小雅在職場上是做售樓小姐的,有一次接待一個客戶,客戶說要一個兩室一廳的房子。這時她將客戶帶到沙盤處,開始了講解,最后講了一小時,期間客戶說的話不超過五句,剩下的全是她在講,最后客戶并沒有買房。
分析小雅的情況,我們首先來說下銷售,我認(rèn)為銷售分為三個境界。
這個就是小雅的情況,她將這個樓盤所有的優(yōu)點(diǎn)一股腦的倒給這個聽眾,不管這個優(yōu)勢是不是這個職場客戶所需要的。比如說這個房子有十個優(yōu)勢,小雅就將這十個優(yōu)勢全部像背書一樣的被給客戶聽,這是最低級的銷售。
那么什么是產(chǎn)品價值?又怎么延伸到賣產(chǎn)品的價值呢?還是以職場上小雅這個為例,比如說小雅在介紹給客戶聽的時候說,我們這個樓盤有一個籃球場,若是此時這個客戶剛好有小孩,我們就可以渲染這個優(yōu)勢,對客戶講到,這個籃球場能讓您小孩鍛煉身體,多做運(yùn)動,這是個不錯的選擇,這個就是樓盤的價值。
這個以李嘉誠先生為例,李嘉誠先生開始創(chuàng)業(yè)的時候,做的是塑料行業(yè)。業(yè)界人士都知道李嘉誠先生重誠信,正是因為他的這種人格魅力,所以使得他塑料今后將比鐵鋼更受人歡迎的觀念傳播給了自己的客戶。