其實這是一個比較普遍的問題，在我們的職場上，溝通能力的培訓和訓練不足，而溝通中非常重要的一項就是匯報工作的能力。
在日常匯報工作中，我們經(jīng)常犯的兩個典型錯誤：
1、邏輯不清；
2、重點不明。
在這種情況下，已經(jīng)有很高溝通素養(yǎng)的人聽起來，就不知道你主要想表達什么。以下是應對這兩種錯誤的方法：
匯報的開頭：SQC-A
S：事情的背景是什么
Q：出現(xiàn)了什么問題需要解決
C：有什么沖突需要化解
A：答案/解決方案是什么
背景/問題/沖突，有可能是一個，也有可能分開，但是不論怎樣，這三項都必須能夠用一句話來說清楚。
一句話說清背景/問題/沖突，看似很苛刻，但這是硬性要求，如果不能用一句話說清，則必定是你在匯報的時候沒有想清楚重點。下面是兩個比較清晰的例子：
「今天給大家匯報的內(nèi)容，是我們?nèi)绾谓鉀Q了銷售動力不足的問題」
「上個季度，競爭對手在市場上投入了大筆宣傳費，搶走了我們的客單量，經(jīng)過3周的努力，我們避免了訂單的大幅下滑，現(xiàn)在給大家做一個相關匯報」
而答案或說解決方法，是匯報的主體，占的篇幅最重。在這一部分，我們需要謹記的一個要點是「結論先行」，也就是，同樣用一句話的篇幅，在一開始就所清楚你采取的方法是什么。例如：
「我們采取的方法是：對特殊產(chǎn)品給銷售制定特殊的高提成」
「我們采取的方法是：針對老客戶提供再次預定的優(yōu)惠卡進行召回」
任何方法都是由好多步驟組成的，而我們需要注意的是必須把這些步驟非常清晰地列出來，第一是什么，第二是什么，并且，根據(jù)認知心理學的結論，步驟不要超過7個，以3到5個為佳。
如果你發(fā)現(xiàn)你列出的步驟超過了5個，那么就要重新去思考這些步驟里是否有包含關系，以及是否有一些小步驟是根本不需要列出來的。
而且，在分列步驟的時候，每一個步驟也同樣需要一個「一句話說清楚」的標題。
時間有限，直說重點
說話喜歡面面俱到，這是我們總有的習慣。而且在職場上，你的一個方案解決了主要問題的時候，還帶來其他好處，我們總是想要表達出來，不希望自己的聰明才智和功績被淹沒。但其實這是不必要的。
「我們給銷售設置了特殊產(chǎn)品提成后，銷售不僅賣得更有動力了，而且還掀起了學習新產(chǎn)品的熱潮」。
這句話看上去可喜可賀，但實際上，「不僅~~~而且」的句式嚴重沖淡了你的核心觀點「銷售賣得更有動力了」。
在有限的時間內(nèi)，領導的關注度也同樣不多，把時間花在TA最關心的問題上而不是分散注意力。因此這種方式應該少用。
總之，拋開真正的業(yè)務水平、科技水平等等大事不談，單就職場溝通、匯報進展和工作來說，外企的確有成熟、有效的經(jīng)驗。
這些技能是我們應該學會的，并且只要在每一次大小匯報中注意梳理，很快我們也能做出邏輯清晰、重點突出的匯報來。
總覺得滿腹經(jīng)綸卻表達不出來？
來商業(yè)與法律談判實訓營！
