說到企業(yè)文化，不少人就會(huì)問“什么是企業(yè)文化”？俠義的企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的符號(hào)、使命、愿景、價(jià)值觀、信念、行為方式、物質(zhì)等組合并表現(xiàn)出來的現(xiàn)象和內(nèi)容。
企業(yè)文化可以分為三個(gè)層面：第一層為理念文化，主要內(nèi)容包括企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等；第二層為制度和行為文化，主要內(nèi)容包括在規(guī)章制度、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等規(guī)范下所表現(xiàn)出來的企業(yè)行為和員工行為；第三層為視覺文化，主要內(nèi)容包括企業(yè)理念文化、行為文化通過視頻、圖片展現(xiàn)出來對(duì)企業(yè)和員工施加影響的物質(zhì)層面內(nèi)容。
理念文化也是精神文化，就是塑造企業(yè)“靈魂”，挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，形成一整套讓員工共同遵守的經(jīng)營(yíng)理念和核心價(jià)值觀。制度和行文文化，就是建立規(guī)范完善企業(yè)的組織體系、運(yùn)作流程制度體系、科學(xué)有效的考核體系，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理導(dǎo)入規(guī)范科學(xué)的軌道，從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范性和科學(xué)性；通過構(gòu)建員工行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，使員工的行為有規(guī)范并養(yǎng)成好習(xí)慣，編制并完善“員工行為準(zhǔn)則”和“員工管理手冊(cè)”，好推進(jìn)落實(shí)，提倡具有特色的“德行作風(fēng)”。視覺文化就是推動(dòng)視覺文化常態(tài)化，將企業(yè)理念文化內(nèi)容、制度行為文化內(nèi)容、企業(yè)物質(zhì)內(nèi)容通過視頻、圖片等形象的展示出來，營(yíng)造企業(yè)整體文化氛圍，提升企業(yè)整體形象。
企業(yè)文化看起來涉及內(nèi)容較多，構(gòu)建起來不算太難，但需要一定時(shí)間的沉淀！一個(gè)企業(yè)構(gòu)建“企業(yè)文化體系”可以參考如下流程：
步驟一“組織成立”：企業(yè)組建“企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)”，由企業(yè)最高負(fù)責(zé)人做主任、其他部門負(fù)責(zé)人做組員，任命一名專職的“企業(yè)文化秘書長(zhǎng)”負(fù)責(zé)具體推動(dòng)企業(yè)的企業(yè)文化體系建設(shè)和維護(hù)。
步驟二“現(xiàn)狀調(diào)研”：企業(yè)文化秘書長(zhǎng)或企業(yè)文化咨詢顧問設(shè)計(jì)“企業(yè)文化問卷調(diào)查表”，通過書面調(diào)查和訪談等多種形式來了解企業(yè)員工對(duì)“企業(yè)文化”的理解、感受；
步驟三“診斷匯報(bào)與文化體系建設(shè)規(guī)劃”：企業(yè)文化秘書長(zhǎng)或企業(yè)文化咨詢顧問對(duì)員工企業(yè)文化訪談信息實(shí)施整理、對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果實(shí)施統(tǒng)計(jì)分析，診斷出企業(yè)現(xiàn)有企業(yè)文化的水平、優(yōu)缺點(diǎn)，行成“企業(yè)文化調(diào)研簡(jiǎn)報(bào)”向公司“企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)”匯報(bào)，企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)共同制定出“企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃”。
步驟四“企業(yè)理念文化提煉”：企業(yè)最高負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)公司中高層人員，討論并確定公司的使命(企業(yè)存在的價(jià)值體現(xiàn)；比如：“為社會(huì)提供超高性價(jià)比的一人食”)、結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略討論并確定公司的愿景(公司5-10年后的狀態(tài)，比如“成為國(guó)內(nèi)行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的第1名”)。組織公司中高管、各部門老員工對(duì)公司過往發(fā)展歷程實(shí)施回顧，分享發(fā)展中的里程碑關(guān)鍵事件，提取里程碑關(guān)鍵詞；組織參會(huì)人員討論行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵成功要素，提取經(jīng)營(yíng)發(fā)展核心理念；基于公司過往發(fā)展的關(guān)鍵詞和經(jīng)營(yíng)發(fā)展核心理念，提煉并確定公司的核心價(jià)值觀。邀請(qǐng)外部設(shè)計(jì)師基于公司理念文化，將公司符號(hào)化，設(shè)計(jì)出代表公司核心理念的LOGO符號(hào)。
步驟五“企業(yè)（理念）文化手冊(cè)”編制：企業(yè)秘書長(zhǎng)或企業(yè)文化咨詢顧問組織編制“企業(yè)文化手冊(cè)”，主要內(nèi)容包括企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀、核心價(jià)值觀闡述、與核心價(jià)值觀相匹配的關(guān)鍵人物介紹、故事化的里程碑關(guān)鍵事件等。
步驟六“企業(yè)運(yùn)作流程制度體系建設(shè)”：公司最高負(fù)責(zé)人牽頭(必要時(shí)邀請(qǐng)外部管理咨詢公司協(xié)助)，構(gòu)建公司全套運(yùn)作流程制度和表單。比如：市場(chǎng)運(yùn)作流程制度體系、營(yíng)銷管理流程制度體系、戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理流程體系、研發(fā)管理流程體系、人力資源管理流程體系、設(shè)備管理流程體系、工裝管理流程體系、采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理流程體系、作業(yè)環(huán)境管理流程體系、計(jì)劃與生產(chǎn)管理流程體系、品質(zhì)保證流程體系、產(chǎn)品交付與客服流程體系、財(cái)務(wù)管理流程體系、經(jīng)營(yíng)分析與改進(jìn)流程體系等等；
步驟七“員工行為規(guī)范體系建設(shè)”：企業(yè)文化秘書長(zhǎng)聯(lián)合企業(yè)人力資源部門基于公司核心價(jià)值觀、中華文明道德觀等構(gòu)建“企業(yè)行為準(zhǔn)則“和”員工行為規(guī)范“，確定公司員工哪些事可干、哪些事不可干、哪些行為受到推崇、哪些行為受到管制和譴責(zé)等等；也可將”員工行為準(zhǔn)則和員工行為規(guī)范“的內(nèi)容一并納入到”公司員工手冊(cè)“中一并規(guī)范，并作為員工入職培訓(xùn)必訓(xùn)必考范疇！
步驟八“企業(yè)文化宣傳、推廣、落實(shí)巡查“：企業(yè)文化秘書長(zhǎng)組織將公司LOGO符號(hào)在各種場(chǎng)合給予運(yùn)用，將公司”理念文化、制度行為文化“通過各種場(chǎng)景給予宣傳和推廣，特別是對(duì)于好的行為表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)、提煉、復(fù)制、推廣等。企業(yè)文化秘書長(zhǎng)組織將公司”核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則“等內(nèi)容具體行為錨定，建立”企業(yè)文化檢查清單“，定期組織實(shí)施”企業(yè)文化巡查“。比如公司有一條核心價(jià)值觀為”協(xié)作“，就可以將”協(xié)作“給予行為錨定化，并定期檢查全公司各部門、各員工在日常的工作行為中是否落實(shí)了”協(xié)作“這條價(jià)值觀！
步驟九“企業(yè)文化動(dòng)態(tài)升級(jí)“：企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)可以年度為單位，基于過去一年行業(yè)、企業(yè)所發(fā)展的關(guān)鍵事件等來再提煉企業(yè)的核心價(jià)值關(guān)鍵詞，必要時(shí)補(bǔ)充到”企業(yè)文化手冊(cè)“中。
企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是持續(xù)生存發(fā)展的原動(dòng)力！企業(yè)的文化體系建設(shè)與動(dòng)態(tài)升級(jí)是企業(yè)文化具備有效生命力的關(guān)鍵！
上述文章為“伍略咨詢劉建軍”根據(jù)自己20年實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成，但愿對(duì)您有所幫助！看后認(rèn)同請(qǐng)點(diǎn)贊或收藏均可！
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