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項(xiàng)目管理就是在項(xiàng)目目標(biāo)范圍確定的情況下，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中不斷監(jiān)控項(xiàng)目的狀態(tài)。項(xiàng)目未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)甚至相距深遠(yuǎn)，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的一個(gè)重要原因就是對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程缺乏必要的監(jiān)控。比如最近參加的一個(gè)召開(kāi)ADCP結(jié)案的項(xiàng)目，其QCD目標(biāo)全部沒(méi)有達(dá)到ADCP合同，項(xiàng)目進(jìn)度延期6個(gè)多月、項(xiàng)目預(yù)算超支數(shù)百萬(wàn)元、項(xiàng)目產(chǎn)品成本高于目標(biāo)25%以上?？梢哉f(shuō)這是一個(gè)徹底失敗的項(xiàng)目，但在ADCP之前卻沒(méi)有人把項(xiàng)目存在的問(wèn)題反映出來(lái)，由于必須安排上線生產(chǎn)（否則停產(chǎn)），導(dǎo)致IPMT在會(huì)上被決策，不得不同意其通過(guò)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目我們至少可以得到兩個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：一是要加強(qiáng)過(guò)程的監(jiān)控，把過(guò)程的問(wèn)題盡早的暴露出來(lái)，便于及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行整改和完善；二是必須建立責(zé)任追究制，必須有相關(guān)的人員來(lái)承擔(dān)責(zé)任，否則這種悲劇故事還會(huì)繼續(xù)上演。

      按照職責(zé)的劃分，PMO負(fù)責(zé)項(xiàng)目的過(guò)程監(jiān)控，監(jiān)控的內(nèi)容主要包括項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控、質(zhì)量監(jiān)控和項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和變更控制。并以項(xiàng)目周報(bào)的形式向SPT和IPMT報(bào)告。PMO項(xiàng)目周報(bào)主要反映項(xiàng)目上周工作進(jìn)展和下周工作計(jì)劃以及項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和變更情況。還有就是發(fā)生公共資源沖突時(shí)的處置建議、影響項(xiàng)目運(yùn)行的組織問(wèn)題，比如某些職能部門的交付物質(zhì)量不高，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行支撐不足等。

      項(xiàng)目周例會(huì)是項(xiàng)目前進(jìn)的推動(dòng)力。作為為項(xiàng)目監(jiān)控的重點(diǎn)之一，必須要堅(jiān)持召開(kāi)項(xiàng)目的周例會(huì)，利用周例會(huì)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、溝通信息、商量對(duì)策，通過(guò)例會(huì)曝光對(duì)任務(wù)責(zé)任人形成壓力，推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行。很多成員感覺(jué)到周例會(huì)上的曝光會(huì)對(duì)自己形成壓力，因而會(huì)努力按時(shí)完成自己的計(jì)劃工作。有的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)認(rèn)為：‘我是一個(gè)很講義氣的人，我的成員都很賣力，所以我不希望對(duì)他們的延誤進(jìn)行曝光，有事情我一個(gè)人兜著?！@樣的想法很危險(xiǎn)，最可能的結(jié)果就是，最后一起完蛋，誰(shuí)也兜不了誰(shuí)。事實(shí)上，項(xiàng)目過(guò)程出現(xiàn)的一些曝光是很正常的事情，當(dāng)你的項(xiàng)目最終成功交付時(shí)，誰(shuí)還會(huì)在乎當(dāng)初誰(shuí)被曝光過(guò)。

      項(xiàng)目監(jiān)控的另外一個(gè)要點(diǎn)是對(duì)質(zhì)量的步步監(jiān)控。一個(gè)人的工作什么時(shí)候算完成了呢？只有他的工作被成功地交付給應(yīng)該交付的人，才算完成，自己說(shuō)完成不是完成。在項(xiàng)目例會(huì)上，如果讓任務(wù)的責(zé)任人自己匯報(bào)進(jìn)展和質(zhì)量，你會(huì)發(fā)現(xiàn)90%的工作都是按時(shí)保質(zhì)保量完成了；但是，如果讓任務(wù)或交付物的接受人報(bào)告，你會(huì)發(fā)現(xiàn)只有50%的工作是按時(shí)保質(zhì)保量完成的。  

      項(xiàng)目監(jiān)控還要主義監(jiān)控項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和變更控制。在項(xiàng)目運(yùn)行中不斷進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、處置和關(guān)閉；項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)要保持敏感。計(jì)劃階段初步編制的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的重要組成部分，需要在后面持續(xù)更新，對(duì)已過(guò)去的風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)關(guān)閉。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，不能姑息遷就，而是要一抓到底，既要有解決方案，還要有責(zé)任歸屬。否則你就在縱容問(wèn)題的再次發(fā)生；對(duì)待變更，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該最大程度的限制。或者拒絕、或者放在下一期，或者申請(qǐng)額外的補(bǔ)償。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和變更管理也是PMO管理的重要內(nèi)容，是PMO項(xiàng)目周報(bào)的主要組成部分，是保障項(xiàng)目正常運(yùn)行的必要手段。

      項(xiàng)目監(jiān)控還要關(guān)注組織內(nèi)部項(xiàng)目之間公共資源的沖突，比如人力資源和專用試驗(yàn)測(cè)試設(shè)備等。PMO要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況提出有針對(duì)性的資源分配建議，協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組的先后順序。此外，也要利用項(xiàng)目周報(bào)，將項(xiàng)目組外的職能組織支撐項(xiàng)目組的情況向公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映出來(lái)，督促職能部門改善工作流程、提高業(yè)務(wù)能力，從而保證交付物的質(zhì)量，推動(dòng)公司內(nèi)部跨部門的合作，進(jìn)而改善項(xiàng)目的運(yùn)行環(huán)境。