概念。但品牌并非只是消費者與產(chǎn)品之間的關(guān)系這么簡單，這只是品牌核心意義的表象。品牌的核心其實是某一群具有相同消費特征的消費者，在生活和社會交往中因生活和社交的需要而對產(chǎn)品（或服務(wù)）所產(chǎn)生的需求和欲望的一種集中，并經(jīng)由對商品（或服務(wù)）的體驗而產(chǎn)生的一種感受。消費者的需求和欲望是品牌的核心，決定了品牌最終的發(fā)展和命運。
1956年溫德爾·史密斯正式提出了“市場細(xì)分”理論。而哈佛大學(xué)的泰德·李維特（Ted Levitt）在《營銷近視病》一書中說道：“根本沒有所謂的成長行業(yè)，只有消費者的需要（NEEDS），而消費者的需要隨時可能改變?！?
根據(jù)馬斯洛的研究，人對消費資料的需求，客觀上是存在層次的，而且消費者的需求與欲望會隨著社會環(huán)境與經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展不斷變化和升級。相應(yīng)的，作為消費資料的品牌必須隨消費者需求的變化不斷的發(fā)育，當(dāng)消費者的需求層次超過品牌所能提供給消費者的消費快感后，品牌就會逐漸老化，并最終遭消費者所拋棄。
既然消費者的需求是不斷變化和升級的，那么傳統(tǒng)的品牌觀念，傳統(tǒng)的一成不變的品牌管理方法還能適應(yīng)目前多變的市場嗎？
馬斯洛需求理論與品牌發(fā)育理論
一、馬斯洛需求理論
馬斯洛認(rèn)為，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：
生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等等。若不滿足，則有生命危險。這就是說，它是最強(qiáng)烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強(qiáng)大動力。
安全的需要要求勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來有保障等。安全需要比生理需要較高一級，當(dāng)生理需要得到滿足以后就要保障這種需要。每一個在現(xiàn)實中生活的人，都會產(chǎn)生安全感的欲望、自由的欲望、防御的實力的欲望?！?
社交的需要也叫歸屬與愛的需要，是指個人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷愛護(hù)理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。社交的需要比生理和安全需要更細(xì)微、更難捉摸。它與個人性格、經(jīng)歷、生活區(qū)域、民族、生活習(xí)慣、宗教信仰等都有關(guān)系，這種需要是難以察悟，無法度量的?！?
尊重的需要可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三類，包括自我尊重、自我評價以及尊重別人。尊重的需要很少能夠得到完全的滿足，但基本上的滿足就可產(chǎn)生推動力。
自我實現(xiàn)的需要是最高等級的需要。滿足這種需要就要求完成與自己能力相稱的工作，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，成為所期望的人物。這是一種創(chuàng)造的需要。有自我實現(xiàn)需要的人，似乎在竭盡所能，使自己趨于完美。自我實現(xiàn)意味著充分地、活躍地、忘我地、集中全力全神貫注地體驗生活。
馬斯洛認(rèn)為，人類價值體系存在兩類不同的需要，一類是沿生物譜系上升方向逐漸變?nèi)醯谋灸芑驔_動，稱為低級需要和生理需要。一類是隨生物進(jìn)化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需要，稱為高級需要?！?
人都潛藏著這五種不同層次的需要，但在不同的時期表現(xiàn)出來的各種需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。人的需要是從外部得來的滿足逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化?！?
在高層次的需要充分出現(xiàn)之前，低層次的需要必須得到適當(dāng)?shù)臐M足。
馬斯洛還認(rèn)為：在人自我實現(xiàn)的創(chuàng)造性過程中，產(chǎn)生出一種所謂的“高峰體驗”的情感，這個時候是人處于最激蕩人心的時刻，是人的存在的最高、最完美、最和諧的狀態(tài)，這時的人具有一種欣喜若狂、如醉如癡、銷魂的感覺。
雖然人的五種需求與品牌發(fā)育的各個不同層次并沒有嚴(yán)格的對應(yīng)關(guān)系，但正是人需求的不斷升級和提高決定了品牌必須不斷的發(fā)育，否則如馬斯洛需求理論所言：當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰镜玫綕M足以后，它的激勵作用就會降低，其優(yōu)勢地位將不再保持下去，高層次的需要會取代它成為推動行為的主要原因。而且有的需要一經(jīng)滿足，便不能成為激發(fā)人們行為的起因，于是被其他需要取而代之。反映到品牌上來，當(dāng)消費者的需求超過品牌所能提供的滿足后，品牌若不能在戰(zhàn)略上及時調(diào)整，創(chuàng)造新的消費誘因，品牌就會很快老化，遭消費者所唾棄。
二、品牌發(fā)育理論
消費者的需求和欲望決定了品牌的發(fā)展，品牌的核心是消費者消費意識與需求在市場上的一種集中，它的發(fā)展，具有如下五個基本層次：
·功能性品牌：
功能性品牌是為滿足消費者最底層的生理需要而產(chǎn)生的，其品牌價值主要用于界定產(chǎn)品的功能，基本只能在以下幾種情況下出現(xiàn)：
1. 市場需求大于市場供應(yīng)。
2. 全新產(chǎn)品剛剛誕生之時。
3. 生產(chǎn)原材料，如鋼材、水泥、化工原料等
4. 能滿足消費者某種特殊需求的產(chǎn)品，如藥品、毒品、性、化肥、農(nóng)藥等。
上述三點，有一個共同之處，即消費者對品牌的要求還僅限于產(chǎn)品的功能。對于第一種情況，由于市場不存在競爭，經(jīng)營者所要做的只是盡可能的把產(chǎn)量做大，把產(chǎn)品做好，把渠道做通，同時盡可能的將產(chǎn)品的功能信息告知最多的人，只要如此，銷量即可滾滾而來。
對于第二種情況，由于產(chǎn)品剛剛面世，消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知還不多，因此在渠道通暢的情況下，產(chǎn)品銷售情況的好壞主要取決于企業(yè)是否能將更多的產(chǎn)品信息傳達(dá)給更多的目標(biāo)消費者。此時品牌的功能主要是告訴消費者你是誰，提供什么產(chǎn)品（服務(wù)），產(chǎn)品有什么用途，消費者明白了，在產(chǎn)生需求時就自然會購買該品牌的產(chǎn)品。
對于第三、四類情況，由于產(chǎn)品的特殊性，消費者對產(chǎn)品功能的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品所能提供的其他價值。因此，產(chǎn)品的功能性品牌形象尤為重要，品牌的價值主要是傳遞產(chǎn)品的實物功能。
雖然在目前市場上，隨著市場貿(mào)易的全球化，經(jīng)濟(jì)和科技的不斷成熟和完善，僅僅因為需求大于供應(yīng)而形成的單純的功能性品牌已經(jīng)不可能存在。但對于部分新上市的產(chǎn)品而言，功能性品牌是一個必然的發(fā)育過程，因為新產(chǎn)品在剛推出時由于目標(biāo)顧客對它的用途特點還不了解，功能性的品牌形象在此時就顯得尤為重要，當(dāng)市場日漸成熟，目標(biāo)顧客對它的熟悉程度逐步增加，功能性的品牌形象將逐漸減少。
對任何一個品牌而言，功能性的品牌形象始終必須是存在的。因為消費者購買任何一個品牌都不可能脫離現(xiàn)實的產(chǎn)品（消費者購買任何一個品牌最基本的動機(jī)是對產(chǎn)品功能的需求，在滿足實物功能的基礎(chǔ)上有選擇性的選擇品牌），而且由于市場競爭的日趨激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間具有完全可替代型。因此，當(dāng)眾多同類品牌的宣傳信息將源源不斷的往顧客大腦擠壓時，若不時時提醒，品牌就可能被競爭對手淹沒。另外，市場開發(fā)是一個不斷推進(jìn)的過程，要爭取到新的顧客，其前提就是目標(biāo)顧客對產(chǎn)品和服務(wù)信息要有足夠的了解。這就決定了品牌在推廣中必須不斷的提醒目標(biāo)顧客你是干什么的，生產(chǎn)什么產(chǎn)品，有什么用途和特點等信息。
功能性品牌會因為市場競爭的激烈，同類產(chǎn)品宣傳的增多而逐漸失去其激發(fā)消費者購買沖動的能力，在這種情況下，功能性品牌必須及時向更高層次的品牌階層發(fā)育?！ ?
·規(guī)模性品牌：
同類產(chǎn)品的出現(xiàn)導(dǎo)致了競爭，當(dāng)消費者在眾多同類產(chǎn)品的面前取得了挑選的權(quán)利后，消費者的需求出現(xiàn)了第一次升級，即要求產(chǎn)品的物美價廉。
需求決定一切，在消費者的要求下，在同類企業(yè)和產(chǎn)品的競爭下，企業(yè)不得不擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模以提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。此時，物美價廉是企業(yè)競爭的制勝法寶，因此，此階段企業(yè)在品牌宣傳時應(yīng)該重點突出企業(yè)的實力，產(chǎn)品的物美價廉。
對于價值較高，技術(shù)含量較高的產(chǎn)品，如電腦、家電、汽車等，由于技術(shù)協(xié)作程度高，產(chǎn)品質(zhì)量判斷不直觀，購買風(fēng)險的系數(shù)較大，消費者在購買時會特別注重企業(yè)的實力，因此對于此類行業(yè)的新品牌而言，規(guī)模性品牌的形象特別的重要。手工作坊出來的汽車，肯定是沒人原意購買的。
而對于一些低價值的日常用品，如食品、日用品、服裝等產(chǎn)品品牌而言，因為購買風(fēng)險系數(shù)比較小，規(guī)模性品牌的形象對產(chǎn)品推廣沒有太大意義，可以忽略不計，其品牌應(yīng)該突出更高層次的價值，如健康、時尚、愛心、品位等。
·技術(shù)性品牌：
規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度后，會導(dǎo)致社會生產(chǎn)力產(chǎn)生過剩，同時同類企業(yè)的迅速增多使企業(yè)間產(chǎn)品的市場競爭愈演愈烈。由于規(guī)?；倪呺H效應(yīng)，各企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和價格在達(dá)到一定程度后會非常接近且難以突破，而此時，消費者因為需求的提升，將不僅僅滿足于產(chǎn)品的物美價廉，更要求產(chǎn)品在基本功能上有所創(chuàng)新。因此功能創(chuàng)新和提升產(chǎn)品的技術(shù)含量成了企業(yè)的制勝關(guān)鍵，而這些必須要求企業(yè)在科技和觀念上進(jìn)行創(chuàng)新才能得以實現(xiàn)。因此，此階段企業(yè)和品牌形象主要圍繞科技，在最尖端的科研技術(shù)，最新的生產(chǎn)設(shè)備，最前沿的技術(shù)創(chuàng)新以及最高素質(zhì)的技術(shù)人員上做文章?！ ?
技術(shù)性品牌主要適用于技術(shù)含量較高，產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，產(chǎn)品質(zhì)量難以直觀判斷，購買風(fēng)險較大，價格較高的產(chǎn)品，如IT、通信、醫(yī)藥、生物技術(shù)等。高技術(shù)水平的形象對于這類品牌特別的重要，此類品牌之間的競爭主要依靠的就是技術(shù)性形象的差別?！ ?
科技的發(fā)展，使得同類產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)和更新的速度越來越快，競爭也越來越激烈，由此導(dǎo)致的是品牌發(fā)育的前三個階段越來越快，品牌各階段之間的界限也越來越模糊。但作為品牌培育的一個基本原則和規(guī)律，企業(yè)必須對其有深刻的了解。
·情感性（價值性）品牌：
當(dāng)消費者對品牌的需求不再局限于產(chǎn)品功能本身的時候，圍繞品牌而產(chǎn)生的附屬價值成了消費者購買品牌的主要理由。喝百事可樂，代表的是年輕和激情，喝可口可樂代表的是火一樣的活力；用雕牌洗衣粉，是居家會過日子，用舒服佳則是愛心媽媽的表現(xiàn)；奔馳象征著財富，寶馬展示的則是成功和年輕。
情感性（價值性）品牌以滿足人的情感需求為核心，并以附加于產(chǎn)品之外的情感價值做為品牌之間的區(qū)別。
品牌是企業(yè)發(fā)展的核心，也是企業(yè)存在的價值。但是在成為情感性品牌之前，企業(yè)一般都僅將自己定位為產(chǎn)品或服務(wù)的提供者，而忽視了品牌所具有的社交價值及扮演的社會角色。直到產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，產(chǎn)品的功能差異越來越微小，維系產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新成本越來越高昂時，企業(yè)經(jīng)營者們才恍然意識到產(chǎn)品附加價值的重要性。比如國內(nèi)的企業(yè)，在未意識到情感性品牌重要性之前，廣告中是清一色的省優(yōu)、部優(yōu)、國優(yōu)，以及公司的法人代表。各企業(yè)的廣告均在重點宣傳產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)異，形象單調(diào)而乏味，而現(xiàn)在，大部分廣告均重點突出品牌帶給消費者的附加價值，廣告市場也因此逐漸繁榮。
情感性品牌的出現(xiàn)，主要是因為行業(yè)成熟而導(dǎo)致的企業(yè)和產(chǎn)品的同質(zhì)化，從消費者需求的角度來說，因為行業(yè)成熟而產(chǎn)生了產(chǎn)品的同質(zhì)化，消費者對產(chǎn)品的技術(shù)性需求被普遍滿足，當(dāng)消費者在此階層的需求被滿足后，技術(shù)性品牌顯然無法再有效的刺激消費者的購買。而從單個品牌的角度來說，因為品牌的同質(zhì)化，品牌失去了讓消費者產(chǎn)生消費快感的消費誘因，因此，消費者對品牌的忠誠也會很快瓦解，因此，技術(shù)性品牌必須沿著消費者的需求往上發(fā)育到情感性品牌階段。
情感性品牌不僅滿足了消費者基本的實物需求，還給消費者提供了實物價值之外的附加價值，甚至給消費者提供了品牌的社會歸屬感，滿足了人類對愛、情義、歸屬感、尊重等情感的需求。如奔馳汽車不僅給使用者提供的優(yōu)異的代步工具，也為擁有者賦予了成功者的形象；舒服佳不僅僅是一塊強(qiáng)效抑菌的香皂，還代表著媽媽對家人關(guān)心，是愛心媽媽的象征。因為情感性品牌跳出了產(chǎn)品功能的束縛，直接針對消費者的心理進(jìn)行訴求，因此其帶給消費者的消費快感也更加強(qiáng)烈，品牌內(nèi)涵的發(fā)展空間也更加的寬闊。
目前市場上的大部分知名品牌都處于情感性品牌階段。
·精神性品牌：
精神性品牌是品牌發(fā)育的最高階層，只有極少部分的品牌能夠達(dá)到這個層次。從廣義品牌的角度來說，目前能真正稱得上精神性品牌的只有宗教、愛國主義等少數(shù)抽象的事物。精神性品牌已遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超出了產(chǎn)品的實物功能需求，能給消費者帶來精神需求上的極大滿足，即自我實現(xiàn)的快感，這類品牌的價值構(gòu)成中，附加價值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越于實物價值，且實物價值與附加價值之間沒有必然的因果關(guān)系，甚至無需實物價值的存在。與情感性品牌形象相比，精神性品牌由于不是對產(chǎn)品給消費者所帶來的直接和間接利益進(jìn)行的挖掘，而是在產(chǎn)品功能利益之上根據(jù)消費者自身的社會地位和扮演的社會角色而賦予其的精神和文化價值，所以精神性品牌在形象塑造上更加自由，空間更加廣闊，其品牌的個性特征也更加鮮明。
上述五種不同類型的品牌，其分類的原則是按照消費者需求層次的縱向提高來進(jìn)行的，目的在于區(qū)分品牌的不同類型。但在現(xiàn)實生活中，消費者的消費需求層次并非如此分明，各種層次需求會同時存在。因此，品牌的分類并不會如此的明顯和單純，一個品牌可能會同時會具有各個類型品牌的構(gòu)成要素。因此在品牌的培育和維護(hù)過程中，企業(yè)要充分分析目標(biāo)消費群的具體消費需求，根據(jù)其需求的多樣性，作出最佳的品牌組合培育方案。
另外，通過分析上述品牌發(fā)育的五個階段的分析，我們還可以看到：
1、 低層次品牌的構(gòu)成，其實物價值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于品牌的附加價值。
2、 品牌由低層次向高層次發(fā)展時，其實物價值和附加價值的比重在逐步的發(fā)生變化，越高層次的品牌，其附加價值所占的比重越高。
根據(jù)這一特點，我們可以得出品牌價值構(gòu)成的金三角。
利用品牌價值構(gòu)成的金三角模型，我們可以根據(jù)品牌所處的不同發(fā)育階段，在品牌培育和維護(hù)過程中，能夠?qū)ζ放频膶嵨飪r值和附加價值進(jìn)行合理的組合。
消費需求與品牌發(fā)育的關(guān)系
人對消費資料的需要，客觀上存在著層次性，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，消費者必須首先滿足生理需要和安全需要，然后逐步向社會需、受尊敬的需要和自我實現(xiàn)的需要演進(jìn)。
由此可知，消費者的消費活動受消費者的需求和欲望所控制，是一個不斷演化、進(jìn)步的過程。消費需求是消費的先導(dǎo)，品牌作為消費資料在市場上的一種載體，他的發(fā)育直接體現(xiàn)了消費者需求的進(jìn)步。
因此，品牌的發(fā)育也具有了廣義的社會象征性。
從一組社會統(tǒng)計數(shù)字，我們可以很容易的理解消費需求與品牌發(fā)育之間密不可分的關(guān)系：
從解放到改革開放初期，中國消費者的生活水平進(jìn)入溫飽時期，據(jù)統(tǒng)計資料顯示，在這一階段的的消費結(jié)構(gòu)中食品費用的比重在家庭消費中仍占據(jù)了50％－60％以上，服裝費用占了10％左右，因為消費資料的短缺，加上計劃經(jīng)濟(jì)的影響，在這一階段，消費者的需求基本圍繞在產(chǎn)品的功能利益上，消費者腦海中基本沒有品牌消費的概念。進(jìn)入80年代以后，隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，部分居民的生活向小康轉(zhuǎn)變。從這個時期的消費趨勢來看，食品費用的比重明顯下降到50％以下，文化娛樂、生活服務(wù)和醫(yī)療保健支出的比重明顯上升，同時，隨著改革開放的開始，市場經(jīng)濟(jì)的萌發(fā)，社會需求開始呈現(xiàn)出一些明顯的變化，到了80年代末，隨著社會生產(chǎn)的規(guī)?；?，消費資料逐漸充足，一些價廉物美的消費資料受到了廣大消費者的追捧，當(dāng)時最具有代表性的產(chǎn)品就是上海生產(chǎn)的一些消費資料?！?
從90年代中期以后，中國消費者需求方向呈現(xiàn)出又一次明顯的變化。這個時期，消費者開始產(chǎn)生受尊敬的需要和自我實現(xiàn)的需要。在北京、上海、深圳、廣州等大城市，一股高消費熱潮蔓延開來并逐漸擴(kuò)展到內(nèi)陸地區(qū)，其最鮮明的特點就是高消費領(lǐng)域全面擴(kuò)展，消費目標(biāo)不是像以往那樣集中在幾大件上，而是滲透到衣、食、住、行的各個方面。在這當(dāng)中，一些高技術(shù)含量，高質(zhì)量，售后服務(wù)好的知名品牌尤受消費者青睞，擁有一兩件國際品牌的產(chǎn)品成為了一種榮耀。
在這段時間，國內(nèi)的廣告市場開始呈現(xiàn)欣欣向榮的局面，國內(nèi)一些知名品牌迅速崛起。
緣何品牌的發(fā)育與消費者的需求有如此大的關(guān)系？
馬斯洛認(rèn)為，任何人都潛藏著這五種不同層次的需要，但在不同的時期、不同環(huán)境下對每種需求渴望滿足的迫切程度是不同的。品牌作為消費資料在市場上的一種載體，必然與消費者在需求上的種種特點有著千絲萬縷的聯(lián)系：
1. 人的最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。人的需要是從外部得來的滿足逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化。反映到品牌上來，消費者在滿足了品牌基于產(chǎn)品功能的直接或間接利益后，會逐漸向心理滿足轉(zhuǎn)化，這是品牌發(fā)育的動因。
2. 低層次的需要基本得到滿足以后，它的激勵作用就會降低，其優(yōu)勢地位將不再保持下去，高層次的需要會取代它成為推動行為的主要原因。有的需要一經(jīng)滿足，便不能成為激發(fā)人們行為的起因，于是被其他需要取而代之。消費者需求的這一條特征，正是很多品牌為什么會老化而遭消費者所拋棄的終極原因。很多企業(yè)在感覺自己品牌在老化的時候卻無從下手，對消費者需求了解的不足以及對品牌發(fā)育常識的缺乏是主要原因。
3. 任何一種需要并不因為下一個高層次需要的發(fā)展而告消失，各層次的需要相互依賴與重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對行為影響的比重減輕而已。人的需要層次的這種特征，決定了品牌必須是一種復(fù)合體，品牌要與消費者產(chǎn)生和諧、互動的關(guān)系，必須在多重角度滿足消費者對品牌的不同需求，也決定了品牌的背后必須有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（或服務(wù)）做支撐，產(chǎn)品（或服務(wù)）的品質(zhì)會很大程度的影響消費者對品牌的認(rèn)同。
4. “沒有永遠(yuǎn)的忠誠，只有永遠(yuǎn)的利益”，消費者對品牌觀念的改變往往是悄無聲息的。新的營銷理論要我們更加密切深入的注意消費者，了解消費者需求的變化（即買點）。因為人的五種基本需要在一般人身上往往是無意識的，只有了解消費者真正的需要，品牌才能獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
5. 為什么消費者對高層次的品牌有更高的忠誠度？因為高層次的需要比低層次的需要具有更大的價值。熱情是由高層次的需要所激發(fā)的。馬斯洛還認(rèn)為，在人自我實現(xiàn)的創(chuàng)造性過程中，會產(chǎn)生出一種所謂的“高峰體驗”的情感，這個時候是人處于最激蕩人心的時刻，是人存在的最高、最完美、最和諧的狀態(tài)，這時的人具有一種欣喜若狂、如醉如癡、銷魂的感覺。與此相同，消費者在消費自己喜歡的品牌，尤其是高層次的品牌時也會有這種如醉如癡的精神快感?！ ?
二、我的壞習(xí)慣有哪些？怎么辦？是不是也該逐步改掉這些壞習(xí)慣了？不是說：維護(hù)一個惡習(xí)，等于養(yǎng)育兩個孩子嘛。養(yǎng)育兩個孩子，我可沒那個本事。
三、我是不是一個不夠孝順的孩子？我是不是對父母說話的態(tài)度要改一改？我有多久沒給他們打電話、寫信了？我真的愛過他們嗎？親吻成就大事。孝順人見人愛。
四、我對自己的身體真的很友好嗎？真的夠關(guān)心愛護(hù)它嗎？我與身體相處得好嗎？再這樣虐待它，它不會趁我不注意的時候報復(fù)我吧？
五、我真的愛她（他）嗎？愛他（她）卻真的用心去愛了嗎？我對“愛情”又做過哪些令人難忘的事情呢？付出的不夠，是不是就不會幸福啊？“我對她滿心敬佩，無限愛慕，而且有理由相信，她對我也是這樣?！蔽腋艺f這樣的話嗎？
六、我今天又說過多少句臟話、闖過多少個紅燈、背后議論過多少個人、嫉妒過多少個同事、說過多少謊話、背叛過多少良心呢？難道跟自己必須朝夕相處的人和事物交惡不是愚蠢透頂?shù)膯幔?/p>
七、我今天都干了哪些有意義有價值有意思的事情呢？我到底浪費了幾個小時幾十分鐘呢？不浪費這些時間，我可以干點什么呢？我什么時候才能真的做到“珍惜時光，手里總忙著有益的事，剪除一切無謂之舉”呢？
八、我是不是總是把成功和夢想壓在了明天，什么都說明天明天，可今天的結(jié)果不就是明天嗎？一個今天不抵得上兩個明天嗎？
九、我到底喜歡做什么想做什么能做什么，做什么才能體現(xiàn)自己的才華表現(xiàn)出自己的特色？我的與眾不同可以出人頭地的強(qiáng)項是什么？找不到？還要去找。找到了？是不是應(yīng)該克服萬難也要去做自己追夢想呢？我知道，這很難很難，但成功本身不就是一個連續(xù)的很難很難很難很難的過程嗎？
十、我為什么明明心里知道什么是真什么是假、什么是對什么是錯、什么是好什么是壞，但嘴上說出來、手上寫出來、表情里展現(xiàn)出來的卻是顛倒的呢？我難道也要跟他們一樣，成為一個不知好賴不知冷暖，不用自己的眼睛看世界，不用自己的心去感知生命的一個隨波逐流、碌碌無為的地球過客嗎？選擇做一個人而不是一件受人擺布的東西不是很幸福的事情嗎？
按馬斯洛的理論，個體成長發(fā)展的內(nèi)在力量是動機(jī)。而動機(jī)是由多種不同性質(zhì)的需要所組成，各種需要之間，有先后順序與高低層次之分；每一層次的需要與滿足，將決定個體人格發(fā)展的境界或程度。 馬斯洛認(rèn)為，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求?！?/font>
生理需求
生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如空氣、水、吃飯、穿衣、性欲、住宅、醫(yī)療等等。如果得不到滿足，人類的生存就成了問題。這就是說，它是最強(qiáng)烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強(qiáng)大動力?！?/font>
各層次需要的基本含義如下：
生理上的需求
這是人類維持自身生存的最基本要求，包括對以下事物的需求：
呼吸
水
食物
睡眠
生理平衡
分泌
性
如果這些需要（除性以外）任何一項得不到滿足，人類個人的生理機(jī)能就無法正常運轉(zhuǎn)。換而言之，人類的生命就會因此受到威脅。在這個意義上說，生理需要是推動人們行動最首要的動力。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素，而到了此時，這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。
安全上的需求
這是人類要求對以下事物的需求：
人身安全
健康保障
資源所有性
財產(chǎn)所有性
道德保障
工作職位保障
家庭安全
馬斯洛認(rèn)為，整個有機(jī)體是一個追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當(dāng)然，當(dāng)這種需要一旦相對滿足后，也就不再成為激勵因素了。
馬斯洛的需求層次理論圖示1
情感和歸屬的需求
這一層次包括對以下事物的需求：
友情
愛情
性親密
人人都希望得到相互的關(guān)心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細(xì)致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系。
自我實現(xiàn)的需求
該層次包括對以下事物的需求：
道德
創(chuàng)造力
自覺性
問題解決能力
公正度
接受現(xiàn)實能力
這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到最大程度，達(dá)到自我實現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強(qiáng)，自覺性提高，善于獨立處事，要求不受打擾地獨處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出，為滿足自我實現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。
馬斯洛的需求層次理論圖示2
另外兩種需要
1954年，馬斯洛在《激勵與個性》一書中探討了他早期著作中提及的另外兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實現(xiàn)需求之間。
積極因素
第一，馬斯洛提出人的需要有一個從低級向高級發(fā)展的過程，這在某種程度上是符合人類需要發(fā)展的一般規(guī)律的。一個人從出生到成年，其需要的發(fā)展過程，基本上是按照馬斯洛提出的需要層次進(jìn)行的。當(dāng)然，關(guān)于自我實現(xiàn)是否能作為每個人的最高需要，目前尚有爭議。但他提出的需要是由低級向高級發(fā)展的趨勢是無可置疑的。
第二，馬斯洛的需要層次理論指出了人在每一個時期，都有一種需要占主導(dǎo)地位，而其他需要處于從屬地位。這一點對于管理工作具有啟發(fā)意義。
第三，馬斯洛需要層次論的基礎(chǔ)是他的人本主義心理學(xué)。他認(rèn)為人的內(nèi)在力量不同于動物的本能，人要求內(nèi)在價值和內(nèi)在潛能的實現(xiàn)乃是人的本性，人的行為是受意識支配的，人的行為是有目的性和創(chuàng)造性的。
根據(jù)五個需求層次，可以劃分出五個消費者市場：
1． 生理需求→滿足最低需求層次的市場，消費者只要求產(chǎn)品具有一般功能即可
2、 安全需求→滿足對“安全”有要求的市場，消費者關(guān)注產(chǎn)品對身體的影響
3． 社交需求→滿足對“交際”有要求的市場，消費者關(guān)注產(chǎn)品是否有助提高自己的交際形象
4． 尊重需求→滿足對產(chǎn)品有與眾不同要求的市場，消費者關(guān)注產(chǎn)品的象征意義
5． 自我實現(xiàn)→滿足對產(chǎn)品有自己判斷標(biāo)準(zhǔn)的市場，消費者擁有自己固定的品牌 需求層次越高，消費者就越不容易被滿足。
經(jīng)濟(jì)學(xué)上，“消費者愿意支付的價格≌消費者獲得的滿意度”，也就是說，同樣的洗衣粉，滿足消費者需求層次越高，消費者能接受的產(chǎn)品定價也越高。市場的競爭，總是越低端越激烈，價格競爭顯然是將“需求層次”降到最低，消費者感覺不到其他層次的“滿意”，愿意支付的價格當(dāng)然也低。
這樣的劃分是以產(chǎn)品分別滿足不同層次的需求而設(shè)定的，消費者收入越高，所能達(dá)到的層次也越高，拿洗衣粉舉個例子：
1、 “生理需求”消費者關(guān)注“產(chǎn)品確實是洗衣粉”，選擇價格最便宜的洗衣粉 。
2． “安全需求”消費者關(guān)注“洗衣粉質(zhì)量好”，在價格相差不是很大的情況下，選擇質(zhì)量較好的洗衣粉。
3． “社交需求”消費者關(guān)注“產(chǎn)品對于交際的影響”，比如精美的包裝、加香、柔順等附加功能以及品牌的形象都能讓消費者愿意付出更高的價格。
4． “尊重需求”消費者關(guān)注的是“獲得別人認(rèn)可”，把產(chǎn)品當(dāng)作一種身份的標(biāo)志，最優(yōu)秀的技術(shù)、特殊的桶裝、獨一無二的功能，甚至包括最高的價格都他們選擇理由。
5． “自我實現(xiàn)”消費者已經(jīng)擁有1-4層次的各種需求，他們對洗衣粉的認(rèn)識轉(zhuǎn)變?yōu)槟硞€品牌對其生活的影響，在精神上認(rèn)可某個品牌。也就是洗衣粉的品牌精神內(nèi)涵對于他們的選擇影響很大。
在低端市場的“生理需求”以價格作為支點，這一市場的競爭是最為激烈的，而且利潤也是非常薄的。產(chǎn)品只需要擁有最基本的功能，特點便是便宜，由于利潤很低，所以很多企業(yè)放棄了這一市場。
然后，商場名言“薄利多銷”證明了這一市場是可以取得成功的，華龍方便面的“農(nóng)村營銷戰(zhàn)略”是個典型的成功例子。
而北京富亞涂料策劃的“喝涂料”事件，也是出于消費者對“安全”需求的考慮，當(dāng)消費者點名要購買“能喝的那個涂料”時，證明了這種營銷手段的成功。由于這種營銷手段滿足的是消費者第二層次的需求，在經(jīng)營上會導(dǎo)致企業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)層面上不上、下不下的處境，而要改變處境則需要向高端突破，通常的出路是另立品牌?！A龍面在大中城市推出“今麥郎”彈面，包裝、口味、產(chǎn)品特色都在質(zhì)量的基礎(chǔ)上有所突破，而且還聘請“張衛(wèi)健”為形象代言人，這些策略就上升至第三層次乃至更高。
在中高端市場的“社交需求”以“社會認(rèn)可”作為訴求點，“每眨一下眼睛，全世界就賣出四部諾基亞手機(jī)”的諾基亞廣告，表達(dá)的正是全世界人民對諾基亞手機(jī)的認(rèn)可，也即是第三層次的營銷策略。另外，一些廠商熱衷于大力度宣傳“銷量第一”、“國產(chǎn)品牌第一”都是基于這一層次的廣告策略。
筆記本電腦市場，大多數(shù)國產(chǎn)的
許多的研究表明，高層管理人員和基本管理人員相比，更能夠滿足他們的較高層次的需求，因為高層管理人員面臨著有挑戰(zhàn)性的工作，在工作中他們能夠自我實現(xiàn)，在另一方面，基本管理人員更多地從事常規(guī)的工作，滿足較高層需求就相對困難一些。而且需求的滿足根據(jù)一個人在組織中所做的工作、年齡、公司規(guī)模以及員工文化背景等因素的不同而有所差異。
生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的管理人員在安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)方面比科室人員感到更大的滿足，雙方在尊重和自我實現(xiàn)需求上的差距最大。
在尊重和自我實現(xiàn)的需求方面，年青員工（25或以下）的要求比較年長的員工（36或以上）更強(qiáng)烈。
低層次的管理部門和小公司的管理人員比在大公司工作的管理人員更易感到需求得到滿足。
事實表明，個人和組織中的事件能夠而且確實能改變需求。組織中的習(xí)慣做法會強(qiáng)烈地影響許多高層次需求的產(chǎn)生并給予滿足。例如，根據(jù)過去勝任工作而給予的晉升能夠激發(fā)員工的尊重需求。而且，隨著管理人員在組織中的發(fā)展，安全需求逐漸減弱，而社交、尊重和自我實現(xiàn)的需求則相應(yīng)增強(qiáng)。下面是需求層次理論的 主要研究發(fā)現(xiàn)的概括：
需求可以認(rèn)為是個人努力爭取實現(xiàn)的
在馬斯洛看來，人類價值體系存在兩類不同的需要，一類是沿生物譜系上升方向逐漸變?nèi)醯谋灸芑驔_動，稱為低級需要和生理需要。一類是隨生物進(jìn)化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需要，稱為高級需要。
人都潛藏著這五種不同層次的需要，但在不同的時期表現(xiàn)出來的各種需要的迫切程度是不同的。人最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。人的需要是從外部得來的滿足逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化。
低層次的需要基本得到滿足以后，它的激勵作用就會降低，其優(yōu)勢地位將不再保持下去，高層次的需要會取代它成為推動行為的主要原因。有的需要一經(jīng)滿足，便不能成為激發(fā)人們行為的起因，于是被其他需要取而代之。
高層次的需要比低層次的需要具有更大的價值。熱情是由高層次的需要激發(fā)。人的最高需要即自我實現(xiàn)就是以最有效和最完整的方式表現(xiàn)他自己的潛力，惟此才能使人得到高峰體驗。
人的
馬斯洛還認(rèn)為：在人自我實現(xiàn)的
不足與謬誤
第一、需要層次理論存在著人本主義局限性。馬斯洛是離開社會條件、離開人的歷史發(fā)展以及人的社會實踐來考察人的需要及其結(jié)構(gòu)的。其理論基礎(chǔ)是存在主義的人本主義學(xué)說，即人的本質(zhì)是超越社會歷史的，抽象的“自然人”，由此得出的一些觀點就難以適合處于貧窮落后階段的其他國家的情況。
第二、人的動機(jī)是行為的原因，而需要層次理論強(qiáng)調(diào)人的動機(jī)是由人的需求決定的。但實際上，從心理角度來說人們行為除了受人現(xiàn)實需求、欲望、愿望影響外，還受人們的信念及其信心的影響。信心是人們對行為實現(xiàn)可能性或必然性的預(yù)期，就如雖然很多會有當(dāng)歌星或當(dāng)體育明星的愿望，但大部分人都還沒有癡迷到真正地去追求這一目標(biāo)的地步，所以說需求并不是決定人們行為動機(jī)的唯一因素，所以說需要層次理論在這一點是犯了基礎(chǔ)性的錯誤?！?/font>
第三、需求歸類有重疊傾向。在馬斯洛研究發(fā)表中，自己也承認(rèn)：“一個人對性欲的要求不僅是性欲而已，也可能包括了尊重與安全感”。實際上，尊重的需求是貫穿整個馬斯洛需求層次的心理現(xiàn)象，大部分人實際上不僅有以窮困潦倒為恥和夸耀財富的自尊心理，而且還會有以朋友眾多為受尊重的心理，更會有以獲得諾貝爾獎為榮譽(yù)的心理，由此可知尊重不能做為一種單獨的需求來看，其只是各項需求是否滿足的表現(xiàn)而已；同時，安全需要和交往需求從人際方面來說也有相互重疊的方面，比如孩子們在學(xué)校中交往環(huán)境不好，有相互欺辱的現(xiàn)象，造成有些孩子不愿上學(xué)，這樣的結(jié)果很難說是安全需要受挫導(dǎo)致的還是交往需要受挫導(dǎo)致的?！?/font>
第四、需要層次理論具有
注意事項
該理論主要注意事項有以下幾點：
1．生理需要不是簡單的食欲，性欲等，而是一種更高層次的抽象概括。
2．當(dāng)一個人的機(jī)體受到某種需要的統(tǒng)治時，他很可能對生命前途的整個哲學(xué)觀念都隨之改變。
3．通常，人的需要從低到高有一定層次性，但并不絕對固定，其滿足過程逐級上升。當(dāng)較低級的需要滿足后，就向高層次發(fā)展，層次越高，越難滿足。
4．人的行為是由優(yōu)勢需要決定的。同一時期內(nèi)，個體可存在多種需要但只有一種占支配地位。優(yōu)勢需要在不斷地變動。
5．各層次的需要相互依賴，彼此重疊。較高層次的需要發(fā)展后，較低層次的需要依然存在，只是對人行為的影響力比重降低而已。
6．不同層次需要的發(fā)展與個體年齡增長相適應(yīng)，也與社會的經(jīng)濟(jì)與文化教育程度有關(guān)。
7．高級需要的滿足比低級需要滿足的愿望更強(qiáng)烈，同時，高級需要的滿足比低級需要的滿足要求更多的前提條件和外部條件。
8．人的需要滿足程度與健康成正比。其他因素不變的情況下，任何需要的真正滿足都有助于健康的發(fā)展。
馬斯洛認(rèn)為，需要的產(chǎn)生由低級向高級的發(fā)展是波浪形地推進(jìn)的，在低一級需要沒有完全滿足時，高一級的需要就產(chǎn)生了，而當(dāng)?shù)鸵患壭枰母叻暹^去了沒有完全消失時，高一級的需要就逐步增強(qiáng)，直到占有絕對優(yōu)勢。
