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中層領導能力成為高層管理者看的重關鍵

中層是企業(yè)的中堅力量,在組織中起到承上啟下的作用,中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領導能力決定了業(yè)務發(fā)展的速度,決定了組織能否帶領出一支優(yōu)秀的員工隊伍,決定了能否有效達成組織經(jīng)營目標和業(yè)績。因此,對中層領導能力訓練十分必要。

無數(shù)事例和調(diào)查都已表明,中國企業(yè)的管理者需要提高領導能力,尤其是處于“承上啟下”的中層。作為戰(zhàn)略執(zhí)行的中堅力量,中層的作用不容忽視。但遺憾的是,在很多中國企業(yè),高層才是關注的焦點,中層管理者仍然是容易被遺忘的群體。在某種程度上,提高中層的領導能力,已迫在眉睫! 中層管理者在企業(yè)乃至大部分組織的重要性早已不言自明,離開了他們,任何戰(zhàn)略都無從談起。筆者認為很多企業(yè)對中層領導能力缺失這一問題并非置若罔聞,也都投入了很大的關注,這從目前培訓市場領導能力和管理課程的火爆程度可見一斑。然而,我們不得不承認,中層領導能力缺失所引起的戰(zhàn)略傳導障礙、信息傳導障礙、績效分解障礙等問題仍然非常突出。

那么,就是將最合適的人放到合適的位置上,正如斯隆在通用汽車公司做的那樣,由最高層直接確定中層管理者(甚至基層)人選,他們會花幾個小時研究一個基層經(jīng)理的聘用,而且斯隆堅持認為這才是他最該干的事。

眾所周知,中層是企業(yè)管理的核心力量,他們處于“上傳”和“下達”的樞紐位置,企業(yè)的高效運作離不開他們。筆者認為,中層干部是企業(yè)乃至所有組織的核心力量,是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”――但中層的問題往往也是高層最頭疼的。

中層覺得自已最委屈最累,高層覺得中層領導能力不夠,基層覺得中層瞎指揮。既然中堅主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅力量,因此如何培養(yǎng)、提升這些中層管理者的領導能力是企業(yè)關注的重點。

中層領導能力運用中層領導的權(quán)力是有限的,但其權(quán)力具有很大的彈性,所以,權(quán)力的運用對于中層領導來說,既是在部門內(nèi)順利開展工作、完成上級交辦任務的基礎,又是上級考察一個中層領導能力的標準。筆者表示中層領導能力運用是通過運權(quán)、用權(quán)、授權(quán)和控權(quán)等方式實現(xiàn)的。

一、中層領導的運權(quán)規(guī)則

中層領導者適時、恰當?shù)剡\用權(quán)力,對開展工作會產(chǎn)生事半功倍的推動作用。權(quán)力運行規(guī)則中層領導欲使工作得心應手,除了具備過硬的專業(yè)知識和技能外,還必須掌握科學的工作方法和嫻熟的領導藝術,時刻保持清醒的頭腦,恪守中層領導能力運行規(guī)則,注意在工作中優(yōu)化人際關系。

二、中層領導的用權(quán)規(guī)則

中層領導能力力不大也不小,往往直接作用于下屬,因此,用好自己手中的權(quán)力,如何讓下屬行之有效地工作,是中層領導的第一要務。中層領導運權(quán)的基礎中層領導的駕馭權(quán)具有兩重性。駕馭權(quán)作為領導者的素質(zhì),著重表現(xiàn)出高尚的駕馭品質(zhì)和靈活的駕馭藝術。

筆者認為駕馭權(quán)作為領導能力,著重表現(xiàn)在其影響他人的程度上。作為領導者素質(zhì)的駕馭權(quán),具有可調(diào)整性,這種性質(zhì)為我們提高領導者的駕馭權(quán)提供了途徑,使我們有可能把作為權(quán)力的駕馭權(quán)內(nèi)化為領導者的素質(zhì)。故而,中層領導的駕馭權(quán)具有兩重性。

三、中層領導的授權(quán)規(guī)則

雖然中層領導能力有限,但成功的中層領導無一不是擅長分解權(quán)力的授權(quán)高手。通過合理地授權(quán),來實現(xiàn)自己的“分身之術”。通過合理授權(quán),使自己重在把握大局,輕于具體事務,能夠有更多的時間和精力去抓大事,控全局。同時,合理授權(quán)還能有效地調(diào)動下屬的積極性、能動性和創(chuàng)造性,激發(fā)下屬干勁,增強下屬才干,從而提高領導效率。

四、中層領導的控權(quán)規(guī)則

在管理活動中,控制是一項重要的管理職能。控制的目的是要保證實際工作與計劃一致,管理活動的控制過程也就是管理人員對下屬部門或個人的工作進展、實際結(jié)果進行統(tǒng)轄,找出偏差并加以糾正的過程。

控制的核心和靈魂在于對權(quán)力的控制,只要做到對權(quán)力收放自如,既知人善任,大膽授權(quán),充分調(diào)動下屬的積極性,又不喪失自身領導的主體地位,就可順利地促進目標的實現(xiàn)。作為企業(yè)中層,擔負著執(zhí)行高層決策的任務,因此,對于中層領導來說,掌握控制權(quán)力的規(guī)則和藝術尤為重要。屬有時會有意無意地出現(xiàn)越權(quán)的行為,對于下屬的越權(quán)行為,中層領導要進行及時適當?shù)目刂啤V饕椒ㄈ缦拢?/p>

1、重申職責范圍

一旦下屬出現(xiàn)了越權(quán)行為,就要不失時機地召集所有下屬,當面明確下屬的權(quán)責范圍,并且重申不得越權(quán)。對于出現(xiàn)越權(quán)行為的下屬,中層領導可以讓他敘述自己的職責。其實,這是一種不點名的批評。

2、先表揚后批評

有的下屬責任心很強,有時做事一時性急,做了本應由上級做的事。對于這樣的越權(quán),中層領導應先表揚他的事業(yè)心、責任感,然后再進行適度的批評,這樣下屬才會感到上級的公正、體貼,自己也會知道下次什么該做,什么不該做。

3、給予警告

有的下屬權(quán)力欲比較強,在工作中有意越權(quán)辦事,以顯示自己的才能。對于這樣的越權(quán),中層領導應進行嚴肅的批評,并發(fā)出嚴厲的警告:下不為例。

4、因勢利導

有些下屬越權(quán)處理問題,出現(xiàn)了錯誤,這時,中層領導要根據(jù)實際情況采取措施進行及時糾正,力爭把損失減少到最小,并就事論事,因勢利導,教育下屬吸取教訓,警誡其越權(quán)行為。 

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