美國一家權(quán)威研究機構(gòu)在跟蹤研究了160家公司10年來的200多種管理實踐的基礎(chǔ)上，得出了一個結(jié)論：大多數(shù)管理實踐與業(yè)績無關(guān)，企業(yè)只要在戰(zhàn)略、文化、執(zhí)行力、組織架構(gòu)這4個首要管理實踐上表現(xiàn)卓越，并做好人才、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新、兼并與合作這4個次要管理實踐中的任意2個，便能成功在握，基業(yè)長青。他們把它稱為4+2管理法則，在海外很有影響。
這個研究成果的意義至少有三點：
1、幫助我們從五花八門的管理實踐、管理經(jīng)驗中找到了規(guī)律性的東西，簡單、明確、可操作；
2、無論是采用ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）軟件還是CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，都只是工具，而不能取代4+2法則本身；
3、4+2法則是個開放的、創(chuàng)新的體系，而不是靜態(tài)的，一成不變的，它的精髓是企業(yè)的價值定位應(yīng)該基于對自己目標(biāo)客戶的深刻了解以及對本公司能力的客觀評估。
首要管理實踐4要素
1、戰(zhàn)略方面，制訂和保持界定明確、溝通充分、重點突出的戰(zhàn)略比制訂何種戰(zhàn)略更重要。例如，作為成功者之一的美國零售商Dollar General，就能始終貫徹它的戰(zhàn)略定位：向低端市場銷售質(zhì)優(yōu)價廉的商品；而作為失敗者的凱馬特，卻不能確定自己是否應(yīng)該把經(jīng)營重心放在中低收入消費者身上。
2、執(zhí)行方面，如何執(zhí)行比執(zhí)行什么更重要。Dollar General采用各種措施來保證盡善盡美的運營，如利用先進的信息技術(shù)，重新設(shè)計各家門店，對庫存進行定期的嚴(yán)格檢查；而凱馬特CEO的改革設(shè)想?yún)s從來就沒有落實過。
3、文化方面，創(chuàng)造一個鼓勵高績效、高標(biāo)準(zhǔn)的氛圍比營造一個快樂的工作環(huán)境更重要。成功者家居貨棧公司就努力營造一種氛圍，讓公司的每一個人都感到自己是公司的主人；而凱馬特則信奉命令與控制式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
4、組織結(jié)構(gòu)方面，不管按何種形式來架構(gòu)組織，關(guān)鍵的是要能精簡工作、減少官僚主義。像Nucor鋼鐵公司這樣的成功企業(yè)中，就沒有過長的決策控制鏈，員工可以自由創(chuàng)新，從而推動公司業(yè)績。
次要管理實踐4要素
1、人才方面，成功企業(yè)不僅設(shè)法留住人才，而且創(chuàng)造環(huán)境培養(yǎng)人才。
2、創(chuàng)新方面，領(lǐng)先企業(yè)對那些能夠推動行業(yè)變革的突破性創(chuàng)新孜孜以求。
3、領(lǐng)導(dǎo)方面，CEO是否能和員工建立良好的關(guān)系、能否及時發(fā)現(xiàn)機遇和問題所在，都和公司的命運息息相關(guān)。
4、兼并方面，不管并購的動機是什么，成功企業(yè)都不會貿(mào)然進入和自己的核心業(yè)務(wù)相距甚遠(yuǎn)的領(lǐng)域，它們通過一套高效的運作體系來發(fā)展優(yōu)勢互補的新業(yè)務(wù)，推動公司的成長。
