兩家技術(shù)巨頭已經(jīng)在私營企業(yè)和各州及地方政府等用戶領(lǐng)域為各種服務和產(chǎn)品斗的你死我活。 這些客戶希望從本地軟件轉(zhuǎn)向云軟件以削減成本。
現(xiàn)在谷歌和微軟正在為負責政府采購和管理聯(lián)邦地產(chǎn)的美國政府機構(gòu)通用服務管理部(the General Services Administration)提供電子郵件服務而競爭。
除了合同的規(guī)模之外，這項交易的價格也備受關(guān)注，因為通用服務管理部通常都會為聯(lián)邦政府采購新技術(shù)確定基調(diào)。 微軟公共事務部門副總裁Curt Kolcun稱：“通用服務管理部地位獨特，它是個重要的影響因素。”
通用服務管理部發(fā)言人稱，通用服務管理部已于周四證實谷歌的電子郵件和Google Apps文字處理服務均達到了該部門的安全性要求。
微軟表示，它的網(wǎng)絡版電子郵件服務Exchange很快也會獲得同樣的認證。
安全隱憂過去一直是云計算廠商面臨的一道障礙，因為它們經(jīng)常代表客戶儲存機密數(shù)據(jù)。
Salesforce.com技術(shù)執(zhí)行副總裁Parker Harris稱，谷歌的認證是聯(lián)邦政府對云計算服務的認證，這對整個云計算行業(yè)都有重要意義。 Salesforce.com也在為它的網(wǎng)絡商用軟件申請通用服務管理部的認證。
通用服務管理部發(fā)言人稱，管理部現(xiàn)在使用的是IBM的Lotus Notes軟件。通用服務管理部現(xiàn)在還沒有確定這項合同的價值，預計它會在本財年結(jié)束前簽訂正式協(xié)議。
通用服務管理部的合同為谷歌在由微軟長期把持的市場領(lǐng)域建立灘頭陣地提供了一個難得的機會。 Kolcun表示，現(xiàn)在有90%以上的聯(lián)邦政府在使用微軟的Exchange收發(fā)電子郵件。
谷歌以前也曾向微軟的領(lǐng)地如網(wǎng)絡瀏覽器和操作系統(tǒng)等發(fā)起過進攻。微軟則推出了一些新的網(wǎng)絡服務進行反擊，比如搜索服務必應。
現(xiàn)在，微軟推出了一款網(wǎng)絡版Exchange，回應谷歌和其他競爭對手的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡版Exchange可以用微軟自己的服務器來托管客戶的電子郵件服務。
Kolcun表示，微軟現(xiàn)在正在幫助一些內(nèi)閣級政府機構(gòu)向網(wǎng)絡版產(chǎn)品即商用生產(chǎn)力網(wǎng)絡軟件套裝(Business Productivity Online Suite)遷移。
谷歌也取得了一些勝利。 據(jù)政府報告稱，美國能源部勞倫斯伯克萊國家實驗室在今年早些時候?qū)?000個電子郵件帳戶遷移到了Google Apps。 據(jù)谷歌發(fā)言人稱，另外還有十多家政府機構(gòu)已經(jīng)開始進行Google Apps的先導試驗計劃。
據(jù)奧巴馬政府首席信息官發(fā)布的一份報告稱，云計算每年可以幫助聯(lián)邦政府削減760億美元的計算硬件和軟件預算。
谷歌希望Google Apps可以為公司在搜索廣告業(yè)務之外提供一個新的創(chuàng)收來源。 雖然谷歌已經(jīng)爭取到某些大型企業(yè)客戶如摩托羅拉和其他一些不愿意使用微軟的產(chǎn)品或傳統(tǒng)的企業(yè)托管軟件的企業(yè)客戶，但如何保證網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的安全仍是一個重要的問題。
谷歌發(fā)布了免費的個人版Google Apps，但是商用版每年每用戶需支付50美元的費用。 谷歌產(chǎn)品管理主管Matt Glotzbach稱，現(xiàn)在這款軟件的用戶總數(shù)已經(jīng)超過200萬個，大多數(shù)是中小型企業(yè)用戶，而且每天大約會有3000名新用戶注冊該服務。
相反，微軟的標準商用生產(chǎn)力網(wǎng)絡軟件套裝的價格是每年每用戶120美元，但是許多客戶可以因為使用了微軟的其他產(chǎn)品而享受折扣價。
同時，谷歌也向本地和州政府用戶市場發(fā)起了沖擊。 例如，谷歌去年擊敗微軟拿下了洛杉磯地方政府為期5年的服務合同。
但是向云服務遷移的過程并不總是一帆風順的。 預計洛杉磯政府的遷移計劃將在8月底之前完成，比原定計劃落后兩個月的時間，這主要是因為洛杉磯警察廳擔心谷歌的軟件不能滿足加州數(shù)據(jù)安全要求。
谷歌發(fā)言人Andrew Kovacs表示：“這樣的大型政府計劃肯定會遇到一些問題，這并不出人意料，我們正在同洛杉磯市政府密切合作，以滿足他們的各種要求。”
洛杉磯市政府信息技術(shù)部門的總經(jīng)理助理Kevin Crawford補充說：“我們正在嘗試新的產(chǎn)品。”他說，遷移到云服務可以在合同期內(nèi)為市政府節(jié)省550萬美元的開支。 這種遷移通常是比較復雜的
