12月5日下午，中國企業(yè)領(lǐng)袖年會閉幕會在北京國貿(mào)大酒店舉行，萬科董事長王石發(fā)表主題演講。王石談到了自己在萬科跨入千億俱樂部的反思，“萬科的品牌市場、影響力、規(guī)模，在未來下10年真的如此令人興奮、樂觀嗎?”
王石甚至發(fā)出盛世危言：“如果還這樣利益最大化的追求下去，我相信在萬科到3千億的時候，也是消費者開始拋棄萬科的時候”。
王石表示，在未來10年，萬科面臨著兩個轉(zhuǎn)型：一個是從傳統(tǒng)的營銷向技術(shù)科研轉(zhuǎn);第二如何從建房賣房向服務(wù)型上轉(zhuǎn)。
“我們要回到原點，就是你來如何的為消費者所取，這是我們現(xiàn)在萬科我覺得遇到最大危機。”
以下為王石演講全文：
各位嘉賓，尊敬的主席下午好。剛才主持人介紹我的身份，從一個企業(yè)家的角度來講，覺得實際上我是有點不務(wù)正業(yè)。借著講演的機會，就講點正業(yè)。但是說到正業(yè)免不了講房子，但關(guān)于價格問題我就不準備談，明年的市場也不準備預(yù)計，那談什么呢?還是就咱們中國企業(yè)家年會談起。
千億感悟
我們看，這是2007年的照片，我非常榮幸的被咱們企業(yè)家年會授予終身企業(yè)家的榮譽。一般終身獎都是給年紀很大，活動不了的，給咱們一個安慰，我打算第二次登珠峰的時候給我來這個獎，我覺得太早了。
我們再看看2008年，就是被授予終身獎的王石和萬科就碰到麻煩了。一開始就是拐點論，第二個那年是汶川大地震又一個捐款門，對萬科的負面，對我本人的負面鋪天蓋地，幾乎是有著把我壓趴之勢，我想這就是中國企業(yè)家年會，其實這不是一個因果關(guān)系。
好在2008年過去了，2009年過去了，到2010年。我們給一個圖表來看，到2010年的情況是什么樣?在過去，2004年對萬科是一個節(jié)點。2004年萬科成立20周年，跟過去20年相比，我們復(fù)合增長率30%，創(chuàng)業(yè)開始企業(yè)很小，到20年后我們營業(yè)收入是93億。當時我們做了一個未來10年計劃，就像我們今天展望未來10年之后，預(yù)計2014年營業(yè)額是一千億，當把這個目標告訴媒體的時候，媒體就覺得吹牛不是這么吹的，2004年93億，10年之后就一千億了。
我們給出一個數(shù)字，實際上就是今年12月1號，2010年12月1號，萬科整個完成營業(yè)收入已經(jīng)超過1千億，也就是提前了4年。這里我就想來在往后說幾年，假定我們看到2020年的時候，按照我們現(xiàn)在今天的會議，20年之后萬科會是一個什么樣的情況?
大家如果說沒有懸念來講，萬科這6年基本復(fù)合增長率當時是按25%增長率來算，2014年達到一千億，但是這6年比那個要高的多。按照現(xiàn)在來講，我們預(yù)計未來的4年，我們的復(fù)合增長率，我們說的保守點20%，到2014年萬科的營業(yè)收入是多少呢?如果按20%恰好是過2000億，如果是25%就是2400億。剛才說我們在延長到2020年，在未來10年，2014年基礎(chǔ)上未來6年不敢這么樂觀了。剛才我們聽秦曉講到整個經(jīng)濟增長模式都要放慢，我們就假定增長從25%降到10%，我們規(guī)模超過3千億。
我們再看到萬科現(xiàn)在不僅僅是一個經(jīng)營規(guī)模，比如住宅產(chǎn)業(yè)化，搞綠色三星，適合未來低碳和環(huán)保。按照這個做法上，2014年我們不僅僅是經(jīng)營規(guī)模超過2000億的問題，我們整個作為低碳住宅，綠色住宅我們到2020年的時候，國家中國對國際上碳減排強度40-45%這樣一個目標上，按照萬科2014年的標準我們貢獻率是多少呢?光萬科一家我們貢獻率是千分之1.2。如果同行做到像萬科這樣的標準，我們建筑房地產(chǎn)行業(yè)，我們在碳減排強度的貢獻度是12.6%。
下一個10年的最大挑戰(zhàn)
我們看看根據(jù)萬科的品牌市場、影響力、規(guī)模，在未來下10年真的如此令人興奮、樂觀嗎?
12月2號，也就是三天前我去上?？戳巳f科的一個小區(qū)，這個小區(qū)叫萬科城市花園。這個城市花園是1994年底入駐，1992年開發(fā)，這個項目的特點是什么呢?特點是在飛機航線下，我覺得當年我站在這塊土地的時候，我看到飛機一架一架的過，最平均的時候是7分鐘一家，但是這個地我拿了，因為其他地我拿不到，其他地方萬科的能力我又拿不到好地，拿到這塊地是比旁邊不在航線上的地價貴了一倍。當時拿下來了，那我們看看這是1994年入住，現(xiàn)在16年過去了。
我今年12月2號又去了這個小區(qū)，我看到飛機依然轟鳴，盡管中間這時候虹橋機場建了一個普通機場，虹橋機場不僅沒有取消又建了另外一個機場，頻率最高的時候是3分鐘一架。就是這么一個飛機航線下，3分鐘一架飛機的頻率，當然不是24小時都是這樣，居住人口15000人，小區(qū)入住率是多少呢?是95%。在我們小區(qū)周圍全部是住宅區(qū)，由于晚蓋于萬科，建筑質(zhì)量要比萬科質(zhì)量高的多，問題就在這里了，為什么這個小區(qū)現(xiàn)在入住率這么高?我看了一下，我們給他進行比較，我們看到右邊的圖這是一個萬科的大門夜景，發(fā)現(xiàn)規(guī)劃座落有致，旁邊這個基本上都是排排坐，問題就在這里了。你住在萬科這個小區(qū)會發(fā)現(xiàn)很舒服，舒服到即使上面有飛機的轟鳴都愿意在這個上面住。
但是，我們到今天16年過去了，包括萬科的住宅小區(qū)規(guī)劃，我們比那個時候品牌好多了，影響力好多了，設(shè)計的理念也豐富多了。但是，我們在設(shè)計的訴求上改變了。這個改變不是進步，而是在退步，甚至大大的退步。為什么這樣講呢?為什么這個小區(qū)里，當時我們?nèi)绾稳绾伍_發(fā)成這樣一個，10來年之后還是喜歡居住，在當時我們沒有其他選擇，我們不可能說我們利潤最大化追求我怎么來講，蓋小區(qū)。
因為人肯不肯去，你一定要想到他為什么要去，你一定從他的角度去考慮，我們所謂就叫做消費者導向，根據(jù)消費者的訴求來設(shè)計，居住環(huán)境是非常適合，一定是空間是非常適合他們居住，居住空間一定是開放式的。所以，這是為什么10來年過去了，它在那里還是受消費者歡迎。
萬科的最大危機
但是，萬科現(xiàn)在品牌大了，影響力大了。我們在賣房子不愁賣了，我們會發(fā)現(xiàn)我們的設(shè)計理念在慢慢不知不覺的變化，已經(jīng)情調(diào)利潤導向，利潤訴求，利潤最大化。我們看看簡單的圖表會看到，最大差別在什么地方?就在于排排座。高檔樓房排排座，多層樓房排排座，所謂的這種別墅，單棟別墅排排座，為什么呢?因為排排座從利潤最大化上來講這是最好的，最典型的排排座前面是底層，后面是超高層，前面的底層可以賣很好的價錢，我們就是在反思這個問題。
2009年以前我們21年的時間一共累計開發(fā)了多少房子呢?一共是20萬套，就是21年的時間。當我們僅一年要銷售的房子是10萬套。也就是說，我們現(xiàn)在一年開發(fā)的量相當于21年的50%，而且這樣的數(shù)量還在增加，預(yù)計增加到20萬套一年是不會停下來的。我們現(xiàn)在有品牌，有影響力，有號召力，消費者看不到房子就愿意買你萬科房子，我們?nèi)绻€這樣利益最大化的追求下去，我相信在萬科到3千億的時候，也是消費者開始拋棄萬科的時候?？赡苣菚r候利潤也非常好，消費者不會因為你是世界上最大的開發(fā)公司，你的品牌曾經(jīng)很好，我一直信任你。消費者還是在懷念生活環(huán)境當中，他可能剛開始是感覺不到的，在他感覺到的時候一定會拋棄你的。
我想今天借這個機會來講，實際上如果萬科繼續(xù)以利潤最大化的追求下去的話，是在喪失自己，市場是沒有問題的。所以，我們未來的顯然萬科面臨著非常大的轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型不是如何來講，向馬云學習，我們怎么搞互聯(lián)網(wǎng)，搞創(chuàng)新，搞云計算。我們最簡單的，我們要回到原點，就是你來如何地為消費者所需，這是我們現(xiàn)在萬科我覺得遇到最大危機。
在未來10年，萬科顯然面臨著兩個轉(zhuǎn)型：一個如果從傳統(tǒng)的營銷向技術(shù)科研轉(zhuǎn);第二如何從建房賣房向服務(wù)型上轉(zhuǎn)。無論從技術(shù)上轉(zhuǎn)，還是服務(wù)上轉(zhuǎn)一定非常明顯以消費者為導向。萬科現(xiàn)在在廣州東莞有一個建研中心，是2007年投放使用的，到今年又改造，預(yù)計明年的3月份1期完成，10月份2期完成。這個完成之后，我們10萬平方米中心當中將不用市政的一度電，不用市政的一滴水，完全用替代能源，水循環(huán)再利用，這是建研中心現(xiàn)在正在建的一個實驗塔，整個從上面光伏發(fā)電，風力發(fā)電到下面整個地緣熱泵，整個替代能源在進行往前推進。
時間關(guān)系我這就結(jié)束我的主題發(fā)言，面對我們“新商業(yè)·新共識·新動力”，作為改革開放第一個30年，我們粗放型企業(yè)家，我們靠無限市場發(fā)展起來，我們應(yīng)該意識到我們在當時情況下沒有品牌號召力，我們沒有資源動員力，我們沒有人力的組織能力。所以，我們只好訴求消費者，我們一切如何來從消費者角度考慮，我們怎么為他們服務(wù)，走到今天。但是，我們增長起來了，經(jīng)營規(guī)模過一千億，我們發(fā)現(xiàn)我們離開了原點。
所以，如何我們能在新的時期下，在要求經(jīng)濟增長模式轉(zhuǎn)換是萬科現(xiàn)在面臨的問題，就是我們要回到原點向消費者負責。用一句口號結(jié)束我的講演，“讓建筑贊美生命”，謝謝各位。
