《公司法》中第3條規(guī)定：“公司是企業(yè)法人，有獨立的法人財產(chǎn)，享有法人財產(chǎn)權(quán)。公司以其全部財產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，有限責(zé)任公司的股東以其認(rèn)繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任；股份有限公司的股東以其認(rèn)購的股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任?！边@就告訴我們公司的存在是鼓勵它可以去冒險、去創(chuàng)新的，如果失敗，也是有限的損失，經(jīng)營管理也就有了落腳點。
德魯克認(rèn)為公司存在的目的就是創(chuàng)造顧客，而主要任務(wù)就是獲取經(jīng)濟(jì)價值、提高員工成就感和企業(yè)活力以及社會責(zé)任。但是往往前者很多企業(yè)家都在關(guān)注財務(wù)指標(biāo)，這也無可厚非，卻不去梳理如何獲得更好的財務(wù)指標(biāo)，更多滴也就是在戰(zhàn)略思考層面，如果用平衡計分卡來解釋的話，那就是員工成長層面、運營層面、客戶層面的事情。這又涉及到組織設(shè)計、管理控制等硬性的要求，兼有企業(yè)文化、管理風(fēng)格等軟性的要求。企業(yè)老大往往也是從一個職能領(lǐng)域提上來的，在企業(yè)管理各個方面并不一定都有造詣，所以，如何協(xié)調(diào)必須要有副總來協(xié)助，即便是這樣，交易成本也很高。而后者獲取經(jīng)濟(jì)價值是自然的，而提高員工成就感和企業(yè)活力往往做得很差，為什么？因為組織設(shè)計、管理控制沒有做好，企業(yè)文化也沒柔和好，自然就差。物理學(xué)講究熵的概念，如果沒有正能量去輸入的話，一切都最終歸于混亂和無序。誰來輸入正能量？我想那就是管理者。至于最后的社會責(zé)任，很多企業(yè)更無從談起，面對苛稅猛于虎的當(dāng)下，能生存的穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)就已經(jīng)很好了，至于那些捐助的企業(yè)也難逃品牌營銷的口實。
如果說管理者的存在是無可厚非的，那么他要做什么，什么是對他的要求。德魯克也說了，卓有成效的管理者是要滿足三個條件的，即時間管理、系統(tǒng)思考和下屬的培養(yǎng)。但是你的時間屬于你自己嗎？還是經(jīng)常被別人的電話繳來攪去，自己該做的事情沒有做？企業(yè)的管理者往往犯本位主義的問題，這也是很多企業(yè)組織結(jié)構(gòu)職能制設(shè)計自身所存在的一個缺點，但是并沒有其他手段加以修正的結(jié)果。培養(yǎng)下屬更無從談起，培養(yǎng)是需要成本的，誰知道培養(yǎng)你之后，你會去哪？能不能幫上我，或者超越我，基于這樣的考慮企業(yè)的管理者多數(shù)是不稱職的。當(dāng)然管理不是為了管理而管理，他需要為經(jīng)營去服務(wù)的。以對中國企業(yè)觀察的結(jié)果看，很多企業(yè)并不是缺少管理反而是管理太多，不是體系建設(shè)不足，而是系統(tǒng)能力不足；不是員工執(zhí)行力不行，而是管理指令太多無法執(zhí)行。這些問題的存在都是源于一個根本的原因：企業(yè)的管理太復(fù)雜，組織層級復(fù)雜，薪酬體系復(fù)雜，考核復(fù)雜，分工復(fù)雜，甚至連企業(yè)文化都很復(fù)雜。在這樣一個復(fù)雜的，權(quán)責(zé)不清系的管理狀態(tài)下，如何能夠提高效率來面對變化呢？我想咨詢在給企業(yè)做加法，而企業(yè)是想如何給自己做減法，目的就是降低成本，提高效率，為經(jīng)營提供最大的價值。
那么經(jīng)營是什么？陳春花教授說經(jīng)營應(yīng)該包括四個方面，即顧客價值，合理的成本，規(guī)模及具有人性的盈利。我想她理解的還是很到位的。顧客價值即產(chǎn)品本身以及產(chǎn)品延伸的給你的滿足，如果失去這一點，其他一切都是白扯。就像《鋼鐵俠3》找了些中國名演員去打打醬油，甚至在美國播出的時候，這些片段都給刪了，顯示了導(dǎo)演的高傲以及對中國觀眾的不尊重，結(jié)果自然也就很明顯了，被顧客拋棄。合理的成本而非最低的成本呢，我想這里面還是涉及到標(biāo)準(zhǔn)的問題，和質(zhì)量、安全等等有關(guān)系。如果一味降低成本，那么價值過于單一，也不利于企業(yè)長期發(fā)展，比如三鹿奶粉、電視行業(yè)，價格戰(zhàn)是對整個行業(yè)的損傷。成本的降低是要把我機(jī)會，而不是內(nèi)部自裁，把我機(jī)會主要就是去創(chuàng)新，開拓新市場，開發(fā)新客戶，研發(fā)新產(chǎn)品，開展新合作等等，這些事最有效的手段。
……（未完待續(xù)）
