2、戰(zhàn)略執(zhí)行評估
職能:企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn),需要策劃系統(tǒng)的方法評價戰(zhàn)略制定和執(zhí)行。及時有效的評估,可使企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展總可保持正確的方向,為企業(yè)營運提供經(jīng)營指引。戰(zhàn)略執(zhí)行評估可發(fā)現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行狀態(tài),并確保執(zhí)行成效管理的各項目得到推進(jìn)。戰(zhàn)略評估應(yīng)同時關(guān)注內(nèi)部變化和外部變化,這是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化的有效工具。
戰(zhàn)略執(zhí)行評估包含十個管理細(xì)節(jié)及要點,分別是:
評估標(biāo)準(zhǔn):對戰(zhàn)略評估的各個項目,設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)條件,使評估的參照標(biāo)準(zhǔn)客觀可信。評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括量化指標(biāo)和定性的特征描述兩種。評估應(yīng)涵蓋戰(zhàn)略管理的每個領(lǐng)域,如資源、環(huán)境、執(zhí)行、戰(zhàn)略本身等。
評估資源投入:執(zhí)行戰(zhàn)略評估需要一定的資源,如人員抽調(diào)、資金安排、場所等,必要時,還需外聘專業(yè)機構(gòu)參與評估。對用于戰(zhàn)略評估的資源投入,設(shè)定必要的使用規(guī)則,如外聘機構(gòu)應(yīng)考慮相關(guān)的成效考核。
評估條件:考慮到戰(zhàn)略規(guī)劃的長周期特點,企業(yè)還應(yīng)為臨時的戰(zhàn)略評估設(shè)定評估條件。臨時戰(zhàn)略評估是企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)內(nèi)部、外部環(huán)境變化的途徑。內(nèi)部如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、人才隊伍建設(shè)、經(jīng)營方式變化等,外部如遭遇自然災(zāi)害、行業(yè)性營運危機、政策法律環(huán)境巨變、產(chǎn)業(yè)鏈其他因素發(fā)生突變等,執(zhí)行狀態(tài)也可作為條件。
評估流程:戰(zhàn)略評估無論何種情況下實施,都應(yīng)按規(guī)定的流程完成,包括現(xiàn)象評判、信息收集、分析評價、決策、修正或調(diào)整、再執(zhí)行等。評估流程應(yīng)經(jīng)過審批確認(rèn)方可執(zhí)行,包括工具、方法、要求等。
決策權(quán)限:企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及高層面的決策活動,但各層級在執(zhí)行和反饋方面應(yīng)擁有更大自主權(quán)。所以,為有效管理應(yīng)對決策權(quán)限進(jìn)行分級設(shè)置,使各層級人員有效履行責(zé)任。決策范圍包括資源調(diào)度、事項判斷等。
評估節(jié)點:戰(zhàn)略執(zhí)行評估應(yīng)分不同層級進(jìn)行,涉及整個戰(zhàn)略規(guī)劃的評估,各職能部門執(zhí)行狀態(tài)的評估等。為此應(yīng)設(shè)定必要的評估節(jié)點,如時間、條件、階段或特定事件等。節(jié)點的設(shè)定應(yīng)明確具體,相關(guān)人員都了解。
信息管理:為有效執(zhí)行戰(zhàn)略評估,應(yīng)對各類信息妥善管理。涉及戰(zhàn)略推進(jìn)的信息和數(shù)據(jù),應(yīng)作出收集、處理和統(tǒng)計分析規(guī)定。信息管理應(yīng)包括內(nèi)部運營信息,和外部各類宏觀、微觀信息。信息管理應(yīng)明確責(zé)任。
評估輸入:每項規(guī)定的戰(zhàn)略評估行動,都應(yīng)規(guī)定該評估需要的信息輸入。輸入信息和具體項目的確定,可在日常進(jìn)行收集和匯總管理。具體評估行動開始時,應(yīng)對輸入信息進(jìn)行審核確認(rèn),確保數(shù)據(jù)/信息的可靠性。
評估后決策:戰(zhàn)略評估后,需要對當(dāng)前狀態(tài)、后續(xù)措施進(jìn)行評價和決策,包括修正戰(zhàn)略、調(diào)整措施和資源、修訂指標(biāo)、停止或重訂戰(zhàn)略、戰(zhàn)略執(zhí)行評價等。決策后應(yīng)提出后續(xù)執(zhí)行要求,并按展開流程重新推動。評估后反饋:戰(zhàn)略評估后的另外一項行動是給出反饋。對當(dāng)前執(zhí)行狀態(tài)的評價,應(yīng)在企業(yè)相關(guān)部門和崗位進(jìn)行溝通。并要求各部門和崗位,對評估后新措施的執(zhí)行提供反饋信息,以判斷評估決策的正確性。