在許多知識管理方面的書籍中，基本上都談到企業(yè)若要建立知識管理體系，必須先從個人知識管理（PKM）開始。而理論性的系統(tǒng)操作，就不在這里兒多提，我想要談的是我對于構(gòu)建個人知識體系的個人見解與體會。
試著借用市場營銷的角度來論如何構(gòu)建個人知識管理體系，或許是個創(chuàng)舉，然而我發(fā)現(xiàn)其中竟有異曲同工之妙，也就是如何把自己放到市場里去，與其他人競爭?；具壿嬍鞘袌黾?xì)分→目標(biāo)市場→市場定位→市場組合。
首先，要了解“Where am I？”、“Who am I？”。所在的環(huán)境、地區(qū)、行業(yè)是一個先決條件；個人的教育背景、社會階級、甚至年齡、性格特質(zhì)、行為、生活方式、喜好，也是必須考慮的因素。接著，我們必須選擇要進(jìn)入哪一個對自己最有利的市場空間，我對自己的建議是比較保守的，也就是性價比高的、穩(wěn)定性強(qiáng)的。
其次，我們可以捫心自問，求知的目的是什么？也就是為了滿足個人的需要，哪方面的需要呢？是學(xué)生為了應(yīng)付考試？是為了能找到更好的工作？是為了晉升更高的職位？還是像我一樣，只是為了打發(fā)時間？我簡單的把求知的目的分成三大類：生存（Survival）、成功（Success）、有意義（Significance）。每個人的需要不同，這就是為滿足需要而設(shè)定的目的（目標(biāo)），并隨著環(huán)境、自身?xiàng)l件的差異，實(shí)時動態(tài)地不斷調(diào)整與改變。這個目標(biāo)的設(shè)定，有時候僅是一種見賢思齊的欲望，當(dāng)然最有成效的情況是符合實(shí)際的需要，也就是除了有意愿之外，還要加上能力，才不會淪為廣種薄收、事倍功半的結(jié)局。
當(dāng)你的目標(biāo)確定下來了，不要忘記把第一個步驟和第二個步驟結(jié)合：我要如何運(yùn)用自己的優(yōu)勢條件，來滿足需要、達(dá)成設(shè)定的目標(biāo)？這個過程一定要實(shí)際可行，而不可以癡心妄想，一旦定位錯誤，不是別人不開心，就是自己不開心。
最后的重頭戲就是推出自己的知識管理套餐，我借用科特勒的市場組合4P，來重新定義PKM：
我用的是“4C+8c”—
1. 對應(yīng)Product的，是Content，也就是內(nèi)容。包含了Know-what、Know-why、Know-how，也就是信息事實(shí)、原理知識和技巧知識。例如，要成為一個營銷經(jīng)理，那么你需要的know-what就是行業(yè)資料、宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、商業(yè)會展信息、政策法規(guī)；Know-why就是行業(yè)案例、經(jīng)濟(jì)管理理論知識、產(chǎn)品技術(shù)原理、競爭性研究報(bào)告；Know-how則主要是管理的方法論，營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等等，所以必須以針對性的方式，來管理所應(yīng)具備的知識內(nèi)容。
2. 對應(yīng)Price的，是Clarification，也就是辨識出高質(zhì)量的、正確的知識。這個過程又包含了5個小c，分類classification、編碼coding以及儲存conservation，通過電腦化computerization的協(xié)助,便于查找、更新及維護(hù)，達(dá)到協(xié)作coordination的功能。信息日新月異，知識也推陳出新，互聯(lián)網(wǎng)雖然提供了快速、便捷的資料查找技術(shù)，但是不見得所有的資料與知識，都是對你有正面幫助的，甚至片面帶有成見的知識，最好不足以取，必須小心謹(jǐn)慎的選取與辨識。分類的方式，建立文件夾是最簡單方便的，我自己就是以智網(wǎng)的資源精品交換分類方式為基礎(chǔ)，再做細(xì)分類的。關(guān)于編碼儲存，我個人的建議是盡量以電子檔案來儲存，并且用中文來命名，如有可能，可以在檔案名加上出處（或作者）；另外，在病毒無孔不入的惡劣環(huán)境下，最好每周或每兩周backup一次到移動硬盤，或是CDRW，確保資料的安全性。
3. 對應(yīng)Place的，是Channel，也就是渠道。知識的來源很多，我只注重有效性高的渠道，例如：專業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)機(jī)構(gòu)、政府、學(xué)校、媒體、企業(yè)內(nèi)部，當(dāng)然…智網(wǎng)是首選，算是一種人際知識渠道。
4. 對應(yīng)Promotion的，是Communication，也就是交流溝通。這個過程又包含了3個小c，組合combination、理解應(yīng)用comprehension以及創(chuàng)新creation。在知識管理里面，知識本身并不能給我們帶來任何能力，或許只有收藏的價值，唯有通過個人對于知識作系統(tǒng)性的整合分析，組合相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識，從實(shí)踐當(dāng)中理解知識的內(nèi)涵、通過與人、事之間的應(yīng)用、交流和互動，才能獲取運(yùn)用知識解決問題的價值，并在交流中轉(zhuǎn)化成為創(chuàng)新的知識，為未來產(chǎn)生專業(yè)判斷與預(yù)測的能力。
所以個人知識管理體系的建立，可在職業(yè)生涯和事業(yè)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，面對日漸嚴(yán)苛的人才競爭，個人的無形資產(chǎn)，將起到關(guān)鍵性的實(shí)際作用。不曉得我這樣的個人體驗(yàn)是否能給大家有所啟示？歡迎大家討論。
