目前
傳統(tǒng)企業(yè)心里癢癢的,想招手
自己的電子商務,想把自己的企業(yè)網(wǎng)站做的具有營銷力,遺憾的事情是,初期在建站的時候,沒有從營銷的角度來設計網(wǎng)站.導致所有企業(yè)的網(wǎng)站一個套路.
我個人推薦以下兩個網(wǎng)站供大家參考
DHC:
http://www.dhc.net.cn/top/index.jsp
臺灣的特力屋:
http://www.bnq.com.tw/
生產企業(yè)做自己的網(wǎng)絡營銷,銷售網(wǎng)站,需要解決以下幾個問題:
1,讓用戶知道你
2,讓用戶找到你
3,讓用戶想買你
4,讓用戶回來再買
一直以來關注DHC,日本
產品我堅決不喜歡,每次我會盡量不購買日貨;買了日貨回去會自責師夷長技以制夷,日本國的優(yōu)點,情報意識,做事專注,認真;工業(yè)生產的精細化我們需要借鑒。
DHC營銷的手段也是我們需要學習和借鑒的;畢竟是一個有效營銷.
DHC是日本的一個化妝品品牌,它進入中國
市場的時間相比要比其他歐美品牌要晚很多.
DHC更愿意將自己的銷售模式歸結為化妝品里面的“戴爾模式”——在戴爾模式被人們談論最多的是定制生產和直接銷售。為了實現(xiàn)從公司到消費者的無中間環(huán)節(jié)的直接銷售,戴爾公司為用戶提供電話定購一對一咨詢服務,幫助用戶了解產品性能,選擇最適合自己的機型;并設立了非常詳細的用戶檔案;價格完全透明公開化;用戶可通過網(wǎng)站或免費電話下單購買;產品直接出廠,質量能夠得到完全保證;戴爾的客戶中心擁有精通多種語言的技術支持工程師,通過電話解決客戶技術問題成功率非常高,為銷售的快捷便利提供了有力保障。
與戴爾相似的是,DHC的模式是“通信銷售”——DHC采用網(wǎng)絡銷售、電話銷售、目錄銷售為主的模式運行,沒有進駐賣場和開設獨立專賣店,產品直接到達消費者,節(jié)省了中間許多不必要的環(huán)節(jié),把更多的實惠帶給購買DHC產品的消費者。
DHC的產品覆蓋基礎護理、特別護理、彩妝、香水、化妝用具和特別套裝在內的六大產品系列百余種產品。由于采用通訊銷售模式,DHC得以將節(jié)約的中間環(huán)節(jié)費用用于市場調研和產品研發(fā),保證產品的優(yōu)質,同時提供完善的產品線,保證消費者有選擇的空間和個性化需求的滿足;由于通訊銷售模式省去了代理商經(jīng)銷費用和物流費用,DHC也得以提供比同類產品更低的價格。DHC的口號是:“相同質量,價格最低;相同價格,質量最好。決不生產劣于其他公司的產品”。這一點也是其幾十年來的
基本理念,并成為DHC吸引精明的女性消費者的利器;由于實行了通訊銷售模式,DHC為顧客提供了便捷和快速的服務,使她們足不出戶就可以享受到自己喜愛的產品。而這種通訊銷售模式的實施,使顧客用自己的感覺去判斷,避免了在商場導購人員勸誘下的購物壓迫感和非理性消費。同時,DHC的通訊銷售模式杜絕了假貨的流通,獲得了顧客的信任。
立體傳播
為使自己的化妝品系列產品能夠
迅速深入目標受眾,DHC啟動了立體式的傳播。充分利用電視廣告、報紙廣告、車身廣告等宣傳方式,迅速讓中國市場的消費者了解這一品牌。同時,DHC提供體驗式的消費,通過免費試用等方式讓消費者體驗DHC產品的高品質。這一人性化的服務在使顧客更為親睞DHC的同時也為DHC自己的營銷創(chuàng)造了機會。如最近DHC就在中國啟動了免費體驗天然基礎護膚六件裝的活動,只需發(fā)
短信直接在手機中抵扣3元掛號費(確保產品準確送達顧客手中),就可以獲得護膚套裝,市場反響非常熱烈?! ?br>
會員制
會員制是DHC通訊
銷售模式的一大特色。而加入DHC會員的程序非常簡單,只需通過電話或上網(wǎng)索取DHC免費試用裝,以及訂購DHC商品的同時自動就成為DHC會員,無需繳納任何入會費與年會費。新品上市時,會員可優(yōu)先獲贈試用裝。同時,DHC會員還可獲贈《橄欖俱樂部》雜志,這一雜志由DHC主辦,包含了
產品目錄與信息、美容體驗信息、美容化妝技巧課堂等內容,成為DHC與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。此外,DHC會員還享有積分換禮品等多項
優(yōu)惠。采用會員制大大提高了DHC消費者的歸屬感,拉近了DHC與消費者之間的距離,也讓更多人對DHC給予更高的關注度。
多渠道
DHC拓展多種銷售渠道,為消費者
提供了產品獲得的便利性。在這一點上,DHC和戴爾可以說是異曲同工。DHC在自己的網(wǎng)站為會員和非會員提供了操作非常簡易的電子商務平臺,消費者可以通過網(wǎng)站輸入自己的用戶名和密碼,選擇自己需要的產品代碼和數(shù)量,就可以進行輕松購物;800免費電話的開通,使消費者不僅可以咨詢美容信息和產品信息,也可以電話下定單購物。在北京、上海等十幾個城市,DHC實行速遞配送,
貨到付款;同時,DHC還開通了郵購服務,消費者可以在郵局通過郵購獲得自己需要的產品。
強供應鏈
戴爾銷售模式為人們所熟知卻并不容易被模仿。在戴爾靈活有效的銷售模式背后是其卓越的供應鏈管理。高效運轉的供應鏈體系既保證了戴爾有效的庫存控制,也使戴爾的供貨及時準確,服務到位。與戴爾一樣,DHC強有力的供應鏈策略、有效的信息系統(tǒng)和到位的執(zhí)行力度,使DHC在最短時間內響應顧客的需要,及時供貨,讓消費者能夠在第一時間拿到自己想要的商品。
DHC現(xiàn)已擁有會員368萬人(截至2004年10月),在日本已經(jīng)成為通信銷售化妝品No.1
品牌,在潔面、卸妝、保濕品領域長年保持日本市場占有率第一。在韓國、美國、瑞士和中國香港、臺灣地區(qū)等,DHC都取得了良好的銷售業(yè)績。盡管DHC2004年1月才正式登陸中國大陸市場,但是在短時間內,DHC就已經(jīng)擁有較高的知名度,成為職業(yè)女性們所津津樂道的話題,掀起了一個又一個的DHC銷售熱潮。