Social Software常常被譯作社會軟件 ，Meatball這樣解釋社會軟件：它代表支持全體交互的一類軟件，包括網(wǎng)絡游戲(比如MultiUserDungeons)，MOOs，博客，維基(Wiki)、即時通信(IM)、互聯(lián)網(wǎng)延時聊天，和其他的擁有多對多社群系統(tǒng)；社會軟件還包括系統(tǒng)過濾技術(shù)如Amazon‘s的留言軟件。廣義上講，包括了在線共同體、計算機協(xié)同工作平臺以及新出現(xiàn)的一類軟件，如http://Meetup.com (支持真實世界的聚會), http://UncleRoyAllAroundYou.com (聯(lián)接在線和不在線的空間之間的游戲), and http://Bass-Station.net/ (a Wifi-enabled boombox that creates emergent playlists.)。
William Davies在一份研究報告中指出，社會軟件指任何可以促使團體或者社群溝通和寫作的軟件，如Hydra(一個文檔編輯程序)。在線協(xié)同的程序如同互聯(lián)網(wǎng)一樣古老，計算機協(xié)同工作進行了許多年。但是社會軟件新穎之處不在與它本身方便在線協(xié)同，而是它存在幫助了每日的普通的互聯(lián)網(wǎng)用戶。社會軟件支持和提高主流社會的實踐，包括在線和不在線的實踐活動。
毛向輝(2003)指出：社會軟件的的名稱意味著"個人帶著軟件成為社會網(wǎng)絡的一部分"；另外一些研究者也表達："社會軟件是幫助人們建立社會網(wǎng)絡和自動組織群體的軟件"和"社會軟件關(guān)注軟件使用過程中建立的群體聯(lián)系超過對軟件技術(shù)的關(guān)注"。實際上，社會軟件落腳在"社會"這個定語上面，它表明了作為社會的人，通過軟件工具，來構(gòu)建個人的社會關(guān)系。
總之，社會軟件的內(nèi)涵應該包括以下三點：社會軟件首先是個人軟件，是個人網(wǎng)絡化的工具；社會軟件構(gòu)建的是社會網(wǎng)絡，這個社會網(wǎng)絡包括弱鏈接和強鏈接；可以進一步形成相應的社群。社會軟件是個人性和社會性的統(tǒng)一。
社會性軟件的內(nèi)涵應該包括以下三點：
社會性軟件首先是個人軟件，是個人網(wǎng)絡化的工具；
社會性軟件構(gòu)建的是社會網(wǎng)絡，這個社會網(wǎng)絡包括弱鏈接，中鏈接和強鏈接；
社會性軟件是個人性和社會性的統(tǒng)一。
