他們解雇了我，不再讓我繼續(xù)當(dāng)CEO，我不再是董事會(huì)的成員，不再擁有股份，現(xiàn)在他們甚至不再與我交談。
這是我一手創(chuàng)立的公司，我有自己的想法，并且從一個(gè)投資人那兒籌集了30萬(wàn)資金。我還兼并了另外兩家公司，雇傭了首批的50名員工，然后我就被解雇了。
為什么呢？因?yàn)槲也皇且粋€(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。我不了解我們的產(chǎn)品，不認(rèn)識(shí)任何客戶，甚至不知道我們賺了多少錢(qián)，損失了多少，我還曾經(jīng)壓榨我的秘書(shū)還有其他一些員工。
在經(jīng)營(yíng)了 20 來(lái)個(gè)公司 （大多數(shù)是失敗的）、投資了 30 家公司 (大部分是成功的) 、在十幾家公司做顧問(wèn)或進(jìn)入董事會(huì)（大部分是成功的）、結(jié)過(guò)兩次婚后 ，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是什么有了自己的認(rèn)識(shí)。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以沒(méi)有錢(qián)、 沒(méi)有權(quán)威，甚至任何人都可以做。但首先，你要領(lǐng)導(dǎo)好你自己。
這是一種心態(tài)。我要寫(xiě)一份清單，它可能是錯(cuò)的，但你可以從中對(duì)照自己的經(jīng)驗(yàn)。
最重要的是： 比起自己的成功，你要更關(guān)注別人的成功。你周?chē)拿總€(gè)人最終都需要成為比你更好的人。
這是你該有的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。曙光在你面前，你引領(lǐng)他們走向勝利的曙光。
不管他們是雇員、 投資者、 朋友還是配偶，都沒(méi)關(guān)系。你只要遵循這一原則，那么你就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者?，F(xiàn)如今，能找出周?chē)鷥?yōu)秀的人，用服務(wù)的心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)他們，你就能成功。
提示： 不要過(guò)分壓榨和管束他們。
我寫(xiě)了一本書(shū)，叫做《說(shuō)不的力量》，你可以買(mǎi)來(lái)看看，它可以改善你的生活。
但現(xiàn)在我要告訴你學(xué)說(shuō)“yes”。
早上想聊一下她的一個(gè)可笑的想法。我沒(méi)說(shuō)"不要那樣做，而要這么做。"而是說(shuō)"不錯(cuò)，但是......"，這更容易讓人接受。
這意味著什么呢？我相信克勞迪婭，看重她的想法。如果我只是說(shuō)"不"，只是直接告訴她選用另一個(gè)方法更好，就會(huì)顯得我不夠尊重她投入大把時(shí)間想出來(lái)的一個(gè)主意。
我尊重她所有的想法，并向其中添加新的內(nèi)容而不是刪掉她原本的主意。所以我說(shuō)"不錯(cuò)，但是……"，然后表?yè)P(yáng)她的想法的可行之處，再指出我覺(jué)得怎么做會(huì)更好以及為什么。
有技巧性的去批評(píng)：
1）不錯(cuò)，但是......
2）列出好的地方。
3）說(shuō)說(shuō)你會(huì)怎么改進(jìn)。
4）要把原本的想法作為基礎(chǔ)。
5）把你建議的理由和原始想法聯(lián)系起來(lái)，它是不是比最初的想法要好？
6）承認(rèn)你自己有可能是錯(cuò)的。
我昨天和路易斯·豪斯聊天，他從一名運(yùn)動(dòng)員轉(zhuǎn)型成個(gè)人品牌價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的社交網(wǎng)絡(luò)專家。
劉易斯告訴我，他的語(yǔ)音信箱會(huì)提示對(duì)方，“在您留言之前，請(qǐng)告訴我一件讓您感激的事情。
他說(shuō)，人們留下的信息深深打動(dòng)了他。
我總是會(huì)想象一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者是會(huì)被這樣一群人圍繞：這些人會(huì)在一天結(jié)束之后打電話給他們的母親，告訴她們：“媽媽，你一定難以相信我今天做了什么。讓我告訴你吧。”
當(dāng)然，并非每一天都是有趣的。因?yàn)橛行┕ぷ鞔_實(shí)很艱難枯燥。但要確保你的員工每天至少有一件讓他們感激的事情。
也許是學(xué)會(huì)了一門(mén)新技術(shù)，也許是遇到了一位新客戶并為客戶創(chuàng)造了價(jià)值，又或許是他們恨透了的客戶離開(kāi)了，總之，你不能讓你的員工感染上那些客戶或者繁瑣工作帶來(lái)的負(fù)面情緒。
少于 30 人，這樣的一個(gè)組織更像是一個(gè)部落。七萬(wàn)年前，如果一個(gè)部落有大于 30 人，它會(huì)分裂成兩個(gè)部落。
一個(gè)部落就像一個(gè)家庭。和家人在一起，你會(huì)了解誰(shuí)可以信任，誰(shuí)不可以信任。你會(huì)學(xué)會(huì)照顧他人，解決他們的個(gè)人問(wèn)題。你會(huì)了解在你部落的每個(gè)人的一切。
在少于30 人的團(tuán)體中，領(lǐng)導(dǎo)者就可以在每個(gè)人身上都花時(shí)間，傾聽(tīng)和解決他們的問(wèn)題。
在30 — 150 人的團(tuán)體中，你可能并不會(huì)了解每個(gè)人，但是你至少認(rèn)識(shí)每一個(gè)人。你知道你可以信任吉爾，因?yàn)榻芸烁嬖V你你可以相信吉爾，而你信任杰克。
在超過(guò)150 人的團(tuán)體中，你不能和每個(gè)人都保持聯(lián)系。但是我們可以通過(guò)講故事互相聯(lián)系起來(lái)。我們講有關(guān)民族主義、 宗教、 體育、 金錢(qián)和產(chǎn)品的故事。
如果兩個(gè)人信奉著同樣的理念，即使他們可能是相距幾千英里的陌生人，也可以互相信任。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)講有美好愿景的故事：我們提供最好的服務(wù)，因?yàn)?.....我們都以獨(dú)特的方式幫助別人，因?yàn)?.....我們有最好的設(shè)計(jì)，因?yàn)?.....
一個(gè)好的故事，通常以一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始，經(jīng)歷痛苦的過(guò)程來(lái)解決問(wèn)題，最后得到前所未有的解決方案。
首先你要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人，然后學(xué)著照顧別人，但現(xiàn)在，你要把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)信仰一個(gè)共同的美好愿景。
企業(yè)的生死正在于此。一家向我咨詢的公司通過(guò)購(gòu)買(mǎi) 200 個(gè)區(qū)域辦事處建立起來(lái)，現(xiàn)在他們統(tǒng)一了旗下的所有品牌。
他們成功的關(guān)鍵就是具有極大能量的品牌故事。人們相信這個(gè)故事。
每個(gè)人都有他們的痛苦。例如，我曾經(jīng)在別人質(zhì)疑我的價(jià)值的時(shí)候覺(jué)得痛苦。如果我是首席執(zhí)行官，我可能會(huì)因?yàn)槔麧?rùn)下降而感到痛苦。
想象一下我們會(huì)為了緩解痛苦所做的所有事情。我們可能會(huì)避免去商店，因?yàn)槲覀儾幌胗龅侥切┦刮覀兺纯嗟娜恕Ｎ覀兛赡軙?huì)隱藏一些數(shù)字，因?yàn)槲覀儾幌Ｍ顿Y者覺(jué)得我們是不合格的首席執(zhí)行官。
所以我們做一些事情來(lái)掩飾內(nèi)心的傷痛。我們可能會(huì)穿漂亮的衣服，不是因?yàn)槲覀兿矚g那些衣服，而是因?yàn)樗鼈兡芫徑馔纯唷?/span>
很快，生活中我們認(rèn)為能給我們帶來(lái)快樂(lè)的一切實(shí)際上是只是緩沖了疼痛。
當(dāng)你可以不用去緩沖痛苦的時(shí)候，生活會(huì)更沒(méi)有安全感，但我們卻變得自由了。
我們生活在一個(gè)正在擴(kuò)張的世界，在這個(gè)世界里，風(fēng)險(xiǎn)和美好攜手并進(jìn)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者總會(huì)為變化做好準(zhǔn)備，并會(huì)意識(shí)到痛苦是到達(dá)一個(gè)更大更豐富世界的機(jī)會(huì)。
這是大多數(shù)人在逃避外部世界帶來(lái)的痛楚時(shí)所忘記的事情。
幾天前有人在最后一刻取消了我的播客采訪。那時(shí)我已經(jīng)重新安排了其他會(huì)議，甚至放棄了觀看我女兒的戲劇演出，就是為了采訪這個(gè)人——一位非常非常成功的企業(yè)家。
她想要重新安排，但我說(shuō)"不行"，雖然那可能不利于我的播客和所有為這次采訪做準(zhǔn)備的人。
我并不是生她的氣。她可能很忙，人們也經(jīng)常會(huì)重新安排日程表。我只是不喜歡她在最后時(shí)刻才提出來(lái)。
如果我不尊重我自己的項(xiàng)目，又怎么能指望別人呢？
如果我不能守住自己的尊嚴(yán)，又怎么能指望我周?chē)娜俗鹬匚一蜃鹬乇舜四兀?/span>
人們每天都會(huì)帶著問(wèn)題來(lái)找你。“客戶要價(jià)太高”，“吉爾沒(méi)有做好她的工作”或者“我的車(chē)壞了”。有一次一個(gè)雇員要求在辦公室外面約見(jiàn)我，她哭了。我問(wèn)她怎么了。她說(shuō)她與一位客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)展很糟糕。
確實(shí)存在這個(gè)問(wèn)題。但事實(shí)上真正的問(wèn)題是，她聽(tīng)到我的合作伙伴在背后說(shuō)他壞話，這影響她每天的工作。
這才是真正要解決的問(wèn)題，解決之后，一切員工、 客戶、和合作伙伴才能順利工作下去。
所有的事情都有一個(gè)很好的理由和一個(gè)真正的原因。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)聽(tīng)很好的理由，并提出解決方案。但接著，他會(huì)更加仔細(xì)地去嘗試找出真正的原因。
一個(gè)好的解決方案解決一個(gè)問(wèn)題，而真正的解決方案會(huì)解決一百個(gè)問(wèn)題。
生病的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)?；〞r(shí)間在無(wú)益于自己的人身上不是好領(lǐng)導(dǎo)。不能不斷訓(xùn)練自身創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)也不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。
一勞永逸的健康是不存在的。只有鍛煉和進(jìn)步。你要做的就是選擇進(jìn)步，每天的進(jìn)步會(huì)造就最終的充裕。
沃倫 · 巴菲特說(shuō)，他會(huì)跳過(guò)自己的工作去做沒(méi)法帶來(lái)什么報(bào)酬的工作。也許他說(shuō)起來(lái)比較容易，因?yàn)樗麚碛?500 億美金。
但是當(dāng)他在他的客廳中開(kāi)始他的生意時(shí)，你可以從他的信中發(fā)現(xiàn)他的熱情。他樂(lè)于尋找那些被低估的公司，并愿意買(mǎi)下這些公司。
不要只是為金錢(qián)做事。在長(zhǎng)期來(lái)看，錢(qián)是無(wú)法讓你堅(jiān)持下去的。尤其是人生走到一定高度之后，你只會(huì)堅(jiān)持自己感興趣的東西。
你不需要領(lǐng)導(dǎo)別人。
在我領(lǐng)導(dǎo)其他人之前，我必須先領(lǐng)導(dǎo)我自己。我有一點(diǎn)興趣和很多的經(jīng)驗(yàn)。
我必須要在我感興趣的事情上做得更好。我必須要更深地理解自己曾經(jīng)的成功或失敗，我必須要閱讀，我必須每天堅(jiān)持鍛煉。
有時(shí)我做不到這些。但這沒(méi)關(guān)系。我對(duì)“成功”的定義是：“今天成功了嗎？”
誰(shuí)都無(wú)法確定明天是否存在。今天是唯一的一天，也是衡量成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
每一個(gè)成功的明天都是由一件事決定： 一個(gè)成功的今天。
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