周生來(lái)教授
周生來(lái)，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)疾病與健康管理專業(yè)委員會(huì)主任委員、清華大學(xué)醫(yī)學(xué)院健康中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院醫(yī)療管理研究中心專聘主任、客座教授。是我國(guó)首位美國(guó)加州大學(xué)Health-MBA，曾在首都醫(yī)科大學(xué)、國(guó)家衛(wèi)生部、天壇醫(yī)院就職，并在安貞醫(yī)院任副院長(zhǎng)多年，是“全民健康管理”與“現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理”理念與服務(wù)模式的首創(chuàng)者及踐行者。
5月12日下午，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)疾病與健康管理專業(yè)委員會(huì)主任委員、清華大學(xué)醫(yī)學(xué)院健康中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任周生來(lái)教授來(lái)到我院作了一場(chǎng)題為《如何將三明市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院做精做強(qiáng)——公立醫(yī)院創(chuàng)新性發(fā)展戰(zhàn)略》的講座。我院中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部及各科室醫(yī)護(hù)人員共300余人聆聽了講座。
講座中，周生來(lái)教授旁征博引，妙趣橫生，會(huì)場(chǎng)氣氛活躍而熱烈。他結(jié)合當(dāng)前中國(guó)人群的健康狀況、醫(yī)院管理狀況，圍繞新形勢(shì)下醫(yī)生如何當(dāng)、科室如何管、醫(yī)院如何辦三大主題展開深入剖析，強(qiáng)調(diào)醫(yī)生要給患者足夠的信任，醫(yī)生要通過提升服務(wù)水平來(lái)提高患者滿意度和忠誠(chéng)度。
他以高血壓這一慢性疾病的健康管理為例，提出了“疾病管理服務(wù)”和“健康管理服務(wù)”兩個(gè)觀點(diǎn)。他強(qiáng)調(diào)，在現(xiàn)階段醫(yī)院與醫(yī)生的最大價(jià)值不應(yīng)單純是救死扶傷，而是要進(jìn)行疾病的早期預(yù)防，讓人們不生病、少生病、晚生病、不得大病，逐步建立“院前健康管理—院中診斷治療—院后疾病管理”的醫(yī)療服務(wù)新模式。他最后提出了中國(guó)醫(yī)院面臨的新使命，那就是如何有效預(yù)防疾病的發(fā)生，落實(shí)一級(jí)預(yù)防。對(duì)于醫(yī)院如何執(zhí)行好新的使命，周教授則強(qiáng)調(diào)要解放思想、更新觀念，通過組織變革、人員調(diào)整，設(shè)立健康管理師等措施來(lái)實(shí)施。
兩個(gè)多小時(shí)的講座，周生來(lái)教授將國(guó)外先進(jìn)的醫(yī)療行業(yè)管理理念以及自己的醫(yī)院管理工作實(shí)踐和系統(tǒng)思考融為一體，從理論結(jié)構(gòu)到案例分析及經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理觀念等方面的講解，內(nèi)容豐富，生動(dòng)有趣，為大家傳授了醫(yī)院管理知識(shí)、健康管理理念與成功的經(jīng)營(yíng)模式。新鮮、實(shí)用的的內(nèi)容使參會(huì)者印象深刻、獲益良多。
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