一、新開店鋪的常見問題解答
1、《淘寶規(guī)則》對開店是如何規(guī)定的？
《淘寶規(guī)則》第三十三條規(guī)定：會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，公示真實有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后，方可創(chuàng)建店鋪。
一個會員僅能擁有一個可出售商品的賬戶。
2、開店有哪些具體要求？
賬戶綁定的支付寶賬戶通過實名認證，并通過開店考試，就具備了開店的基本要求。
3、一個人可以開幾家店嗎？
不可以。一個會員僅能擁有一個可出售商品的賬戶，即：一張身份證只能開一家店。
4、淘寶開店收費嗎？
在淘寶開店是免費的，只有在需要添加增值服務(wù)（如旺鋪）的時候，才需要付費訂購。
5、被查封賬戶了，還能重新開店嗎？
查封賬戶，指永久禁止會員使用違規(guī)賬戶登錄淘寶網(wǎng)、使用阿里旺旺等工具的處罰措施。同時一張身份證只能開一家店，因而，查封賬戶后，違規(guī)賬戶對應(yīng)的身份證將永遠不能在淘寶重新開店。
6、哪些賣家需要公示真實姓名地址或營業(yè)執(zhí)照？如何區(qū)分？
目前僅經(jīng)過支付寶實名認證中商家認證的賣家，應(yīng)該在淘寶規(guī)定的期間內(nèi)，公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息。
在淘寶網(wǎng)上的企業(yè)類賣家和個人賣家的區(qū)分以通過支付寶實名認證的類型來區(qū)分。通過支付寶商家認證的賣家，就是企業(yè)類賣家。通過支付寶個人實名認證的賣家，就是個人賣家。和賣家在線下的身份無關(guān)。
例如：線下有實體店，并取得工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照的商家，如果在淘寶開店時，使用的是支付寶個人實名認證，那么，這個賣家在淘寶網(wǎng)上仍然是個人賣家。
二、重復鋪貨式開店常見問題解答
1、《淘寶規(guī)則》對重復鋪貨式開店是如何規(guī)定的？
《淘寶規(guī)則》第五十三條第 (六)目規(guī)定：濫發(fā)信息的，淘寶刪除會員所濫發(fā)的商品或信息，或?qū)Τ鍪弁瑯由唐返膬杉乙陨系赇佒行庞梅e分較低的副店進行關(guān)閉；
《淘寶規(guī)則》第六十二條第(三)項第3目規(guī)定：開設(shè)兩家以上店鋪且出售同樣商品的，每次扣六分。
2、什么是“重復鋪貨式開店”？
賣家通過同時經(jīng)營多家具有相同商品的店鋪，達到重復鋪貨的目的，淘寶判定此開店方式為重復鋪貨式開店。這種行為，嚴重干擾賣家正常經(jīng)營秩序，并破壞買家的購物體驗，屬于違規(guī)行為。
3、既然一張身份證只能開一家店，為什么還會存在“開設(shè)兩家以上店鋪”的情況？
在淘寶網(wǎng)上，一張身份證只能開一家店。但實踐中發(fā)現(xiàn)，有多個店鋪實際由一個會員進行操作管理的情況。如果這種情況下，多家店鋪出售同樣的商品，就屬于重復鋪貨式開店了。
3、為什么要關(guān)閉副店？
因為淘寶規(guī)則規(guī)定一個會員只能開設(shè)一家出售相同商品的店鋪。所以，如果會員被判定開了兩家以上出售相同商品的店鋪的，那么會員開設(shè)的所有店鋪中應(yīng)該只保留一家，而其他幾家都會被關(guān)閉。
4、副店被關(guān)閉時，怎么判斷哪幾家是副店？
如果會員開了兩家以上店鋪賣同樣的商品的，我們會認為其中信用積分最高的那家店是會員主要經(jīng)營的主店，其他的信用積分相對較低的就是副店，副店會被關(guān)閉。
