中國(guó)煙草在線摘自《江蘇煙草》 去年江蘇省局黨組向全省煙草行業(yè)提出了堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，努力提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的總體要求。緊緊圍繞這一主題、著力構(gòu)筑企業(yè)凝聚力工程，這是企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，是推進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高的切入點(diǎn)。其落腳點(diǎn)是企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)、企業(yè)員工合力的體現(xiàn)、企業(yè)員工凝聚力的爆發(fā)。凝聚力是一個(gè)國(guó)家、民族生存發(fā)展的主要基礎(chǔ)，也是一個(gè)企業(yè)內(nèi)添活力、外爭(zhēng)市場(chǎng)的關(guān)鍵問題?！叭诵凝R、則士氣足，士氣足，則百事興”。當(dāng)前，隨著中國(guó)成功地加入世貿(mào)組織，我國(guó)經(jīng)濟(jì)將在更大范圍和更高層次上參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，中國(guó)煙草行業(yè)處在內(nèi)外多重壓力之下，置身內(nèi)部各種矛盾之中。同樣，江蘇煙草也處在發(fā)展過程中的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)折時(shí)期，盡快提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力顯得尤為迫切和重要。在此，筆者就如何提高企業(yè)員工的凝聚力，確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高談一點(diǎn)初淺的認(rèn)識(shí)。
一、以不斷發(fā)展，蓬勃向上的美好前景吸引人
要增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，最根本的就是要不斷推進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，使員工們能夠?qū)崒?shí)在在地感受到企業(yè)和個(gè)人的光明前途，以不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新、蓬勃向上的企業(yè)美好前景來吸引廣大員工，構(gòu)造員工與企業(yè)的生命共同體。同時(shí)在把每個(gè)員工利益與企業(yè)的興衰緊密聯(lián)系在一起的過程中，形成和增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力。這就要培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，歸屬感和責(zé)任感，把自己視為企業(yè)中的一員，把自己的利益融合歸屬于企業(yè)利益中，認(rèn)識(shí)自己工作的意義，勇于肩負(fù)起企業(yè)改革發(fā)展的重任。我廠在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡的過程中，曾經(jīng)遭遇過市場(chǎng)萎縮、效益下滑的局面，一些干部、職工對(duì)工廠前途喪失信心，影響了整個(gè)工作。廠領(lǐng)導(dǎo)班子通過反復(fù)學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想，及時(shí)果斷地提出了狠抓兩頭，夯實(shí)中間、二次創(chuàng)業(yè)的工作思路，很快扭轉(zhuǎn)了經(jīng)營(yíng)局面，產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺，新品開發(fā)出現(xiàn)良好勢(shì)頭，使每一位員工看到了企業(yè)發(fā)展的光明前景。同時(shí)認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的艱巨性、復(fù)雜性，只有形成合力，共同把握企業(yè)發(fā)展的命運(yùn)，才能保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
二、以清正廉潔，率先垂范的領(lǐng)導(dǎo)班子信服人
企業(yè)凝聚力具有類似于原子的物理性質(zhì)，其內(nèi)核質(zhì)量越大，吸引力就越強(qiáng)，吸引范圍就越廣。企業(yè)的凝聚力要強(qiáng)，關(guān)鍵是有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。當(dāng)前，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十六大精神，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)性、模范性的作用顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人影響力和號(hào)召力是企業(yè)凝聚力的具體體現(xiàn)，只有清正廉潔，率先垂范的領(lǐng)導(dǎo)班子才能取信于民，贏得員工的信賴與尊重，這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，努力成為德才兼?zhèn)涞目?，以增?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的影響力和吸引力，開辟企業(yè)員工人心向背的磁力場(chǎng)。
隨著這幾年江蘇煙草行業(yè)高效益高質(zhì)量的發(fā)展，職工的工資、獎(jiǎng)金、福利也同步提高，在國(guó)企中顯得尤為突出，廣大職工也引以為自豪。但仍有少數(shù)單位的職工不以為然，思想混亂，甚至于人民來信不斷。我們有些領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于用行政手段、金錢手段運(yùn)作工作，化解矛盾，而不知職工在滿足物質(zhì)文明需要的同時(shí)，更追求精神文明的需求。這就需要我們?cè)谄髽I(yè)管理當(dāng)中真正尊重每一位員工的主人翁意識(shí)，認(rèn)真推行廠務(wù)公開、政務(wù)公開，在提撥使用干部、工資獎(jiǎng)金分配、職工福利的安排，重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，真正做到公開、公正、民主、合理，不搞暗箱操作，更不能損公肥私，謀取個(gè)人利益，小團(tuán)體的利益，甚至違法亂紀(jì)。
對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部來說，應(yīng)當(dāng)是政治素質(zhì)好，認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家的法律法規(guī)和方針政策，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感；業(yè)務(wù)素質(zhì)好，善于經(jīng)營(yíng)管理、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代化管理知識(shí)，又具有必要的金融、科技、法律方面的基本知識(shí)；個(gè)人品德修養(yǎng)好，遵紀(jì)守法，廉潔自律，求真務(wù)實(shí)，聯(lián)系群眾。同時(shí)要有創(chuàng)造性思維和全新能力，能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)品牌，要有特殊的人格魅力，敢于迎接挑戰(zhàn)；要有經(jīng)營(yíng)運(yùn)作能力，特別是滿意客戶需要的本領(lǐng)，從而實(shí)現(xiàn)贏利，要熟悉國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則，敢于又善于參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)者只有努力提高自己的素質(zhì)，正確地使用手中的權(quán)利，使自己具有高尚的品格，出眾的才能，豐富的知識(shí)，才能讓員工感到可敬、可愛、可學(xué)、可信，自覺團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)者周圍，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
三、以朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的企業(yè)精神鼓舞人
企業(yè)精神概括說來就是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培養(yǎng)形成的，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)并為絕大多數(shù)員工所認(rèn)同和恪守的思想目標(biāo)，價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)一種良好的群眾意識(shí)。它對(duì)企業(yè)的廣大員工具有強(qiáng)大的凝聚力、感召力、引導(dǎo)力和約束力。眾所周知，現(xiàn)代企業(yè)的精神，歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)，又取決于人的意識(shí)、觀念和素質(zhì)。企業(yè)精神對(duì)人的良好的意識(shí)和行為的形成，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成功具有不容忽視的內(nèi)聚功能。企業(yè)精神好似一種粘合劑，有利于在企業(yè)員工之間形成和諧融洽的環(huán)境，使企業(yè)員工一體化，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力。培育凝聚人心的企業(yè)精神，就要使企業(yè)精神密切反映員工的精神意識(shí)，激發(fā)員工的潛能和斗志，建立企業(yè)命運(yùn)共同體，也就是把企業(yè)建成一個(gè)企業(yè)與全體員工榮辱與共、休戚相關(guān)的社會(huì)主義群體。
在科技日新月異、飛速發(fā)展的今天，現(xiàn)代企業(yè)分工日益加細(xì)。企業(yè)應(yīng)大力倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)精神”，鼓勵(lì)員工為了一個(gè)共同目標(biāo)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，使團(tuán)隊(duì)精神成為企業(yè)的精神支柱。我們廠結(jié)合自身特點(diǎn)，培育“勤儉、盡職、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，樹立了一面團(tuán)隊(duì)的旗幟，開辟了一個(gè)行動(dòng)的指南，凝聚人心，弘揚(yáng)正氣，把全體員工擰成一股繩，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中和改革進(jìn)程中展現(xiàn)出堅(jiān)韌的生命力和頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
四、以創(chuàng)新靈活，注重實(shí)效的工作方法教育人
在大力發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過程中，企業(yè)思想政治工作一定要切合實(shí)際，抓住新的時(shí)期員工的思想特點(diǎn)，采取科學(xué)合理的方法、手段，對(duì)癥下藥，使企業(yè)思想政治工作的既定目標(biāo)水到渠成。所以，煙草企業(yè)要增強(qiáng)凝聚力，留住、吸引人才，領(lǐng)導(dǎo)者就必須直面員工密切關(guān)注的問題，正確處理和科學(xué)運(yùn)用情、理、權(quán)、利的辯證關(guān)系，做到動(dòng)之以情，喻之以理，授之以權(quán)，輔之以利。
?。ㄒ唬﹦?dòng)之以情。就是通過對(duì)員工的關(guān)心、愛護(hù)而使工作富于人情味，以凝聚員工的心。當(dāng)前煙草企業(yè)正在加快改革步伐，我們必須帶著感情做思想政治工作，在向員工講清改革目的、意義，爭(zhēng)取員工的理解、支持，同時(shí)，更多的應(yīng)該切實(shí)解決員工工作、學(xué)習(xí)、生活上的急事，難事、麻煩事，安排好員工的轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)或再就業(yè)，把領(lǐng)導(dǎo)的真情實(shí)感落實(shí)到行動(dòng)上。我們廠在改革過程中由于黨總支采取了充滿“人情味”的配套措施和情真意切的思想工作做后盾，確保了企業(yè)改革的平穩(wěn)過渡和企業(yè)的持續(xù)高效運(yùn)作。
（二）喻之以理。就是通過深入淺出的言理說教，把員工的思想、行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的既定目標(biāo)上來。這體現(xiàn)了思想政治工作的黨性和原則性。改革是一項(xiàng)涉及企業(yè)方方面面、上上下下的大動(dòng)作，改革的形勢(shì)、方案、策略，連同國(guó)家的有關(guān)路線、方針、政策，不僅領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道，廣大員工也應(yīng)該了解；不僅應(yīng)該知其然，而且應(yīng)該知其所以然。因此，更需要向員工道明原委、曉以利害，讓員工切實(shí)了解改革的要求、規(guī)劃和政策，從而把廣大員工的思想、精神和力量凝聚起來，煥發(fā)出更大的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推進(jìn)煙草企業(yè)改革健康有序地進(jìn)行。
?。ㄈ┦谥詸?quán)。就是煥發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，鼓勵(lì)其積極參與企業(yè)的有關(guān)決策，為企業(yè)的切身利益著想，并自覺為之奮斗。改革應(yīng)積極推進(jìn)企業(yè)決策權(quán)的“抓大放小”，將部分決策權(quán)和行動(dòng)的權(quán)利賦予科室或車間，讓員工們自覺地參政、議政。一方面將員工與變革緊密地聯(lián)系起來，另一方面這也是一種隱性的激勵(lì)機(jī)制，將蘊(yùn)藏在員工身上的主動(dòng)性和積極性激發(fā)出來，有效地調(diào)動(dòng)員工參與管理的積極性。
（四）輔之以利。就是在加強(qiáng)思想教育的同時(shí)，必須輔以利益驅(qū)動(dòng)。純粹的理論說教是極其有限的，必須講求物質(zhì)利益原則，解決員工的實(shí)際問題。解決問題的關(guān)鍵是通過良好的項(xiàng)目安排迅速創(chuàng)造出使員工獲利的短期效益，這對(duì)于轉(zhuǎn)變守舊員工的思想觀念以及促使消極員工轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極員工都具有重要意義。
五、以公正公平、尊重人才的機(jī)制激勵(lì)人
制度化管理替代傳統(tǒng)的人為管理是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征，企業(yè)制度具有整合功能，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金、人才、技術(shù)重大科技要素以互動(dòng)與集成。企業(yè)規(guī)章制度是行為準(zhǔn)則，是發(fā)展導(dǎo)向，是企業(yè)精神和價(jià)值觀念的體現(xiàn)。制度好，能激發(fā)人的創(chuàng)新精神，凝聚人心；制度不合理、不健全，就會(huì)渙散人心，制約企業(yè)品牌成長(zhǎng)。所以構(gòu)筑企業(yè)凝聚力工程的著眼點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)放在建立、健全現(xiàn)代企業(yè)的管理制度和用人機(jī)制上。著力創(chuàng)造凝聚人心的有效制度和機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)制度化管理，規(guī)范化運(yùn)作和法制化監(jiān)督的進(jìn)程，把民主的理念與方式引入企業(yè)管理和制度建議之中，運(yùn)用制度的力量督促人人都來監(jiān)督，人人負(fù)起責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人本管理，全員管理。
在干部選拔、用人用工、勞動(dòng)報(bào)酬方面，著力構(gòu)建一套業(yè)績(jī)與報(bào)酬掛鉤的激勵(lì)機(jī)制、崗位目標(biāo)的考核機(jī)制、能上能下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、合理流動(dòng)的重組機(jī)制，使能者上、平者讓、庸者下成為現(xiàn)實(shí)。這種制度和機(jī)制，增強(qiáng)了員工的滿意度，也給員工帶來了合理的壓力、競(jìng)爭(zhēng)力和約束力，激發(fā)他們建功立業(yè)的雄心壯志，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚企業(yè)的責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)了企業(yè)的親和力。
必須看到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的過程，是企業(yè)發(fā)展的各種要素和矛盾交互作用的過程。因此領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持用系統(tǒng)的、辯證的觀點(diǎn)和方法，正確處理好其中的若干重大關(guān)系。（1）堅(jiān)持企業(yè)凝聚力的社會(huì)主義方向，防止產(chǎn)生小團(tuán)體主義。堅(jiān)持用全心全意為人民服務(wù)的宗旨和社會(huì)主義職業(yè)道德教育員工，講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣，有效地保證企業(yè)凝聚力建設(shè)的社會(huì)主義方向。（2）堅(jiān)持精神凝聚與物質(zhì)凝聚并舉，逐漸以精神凝聚為主。隨著物質(zhì)待遇的逐步改善，需求層次必然上升，精神需求越來越占主導(dǎo)地位。員工的不同需求，確立了堅(jiān)持物質(zhì)凝聚與精神凝聚并舉、逐步側(cè)重于精神凝聚的方針，努力為各種人才創(chuàng)造施展才華、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)和條件。（3）處理好順境與逆境的關(guān)系，努力保持企業(yè)凝聚力的長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性。一般地說，企業(yè)發(fā)展順利，前途光明，對(duì)員工容易形成吸引力；但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)難免遭遇到困難和挫折。因此，領(lǐng)導(dǎo)要求各級(jí)管理人員練就兩種本領(lǐng)：一種是在困難條件下，如何化外部壓力為內(nèi)部凝聚力；另一種是在順利條件下，居安思危，做艱苦細(xì)致的工作，務(wù)求把困難時(shí)期形成的凝聚力轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期、穩(wěn)定的凝聚力，（4）宏觀、微觀共同努力，保持企業(yè)凝聚力的整體性。對(duì)于我們工廠來說，既有整個(gè)工廠的宏觀范圍的凝聚力，也有基層班組的微觀凝聚力。它們之間相互影響，卻不能相互代替。只有各個(gè)層次的凝聚力都增強(qiáng)，整個(gè)工廠企業(yè)的凝聚力才是真正強(qiáng)大的。為此，通過建立明確的制度，劃清企業(yè)與科室、車間、車間與班組之間的權(quán)利和責(zé)任關(guān)系，保證在各個(gè)層次、各個(gè)單位都有較強(qiáng)的凝聚力，以此增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的凝聚力。（5）正確處理“先來”與“后到”的關(guān)系。增強(qiáng)企業(yè)凝聚力是一個(gè)永不停息的過程，其間必然有人事代謝、吐故納新。因而一方面，要克服“先來”者為了保持既得利益盲目排外的情緒；另一方面，也不能認(rèn)為只有“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”而“喜新厭舊”?！跋葋怼闭哂泄τ谄髽I(yè)發(fā)展，“后到”者應(yīng)予以尊重：“后到”者是事業(yè)發(fā)展的希望，“先來”者應(yīng)格外珍視。先來者與后來者都要以企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為重，相互尊重，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同為企業(yè)的發(fā)展多作貢獻(xiàn)。
總之，在新的歷史時(shí)期和條件下，如何增強(qiáng)好企業(yè)員工的凝聚力是擺在我們每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部面前的課題，必須不斷地深入研究探索。
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