咱們在開發(fā)客戶的過程中,可能會遇到許多組合式難題,大致上歸為以下幾類:
找不到客戶群?
見不到客戶面?
見面不知道說什么?
搞不定“客情關系”?
客戶已有固定供應商?
產品價格高,沒有競爭力怎么辦?
客戶沒有需求?
客戶玩命殺價公司又不同意降價怎么辦?
問題4很重要,《搞不定客情關系怎么辦?》,搞不定“客情關系”,就不能取得客戶信任!所以我們先不要顧及什么客戶已有固定供應商、產品價格高無競爭力、客戶無需求等問題。因為我們“搞定”客戶后,后面三個問題才有機會搞定。
客戶沒有需求?我們可以創(chuàng)造需求!
產品價格高無競爭力?那過去咱們的產品是否動銷過?其他客戶怎么不說咱們產品價格高無競爭力?
客戶已有固定供應商?
為客戶提供多一個選擇,玩鵲巢鳩占的游戲。還是目標細分法,第一階段,先擠進客戶采購序列中去,說法是多一個選擇,并充當甲方的價格磨刀石;第二階段,跟“競品”平起平坐;第三階段,徹底搞死競品!這個也算是登門檻戰(zhàn)術。
這就是話術中的“備胎”理論。
如果客戶砍價、刁難、沒有需求,反正是各種拒絕,其本質都是因為人情沒有做透,咱們只需要把客戶的拒絕當成邀請,從頭開始慢慢做人情就是,一旦大家成為好朋友,什么生意都好談了,這點請切記。
在回頭研究第一個找不到客戶群怎么辦?
以網絡推廣為例,哪些公司有這方面的需求?咱們可以用代入法,把自己當做客戶來尋找問題。想要做推廣,只有兩個方法,要么是自己做,要么找別人做。
自己做的話肯定需要推廣這方面的人才,包括網絡推廣,自媒體運營這一類的人才,好嘛,咱們默默的打開招聘網站主頁,按地區(qū),公司規(guī)模,行業(yè),這些來篩選找到需要招聘這類人才的公司,有電話的打電話過去。
沒有電話的要怎么辦?沒有電話的更好辦,咱們把自己包裝成一個網絡推廣大神,挨個的投簡歷就好了,面試的時候帶上自己公司的詳細資料,總能見到部門經理,客戶就這樣找到了。
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