導(dǎo)讀
到了騰訊后，陳曉楠張開了雙臂，迎接她未曾深入接觸過(guò)的互聯(lián)網(wǎng)，她的世界觀正在發(fā)生改變。
刺猬公社丨石燦
8月末，毒舌電影推薦了一檔叫《和陌生人說(shuō)話》的訪談節(jié)目。毒Sir說(shuō)，他在看這檔節(jié)目時(shí)，有一個(gè)感覺(jué)，“它是真的尊重鏡頭下的人物，這種尊重不是獵奇，不是消費(fèi)他們身上的經(jīng)歷，是發(fā)自內(nèi)心地平視對(duì)方?！?/span>
這檔節(jié)目關(guān)注普通人，主持人是陳曉楠，今年3月，她從鳳凰衛(wèi)視轉(zhuǎn)身到互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊，擔(dān)任騰訊網(wǎng)副總編輯和首席主持人，專注原創(chuàng)視頻內(nèi)容生產(chǎn)。
這半年，她拿出了《和陌生人說(shuō)話》這樣一檔播放量破億的小成本節(jié)目，在節(jié)目中，她說(shuō)平凡，以及平凡背后的艱難；她聊善惡，以及善惡背后的柔軟；她講悲喜，以及悲喜背后的冷暖。
這檔節(jié)目帶著濃厚的“陳曉楠式”色彩，但又跟她以前做過(guò)的節(jié)目不一樣，很多新的元素頻繁出現(xiàn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是堅(jiān)持自己，還是迎合受眾？陳曉楠有她的答案。
和陌生人說(shuō)話
14年以前，陳曉楠在鳳凰衛(wèi)視，那時(shí)，她要籌備一檔屬于她自己的人物訪談節(jié)目。她興奮，雄心勃勃，躊躇滿志。
“機(jī)會(huì)來(lái)了，這回得干一票大的”，她回憶道。
可是，要采訪誰(shuí)，要表達(dá)什么，要怎么做，她都不知道，就是在這樣一個(gè)背景下，她對(duì)她的節(jié)目還提出了另外的三個(gè)要求，“得相當(dāng)矚目，相當(dāng)震撼，得特別抓人眼球”。
陳曉楠的一個(gè)朋友看她這個(gè)勁頭，拋給她一個(gè)問(wèn)題，“我給你聯(lián)系一個(gè)‘小姐’，你敢不敢采？”陳曉楠二話不說(shuō)，“敢?。 ?/span>
朋友最后幫她約了那個(gè)“小姐”。可是對(duì)陳曉楠來(lái)說(shuō)，她不知道自己到底應(yīng)該用什么樣的方式來(lái)采訪，她有些忐忑，糾結(jié)一番后，她還是和那個(gè)有著特殊工作的姑娘約在了深圳的一個(gè)咖啡館里。
那是一個(gè)傍晚，距離約定的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多小時(shí)，坐在凳子上的陳曉楠更加忐忑了，她一直盯著門口，看每一個(gè)進(jìn)來(lái)的人，她擔(dān)心那個(gè)姑娘爽約，也擔(dān)心那個(gè)姑娘認(rèn)不出她來(lái)。
最后，那個(gè)姑娘還是來(lái)了，她們見(jiàn)面相互確認(rèn)的時(shí)候沒(méi)說(shuō)太多話，一個(gè)眼神就能夠?qū)?duì)方的身份鎖定——你就是我要見(jiàn)的那個(gè)人。
入座之后，姑娘和陳曉楠開始講起她的身世。
她出生在上海，家境還不錯(cuò)，18、19歲的時(shí)候交了一個(gè)男朋友，男朋友把她帶到了南方，賣給了一個(gè)賣淫集團(tuán)，逼迫她去賣淫。
一年多以后，她被公安機(jī)關(guān)解救，并送回了上海，家里給她找了份打字員的工作，但是，她覺(jué)得這個(gè)工作很無(wú)聊，這種生活一眼就望得到頭。她從那種生活中逃離了，兩次南下，主動(dòng)回到了原來(lái)的生活中。
姑娘已經(jīng)習(xí)慣了那種生活狀態(tài)。每天睡到下午3、4點(diǎn)鐘，起床后，“上一會(huì)兒班”，“下班”后吃個(gè)夜宵，打會(huì)兒游戲，第二天繼續(xù)如此。
陳曉楠見(jiàn)她的時(shí)候，她反復(fù)說(shuō)：“我太老了，生意越來(lái)越難做了?！泵康酱汗?jié)，她就在下決心，“我今年必須得回去，我肯定回去?！庇绕涫顷悤蚤?jiàn)她的那一次，她告訴陳曉楠，“今年我一定能回家?！?/span>
但說(shuō)著說(shuō)著，聽(tīng)說(shuō)陳曉楠是從香港過(guò)來(lái)的，她馬上問(wèn)她，“你從香港來(lái)的，你那邊生意好做嗎？”
姑娘還說(shuō)，家里給她介紹過(guò)一個(gè)對(duì)象，是個(gè)退伍軍人，之后她耍弄了人家。幾年后，她在逛街時(shí)看到了那個(gè)退伍軍人，拉著自己的老婆，抱著自己的孩子，“心里還是有點(diǎn)不是滋味。”她對(duì)陳曉楠說(shuō)。
陳曉楠聽(tīng)著這個(gè)故事入迷了，她向姑娘發(fā)出邀請(qǐng)，想請(qǐng)她到香港的鳳凰衛(wèi)視演播廳里，和幾個(gè)嘉賓一起聊。
那姑娘不置可否。
后來(lái)，她們起身往咖啡館外面走，陳曉楠還沒(méi)來(lái)得及道別，就發(fā)現(xiàn)姑娘不見(jiàn)了，消失在茫茫人海中。一個(gè)星期后，她再給那姑娘打電話，對(duì)方手機(jī)關(guān)機(jī)了，她住了一年多的小旅館也退房了。
多年后，陳曉楠對(duì)這次經(jīng)歷也有所感悟：“那姑娘原本就不想接受采訪，她只是想找一個(gè)人說(shuō)說(shuō)話，而陌生人最好，說(shuō)說(shuō)就是她的目的?！?/span>
14年后，陳曉楠在騰訊主辦的“星空演講”上分享了她的這段經(jīng)歷，演講題目是《我為什么喜歡和陌生人說(shuō)話》。
那時(shí)，陳楠到騰訊做的第一檔節(jié)目也快上線了，只是，還沒(méi)有取好名字。
“要不就叫《和陌生人說(shuō)話》吧！”她靈光一閃，從那一刻起，就喜歡上了這個(gè)名字。做這檔節(jié)目的初衷，就是想要在“不要和陌生人說(shuō)話”的時(shí)代，與陌生人親近，與陌生人說(shuō)話……
互聯(lián)網(wǎng)改變著陳曉楠
馬東轉(zhuǎn)型已經(jīng)有好幾年了，在《十三邀》第二季里，許知遠(yuǎn)問(wèn)他為什么會(huì)從電視行業(yè)轉(zhuǎn)到愛(ài)奇藝，他說(shuō)，“它對(duì)我來(lái)說(shuō)最重要的就是，那有我不懂的東西。有太多我不懂，而我卻想要知道的東西。”
陳曉楠轉(zhuǎn)型到騰訊的初衷和馬東的想法差不多。“以前是隔岸觀火，來(lái)到騰訊這個(gè)平臺(tái)，我就是想試一試，站在這個(gè)水里到底是什么感覺(jué)?！彼龑?duì)刺猬公社（ID：ciweigognshe）說(shuō)。
到騰訊后沒(méi)多久，陳曉楠就感受到了“站在這個(gè)水里的感覺(jué)”。
“那次極其痛苦，我根本不知道該怎么做?！彼岬降摹澳谴巍保傅氖?017博鰲亞洲論壇IT領(lǐng)袖圓桌會(huì)，那次圓桌會(huì)的主持人是她，策劃人之一也是她。
“AI的話題我太不熟悉了?！弊铋_始，陳曉楠并不知道關(guān)于AI的話題如此火熱，并不是十分關(guān)心科技發(fā)展的她后來(lái)才知道，原來(lái)大家每天都在談未來(lái)。
為了準(zhǔn)備這場(chǎng)主持，她三天啃了6本關(guān)于人工智能和未來(lái)趨勢(shì)的專著。她在那幾本書上畫滿了圈圈線線，還做了不少筆記。
在距離圓桌會(huì)舉行的前十天，他們才把活動(dòng)形式定下來(lái)——做一張關(guān)于未來(lái)的報(bào)紙，把整個(gè)圓桌會(huì)做成一個(gè)討論選題的編輯會(huì)，讓參會(huì)的嘉賓共同探討不同選題，聚焦黑科技，圍繞人和機(jī)器進(jìn)行更加深刻、多元的思考。
當(dāng)時(shí)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
主題有了，她原以為可以松一口氣了，但她的一位同事問(wèn)她，這個(gè)話題在網(wǎng)上的傳播力是什么？“我就被問(wèn)楞了，我從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題?！标悤蚤行┎缓靡馑嫉卣f(shuō)，傳播力是什么意思？
同事向她解釋：從創(chuàng)作者的角度出發(fā)，你要?jiǎng)?chuàng)作什么，你要表達(dá)什么。如果你的選題和標(biāo)題不夠吸引人，你的內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上就會(huì)被洗刷掉。
這番話讓陳曉楠醍醐灌頂，以前她做節(jié)目更多的是從創(chuàng)作者角度出發(fā)，現(xiàn)在開始要考慮觀眾在想什么，要思考怎么才能夠讓觀眾更近距離靠近自己了。
她在每一期節(jié)目的推送中，都會(huì)寫上一段她訪談時(shí)的個(gè)人感受，寫得絲絲入扣，非常細(xì)膩。
比如，她在采訪完給盲人講電影的王偉力后，寫了一段話：
采訪前，大偉執(zhí)意讓我蒙上雙眼。
“你感受了，才知道我說(shuō)的是什么。”
這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，讓我手心出汗，心跳加速。
總說(shuō)身臨其境，這一次是真的，身臨其境。
中國(guó)有1700萬(wàn)盲人，但你為什么感覺(jué)在街上很少看到他們？
因?yàn)樗麄儙缀醪怀鲩T，因?yàn)樗麄兂霾涣碎T。
“告訴我，你看見(jiàn)了什么。”
這一刻，我試著看看他們的黑暗，聽(tīng)聽(tīng)他們聽(tīng)到的聲音。
于是，有了這次最特別的采訪。
（建議全屏觀看）
在傳統(tǒng)媒體時(shí)她沒(méi)這么干過(guò)，到了騰訊后，她更加注重做節(jié)目的過(guò)程感，注重和觀眾在一個(gè)平行世界的感覺(jué)。她相信，觀眾更加愿意去看一個(gè)交互的場(chǎng)景，而不是單調(diào)的傳播過(guò)程。
《和陌生人說(shuō)話》采用豎屏播放的方式，是為了迎合用戶的習(xí)慣。直播在國(guó)內(nèi)異常火熱，拿手機(jī)看視頻的人越來(lái)越多，拿起手機(jī)，點(diǎn)開視頻直接看，不用跳轉(zhuǎn)手機(jī)屏幕方向，減少了選擇最適合看視頻的步驟。
豎屏顛覆了16:9的電視傳統(tǒng)，讓在《和陌生人說(shuō)話》中出現(xiàn)的每一個(gè)人物都居于視頻中心，“感覺(jué)他（大力哥）個(gè)人的臉貼著我的臉一樣，感覺(jué)他就在我面前?！庇芯W(wǎng)友評(píng)論道。
出現(xiàn)在視頻中的人有清潔工，保安，殺馬特教父......陳曉楠讓每一個(gè)出現(xiàn)在視頻中的人物都被關(guān)注了，她很喜歡這種形式。
截至到目前，《和陌生人說(shuō)話》上線5期，全網(wǎng)播放量1.15億次。這檔節(jié)目和她之前做的《冷暖人生》很像，同屬于關(guān)于“人”的非虛構(gòu)視頻節(jié)目。
此次陳曉楠轉(zhuǎn)戰(zhàn)騰訊，也是李倫從中牽的線。李倫在央視供職長(zhǎng)達(dá)22年，是資深制片人，現(xiàn)擔(dān)任騰訊網(wǎng)副總編輯。李倫的興趣正是研究制作關(guān)于“人”的非虛構(gòu)視頻節(jié)目，他在騰訊推出的《十三邀》《聽(tīng)我說(shuō)》等節(jié)目均屬此類。
從去年開始，視頻行業(yè)迎來(lái)了井噴式發(fā)展，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，付費(fèi)業(yè)務(wù)和精品自制成為行業(yè)的兩大熱點(diǎn)。
騰訊公司副總裁孫忠懷曾說(shuō)，2017年，騰訊視頻將繼續(xù)延續(xù)“內(nèi)容為王，用戶為本”的價(jià)值觀，在視頻產(chǎn)業(yè)上游，2017年在自制內(nèi)容的投入將是2016年的8倍。
原創(chuàng)團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人的《和陌生人說(shuō)話》被鑲嵌在這一產(chǎn)業(yè)鏈之中，節(jié)目的主創(chuàng)人員負(fù)責(zé)策劃、聯(lián)系嘉賓、訪談、剪輯、運(yùn)營(yíng)等工作，而拍攝、后期處理等事項(xiàng)則由更為專業(yè)的外包團(tuán)隊(duì)來(lái)做，讓市場(chǎng)做最后的消化。視頻工業(yè)化的生產(chǎn)模式，在騰訊正被鞏固和深化。
在這個(gè)浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)海洋中，陳曉楠每天都在適應(yīng)新的東西，取標(biāo)題、看后臺(tái)數(shù)據(jù)、看用戶畫像、研究實(shí)時(shí)彈幕......“直到現(xiàn)在我對(duì)每一天的感覺(jué)都還是不一樣，這個(gè)大象還沒(méi)摸到全身呢?！?/span>
“我不會(huì)犧牲節(jié)目的調(diào)性來(lái)?yè)Q取流量”
大力哥是突然之間出現(xiàn)在陳曉楠眼前的一個(gè)人物，在訪談大力哥之前，他們已經(jīng)準(zhǔn)備好了另外的人物訪談視頻。但大力哥真的太有吸引力了，他們還是選擇做這個(gè)題，先播出這期節(jié)目。
網(wǎng)絡(luò)上有一段對(duì)大力哥的評(píng)價(jià)：大力哥是一個(gè)滿口荒唐言的“蠢賊”，一個(gè)嗑藥后異?？簥^的“癮君子”，一個(gè)被娛樂(lè)群嘲的人物，一個(gè)在人生谷底里火起來(lái)的“笑料”，一個(gè)四十歲才自己養(yǎng)活自己的男人，一個(gè)找到了正確方向的幸運(yùn)兒。
“大力哥”本名趙金龍，現(xiàn)為某直播網(wǎng)站的“網(wǎng)紅”，粉絲超過(guò)40萬(wàn)。
（建議全屏觀看）
嘴上說(shuō)要采訪大力哥，但陳曉楠心里卻發(fā)怵了，“我該怎么面對(duì)他呢？他會(huì)適應(yīng)我這個(gè)世界慣用的語(yǔ)言嗎？他會(huì)有什么想說(shuō)？”她不停地向自己發(fā)問(wèn)。
好緊張，“找了一堆理由，想不做這個(gè)選題了。”陳曉楠笑著說(shuō)，她之前對(duì)關(guān)于娛樂(lè)人物的選題有些抵觸，擔(dān)心聊不到一塊兒去，畢竟她擅長(zhǎng)的領(lǐng)域不是娛樂(lè)世界。
但是，就在她與大力哥面對(duì)面相繼坐下的那一刻，所有的忐忑都被打消了，她發(fā)現(xiàn)大力哥也是一個(gè)正常人，擁有著人性中抹不掉的溫暖和柔情。
大力哥接受陳曉楠的采訪也很緊張。采訪快結(jié)束，給設(shè)備換電池的當(dāng)口兒，大力哥換了個(gè)姿勢(shì)。此前兩個(gè)小時(shí)，他始終兩手平放在大腿上，好像全家福里坐在中間的那個(gè)老父親。
陳曉楠順勢(shì)說(shuō)，“你想怎么坐就怎么坐啊！”他這才一拍大腿：“嗨，你早說(shuō)??！” 馬上擺出在獄中接受采訪時(shí)都沒(méi)放棄的二郎腿。
大力哥
在采訪中，陳曉楠和大力哥一起笑了，他們就像是多年未見(jiàn)的老友一樣，相互談吐著各自的經(jīng)歷和人生體驗(yàn)。大力哥有些哽咽，這是陳曉楠想要的，說(shuō)明通過(guò)長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí)的聊天，終于抵達(dá)了大力哥內(nèi)心中那塊柔軟的地方。
陳曉楠采訪的每一個(gè)人都是在說(shuō)自己，她說(shuō)，當(dāng)你從某一個(gè)陌生人的某種講述當(dāng)中，突然發(fā)現(xiàn)某一個(gè)點(diǎn)自己也擁有的時(shí)候，“那時(shí)我們會(huì)心頭一熱，倍感慰籍，我們和其不同，又何其相似?！贝┰搅巳松?、社會(huì)、地位、身份、角色，那個(gè)能夠讓我們感到溫暖的點(diǎn)，就是我們的一個(gè)情感身份。
《和陌生人說(shuō)話》的采訪周期比較長(zhǎng)，陳曉楠一般會(huì)花三四個(gè)小時(shí)和一個(gè)人聊深，聊透，聊到心里面。她喜歡用最精練、最簡(jiǎn)潔的方式勾勒出她訪談時(shí)的對(duì)象的內(nèi)心世界。
那是一個(gè)交互的過(guò)程，也是一個(gè)放下包袱，拉近心與心之間的距離的過(guò)程。那時(shí)，她站在了兩個(gè)素不相識(shí)的人的生命碰撞的點(diǎn)上；那時(shí)，“我必須要忘卻自己的職業(yè)身份，在這個(gè)點(diǎn)上我們就是一個(gè)真正的人”。
在這個(gè)人人互聯(lián)的時(shí)代，聯(lián)系人與人之間的載體越來(lái)越多，也越來(lái)越便捷。但在陳曉楠心中，她總覺(jué)得內(nèi)心與內(nèi)心之間的連接，“恐怕還需要一些最樸素，最原生態(tài)，甚至很笨的瞬間”進(jìn)行交流。她喜歡這種交流方式。
《和陌生人說(shuō)話》是帶有媒體特質(zhì)的，她做《冷暖人生》時(shí)，節(jié)目邀請(qǐng)社會(huì)各路人士，包括邊緣社群、弱勢(shì)團(tuán)體和具有爭(zhēng)議性人物，例如死囚、從農(nóng)村到城市闖蕩的年輕人等，讓他們有一個(gè)發(fā)聲的地方。節(jié)目名稱中的“冷”指寒冷、饑餓和黑暗；“暖”指底層人物頑強(qiáng)的生命力與他們心中那一抹希望。
現(xiàn)如今，她把那種帶著人性溫度的社會(huì)話題節(jié)目，帶進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)世界，“我特希望更多的人來(lái)看我的作品，但我不會(huì)犧牲節(jié)目的調(diào)性來(lái)?yè)Q取流量?！标悤蚤X(jué)得，市場(chǎng)缺少同類型的節(jié)目，總有一部分人喜歡看。而這部分人，正在向她靠近，極有可能形成一個(gè)新的受眾群。
陳曉楠的話帶有騰訊新聞做內(nèi)容一貫的色彩，自2013年騰訊新聞提出“事實(shí)派”的slogan之后，原創(chuàng)內(nèi)容注重媒體屬性的調(diào)性越來(lái)越重，商業(yè)化變現(xiàn)反而是放到了其次。
騰訊做出這樣的選擇，很難拋開行業(yè)原因。整個(gè)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入惡性競(jìng)爭(zhēng)階段，過(guò)剩的投資需求，把行業(yè)泡沫的放大，引發(fā)全鏈條價(jià)格急速攀升，造成高品質(zhì)作品比例下降，能夠提供給用戶的高質(zhì)量?jī)?nèi)容越來(lái)越少。求變，成了每一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)都需要考慮的問(wèn)題。
石 燦
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