百度總體來(lái)說(shuō)是怎么考慮用戶體驗(yàn)的？

我們主要是圍繞用戶的需求來(lái)，只有是用戶真正需要的功能我們才給他們。每增加一個(gè)新的動(dòng)能，我們都會(huì)很謹(jǐn)慎，密切的觀察產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)，看是否用戶真正需要的。簡(jiǎn)單的說(shuō)，我們總的思路是減法，互聯(lián)網(wǎng)上有各種各樣的功能，很多很雜，但我們不會(huì)用很多“假想用戶會(huì)需要”的功能來(lái)堆砌在百度上。只會(huì)先給用戶最基本的功能，當(dāng)用戶的基本需求被滿足后，我們?cè)賮?lái)慢慢的考慮其他的附加功能。例如百度的blog，我們最初的功能就很簡(jiǎn)單，用戶只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的發(fā)表文章，放相片等，當(dāng)用戶慢慢用熟練了，培養(yǎng)了一定的用戶習(xí)慣后，再慢慢小心的增加用戶真正需要的功能。 

你們希望將百度這個(gè)網(wǎng)站建設(shè)成怎樣的風(fēng)格？想向用戶傳達(dá)百度是一個(gè)有著什么性格的網(wǎng)站？

“簡(jiǎn)單，可依賴”。簡(jiǎn)單，是用戶用起來(lái)很簡(jiǎn)單，但我們很復(fù)雜，我們后臺(tái)有很復(fù)雜的算法，我們?cè)?a onclick="javascript:tagshow(event, ‘%C9%E8%BC%C6‘);" href="javascript:;" target="_self">設(shè)計(jì)時(shí)候要考慮很多的細(xì)節(jié)。做用戶研究，作用戶調(diào)研，然后再表現(xiàn)的很簡(jiǎn)單?？梢蕾?，是指，對(duì)于功能，我們通常先是做一些很簡(jiǎn)單的功能，讓用戶很容易的去使用。然后慢慢的演變，當(dāng)用戶真的產(chǎn)生其他需求的時(shí)候，我們?cè)偃ピ黾?。因?yàn)槲覀兊挠脩舴浅V，不同用戶的思維模式、不同的使用習(xí)慣，都非常的復(fù)雜。我們會(huì)通過(guò)用戶調(diào)研和日志的分析，從各種角度去了解用戶，去發(fā)現(xiàn)用戶的需求。 

互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)越來(lái)越多，在三年后會(huì)發(fā)展到什么方向？三年后的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)可能會(huì)是什么樣的局面？

最初人們期望互聯(lián)網(wǎng)能讓互動(dòng)和操作更加便利，但起初的互聯(lián)網(wǎng)上的互動(dòng)只是一種串門，從一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)到另外一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，就像在不同的網(wǎng)站看新聞等；慢慢的發(fā)展到有對(duì)話，人們可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行聊天；第三步發(fā)展到了有菜單，有可操作性的東西；現(xiàn)在發(fā)展到Web2.0，操作性就更加強(qiáng)了，用戶不僅可以改變內(nèi)容，還可以隨意改變自己的板塊、布局，甚至以后連操作都可以訂制，用戶可以自己發(fā)起一個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)會(huì)議什么的，用戶的互動(dòng)會(huì)越來(lái)越多在搬到網(wǎng)絡(luò)上，像現(xiàn)在的視頻在三年后可能會(huì)變得更加簡(jiǎn)單和普遍。網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越變得用戶可以去用，去操作的東西。

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