城市消費(fèi)服務(wù)型網(wǎng)站－深圳篇
八界網(wǎng)http://www.8jee.com/
05年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，致力于打造城市消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)分成模型，其成功實(shí)現(xiàn)需要首先解決兩個(gè)問(wèn)題：商家的誠(chéng)信和消費(fèi)核對(duì)。在這方面，我一直認(rèn)為上海的籬笆網(wǎng)做了比較成功的嘗試：通過(guò)保證金建立對(duì)商家的約束體制，通過(guò)POS機(jī)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)核算。問(wèn)題在于，投入POS機(jī)需要的大量的資金，誰(shuí)來(lái)買單呢？未來(lái)八界可能會(huì)有所突破，或聯(lián)合銀行，或投入POS機(jī)，且拭目以待。
滋味網(wǎng)http://www.ziwee.cn/
07年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站當(dāng)前主要賣點(diǎn)：點(diǎn)評(píng)，并圍繞點(diǎn)評(píng)設(shè)置多種排行榜。當(dāng)前網(wǎng)站面臨的最大問(wèn)題是：點(diǎn)評(píng)要多長(zhǎng)時(shí)間才能形成第三方影響力？商家對(duì)第三方影響力的認(rèn)可度有多高？鑒于國(guó)內(nèi)外都沒(méi)有可借鑒的模式，其發(fā)展也是需要摸著石頭過(guò)河。
吃樂(lè)網(wǎng)http://www.chilema.cn/
深圳最早的吃喝玩樂(lè)訊息平臺(tái)，折扣卡銷售收入穩(wěn)定，線下活動(dòng)組織能力比較突出，但始終無(wú)法發(fā)展壯大。06年Web2.0風(fēng)潮盛行時(shí)，網(wǎng)站也開(kāi)始將博客、點(diǎn)評(píng)和商鋪等功能整合進(jìn)來(lái)。比較務(wù)實(shí)的一個(gè)網(wǎng)站，當(dāng)其他網(wǎng)站忙著布置全國(guó)規(guī)劃，它似乎一直安于現(xiàn)狀，相信最大的原因也在于，折扣卡的銷售收入不能支持企業(yè)的對(duì)外擴(kuò)張，而新的贏利模式還沒(méi)有出現(xiàn)。
三家公司都定位于城市生活服務(wù)平臺(tái)，在功能設(shè)計(jì)上都是圍繞者資訊。折扣、點(diǎn)評(píng)這三個(gè)方面展開(kāi)，在贏利模式上，基本上都處于進(jìn)一步的探索階段。
站在用戶角度而言，這三家網(wǎng)站在人性化服務(wù)和提升用戶黏性方面的操作都比較雷同，會(huì)員雜志－會(huì)員卡－美食（或其他）免費(fèi)體驗(yàn)－博客－社區(qū)等等，服務(wù)基本上一摸一樣，缺少獨(dú)到之處。它的隱患在于，消費(fèi)者離開(kāi)網(wǎng)站的成本幾乎為零，對(duì)網(wǎng)站缺少忠誠(chéng)度，為后來(lái)者留下了進(jìn)入機(jī)會(huì)。
城市消費(fèi)服務(wù)型網(wǎng)站－北京篇
請(qǐng)客800 05年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，以城市餐飲娛樂(lè)休閑預(yù)定為切入點(diǎn)（預(yù)定功能），同時(shí)延伸出團(tuán)體消費(fèi)服務(wù)和商務(wù)招待服務(wù)（策劃功能）。網(wǎng)站圍繞預(yù)定服務(wù)建立海量的商家數(shù)據(jù)庫(kù)和點(diǎn)評(píng)平臺(tái)，目前在全國(guó)各個(gè)城市招加盟合作商。其贏利模式為消費(fèi)分成，通過(guò)網(wǎng)站預(yù)定－消費(fèi)者網(wǎng)上積分，解決消費(fèi)分成中商家信用問(wèn)題和消費(fèi)核對(duì)問(wèn)題。 像是請(qǐng)客800的孿生兄弟，同樣提供預(yù)定服務(wù)，贏利模式也如出一轍，當(dāng)前同樣在全國(guó)尋找加盟代理商。網(wǎng)站成功得以于兩個(gè)因素，一是起步比較早，二是一開(kāi)始就通過(guò)為企業(yè)提供團(tuán)體消費(fèi)服務(wù)獲得大量的用戶，并通過(guò)天下食會(huì)美食體驗(yàn)活動(dòng)長(zhǎng)期持續(xù)的開(kāi)展，積累了大量的忠誠(chéng)用戶。線下活動(dòng)差不多是當(dāng)前城市消費(fèi)服務(wù)型網(wǎng)站做的最好的。 KESO說(shuō)它是“一個(gè)城市小女人的社區(qū)”，這句話網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者未必認(rèn)同，只能說(shuō)當(dāng)前的女性用戶比較多。 網(wǎng)站致力于打造城市折扣資訊平臺(tái)，同時(shí)發(fā)展商家聯(lián)盟，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券給予會(huì)員購(gòu)物優(yōu)惠。贏利模式暫時(shí)不明確，從網(wǎng)站格局上看應(yīng)該是商家少量的廣告費(fèi)。目前通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)上商城，導(dǎo)入電子商務(wù)，應(yīng)該是其在贏利模式上的又一個(gè)探索。 北京的這三個(gè)網(wǎng)站恰恰是專注服務(wù)最好的例子。 有一點(diǎn)值得關(guān)注的是，這三個(gè)網(wǎng)站的對(duì)外拓展都采用了加盟連鎖的形式。加盟連鎖雖然有利于短期內(nèi)在其他城市進(jìn)行擴(kuò)張，但是對(duì)于城市加盟商而言，卻存在著隱患，包括： 1、品牌資產(chǎn) 2、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 連鎖加盟不是簡(jiǎn)單的復(fù)制成功。 這三個(gè)網(wǎng)站暫時(shí)的“成功”有其特定的歷史原因，運(yùn)營(yíng)時(shí)間早，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較少是最大的影響因素。從操作模式上看比較簡(jiǎn)單，容易操作，但是會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)問(wèn)題：一是越簡(jiǎn)單的事情越難辦好，對(duì)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力要求特別高。二是沒(méi)有技術(shù)壁壘，進(jìn)入門檻低，會(huì)導(dǎo)致大量競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)。 3、以上兩點(diǎn)可以歸結(jié)為，城市加盟商的贏利周期事實(shí)上與網(wǎng)站品牌沒(méi)有多少關(guān)系，更多是由團(tuán)隊(duì)的力量決定了。那么加盟商為什么還要加盟這樣的網(wǎng)站平臺(tái)呢？ 最后要說(shuō)的是，如果網(wǎng)站不能切實(shí)的給加盟運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)收益，他們合作的基礎(chǔ)將是十分脆弱的，同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商加盟之后，加盟商的運(yùn)營(yíng)能力決定了網(wǎng)站品牌在城市的發(fā)展程度，一旦出現(xiàn)危機(jī)，補(bǔ)救將是十分艱難的事情。 網(wǎng)站連鎖加盟是把雙刃劍，并不是想象中那么美妙。 城市消費(fèi)服務(wù)型網(wǎng)站贏利模式分析 一個(gè)城市消費(fèi)服務(wù)型網(wǎng)站在導(dǎo)入贏利項(xiàng)目時(shí)，他會(huì)面臨以下選擇：A聲訊電話/咨詢與預(yù)定服務(wù)/預(yù)定分成 B折扣卡銷售收入 C 商家加盟收入 D會(huì)員手冊(cè)廣告/DM廣告 E網(wǎng)絡(luò)廣告 F電子優(yōu)惠券/手機(jī)優(yōu)惠券。 各種項(xiàng)目的操作和贏利點(diǎn)如下： 點(diǎn)評(píng)：城市消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的贏利點(diǎn)是多種多樣的，關(guān)鍵問(wèn)題在于，如何拒絕多種贏利模式的誘惑，把握自身資源，專注于某一個(gè)平臺(tái)的建設(shè)。服務(wù)深化了，給消費(fèi)者和企業(yè)帶來(lái)價(jià)值了，贏利自然水到渠成。 就知名度而言，這三個(gè)網(wǎng)站在北京可能非常有名，在深圳，大家知道的可能只是八界網(wǎng)或吃樂(lè)網(wǎng)。品牌資產(chǎn)指數(shù)低，使其在新的城市無(wú)法對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生號(hào)召力。 1、聲訊電話/咨詢與預(yù)定服務(wù)/預(yù)定分成 當(dāng)我在八界網(wǎng)（www.8jee.com ）工作的時(shí)候，我成了朋友圈中的美食指南針，經(jīng)常接到這樣的電話：“行走，蛇口有什么特色的小吃??？”“行走，萬(wàn)科金色家園的小六湯包怎么去？”……等等，我常想自己開(kāi)個(gè)美食博客，介紹我去過(guò)的或者發(fā)現(xiàn)的特色餐館，不過(guò)因?yàn)闆](méi)有時(shí)間而停在空想階段。 當(dāng)然，這只是個(gè)個(gè)例。消費(fèi)者需不需要特色推薦服務(wù)呢？需不需要消費(fèi)咨詢服務(wù)呢，我在06年中旬的時(shí)候做了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，驗(yàn)證了我的判斷，對(duì)這一塊消費(fèi)者的需求旺盛，同時(shí)并不介意付出1元/分鐘的咨詢費(fèi)用。 如果要開(kāi)通聲訊電話，提供咨詢和預(yù)定服務(wù)，需要精確收集商家的位置、特色、環(huán)境、消費(fèi)水平等數(shù)據(jù)，以提供查詢，而提供特色咨詢，則需要兩部分資源的整合：一是網(wǎng)友的特色推薦與點(diǎn)評(píng)的匯總；一個(gè)是線下美食編輯的收集發(fā)現(xiàn)。 至于預(yù)定分成，這個(gè)現(xiàn)在和拿折扣一樣，比較容易談，一是預(yù)定消費(fèi)者享有折扣，二是預(yù)定之后，企業(yè)返傭給網(wǎng)站。 2、折扣卡銷售收入： 北京請(qǐng)客網(wǎng)，深圳吃樂(lè)網(wǎng)都采用了銷售折扣卡的模式。但是這種收入模式不得不面臨著越來(lái)越多的免費(fèi)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，包括各大銀行貴賓卡，其他網(wǎng)站的免費(fèi)折扣卡等等，這種模式很容易收到?jīng)_擊，不能成為主流。事實(shí)上，90年代通用折扣服務(wù)已經(jīng)在上海出現(xiàn)，只是十幾年過(guò)去了，卻沒(méi)有哪家企業(yè)做出規(guī)模了，這也是一個(gè)例證了。 3、商家加盟收入 城市消費(fèi)領(lǐng)域的商家不同于其他行業(yè)的企業(yè)，以餐飲商家為例，其影響力呈區(qū)域型，集中于周邊地區(qū)，消費(fèi)人群主要為周邊居民；知名的品牌，影響范圍可能大一些，如深圳老字號(hào)“食為先”，可能很多老深圳都知道，但也是局限于深圳，這種區(qū)域性影響力大大限制了企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和推廣。與其在網(wǎng)上建個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做下推廣，不如實(shí)實(shí)在在的做好服務(wù)和體驗(yàn)，必要時(shí)門口掛個(gè)橫幅，吸引更多的周邊居民來(lái)消費(fèi)。互聯(lián)網(wǎng)傳播范圍廣的特性在這里反而失去了優(yōu)勢(shì)。 基于消費(fèi)領(lǐng)域服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，現(xiàn)在的商家也愿意嘗試新的推廣方式，其關(guān)注點(diǎn)為“流量”與“質(zhì)量”。也就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，能不能帶來(lái)穩(wěn)定的顧客流量？顧客的消費(fèi)能力是不是能夠達(dá)到一定的水平？當(dāng)前，城市消費(fèi)平臺(tái)型的網(wǎng)站在這兩點(diǎn)上基本上是處于無(wú)作為狀態(tài)，其對(duì)商家的推廣，也只能停留在建站和點(diǎn)評(píng)之上，缺乏實(shí)質(zhì)性的效果。在這種情況下，要求商家加盟，收取加盟費(fèi)，并不是一件容易的事情。 4、會(huì)員手冊(cè)廣告/DM廣告 與其說(shuō)賣會(huì)員手冊(cè)廣告，不如說(shuō)是賣渠道，賣商家附近居民區(qū)或?qū)懽謽堑男麄髑馈Ｒ粋€(gè)在羅湖剛開(kāi)業(yè)的酒家，不會(huì)希望你把廣告賣到寶安去的。將廣告信息傳達(dá)給附近的潛在的消費(fèi)用戶是商家切切實(shí)實(shí)需要做的一件事情，也是城市消費(fèi)服務(wù)型網(wǎng)站可以導(dǎo)入的一個(gè)切實(shí)服務(wù)。這種服務(wù)，在香港有些可借鑒的成功案例，以后有機(jī)會(huì)再詳細(xì)分析。 5、網(wǎng)絡(luò)廣告 還是取決于平臺(tái)的媒體影響力。通過(guò)忽悠換回的廣告，不諦于飲鴆止渴。同時(shí)，商家注重區(qū)域性影響力的心理也需要把握。未來(lái)的消費(fèi)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)廣告，一定是針對(duì)地區(qū)細(xì)分和消費(fèi)人群細(xì)分的，現(xiàn)在，時(shí)機(jī)顯然不成熟。 6、電子優(yōu)惠券/手機(jī)優(yōu)惠券 電子優(yōu)惠券，很多網(wǎng)站為增加人氣都開(kāi)通了優(yōu)惠券頻道，并不能帶來(lái)收入，如果有哪一家希望籍此來(lái)收費(fèi)，那它不得不面對(duì)大量的免費(fèi)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。 手機(jī)優(yōu)惠券贏利的關(guān)鍵點(diǎn)在于有效引導(dǎo)用戶使用和簡(jiǎn)化于商家的核對(duì)流程，處于試驗(yàn)階段。 以上僅僅是自己基于從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)看法。一個(gè)網(wǎng)站開(kāi)始進(jìn)入城市消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域這個(gè)市場(chǎng)時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的看似有效的贏利空間，事實(shí)上操作起來(lái)很考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的韌性和投資者的耐性。我并不建議新進(jìn)入企業(yè)一開(kāi)始就采用大而全的操作模式，任何一種模式的成功都需要時(shí)間的積累，在資源有限的情況下，大而全的模式只會(huì)導(dǎo)致每個(gè)項(xiàng)目都淺嘗輒止，半途而廢。 Web2.0——城市消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的誤區(qū) 在開(kāi)始之前，我想有必要對(duì)題目的關(guān)鍵詞“城市消費(fèi)”進(jìn)行定義，廣義上它是指市居民的衣、食、住、行等各個(gè)環(huán)節(jié)，狹義上指的是城市居民的餐飲、購(gòu)物、健身、休閑娛樂(lè)等方面的消費(fèi)。我所提到的“城市消費(fèi)”指的都是狹義上的定義。 當(dāng)前的城市消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，大都是以Web2.0的形式出現(xiàn)的，以用戶為核心，建立UGC體系，最常見(jiàn)的是點(diǎn)評(píng)和推薦。個(gè)人覺(jué)得這是個(gè)誤區(qū)。 Web2.0不是一種模式，而是一種精神，一種開(kāi)放、聚合、分享、互動(dòng)的精神。正如張立波先生說(shuō)的“Web2.0的精神是讓原有的已經(jīng)存在的技術(shù)通過(guò)觀念的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)了更高層次的發(fā)揮，也讓網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者可以結(jié)合通行證系統(tǒng)、CMS系統(tǒng)、BBS系統(tǒng)、評(píng)論系統(tǒng)、博客系統(tǒng)、圈子系統(tǒng)、搜索引擎、地圖系統(tǒng)、虛擬貨幣系統(tǒng)、RSS、標(biāo)簽等等對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行科學(xué)的包裝策劃，從而打造出一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)站產(chǎn)品。”于我而言，web2.0是一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思路，一種功能設(shè)計(jì)的參考。 而一個(gè)城市消費(fèi)平臺(tái)能否產(chǎn)生價(jià)值，取決于三個(gè)方面的影響力：對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的支持；對(duì)企業(yè)營(yíng)銷推廣的支持；對(duì)行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)。 首先看一個(gè)網(wǎng)站如何對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買產(chǎn)生決策支持的。 舉個(gè)例子，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者準(zhǔn)備選擇一家餐館就餐的時(shí)候，他會(huì)有很多選擇，這時(shí)候他會(huì)對(duì)以下要素進(jìn)行比較：品牌、環(huán)境、價(jià)格、地點(diǎn)、消費(fèi)水平、服務(wù)、特色、第三方推薦（即點(diǎn)評(píng)/推薦）等等，通過(guò)篩選做出最后的決定，從眾多的商家當(dāng)中選出一家就餐，而當(dāng)他了解的信息越多，越詳細(xì)，他做出的選擇也就越符合自身的需求；相反，如果周圍可能存在很多家餐館，但是他只知道一家，那么顯然，他只有一種選擇，而且很可能是自己很不滿意的哪種。 這個(gè)時(shí)候，城市消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的價(jià)值就體現(xiàn)了出來(lái)，網(wǎng)站可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者實(shí)地收集到海量的商家信息，通過(guò)標(biāo)簽進(jìn)行分類，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)短信、或者WAP上網(wǎng)了解到這些信息，從而讓自己做出合適的選擇。 網(wǎng)站通過(guò)解決消費(fèi)者信息不對(duì)稱的問(wèn)題而產(chǎn)生了價(jià)值。而當(dāng)網(wǎng)站的信息越準(zhǔn)確，點(diǎn)評(píng)推薦越真實(shí)，用戶信息不對(duì)稱問(wèn)題的解決就越權(quán)威，產(chǎn)生的價(jià)值也就越大。 這意味著網(wǎng)站一開(kāi)始需要主動(dòng)的收集信息，并對(duì)其進(jìn)行核對(duì)、更新，這恰恰與Web2.0網(wǎng)站的UGC思想相違背。 對(duì)于一個(gè)城市消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)而言，海量、精準(zhǔn)的企業(yè)信息是其對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響力的基礎(chǔ)，點(diǎn)評(píng)和推薦并不足夠。 關(guān)于滋味網(wǎng)以及消費(fèi)分成的思考 最近在關(guān)注滋味網(wǎng)，特別是其贏利模式。 概括而言，一個(gè)城市消費(fèi)資訊平臺(tái)（網(wǎng)站），贏利模式可以有以下幾種： 資訊服務(wù)收入：包括聲訊電話（餐館查詢、預(yù)定）、短信搜索、手機(jī)訂餐。
廣告收入：商家加盟費(fèi)用、建站費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用、會(huì)員雜志廣告費(fèi)用 活動(dòng)收入：大型互動(dòng)活動(dòng)，吸引商家參與，比如說(shuō)私房菜大賽 最后還有一種，最具爭(zhēng)議也是最被關(guān)注的消費(fèi)分成，其問(wèn)題的根源幾種在：商家的誠(chéng)信和消費(fèi)核對(duì)上。 贏利方式其實(shí)很多。細(xì)分每種收入，都可以發(fā)現(xiàn)有幾種收入有幾個(gè)網(wǎng)站做的比較好的，比如預(yù)定，上海的飯館114網(wǎng)，活動(dòng)，北京的飯桶網(wǎng)，POCO美食，他們也陸續(xù)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞，唯獨(dú)在廣告和消費(fèi)分成這一塊，缺少一個(gè)典型的網(wǎng)站。 很多網(wǎng)站沒(méi)有贏利或者贏利狀況不好，缺少的是行業(yè)的深度和平臺(tái)的媒體性。廣告和消費(fèi)分成的實(shí)現(xiàn)也與這兩個(gè)要素息息相關(guān)。 行業(yè)的深度和平臺(tái)的媒體性也是我判斷一家城市消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)前景的重要因素。 城市消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)站）它是否具有媒體的影響力，我覺(jué)得是最基本的，它決定了消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的粘性和使用頻率，同時(shí)也決定了企業(yè)合作的意愿性，是網(wǎng)站資訊、活動(dòng)、分成收入的基礎(chǔ)。
如果把影響力細(xì)分，可以分為：對(duì)消費(fèi)者的影響力和對(duì)消費(fèi)企業(yè)的影響力。對(duì)消費(fèi)者的影響力表現(xiàn)為是否能夠?yàn)橄M(fèi)者提供良好的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)和第三方監(jiān)督平臺(tái)，這一點(diǎn)滋味正在做，比如說(shuō)點(diǎn)評(píng)，和排行榜。對(duì)企業(yè)的影響力，表現(xiàn)為對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響力，它是否能夠提供行業(yè)內(nèi)企業(yè)信譽(yù)或產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)體系，以及它是否能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，甚至于改變行業(yè)的格局；其次，還有一點(diǎn)被忽略的，就是關(guān)于對(duì)于行業(yè)內(nèi)經(jīng)理人的影響力，消費(fèi)領(lǐng)域的經(jīng)理人流動(dòng)性強(qiáng)，但是同樣需要自身品牌的樹(shù)立和宣傳，而這些經(jīng)理人也是與企業(yè)合作的切入點(diǎn)。 現(xiàn)在的滋味網(wǎng)，正度過(guò)了團(tuán)隊(duì)磨合期和網(wǎng)站試驗(yàn)期，開(kāi)始進(jìn)入贏利探索階段。我相信滋味網(wǎng)有了大概的方向，如官網(wǎng)說(shuō)的“將互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)呼叫中心、無(wú)線增值應(yīng)用和傳統(tǒng)渠道緊密結(jié)合”，以增值服務(wù)作為贏利點(diǎn)，前期是否可以理解為“資訊服務(wù)收入”？如果是這樣，那么在當(dāng)前，網(wǎng)站功能對(duì)這種贏利模式的支持，顯然還不足夠。它的實(shí)現(xiàn)，取決于對(duì)商家良好的推薦和資訊的精準(zhǔn)性，而這兩點(diǎn)，滋味網(wǎng)正處于起步階段。 目前滋味網(wǎng)更側(cè)重于點(diǎn)評(píng)，有點(diǎn)像大重點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和口碑網(wǎng)，但是，點(diǎn)評(píng)并不能作為目的，它可以帶來(lái)流量，卻不能帶來(lái)收入。通過(guò)點(diǎn)評(píng)，建立企業(yè)信譽(yù)體系/產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)體系/推薦體系，當(dāng)這種第三方的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系成型和完善的時(shí)候，才是產(chǎn)生贏利收入的時(shí)候。也就是，它的完善和服務(wù)是需要時(shí)間的。 歸根到底，第三方監(jiān)督評(píng)價(jià)體系也是媒體化的一種表現(xiàn)。 最后，說(shuō)說(shuō)消費(fèi)分成。 近期發(fā)現(xiàn)了上海一家網(wǎng)站，www.liba.com，籬笆網(wǎng)，原先叫無(wú)憂團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，團(tuán)購(gòu)起家，通過(guò)團(tuán)購(gòu)返傭支持了企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)，05年融資后，開(kāi)始轉(zhuǎn)型，雖然表面上還是經(jīng)營(yíng)團(tuán)購(gòu)，實(shí)際上，網(wǎng)站平臺(tái)它已經(jīng)成為商家的營(yíng)銷平臺(tái)，而收入也由原先的集體購(gòu)買分成，轉(zhuǎn)入了個(gè)體消費(fèi)分成。是的，還是轉(zhuǎn)向了消費(fèi)分成。我把它視為城市消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)未來(lái)發(fā)展的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，原因有：商家合作意愿性高，對(duì)商家有良好的約束體制和信譽(yù)評(píng)判體制。導(dǎo)購(gòu)體系較為完善，用戶粘性大，消費(fèi)者以其為購(gòu)買參考要素。線下活動(dòng)操作能力強(qiáng)。它是消費(fèi)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，是企業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)，這種結(jié)合，使籬笆網(wǎng)在未來(lái)還有更廣闊的發(fā)展空間。 消費(fèi)分成像帶刺的玫瑰，投資者垂涎其美麗，卻擔(dān)心投入太大。但不管怎么說(shuō)，其實(shí)現(xiàn)的可行性開(kāi)始越來(lái)越高。不管是商家合作的意愿性還是技術(shù)實(shí)現(xiàn)核算環(huán)節(jié)。缺的是將其作為一種長(zhǎng)期項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的耐心和耐性，多的是一夜暴富的投機(jī)。 非競(jìng)爭(zhēng)性策略聯(lián)盟在城市消費(fèi)領(lǐng)域的運(yùn)用 非競(jìng)爭(zhēng)性策略聯(lián)盟的具備三個(gè)基本特征： 1、 排他性：聯(lián)盟內(nèi)部的企業(yè)不存在直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。表現(xiàn)為兩種：一是為非行內(nèi)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者或者替代品。二是同行業(yè)非同區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)者或替代品。從而保證聯(lián)盟商家在行業(yè)內(nèi)或者在指定的區(qū)域內(nèi)享有“唯一”的權(quán)益。 2、 資源共享：聯(lián)盟內(nèi)商家通過(guò)設(shè)置廣告板、發(fā)行線下雜志或者共享會(huì)員資源實(shí)現(xiàn)資源共享，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。 3、 規(guī)模效應(yīng)：制定區(qū)域內(nèi)加入聯(lián)盟的商家越多，信息共享的規(guī)模就越大，所取得的效果也就越大。 非競(jìng)爭(zhēng)性策略聯(lián)盟通過(guò)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)和資源整合提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在運(yùn)用上有多種方式。 先來(lái)看看杭州共合網(wǎng)的模式：資源置換＋1公里營(yíng)銷。 舉個(gè)例子，你是一個(gè)知名餐廳，放到你店里1塊屏(1個(gè)機(jī)柜，上面是液晶屏，下面有擱架可以放資料)，承諾你會(huì)在1公里范圍內(nèi)匹配給你檔次相當(dāng)又沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的理發(fā)店、咖啡店、酒吧、會(huì)所等10家場(chǎng)所，你每天10小時(shí)以上輪播其他10家的信息，同樣，其余10家也輪播你的。這樣的好處是，到這一帶的任何一家店，都可以看到其余10家的推介信息。在咖啡館聊完想找地方吃飯，會(huì)看到屏幕上推薦一家餐館菜品精美；到附近餐廳用餐，會(huì)看到屏幕推薦附近哪個(gè)酒吧最有情調(diào)；喝完酒想洗澡按摩，會(huì)看到屏幕上正在輪播推薦1個(gè)洗浴中心。加入這個(gè)聯(lián)盟”的好處是：客戶共享、相互推介、聯(lián)合促銷、共享打折卡、優(yōu)惠券、相互放置宣傳資料、手機(jī)短信群發(fā)等等。 第二個(gè)例子：香港某DM雜志 如果你從香港旺角的地鐵口走出來(lái)，有機(jī)會(huì)收到一本DM雜志，上面介紹的是旺角地區(qū)吃喝玩樂(lè)的場(chǎng)所，這本DM只在旺角發(fā)行。而如果你去的是中環(huán)，你收到的DM雜志將是介紹中環(huán)吃喝玩樂(lè)的，而這兩本DM的發(fā)行者其實(shí)是同一家公司。在香港主要商業(yè)區(qū)你都可以找到這家公司發(fā)行的區(qū)域性DM雜志。 這種片區(qū)性的DM正好強(qiáng)化了城市消費(fèi)服務(wù)型企業(yè)（餐飲、美容、健身等）片區(qū)影響力（95%的顧客來(lái)自周邊地區(qū)），同時(shí)由于片區(qū)發(fā)行，在上面做廣告的費(fèi)用低，使得商家能夠用最小的投入得到最大的產(chǎn)出，所以深受商家歡迎。 而發(fā)行者通過(guò)多區(qū)域多行業(yè)多企業(yè)的廣告加盟，彌補(bǔ)了廣告費(fèi)用低的不足，也獲得大量的收入。 一舉兩得的操作。 非競(jìng)爭(zhēng)性策略聯(lián)盟在城市消費(fèi)領(lǐng)域的運(yùn)用還可以有多種多樣，我相信，如果一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)軍城市消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域，那么非競(jìng)爭(zhēng)性策略聯(lián)盟將是其贏利的第一步。不過(guò)，有句話說(shuō)的好：聰明的人看到商機(jī)，但只有智慧的人才能實(shí)現(xiàn)它們。
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