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經(jīng)典分享:銷售部7大崗位關鍵績效考核指標 (內附具體操作步驟)

一、銷售部關鍵績效考核指標

二、區(qū)域部關鍵績效考核指標

三、渠道部關鍵績效考核指標

四、促銷部關鍵績效考核指標

五、直銷部經(jīng)理績效考核指標

六、零售部經(jīng)理績效考核指標

七、導購部經(jīng)理績效考核指標

固定薪資的缺點:

基本工資+崗位工資+加班工資+技術工資+績效工資+提成(分紅)獎勵…

這種設計最大的缺點是:

  • 1) 彈性小:固定的部分比重大,例如非業(yè)務崗位的固定部分可達80%以上。

  • 2) 無法衡量:員工收入與其價值不能相對有效地衡量出來。

  • 3) 薪酬與員工價值失衡:價值應等于價格,員工付出、創(chuàng)造的結果與其收入沒有直接對等關系。

底薪+提成績效設計缺點:

  • 1:員工工資越來越高了,企業(yè)利潤越來越低了。

  • 2:會助長員工關注銷售或產(chǎn)量,企業(yè)營銷費用成本在不斷上升!

  • 3:在業(yè)務淡季,業(yè)務員收入比較低,工作激情難以持續(xù)。

KPI模式這種設計缺點:

  • 1、為做績效而做,缺乏數(shù)據(jù)支持、專業(yè)思維

  • 2、KPI與薪酬掛鉤,是一個錯誤的選擇

  • 3、掉進KPI方法論,忽視它的系統(tǒng)性

  • 4、缺失利他共贏的價值觀、績效文化

年薪制或分紅設計缺點:

  • 1:年薪制備受質疑,原因就是它的激勵周期太長了。

  • 2:到了年底的時候 ,就是到了考驗老板格局的時候。

  • 3:是它忽視了短期的激勵而把焦點放在了中長期的激勵。

  • 4:無法看到管理者在月度對企業(yè)貢獻值。

我們通過工會的調研數(shù)據(jù)顯示,大多數(shù)的員對自己的員工收入狀況不滿意,對工作沒激情,沒公司沒歸屬感認同感。

老板也覺得特別無奈: 我那么辛苦工作,到頭來,反而變成我在為員工打工!他們的工作沒狀態(tài),沒結果,但是老板每月仍然要為其支付高昂的工資,真心累。

我們理解老板的不容易,一個企業(yè),如果有一兩個員工,存在這種現(xiàn)象,那么可能員工個人問題,應該馬上處理掉害群之馬;但如果企業(yè)大多數(shù)員工都是這種狀態(tài),那么企業(yè)要認真反思自己的激勵機制了!

所以,企業(yè)在設計高薪酬績效模式前,老板一定要知道薪酬的四大特性:規(guī)范性、公平性、激勵性與增長性。這四大特性中,激勵性薪酬是當下中國企業(yè)與員工最需要關注的。

好的薪酬分配方式應該實現(xiàn)2大功能:

  • (1)共贏:就是員工工資越增長,企業(yè)利潤也在增長

  • (2)激勵:員工能清晰知道如何漲工資,并且有多維度的漲薪渠道。

激勵性薪酬設計,薪酬四性必須做到四個轉向:

  • 將剛性轉向彈性;

  • 將定薪級轉向定薪幅;

  • 將薪酬與績效掛鉤,轉向薪酬與績效融合;

  • 將以考核評估為導向,轉向以價值管理為導向。

那么怎樣的薪酬模式,最能激勵員工,實現(xiàn)員工價值和企業(yè)利益趨同?

KSF薪酬模式——成功關鍵因子,價值管理工具,適用于首企業(yè)高管、部門經(jīng)理、技術員工、銷售員。

企業(yè)管理層是核心崗位,直接影響著企業(yè)的發(fā)展。所以做薪酬模式的激勵性非常重要,為了避免高層占據(jù)高位不做事,我們必須拋棄傳統(tǒng)的薪酬模式,改用用KSF薪酬模式。

KSF薪酬全績效模式,價值:

  • 1、員工的核心價值不在于將所有的事情都做好,而是將重要的事情做好!

  • 2、這些重要的事情并非完全是員工自己認為的,而是職責定位或由上級決定的!

  • 3、將崗位重要的職責及公司所需要的結果進行歸納梳理,并形成目標或標準,就是決定崗位價值的關鍵因子

KSF薪酬全績效模式,設計方法:

  • 1)提升薪酬的彈性,彈性部分占80%以上:越有彈性的部分越具有創(chuàng)造性和激勵性。

  • 2)將員工的價值進行明確指引,將價值分類定價,創(chuàng)造多少價值獲取相應的薪酬回報。真正實現(xiàn)多勞多得、多創(chuàng)造多回報。

  • 3)將產(chǎn)值量化與價值量化相結合,一切以結果為導向,深入分析價值模式與產(chǎn)值關系,讓兩者相得益彰。

舉個案例,某生產(chǎn)經(jīng)理薪酬模式:

一個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)理,工資怎么發(fā)?按照傳統(tǒng)的薪酬模式,可能就是固定5000元,他只要保證不出什么問題就行了。至于費用率,成本,員工流失率,利潤率,和他沒關系,他也不會在意。

在KSF模式下,他的薪酬分配:固定薪酬(20%)+寬帶薪酬(80%),寬帶薪酬的部分薪酬,被分配到6-8個指標當中,每一個指標設定一個平衡點(平衡點選在過去一年的數(shù)據(jù)平均值,或者是老板和員工達成的共識點),只要達到了平衡點,員工就可以拿到這部分薪酬。

如果采用KSF薪酬模式,他會有6-8個加工資的渠道,在原有平衡點上:

  • 毛利潤每增加10000元,獎勵31元,每減少10000元,少發(fā)25元;

  • 總產(chǎn)值每多3000元,獎勵5.3元,每少3000,少發(fā)4元;

  • 報廢率,每降0.05%,獎勵2.5,每上升0.05%,少發(fā)2元;

  • 及時交貨率,每上升0.05%,獎勵2元,每少0.05%,少發(fā)2元;

  • 員工流失率,沒流失,獎勵50元,每流失1人,少發(fā)250;

對員工而言,加薪有6-8個加薪渠道,而且加薪?jīng)]有上限,能拿多少收入完全取決于自己本身,極大的激發(fā)了員工工作的積極性,激勵員工自己為自己拼命干!

對企業(yè)來說,將薪酬業(yè)績相掛鉤,員工拿的越多,意味著他創(chuàng)造的更高的價值,做出了更好的結果,為企業(yè)帶來更高的效益!

KSF薪酬設計步驟

第一步 :崗位價值分析,

選定崗位,這個崗位對企業(yè)經(jīng)營有哪些價值?

第二步 :選取6-8個指標

可量化的,具體的,可實現(xiàn)的指標。切記選取主觀性的東西。

第三步 :設立權重、定義

每個指標設定權重,經(jīng)營性指標,比如利潤額,銷售額等指標可以提高權重。

第四步 :分析歷史數(shù)據(jù)

過去一年不同指標的數(shù)據(jù)如何?有哪些是企業(yè)需要改善的?

第五步 :選定平衡點

設計重點:傳統(tǒng)薪酬方案只需調整為這個點)

第六步 :測算、套算

測試新模式下的薪酬,是否有提升,工資費用率是否下滑?

總結:

  • 1、機制的設計要符合“自私”的人性:

  • 要讓員工工作就是為自己做,讓員工利益和企業(yè)利益是一致的,記住:沒有利益的趨同,就沒有思維、行動的統(tǒng)一。

  • 2、薪酬的設計要符合“貪婪”的人性:

  • 符合貪婪就是指我們的薪酬要有增長性,讓員工能給自己加薪,但又不增加公司的成本,讓“工資=利潤”,只有這樣,企業(yè)和員工才能實現(xiàn)真正的共贏。

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