第九章 關(guān)公的臉譜
1.紅臉關(guān)公的由來
關(guān)公的臉譜
石可破也，而不可奪堅(jiān)；丹可磨也，而不可奪赤。堅(jiān)與赤，性之有也。性也者，所受于天也，非擇取而為之也。豪士之自好者，其不可漫以污也，亦猶此也。
—《呂氏春秋》
話說曹操煮酒論英雄之時(shí)，忽然驚雷暴雨，關(guān)羽、張飛惦記著劉備，急忙送傘過來。曹操看到關(guān)羽，眼前頓時(shí)一亮，笑著對(duì)劉備說：“我剛才只是在創(chuàng)業(yè)管理的層面上論英雄，其實(shí)，在技術(shù)的層面上，你這位兄弟也是一位英雄??！”
劉備說：“曹總眼力深邃，令人敬佩。只是僅憑目測(cè)，難免會(huì)有臆斷之嫌。”
曹操說：“我另有專門設(shè)計(jì)的測(cè)評(píng)工具，可以用來驗(yàn)證我的眼力。”回頭喚人，去他的辦公室拿一套《職業(yè)性向檢測(cè)問卷》來，讓關(guān)羽答題。曹操說：“用這種答題的方式來測(cè)驗(yàn)一個(gè)人的性格特征，可以使我們比靠感覺更加專業(yè)地選拔人才。如果一個(gè)人的性格與他所從事的職業(yè)相匹配，他會(huì)在他的工作領(lǐng)域創(chuàng)造杰出的成就。”
關(guān)羽答題完畢，曹操閱卷笑道：“測(cè)驗(yàn)的結(jié)果，證明我的眼力果然不差。”
劉備問：“您且說說，我這位兄弟有哪些性格特點(diǎn)？”
曹操請(qǐng)關(guān)羽坐到跟前來，對(duì)他說：“如果我說得對(duì)，你就點(diǎn)點(diǎn)頭。如果不對(duì)，你就搖頭。如何？”
關(guān)羽饒有興趣地表示同意。
曹操說：“你是一個(gè)完美主義者，你有著異乎常人的信念堅(jiān)定以及對(duì)自制力和個(gè)人能力的強(qiáng)烈追求，邏輯性強(qiáng)，判斷力和創(chuàng)造力俱佳，喜歡用自己的方式做事，你的信念是做一個(gè)出類拔萃的你—請(qǐng)問，我說得對(duì)嗎？”
關(guān)羽說：“我不知道您說得對(duì)不對(duì)，但我很認(rèn)同您的評(píng)價(jià)。”
曹操笑道：“既然你認(rèn)同，我就給你畫一張‘臉譜’。”一邊說一邊飛快地在紙上寫字。寫完，遞給關(guān)羽。關(guān)羽看時(shí)，上面寫道：
關(guān)羽的性格特征描述
1.喜歡從事技術(shù)性工作，喜歡依靠自己的能力來使用和了解重要的事實(shí)和細(xì)節(jié)；
2.洞察力異于常人，具有創(chuàng)造性思維，會(huì)為屬于自己的計(jì)劃(或主意)投入令人難以置信的精力；
3.喜歡按自己的價(jià)值觀和方式把事情做到完美無缺，對(duì)自己和對(duì)別人的要求都很嚴(yán)格；
4.非常強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，能夠做到一諾千金；
5.清楚工作倫理，追求高效率和成果；
6.只要事情值得做，必定有做好的毅力和決心；
7.辦事精確，希望第一次就能把工作做好；
8.愿意遵循明確的目標(biāo)導(dǎo)向、清晰的組織結(jié)構(gòu)和模式。
關(guān)羽看完，心中頗為驚疑，反問道：“您怎么全是說的優(yōu)點(diǎn)？難道我就沒有弱點(diǎn)嗎？”
曹操說：“你有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，那就是：一旦做出了好的成績，很容易傲慢自大。”
關(guān)羽大驚失色地問：“有什么辦法改正它呢？”
曹操笑道：“每個(gè)人都有弱點(diǎn)，你又何需緊張呢？成功之道，無非揚(yáng)長避短。最重要的是，你要善于運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)。”
關(guān)羽向曹操肅然致意，說：“多謝曹總教誨，我一定銘記在心。”
送走桃園兄弟，曹操在辦公室若有所思地坐了一小會(huì)兒，抓起電話，把張遼叫來，對(duì)他說：“你和關(guān)羽是好朋友，今后交往要更加緊密一些才好。”
張遼問：“曹總的意思是……？”
曹操說：“東漢公司目前兩大派系，漢獻(xiàn)帝是名義上的領(lǐng)導(dǎo)者，我是實(shí)際上的領(lǐng)導(dǎo)者?？墒牵瑒涫菨h獻(xiàn)帝的死黨，而關(guān)羽又是劉備的人。我要你一定要想方設(shè)法，把關(guān)羽拉攏過來。”
張遼問：“莫非曹總覺得關(guān)羽可以重用？”
曹操說：“文有文藝，武有武藝，而關(guān)羽也是一種能把工作做成藝術(shù)的人才。他不僅忠誠、有責(zé)任心，而且在管理一個(gè)體系和保持體系的正常運(yùn)營方面會(huì)有優(yōu)異表現(xiàn)，非常適合做分公司經(jīng)理。如果用一種顏色來象征關(guān)羽的性格特點(diǎn)，那么應(yīng)該是紅色。俗話說：‘千軍易得，一將難求！’我一定要把關(guān)羽收為己用。”
張遼說：“紅臉關(guān)公，倒是一個(gè)很有特色的人才形象。可是，以他那種完美主義性格，他會(huì)因?yàn)閳?jiān)持自己的價(jià)值觀，以至于有些頑固和死板。要拉攏他，談何容易！”
曹操說：“我也深知‘得人必得其心’的道理。關(guān)羽是很固執(zhí)，但如果一旦他做出了決定，他就會(huì)為此付出世間罕見的忠誠。任務(wù)是有些難，卻值得你去做。”
2.相約酒吧
過了一個(gè)星期，張遼興沖沖地來向曹操報(bào)告，有一條妙計(jì)可以讓關(guān)羽俯首臣服。
“你有何妙計(jì)，快快道來！”曹操慌忙催促道。
張遼說：“我們都知道關(guān)羽是個(gè)完美型的性格，這種性格的人通常感情豐富而內(nèi)斂。也是這個(gè)原因，關(guān)羽不會(huì)為名利所動(dòng)，卻很容易陷入感情的迷魂陣。我剛剛得知一個(gè)秘密，
原來關(guān)羽竟然暗戀貂蟬多年。只要我們找到貂蟬，玉成他們之間的好事，關(guān)羽必定感恩戴德。”
曹操拍案叫道：“對(duì)呀！關(guān)羽是個(gè)知恩必報(bào)的人，如此一來，必然為我所用。張遼，你趕快去查一查，貂蟬現(xiàn)在何處？”
張遼說：“我通過公安系統(tǒng)的朋友已經(jīng)調(diào)查到了，自從呂布死后，她衣食無著，淪落成了一個(gè)歌廳女郎。”
曹操問：“你是說，她現(xiàn)在在做三陪？”
張遼點(diǎn)了點(diǎn)頭。
曹操感嘆道：“這也是造化弄人哪，好一個(gè)天生麗質(zhì)的美人兒，居然落得如此凄涼的際遇。你務(wù)必把此事辦好，救貂蟬出苦海，償關(guān)羽之夙愿，收人才為我用。如此，可一舉三得啊！”
在張遼的安排下，關(guān)羽和貂蟬在一間“夕陽紅”酒吧見了面。這是他們第一次單獨(dú)相處，弄得關(guān)羽很有些臉紅心跳。貂蟬卻覺得眼前這個(gè)男人頗有意思，雖然能征慣戰(zhàn)，見了自己心儀多年的女生依然那么害羞。
“張遼說，從大二開始，你就一直暗戀著我？”貂蟬用湯匙撥動(dòng)著酒杯里的冰塊，幽幽地問道。
關(guān)羽簡短地回答：“是啊。”
“Why？”貂蟬抬起頭來，注視著他。
“你問為什么呀？我覺得你很有……”關(guān)羽越發(fā)慌亂了，他想找到一個(gè)準(zhǔn)確的詞兒，“我覺得你很有……情調(diào)。”
“情調(diào)？”
“是的。”關(guān)羽鎮(zhèn)定了一些，“就像現(xiàn)在，你端著紅酒的樣子，讓我想起一個(gè)比喻：樹把它的花朵舉起，宛如舉起一只高腳酒杯。”
“可惜我不是一棵獨(dú)立的樹，我只是一棵纏樹的藤，否則也不會(huì)弄到今日無依無靠的地步。”貂蟬眼里的憂郁，像夜色似的掠過。
關(guān)羽說：“如果你有什么難處，可以找我。同學(xué)一場(chǎng)，我希望自己能給你提供一些力所能及的幫助。”
“僅僅只是幫助嗎？”貂蟬沒有忘記張遼托付給她的使命，無限迷人地挑逗說：“難道你不想把‘情調(diào)’這個(gè)詞兒掉個(gè)個(gè)兒？”
“把‘情調(diào)’這個(gè)詞兒掉個(gè)個(gè)兒？”關(guān)羽驚詫地望著她，“不，不要。你是我心目中永遠(yuǎn)的美神，不要破壞了你在我心目中的形象。”
3.來去明白的三個(gè)理由
接下來發(fā)生了一件很意外的變故，劉備攜帶了公司大量的機(jī)密資料不見了。作為公司的總裁，曹操的震驚是可想而知的。盡管劉備善于掩飾，曹操還是能夠隱隱約約地感覺到他的野心，只是沒想到他會(huì)如此膽大妄為。特別令曹操惱火的是，他帶走的資料中，大部分都是有關(guān)彩色電視機(jī)生產(chǎn)制造的技術(shù)資料。那時(shí)，曹操正在引進(jìn)國內(nèi)第一條大屏幕彩電生產(chǎn)線，準(zhǔn)備搶在電視連續(xù)劇《三國演義》封鏡前投放市場(chǎng)。
不久，曹操從《三國經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)》雜志上知道，劉備搖身一變，成了皇族營銷有限公司的老板。通過與荊州電器集團(tuán)股份有限公司的合作，皇族公司已率先引進(jìn)了國內(nèi)第一條領(lǐng)先國際水平的大屏幕彩電生產(chǎn)線，立志要做中國第一。曹操叫苦不迭，新項(xiàng)目還沒上馬，對(duì)手就已經(jīng)搶占先機(jī)，而這個(gè)對(duì)手竟然是在自己面前聞驚雷而落箸的“膽小鬼”劉備！
曹操對(duì)他的助理張遼說：“唉，劉備走了就走了罷。好在關(guān)羽還沒走，你趕快去穩(wěn)住他。”
張遼就約了關(guān)羽到一間茶樓品茶?；貋砀嬖V曹操說，關(guān)羽已經(jīng)接到劉備的電話，準(zhǔn)備前去投奔他。
曹操大為光火，問：“你為什么不設(shè)法把他留下來呢？”
張遼說：“我費(fèi)盡了口舌，誰知他軟硬不吃。”
曹操嘆道：“難道我在他心目中，就永遠(yuǎn)無法替代劉備嗎？”
張遼說：“關(guān)羽他說，自從來到東漢公司，始終受到曹總無微不至的關(guān)懷。然而，有三個(gè)理由讓他非走不可。所以，曹總的恩情，只好日后報(bào)答。”
曹操感慨地說：“關(guān)羽到底是條知恩知義的漢子！你且說說，他有哪三個(gè)理由？”
張遼說：“第一個(gè)理由，當(dāng)年桃園三結(jié)義時(shí)，他們?cè)?jīng)發(fā)過誓言，要共創(chuàng)大業(yè)、生死相依，他不愿意做一個(gè)違背誓言的小人。”
曹操說：“為人處世，審時(shí)度勢(shì)乃第一要義，豈可被一誓言所累？這條理由只能姑妄聽之。”
張遼說：“第二個(gè)理由是，自從桃園三結(jié)義之后，三人情同手足，經(jīng)歷了多少摸爬滾打都沒有分開過，如今劉備、張飛都在荊州，他不忍兄弟相離。”
曹操說：“桃園三兄弟，說到底是朋友。同樣是朋友，難道他就忍心跟你我相離嗎？這條理由，也只能姑妄聽之。”
張遼說：“第三個(gè)理由，他說桃園三兄弟作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，合則力量無限，離則形只影單。”
曹操點(diǎn)點(diǎn)頭說：“是啊，在現(xiàn)代企業(yè)、特別是高新技術(shù)企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)的作用是越來越重要了。離開自己的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人的價(jià)值會(huì)變得很小，單槍匹馬很難干出什么大事來。難得他有這樣的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，就因?yàn)檫@條理由，我們就由他去吧。”
張遼說：“由于劉備的家眷也沒走，所以，關(guān)羽此次投奔劉備，其實(shí)是幫劉備搬家。”
“此去荊州，遙遙千里。關(guān)羽既要幫劉備搬家，還要幫他照顧老婆，也夠辛苦的了。”曹操忽然有了一個(gè)念頭，“既然關(guān)羽執(zhí)意要走，就讓我為他舉行一個(gè)歡送會(huì)吧。我要利用這個(gè)機(jī)會(huì)，好好地給大伙兒上一課。”
4.寶馬贈(zèng)英雄
在歡送會(huì)上，曹操高度評(píng)介了關(guān)羽的優(yōu)秀品質(zhì)，他說：“當(dāng)整個(gè)世界都在談?wù)?#8216;變化’、‘創(chuàng)新’等時(shí)髦的概念時(shí)，在關(guān)羽身上體現(xiàn)的誠信品質(zhì)好像顯得過時(shí)而陳舊。然而，我們無法回避的問題是，員工的道德風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)無刻不在困擾著企業(yè)的管理者們。必須承認(rèn)，我們所面臨的變化也帶走了許多有價(jià)值的東西，包括那些經(jīng)濟(jì)起飛所依賴的基本的商業(yè)精神—忠誠、信用、勤奮和敬業(yè)。”
他痛心疾首地指出：“我們常常看到，很多年輕人以善于投機(jī)取巧為能事，以過河拆橋、善攀高枝為榮耀。領(lǐng)導(dǎo)一轉(zhuǎn)身就懈怠下來，沒有監(jiān)督?jīng)]有工作。工作時(shí)推諉塞責(zé)，劃地自封，卻以種種借口來遮掩自己所缺乏的責(zé)任心。懶散、消極、懷疑、抱怨……種種職業(yè)病如同瘟疫一樣蔓延。此情此景，大家都看在眼里，可又有幾個(gè)人自省過呢？”
曹操號(hào)召全體員工學(xué)習(xí)關(guān)羽。他說：“當(dāng)關(guān)羽還是一名校園學(xué)子的時(shí)候，他就對(duì)自己的職業(yè)生涯做過規(guī)劃，而且至今不渝地執(zhí)行著他的規(guī)劃。是的，我無法強(qiáng)迫他改變自己的誓言。但我要說，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心和忠誠這些優(yōu)秀的品質(zhì)，已經(jīng)讓他成為一個(gè)值得信賴的、可以委以重任的人。”
曹操回過頭來，緊緊握著關(guān)羽的手，由于心情復(fù)雜、激動(dòng)而劇烈地顫抖起來。他說：“你此去路程遙遠(yuǎn)，我送你一輛車，是你最喜歡的寶馬。呂布留下了兩件寶物，一是貂蟬，一是寶馬。你既然不要貂蟬，就收下寶馬吧。紅色的寶馬和紅臉的關(guān)公，倒也是一對(duì)絕配呀！”
關(guān)羽驚奇地問：“您怎么知道我喜歡寶馬呢？”
曹操說：“我還知道你三弟張飛喜歡奔馳。”
關(guān)羽連連稱謝，甚至感激得說不出話來。
曹操問：“從前我也曾多次有禮相贈(zèng)，你都不曾動(dòng)心。今天怎么感動(dòng)成了這個(gè)樣子呢？”
關(guān)羽說：“我聽說劉備大哥的那個(gè)公司，設(shè)在荊州新野的一個(gè)新興的開發(fā)區(qū)，交通十分不便。有了這輛車，無論是這一路行程，還是以后上班下班的進(jìn)進(jìn)出出，可就方便多了。”
曹操感嘆說：“你可真是不忘故主、來去明白的大丈夫呀！”回頭對(duì)他身后的許褚、張遼、徐晃等一班心腹說：“聽見了嗎？他可是你們學(xué)習(xí)的榜樣！”
關(guān)羽揮手告別了曹操，駕駛著他心愛的寶馬車，開始了“千里走單騎”和“過五關(guān)、斬六將”的英雄旅程。而他的名字，也從此變成了一種忠誠、信守承諾、敬業(yè)和榮耀的象征。
有人說關(guān)羽就是一匹寶馬，從曹操那兒跳走了。后來，人們就把離職之后投奔新公司稱之為“跳曹”或“跳槽”。
作者評(píng)說
你尋求過獵頭公司的幫助嗎？你是否認(rèn)為，獵頭公司能夠?yàn)槟闾峁┤瞬?，卻無法提供人品？你是否思考過，到哪里才能找到德才兼?zhèn)涞暮蜻x人？
中國古代的賢明君王，為了選拔忠臣良將，嘗試了許多辦法，最后總結(jié)出兩條經(jīng)驗(yàn)：
第一條經(jīng)驗(yàn)：“求忠臣必于孝子之家。”什么是“孝”呢？就是知恩圖報(bào)的美德(特指對(duì)父母的養(yǎng)育之恩)。在一種知恩圖報(bào)的家庭文化中長大的人，必然性情忠直，待人友愛，值得信任。
第二條經(jīng)驗(yàn)：“圣朝以孝治天下。”為了持續(xù)不斷地得到忠臣良將的候選人才，光靠招聘是不夠的，還得培養(yǎng)一種知恩圖報(bào)的組織文化。所知者，國家、社會(huì)、顧客之恩也；所圖所報(bào)者，組織之使命也。一旦建立了這樣的組織文化，你就能夠不斷地吸引和培養(yǎng)出高忠誠度的人才。與之相反，在一個(gè)惟利是圖的公司里，每一位員工都會(huì)自私自利。
因此，反求諸己才是真正的人才選拔之道。如果你總是哀嘆忠臣難得，那么，問題肯定出在你自己身上。
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