期待效應一般指皮革馬利翁效應
皮格馬利翁效應(外文名:Pygmalion Effect),亦稱“羅森塔爾效應”或“期待效應”,也有譯“畢馬龍效應”、“比馬龍效應”。亦稱“羅森塔爾效應(RobertRosenthal Effect)”或“期待效應”。由美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森在小學教學上予以驗證提出,指人們基于對某種情境的知覺而形成的期望或預言,會使該情境產(chǎn)生適應這一期望或預言的效應。
你期望什么,你就會得到什么,你得到的不是你想要的,而是你期待的。只要充滿自信的期待,只要真的相信事情會順利進行,事情一定會順利進行,相反的說,如果你相信事情不斷地受到阻力,這些阻力就會產(chǎn)生,成功的人都會培養(yǎng)出充滿自信的態(tài)度,相信好的事情會一定會發(fā)生的。這就是心理學上所說的皮格馬利翁效應。[1]
“皮格瑪利翁效應”留給我們這樣一個啟示:贊美、信任和期待具有一種能量,它能改變?nèi)说男袨椋?當一個人獲得另一個人的信任、贊美時,他便感覺獲得了社會支持,從而增強了自我價值,變得自信、自尊,獲得一種積極向上的動力,并盡力達到對方的期待,以避免對方失望,從而維持這種社會支持的連續(xù)性。[2]
滿懷期望的激勵
羅森塔爾效應:滿懷期望的激勵
運用到管理中,就要求領(lǐng)導對下屬要投入感情、希望和特別的誘導,使下屬得以發(fā)揮自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性。如領(lǐng)導在交辦某一項任務時,不妨對下屬說:“我相信你一定能辦好”、“你是會有辦法的”┉這樣下屬就會朝你期待的方向發(fā)展,人才也就在期待之中得以產(chǎn)生。一個人如果本身能力不是很行,但是經(jīng)過激勵后,才能得以最大限度的發(fā)揮,也就變成了行。
1963年,羅森塔爾和福德告訴學生實驗者,用來進行迷津?qū)嶒灥睦鲜髞碜圆煌姆N系:聰明鼠和笨拙鼠。實際上,老鼠來自同一種群。但是,實驗結(jié)果卻得出了聰明鼠比笨拙鼠犯的錯誤更少的結(jié)論,而且這種差異具有統(tǒng)計顯著性。對學生實驗者測試老鼠時的行為進行觀察,并沒發(fā)現(xiàn)欺騙或做了其他使結(jié)果歪曲的事情。似乎可以推斷,拿到聰明鼠的學生比那些拿到笨拙鼠的不幸學生更能鼓勵老鼠去通過迷宮。也許這影響了實驗的結(jié)果,因為實驗者對待兩組老鼠的方式不同。
“羅森塔爾效應”產(chǎn)生于美國著名心理學家羅森塔爾的一次有名的實驗中:他和助手來到一所小學,聲稱要進行一個“未來發(fā)展趨勢測驗”,并煞有介事地以贊賞的口吻,將一份“最有發(fā)展前途者”的名單交給了校長和相關(guān)教師,叮囑他們務必要保密,以免影響實驗的正確性。其實他撒了一個“權(quán)威性謊言”,因為名單上的學生根本就是隨機挑選出來的。8個月后,奇跡出現(xiàn)了,凡是上了名單的學生,個個成績都有了較大的進步,且各方面都很優(yōu)秀。
顯然,羅森塔爾的“權(quán)威性謊言”發(fā)生了作用,因為這個謊言對教師產(chǎn)生了暗示,左右了教師對名單上學生的能力的評價;而教師又將自已的這一心理活動通過情緒、語言和行為傳染給了學生,使他們強烈地感受到來自教師的熱愛和期望,變得更加自尊、自信和自強,從而使各方面得到了異乎尋常的進步。
在這里,教師對這部分學生的期待是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的,因為他們受到了權(quán)威者的影響,堅信這部分學生就是最有發(fā)展?jié)摿Φ?。也正因如此,教師的一言一行都難以隱藏對這些學生的信任與期待,而這種“真誠的期待”是學生能夠感受到的。
其實,羅森塔爾的這個實驗是受希臘神話的啟發(fā)的,這個神話的大意是說,塞浦路斯國王皮格馬利翁性情孤僻,為規(guī)避塞浦路斯妓女而一人獨居。他善雕刻,孤寂中用象牙雕刻了一座表現(xiàn)他的理想中的女性的美女像,久久依伴,竟對自己的作品產(chǎn)生了愛慕之情。他祈求愛神阿佛羅狄忒賦予雕像以生命。阿佛羅狄忒為他的真誠愛情所感動,就使這座美女雕像活了起來。皮格馬利翁遂稱她為伽拉忒亞,并娶她為妻。在這個故事中,皮格馬利翁的期待也是真誠的,沒有這種真誠,自然無法打動愛神。