近日,假電腦配件損害消費(fèi)者權(quán)益的事件屢屢被媒體曝光,也引起了記者的極大關(guān)注:電腦配件市場假貨現(xiàn)象究竟有多么嚴(yán)重?其背后的根源何在?2月22日,記者以普通攢機(jī)者的身份來到北京中關(guān)村海龍電子市場進(jìn)行了一番探訪?!?br>
商家自揭黑幕
通過朋友介紹,記者以買主的身份結(jié)識(shí)了中關(guān)村海龍電子市場內(nèi)的一位攢機(jī)小老板。他告訴記者,目前市場上的假貨很多,有些所謂的****其實(shí)也是假貨,他本人也賣假貨,是從北京的一些大老板手里進(jìn)的貨,至于這些人是從哪里進(jìn)貨就不知道了。據(jù)他猜測,這些假貨主要是在廣州、福建等沿海城市批量生產(chǎn),然后銷往各地。
這位小老板還介紹說,目前許多假貨有以假亂真的本領(lǐng),就是零售商不小心也會(huì)上當(dāng)。從假貨的技術(shù)水平看,從事制造假貨的部分廠家已經(jīng)掌握了原廠家的技術(shù),有的人很可能就在原廠家工作過。他拿起一塊冒牌微星8450主板向記者介紹,這塊主板比真主板一共少了八個(gè)電容,其芯片也是用低檔產(chǎn)品代替,不懂行的人從外觀上很難辨別真?zhèn)?,即使是在使用過程中,從性能上也不容易辨別。
談到銷售假貨的經(jīng)驗(yàn),他毫不掩飾地指出,買東西的人都貪圖小便宜,特別是有些買主不懂裝懂,這些人就是假貨銷售的主要對(duì)象;一些小公司為了節(jié)省開支,往往在配件市場攢很多臺(tái)電腦,在批量中摻雜假貨也是假貨銷售常用的手段。此外,在銷售假貨時(shí)還有許多小技巧,以微星8450主板為例,真貨的進(jìn)價(jià)為700元,而假貨的進(jìn)價(jià)只有400元,但賣主絕對(duì)不會(huì)以低于真貨300元的價(jià)格銷售,因?yàn)檫@樣太明顯了。假貨的價(jià)格只比真貨少幾十元,而且往往是在消費(fèi)者“侃價(jià)”后降低的,隱蔽性極強(qiáng)。
當(dāng)記者問道,是不是有保修的產(chǎn)品一般就是真貨時(shí),這位老板則說,這其實(shí)是另外一種騙局??吹接浾咭荒樀拿悦?,他解釋說,其實(shí)無論保修保換,假貨還是假貨。假貨并不是不能用,否則裝機(jī)時(shí)就會(huì)被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),假貨只是在零件上以次充好,以低端產(chǎn)品代替高端產(chǎn)品,所以,一般假貨也是可以用一年的。當(dāng)然假貨出現(xiàn)損壞的概率比真貨大得多,當(dāng)消費(fèi)者要求修理時(shí),賣主會(huì)給修,反正過了一年就不會(huì)再管了。至于保換,也只是再換一塊假貨而已。
如何識(shí)別假貨
電腦配件市場充斥假貨、****是有多方面原因的。首先是假貨、****的利潤率普遍比正牌產(chǎn)品高,商家受利益驅(qū)使往往知假售假;其次,電腦配件一般是“打包”的產(chǎn)品,像硬盤、CPU等,維修很難,一般所謂保修就是退換,而如今****和假貨無論是從銷售規(guī)模還是售后服務(wù)方面都已經(jīng)形成了一個(gè)較為完善的經(jīng)營體系,令消費(fèi)者很難辨別;第三,一些消費(fèi)者對(duì)****和假貨的默許,也給打假活動(dòng)帶來了很大的困難。
電腦配件真假的鑒別比較專業(yè),一般消費(fèi)者不容易掌握。據(jù)了解,目前比較理想的做法就是利用免費(fèi)的測試軟件對(duì)配件進(jìn)行測試。但對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者來說,這種方法過于專業(yè),防止購買到假貨的最好方法就是不要貪圖便宜。
在購買電腦配件前,消費(fèi)者一定要多逛一逛,貨比三家,最好不要在看了一家商場內(nèi)的情況后就斷然下決定,因?yàn)橐患疑虉鰞?nèi)的商販往往聯(lián)手抬高價(jià)格或銷售假貨、****。此外,隨著品牌機(jī)的不斷降價(jià),配件市場的價(jià)格也十分便宜,利潤空間已經(jīng)不大,所以對(duì)于主動(dòng)降價(jià)且降價(jià)幅度較大的配件,消費(fèi)者一定要小心,千萬不要相信商販所謂“配件是****,所以便宜”的說法,許多商販就是利用這一點(diǎn)誘騙不知內(nèi)情的消費(fèi)者,以假貨充當(dāng)****賣。另外,按照產(chǎn)品包裝分,配件市場上的產(chǎn)品有原包和散包兩種,散包的價(jià)格往往比原包價(jià)格略低一些,但也是假貨的主要陣地。消費(fèi)者在購買配件時(shí)最好購買原包產(chǎn)品,因?yàn)檫@些產(chǎn)品包裝上的產(chǎn)品規(guī)格、編號(hào)、生產(chǎn)地等信息比較齊全,假貨的可能性比較小。
記者建議,消費(fèi)者特別是不太懂行的消費(fèi)者最好購買品牌機(jī),若一定要攢機(jī)則必須有專業(yè)人士幫忙挑選配件。
假貨產(chǎn)品泛濫
可能是由于附近的大學(xué)剛開學(xué)以及中關(guān)村市場過節(jié)后剛開市不久,中關(guān)村海龍電子市場各個(gè)店家的生意都十分紅火。在一家經(jīng)營電腦配件的柜臺(tái)前,記者表示要自己攢臺(tái)電腦,隨機(jī)問了一下CPU、主板、硬盤的價(jià)格,并一再要求低價(jià)。店老板明確表示,要低價(jià)可以,****(走私品)的價(jià)格可以優(yōu)惠。記者要求再找更便宜的產(chǎn)品,店老板則告訴記者:“你要是自己攢機(jī),買****就可以了,如果有毛病可以回來換。要是給別人攢機(jī),這里還有假冒產(chǎn)品,價(jià)格還可以便宜,但是肯定沒有保修了。”據(jù)記者了解,電腦配件中的假貨主要集中在低端產(chǎn)品上,而****卻無處不在,除了顯示器以外,幾乎所有的配件都有****。
在一家比較大的攢機(jī)店面,記者看見一個(gè)大學(xué)生模樣的小伙子剛攢了臺(tái)電腦,就上去詢問:知不知道“村里”有****和假貨,如何識(shí)別。小伙子告訴記者,假貨肯定有,但是大學(xué)里攢機(jī)的人很多,有相應(yīng)的軟件可以檢查出各種配件的參數(shù),假貨一般是不敢賣給大學(xué)生的。至于****,那就不好甄別了,不過反正****的質(zhì)量和正品沒什么差別,而且店家承諾可以退換,所以沒有人特別在意。
中關(guān)村以前有“電子一條街”的美名,而“街”里的人卻管它叫“騙子一條街”,這里雖然有自嘲的成分,但也說明中關(guān)村市場魚龍混雜,假冒偽劣產(chǎn)品早已有之。據(jù)“村里”的行家介紹,中關(guān)村假貨的出售一般有幾種情況,有的是假借新產(chǎn)品促銷;也有的是專挑不懂行的人賣產(chǎn)品,在包裝上加封條,寫上打開后果自負(fù),不予保修;還有就是冒充產(chǎn)品的代理博取顧客信任。