今天向您介紹提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉:
1、建立信任。要想得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和信任,就要保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù);要想得到同事的喜愛(ài),除了在工作中友好相處,還可適當(dāng)在工作中給予他人幫助;此外,還要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或技術(shù),從而贏得客戶的肯定。在工作中發(fā)揮才干,創(chuàng)造價(jià)值,謙遜處事,形成良好的工作環(huán)境,才能獲得升遷的機(jī)會(huì)。同時(shí),還要在心理上做好準(zhǔn)備,培養(yǎng)自己的管理者意識(shí)和覺(jué)悟,真正實(shí)現(xiàn)從執(zhí)行者到管理者的角色轉(zhuǎn)變,在轉(zhuǎn)變過(guò)程中,其核心要義是學(xué)會(huì)“通過(guò)別人”來(lái)完成部分或全部工作。
2、建立團(tuán)隊(duì)。在這一階段,團(tuán)隊(duì)管理者要找準(zhǔn)自己的定位。管理者始終要記得,很多工作需要團(tuán)隊(duì)員工去執(zhí)行,管理者要學(xué)會(huì)放手,不能事事參與,這樣也給團(tuán)隊(duì)一個(gè)自我進(jìn)化和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),這期間管理者要容忍一些可控的損失或錯(cuò)誤存在。其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,如果總是老醫(yī)生做手術(shù),那么新的醫(yī)生永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)主刀,也就沒(méi)有機(jī)會(huì)成為更優(yōu)秀的外科手術(shù)人才。
3、建立體系。你有沒(méi)有遇到過(guò)以下兩種管理者:一位是無(wú)論管理者在不在,其團(tuán)隊(duì)都會(huì)有序推進(jìn)工作;而另一種是只要管理者一出差、請(qǐng)假,團(tuán)隊(duì)就會(huì)亂成一團(tuán)。為什么會(huì)這樣?二者的差別本質(zhì)是在體系上。體系就像一個(gè)精確運(yùn)行的機(jī)器,一旦建立就會(huì)自然運(yùn)行,不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別因素而停止。建立體系,主要把握以下兩點(diǎn):(1)制定標(biāo)準(zhǔn)。一流的公司賣標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)讓一個(gè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)變得容易。麥當(dāng)勞就是成功案例。通過(guò)針對(duì)每一環(huán)節(jié)細(xì)微部分(如:拖地必須是反向畫(huà)八字,牛肉餅的標(biāo)準(zhǔn)重量是28.96克等)制定精確的標(biāo)準(zhǔn),可以讓團(tuán)隊(duì)中文化程度不一的成員們也可以被培養(yǎng)成管理者;而標(biāo)準(zhǔn)化又利于復(fù)制,讓公司可以有有序不紊地發(fā)展壯大。(2)引進(jìn)技術(shù)。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)受人為等多種因素影響執(zhí)行不了怎么辦?那就需要用技控代替人控。技控是指引進(jìn)設(shè)備取代人的部分工作,以保證標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決執(zhí)行。比如說(shuō)麥當(dāng)勞規(guī)定漢堡制成15分鐘后無(wú)法賣出就必須扔掉。其操作流程是漢堡制成后放入保溫箱,之后瞬間開(kāi)啟計(jì)時(shí),15分鐘后保溫箱開(kāi)始報(bào)警,通知餐廳經(jīng)理該批次的漢堡是否超期。綜上,人是不確定性的最大來(lái)源,因此從建立體系的角度來(lái)看,要順利執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程,由技控代替人控是大勢(shì)所趨。
4、建立文化。到現(xiàn)在中國(guó)依然有很多中小型企業(yè)認(rèn)為構(gòu)建企業(yè)文化是大公司才有的特權(quán)。事實(shí)上,企業(yè)文化的重要目的之一是在精神上將企業(yè)員工凝聚在一起,是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的最高級(jí)狀態(tài)。企業(yè)文化包括企業(yè)的價(jià)值觀、信念等多重精神因素,它的創(chuàng)建需要一個(gè)用心的漫長(zhǎng)的過(guò)程;企業(yè)文化一旦建立,對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展將有事半功倍的效果。
上述四點(diǎn)內(nèi)容來(lái)自《可復(fù)件的領(lǐng)導(dǎo)力》一書(shū),這是讓每一位普通職員晉升為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、甚至自行創(chuàng)業(yè)當(dāng)上老板的修煉。其內(nèi)容看似簡(jiǎn)單,但真正全部實(shí)現(xiàn)需要付出很多努力。成為一名合格乃至優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不是憑借個(gè)人自的基因,而是可以通過(guò)學(xué)習(xí)和運(yùn)用一系列可操作、可模仿、可踐行的工具而實(shí)現(xiàn)的。如果您想在升職的路上不困惑,在角色轉(zhuǎn)換時(shí)從容面對(duì),那么您應(yīng)該學(xué)習(xí)一下領(lǐng)導(dǎo)力這門功課。這里建議您將《可復(fù)件的領(lǐng)導(dǎo)力》與《可復(fù)制的溝通力》兩本書(shū)一并來(lái)讀,它們將更好地輔助管理者提升管理的基礎(chǔ)知識(shí)和技能,讓每位帶團(tuán)隊(duì)的人都可以成為具有影響力和領(lǐng)導(dǎo)力的管理人才。
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