第一、購(gòu)買機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和保險(xiǎn)
我國(guó)規(guī)定從我國(guó)飛機(jī)場(chǎng)乘坐航班，需要購(gòu)買機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)：國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般為每人50元。但是，也有一些免交的情況，根據(jù)中國(guó)民航總局財(cái)發(fā)S【1998】97號(hào)文件規(guī)定，以下情況可以免交機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)：
乘坐國(guó)內(nèi)航班當(dāng)日 （與機(jī)票所列的下一航班起飛時(shí)間間隔8小時(shí)以內(nèi)） 中轉(zhuǎn)的旅客免交機(jī)場(chǎng)費(fèi)。但是，如果改乘國(guó)際航班，無(wú)論在飛機(jī)場(chǎng)停留時(shí)間多長(zhǎng)都須交納機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)．
在國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)的國(guó)際旅客，走出隔離廳的旅客可以免交機(jī)場(chǎng)費(fèi)； 但是，如果您已辦理入境手續(xù)，如換乘內(nèi)航班，則須按規(guī)定交納機(jī)場(chǎng)費(fèi)。
持半票的12周歲（含12周歲）以下兒童可以免交機(jī)場(chǎng)費(fèi)。
乘坐國(guó)際航班出境及乘坐香港、澳門地區(qū)航班出港的持外交護(hù)照旅客免交機(jī)場(chǎng)費(fèi)； 乘坐國(guó)內(nèi)航班持外交護(hù)照的旅客．須按規(guī)定交納機(jī)場(chǎng)費(fèi)。
乘坐以下支線飛機(jī)只需繳納10元：國(guó)產(chǎn)的新舟60、運(yùn)7，薩伯340、多尼爾328、沖8－300/400、ATR72、CRJ200和ERJ145。
保險(xiǎn)是自愿行為，旅客可以自行決定向保險(xiǎn)公司投?！皣?guó)內(nèi)航空運(yùn)輸旅客人身意外傷害險(xiǎn)”。此項(xiàng)保險(xiǎn)金額的給付，不免除或減少航空公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償限額。
第二、辦理登機(jī)手續(xù)
這里主要是確認(rèn)您的機(jī)票有效、換取登機(jī)牌和托運(yùn)行李。 絕大部分機(jī)場(chǎng)此時(shí)還應(yīng)出示機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)憑證。航班規(guī)定離站時(shí)間前30分鐘停止辦理乘機(jī)手續(xù)。辦理登機(jī)手續(xù)需要了解的事項(xiàng)：
登機(jī)牌上一般有注明您的個(gè)人姓名、航班號(hào)、登機(jī)口、航班登機(jī)、起飛時(shí)間、分配給你的座位號(hào)等資料。請(qǐng)保管好您的登機(jī)牌，勿自行撕下登機(jī)聯(lián)，它是您最后登機(jī)的唯一憑證。
搭乘同一飛機(jī)前往同一目的地或中途分程地點(diǎn)的二個(gè)或二個(gè)以上同行旅客或團(tuán)體旅客，不論他們是否乘同一等級(jí)的座位，如同時(shí)在同一地點(diǎn)交運(yùn)行李，其免費(fèi)行李額可按人數(shù)和票價(jià)座位級(jí)別合并計(jì)算。
行李聲明價(jià)值：旅客的托運(yùn)行李，每公斤價(jià)值超過(guò)人民幣50元時(shí)，可以辦理行李聲明價(jià)值，航空公司收取聲明價(jià)值附加費(fèi)。聲明價(jià)值不能超過(guò)行李自身的實(shí)際價(jià)值。每一旅客的行李聲明價(jià)值最高為人民幣8000元。已辦理行李聲明的行李丟失時(shí)，按聲明價(jià)值賠償，行李的聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值時(shí)，按實(shí)際價(jià)值賠償。
第三、通過(guò)安全檢查通道
購(gòu)買了機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和辦理了登機(jī)手續(xù)后，您可以通過(guò)安全檢查通道了。這里主要是查驗(yàn)?zāi)纳矸葑C件、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)票，對(duì)您的個(gè)人及隨身攜帶的行李進(jìn)行檢查，確保安全。對(duì)于您個(gè)人及隨身攜帶的行李規(guī)定，請(qǐng)參考行李規(guī)定。安檢人員有權(quán)拒絕您攜帶過(guò)多行李登機(jī)，也可以因?yàn)榘踩紤]而拒絕您登機(jī)，因此，您需要盡量配合安檢人員工作，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。
第四、侯機(jī)室等侯登機(jī)
通過(guò)安檢通道后，你可以進(jìn)入侯機(jī)室等侯登機(jī)了。請(qǐng)您前往登機(jī)牌上標(biāo)明的指定侯機(jī)位置，等待登機(jī)。
第五、登機(jī)
登機(jī)時(shí)間到后，您可以排對(duì)登機(jī)了。登機(jī)時(shí)只檢查您的登機(jī)牌，工作人員將確認(rèn)您的登機(jī)牌已加蓋安檢章，并正確乘坐航班。同時(shí)注意：
注意你所乘航班的登機(jī)時(shí)間和起飛時(shí)間，登機(jī)時(shí)間一般是比起飛時(shí)間提前25分鐘，起飛時(shí)間一過(guò)，你的登機(jī)資格將被取消。
侯機(jī)位置可能隨時(shí)變更，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注相關(guān)變化，尤其是到了預(yù)計(jì)登機(jī)時(shí)間，注意收聽(tīng)機(jī)場(chǎng)廣播，沒(méi)有動(dòng)靜時(shí)，應(yīng)考慮可能自己的侯機(jī)位置有誤，盡快與工作人員聯(lián)系。
第六、在飛機(jī)上
當(dāng)您進(jìn)入機(jī)艙時(shí)，可將座位卡交給空中服務(wù)員，請(qǐng)他帶領(lǐng)入座。一般說(shuō)來(lái)，班機(jī)前面座位，接近機(jī)艙出入口，走動(dòng)的人比較少，比較安靜，而且氣候不良時(shí)，搖晃的不會(huì)太厲害；但視線會(huì)被機(jī)翼和引擎擋住，餐點(diǎn)供應(yīng)也比較慢（美國(guó)飛機(jī)除外）。后面座位的優(yōu)、缺點(diǎn)則和前面座位相反。國(guó)際航線的班機(jī)，座位固定，向航空公司訂位時(shí)，可依個(gè)人喜好要求劃定前、后座。國(guó)內(nèi)航線則大都沒(méi)有指定座位，依上機(jī)先后次序自行選擇座位。到了座位以后，可將外套、帽子等輕便物品，放在座位上方的擱架上，較重的隨身行李，則應(yīng)擺在座位底下；大衣或雨具可交由空服員代為保管，沿途飛機(jī)上有任何需要，也都可以要求空服員幫忙，不用客氣。飛機(jī)起飛和降落前后，搖晃厲害，應(yīng)系好安全帶，并停止吸煙。
隨著飛機(jī)的上升，耳朵會(huì)因高空壓力而不舒服，嚼片口香糖或吃東西，保持日腔活動(dòng)，可以減少不適的感覺(jué)。如有嬰兒同行，則可在此時(shí)喂食牛奶。起飛后不久，機(jī)長(zhǎng)會(huì)透過(guò)廣播致歡迎辭，然后再由服務(wù)員報(bào)告預(yù)定到達(dá)時(shí)刻和注意事項(xiàng)。通常會(huì)以該航空公司的國(guó)語(yǔ)和英語(yǔ)等兩三種語(yǔ)言廣播。
飛機(jī)上的座位很舒服，扶手前端有煙灰缸，下方有一圓形按鈕，想仰臥時(shí)用力按它，靠背會(huì)自動(dòng)往后傾倒，但飛機(jī)起降時(shí)，靠背必須放直，恢復(fù)原狀。 前座背后有一小桌板，吃東西、寫信時(shí)可拉出使用，用畢收起，非常方便。其下通常置有兩三個(gè)大袋子，要面放著班機(jī)時(shí)刻表、航線圖、明信片、紙拖鞋、嘔吐專用塑膠袋等。頭頂上的架子備有枕頭、毯子供旅客使用，不夠的話，還可以向空服員索取。架子里面或窗戶中間有空氣調(diào)節(jié)孔和電燈按鈕，需要時(shí)可以自行啟用。
坐定了以后，飛機(jī)上的節(jié)目就開(kāi)始了
閱讀、寫信：現(xiàn)在的噴氣客機(jī)飛行高度都很高，機(jī)身較穩(wěn)，除了日出、日落和云層外，看不到大地的景色，閱讀書報(bào)以及寫信的機(jī)會(huì)相對(duì)增加。通常機(jī)上會(huì)有報(bào)紙、雜志供應(yīng)，自己喜愛(ài)的書刊也可以隨身攜帶2、3本。
娛樂(lè)：大部分的巨無(wú)霸機(jī)上，都有電影和音響設(shè)備，太平洋航線上的音樂(lè)以及看電影的耳機(jī)，需租金約美金2元5角，東北亞及東南亞的航線則免費(fèi)。
餐飲：為了避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際航空公約對(duì)各航空公司限制得很嚴(yán)格，機(jī)上餐飲就成了航空公司招待旅客的重頭戲，餐具和菜肴都很講究。進(jìn)餐時(shí)，將前座背后的小桌拉出來(lái)，以便服務(wù)員擺餐具。對(duì)于食物有特殊要求的旅客，像佛教徒吃素、回教徒不吃豬肉，事先向訂度組或機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理登機(jī)手續(xù)老說(shuō)明，航空公司會(huì)特別為您準(zhǔn)備。為適應(yīng)國(guó)際旅客，飛機(jī)上一律采用西餐的形式。進(jìn)餐時(shí)，也供應(yīng)茶、咖啡、可樂(lè)、汽水等飲料，可以隨時(shí)向空服員索取。頭等艙乘客，可免費(fèi)飲酒，經(jīng)濟(jì)艙乘客則需付費(fèi)，美金是通用的貨幣。
煙：禁止吸煙"NO SMOKING"的信號(hào)消失后，吸煙區(qū)內(nèi)的旅客就可以隨意吸煙了；但僅限于紙煙，煙絲和雪茄因機(jī)艙內(nèi)空氣調(diào)節(jié)速度不足以有效排除，故絕對(duì)禁止。火柴和打火機(jī)最好放在口袋，不要放在行李里面，比較安全。飛機(jī)上也賣香煙，價(jià)錢便宜可以買來(lái)自用或送人，但也不要多買，免得被海關(guān)沒(méi)收。
喝酒：根據(jù)國(guó)際空運(yùn)協(xié)會(huì)規(guī)定，經(jīng)濟(jì)艙不招待酒類，不過(guò)也有部份航空公司的經(jīng)濟(jì)艙是供雁酒類的。只要指定酒名，服務(wù)員就會(huì)送上來(lái)。機(jī)上也出售整瓶的酒，價(jià)錢和免稅商店差不多，也很便宜。機(jī)上的酒吧，旅客都可以使用，但注意不要喝醉酒，免得出丑。
睡覺(jué)：睡覺(jué)時(shí)，可以把座位放倒，換上拖鞋，把枕頭擺好，蓋上毛毯，最好系上安全帶，免得遇到氣流不穩(wěn)，空服員會(huì)把旅客叫醒，請(qǐng)您系安全帶，反而擾人清夢(mèng)。
廁所：洗手間依機(jī)型不同，有的在前，有的在后。男女有別，進(jìn)去之前應(yīng)先看清楚門外的標(biāo)志，以免誤闖。門上有"OCCUPIED"的信號(hào)表示"使用中"不要再去敲門，"VACANT"表示沒(méi)人，可以使用。進(jìn)去后一定要上鎖"OCCUPIED"的信號(hào)才會(huì)亮，告訴別人你已在使用中。"FLASH"表示用畢沖水。在洗手間內(nèi)，吸煙也是絕對(duì)禁止的。
航行中，空服員會(huì)發(fā)一份入境登記表或海關(guān)申報(bào)表，應(yīng)該早一點(diǎn)填妥。填寫的項(xiàng)目，護(hù)照上都有，但須以英文填寫，不會(huì)填可請(qǐng)隨行導(dǎo)游或空服員代填。 如果飛行方向和地球自轉(zhuǎn)相同向東，黑夜縮短，向西則黑夜漫長(zhǎng)。這種時(shí)差的不適應(yīng)，在飛機(jī)旅行上很普遍從登機(jī)，就得開(kāi)始學(xué)習(xí)。如暈機(jī)，可向服務(wù)員要鎮(zhèn)定劑，或打開(kāi)空氣調(diào)節(jié)孔吹冷空氣，實(shí)在忍不住，并可以拿出嘔吐袋來(lái)預(yù)備。遇到機(jī)艙內(nèi)氧氣密度不平衡，有呼吸困難、頭痛、咳嗽、心臟不舒服等現(xiàn)象產(chǎn)生時(shí)，只要拉下頭上的氧氣罩套上，不久就可恢復(fù)正常。使用方法，在飛機(jī)剛起飛時(shí)，應(yīng)留意服務(wù)員對(duì)機(jī)內(nèi)救生等設(shè)備的示范。
長(zhǎng)時(shí)間飛行，不妨和鄰座不相識(shí)的旅客聊聊天，交換彼此的見(jiàn)聞，既可解除寂寞，又多交些朋友，享受一下"四海之內(nèi)皆兄弟"的樂(lè)趣
乘飛機(jī)流程：
1、到機(jī)場(chǎng)。你要注意時(shí)間，因?yàn)楹娇展疽?guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機(jī)手續(xù)，所以你最后在起飛前1個(gè)小時(shí)到機(jī)場(chǎng)。
2、辦登機(jī)手續(xù)（也就是換登機(jī)牌）。看看你的航班在哪個(gè)柜臺(tái)辦理，機(jī)場(chǎng)都有顯示屏告訴你哪個(gè)航班在哪個(gè)柜臺(tái)，找到相應(yīng)柜臺(tái)，將機(jī)票、身份證交給機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員。如果你有大件行李，就在這里托運(yùn)，經(jīng)濟(jì)艙20公斤以內(nèi)的行李是免費(fèi)的。要注意托運(yùn)的行李不要夾帶違禁物品，辦完登機(jī)手續(xù)，值機(jī)人員會(huì)將機(jī)票的旅客聯(lián)、登機(jī)牌、行李票，身份證退回給你。
3、過(guò)安檢。到安檢通道，通道口有個(gè)安檢柜臺(tái)，你將機(jī)票的旅客聯(lián)、登機(jī)牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒(méi)問(wèn)題會(huì)在登機(jī)牌上面蓋章。然后過(guò)安檢門，隨身帶的物品要從安檢門旁的X光安檢機(jī)過(guò)去，你自己要從安檢門通過(guò)。安檢沒(méi)問(wèn)題就進(jìn)候機(jī)廳。
4、候機(jī)。通過(guò)安檢后，看看你登機(jī)牌上面會(huì)標(biāo)明你的航班在哪個(gè)登機(jī)口登機(jī)，找到與登機(jī)口對(duì)應(yīng)的候機(jī)廳，幾號(hào)登機(jī)口就在幾號(hào)候機(jī)廳候機(jī)。每個(gè)候機(jī)廳的位置，機(jī)場(chǎng)都會(huì)有顯示屏顯示，不清楚可以問(wèn)機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員。找到候機(jī)廳就在那里休息吧，等廣播通知登機(jī)。如果你抽煙的話，可以到吸煙室吸煙。記得注意聽(tīng)廣播啊。
5、登機(jī)。聽(tīng)到登機(jī)廣播后，在登機(jī)口會(huì)有服務(wù)人員撕登機(jī)牌，你就到登機(jī)口將登機(jī)牌交服務(wù)人員，服務(wù)人員從登機(jī)牌撕一小塊，其他部分交回給你，你持登機(jī)牌跟著別人上飛機(jī)吧。
6、找機(jī)上位置。登機(jī)牌上標(biāo)明有你的位置，如：5D、11C什么的，數(shù)字代表第幾排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。。排的，飛機(jī)上的座位號(hào)標(biāo)在放行李的艙壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全帶，起飛前關(guān)掉手機(jī)。
7、餐食。在飛行時(shí)，航空公司有免費(fèi)飲料派發(fā)，長(zhǎng)航線如在進(jìn)餐時(shí)間，會(huì)有免費(fèi)餐食供應(yīng)（就一個(gè)盒飯，不好吃，量也少），短航線就派點(diǎn)心。
8、到達(dá)。飛機(jī)到達(dá)目的站后，如果你托運(yùn)有行李，記得去取行李，在往出口的通過(guò)上會(huì)有取行李的地方。
?。ǜ郊樱?010.01月南航電子客票信息：
什么是電子機(jī)票？ 電子機(jī)票即電子客票，是客票的一種形式，是由承運(yùn)人或承運(yùn)人代理銷售的，一種通過(guò)電子數(shù)據(jù)的形式而非紙質(zhì)形式來(lái)實(shí)現(xiàn)客票銷售、旅客運(yùn)輸以及相關(guān)服務(wù)的有價(jià)憑證。
能否為兒童進(jìn)行電子客票登記？ 兒童購(gòu)買電子客票受到一定限制：兩歲以下嬰兒不能購(gòu)買電子客票；超過(guò)兩歲的兒童在有成人（超過(guò)18歲）陪同旅行的情況下可購(gòu)買電子客票。
可否于網(wǎng)上為沒(méi)有成人同行的兒童預(yù)定機(jī)票并要求為之做出安排？不可以。請(qǐng)撥打南航網(wǎng)站直銷服務(wù)熱線：4006695539(國(guó)內(nèi))；8620-22395539（國(guó)際） ( 7×24小時(shí)服務(wù))，或南航銷售服務(wù)熱線：95539（國(guó)內(nèi)）；8620-86682000（國(guó)際）咨詢相關(guān)預(yù)定事宜。
是不是所有南航航班我都可以在網(wǎng)上購(gòu)票？暫時(shí)還不是所有南航航班都可以在網(wǎng)上購(gòu)票。到目前為止南航已實(shí)現(xiàn)大部分的國(guó)內(nèi)航班網(wǎng)上購(gòu)票，詳情請(qǐng)見(jiàn)網(wǎng)上訂票服務(wù)范圍。
為什么網(wǎng)上購(gòu)票每次訂票的最多人數(shù)為6個(gè)？目前在全球范圍內(nèi)提供網(wǎng)上購(gòu)票服務(wù)的航空公司都對(duì)每次訂票人數(shù)作出限定，既方便了座位控制，也降低了用戶訂票過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。而且南航網(wǎng)上售票系統(tǒng)提供的只是散客訂票服務(wù)，現(xiàn)階段還不能提供團(tuán)體訂票服務(wù)。
什么是“團(tuán)體旅客”？“團(tuán)體旅客”是指人數(shù)在十人（含）以上（或南航具體產(chǎn)品附有最低成團(tuán)人數(shù)）、航程、乘機(jī)日期、航班和艙位等級(jí)相同并按同一類團(tuán)體票價(jià)支付票款的旅客，目前南航網(wǎng)站不接受團(tuán)體旅客預(yù)訂服務(wù)。
對(duì)于已持有的機(jī)票，我是否可以網(wǎng)上辦理訂位？ 對(duì)不起，目前座位預(yù)定業(yè)務(wù)僅限購(gòu)買南航電子客票的旅客辦理。有關(guān)網(wǎng)上定座更多信息，請(qǐng)查詢“服務(wù)協(xié)議”中“南航網(wǎng)上座位預(yù)定協(xié)議” 、“南航座位預(yù)定使用手冊(cè)”獲取相關(guān)信息。
若從旅行社購(gòu)買了南方航空的機(jī)票，我是否可在網(wǎng)上查閱訂票信息？ 目前，只有通過(guò)網(wǎng)上訂票服務(wù)定購(gòu)的機(jī)票，可在網(wǎng)上查閱訂票信息。如您需要幫助，請(qǐng)聯(lián)系您的旅行社或我們的訂票處。
如果我選擇了代碼共享航班，是否可在網(wǎng)上預(yù)定座位？ 對(duì)不起，暫不辦理代碼共享航班（即非南航承運(yùn)的航班）的座位預(yù)定業(yè)務(wù)。
網(wǎng)上訂購(gòu)機(jī)票后，是否會(huì)收到確認(rèn)信息？ 是的，當(dāng)您成功完成一次網(wǎng)上預(yù)訂后，您將看到確認(rèn)頁(yè)面。并且，南航將通過(guò)短信向您發(fā)送確認(rèn)信息。
什么是嬰兒機(jī)票？ 嬰兒機(jī)票是為兩歲以下，并且不占座位的嬰兒而設(shè)。每個(gè)嬰兒必須由最少一名成人乘客陪同。為了保證旅客的安全，出生不超過(guò)14天的嬰兒不接受乘機(jī)。
我可在網(wǎng)上為兩歲以下的嬰兒預(yù)訂座位嗎？ 如您需為兩歲以下的嬰兒預(yù)訂座位，您必須聯(lián)系當(dāng)?shù)厥燮碧幾鞒鱿嚓P(guān)預(yù)訂。
如何購(gòu)買嬰兒機(jī)票？ 已經(jīng)購(gòu)買了成人票，需要單獨(dú)購(gòu)買嬰兒票的，請(qǐng)到南航直屬售票處購(gòu)買。成人票及嬰兒票一同購(gòu)買的， 也可到南航南航直屬售票處及代理人處購(gòu)買。
使用網(wǎng)上訂票服務(wù)前，是否需要先注冊(cè)？ 南航網(wǎng)站現(xiàn)已支持非會(huì)員購(gòu)票。
如果我是南航明珠會(huì)員成員，是否需要在網(wǎng)上訂票前先注冊(cè)？ 如果您已經(jīng)是南航明珠會(huì)員，只須憑您的會(huì)員號(hào)碼和個(gè)人密碼就可登陸，不需另外注冊(cè)。
在線訂票如何領(lǐng)取機(jī)票？ 確認(rèn)購(gòu)買電子機(jī)票后，您可憑規(guī)定的有效身份證明即可乘坐相應(yīng)的航班。
注冊(cè)成為網(wǎng)上訂票服務(wù)會(huì)員后，我會(huì)通過(guò)自動(dòng)郵件獲得你們的最新優(yōu)惠信息嗎？ 很抱歉，暫時(shí)還沒(méi)有此項(xiàng)服務(wù)。您可以訂閱我們網(wǎng)站的RSS服務(wù)，即時(shí)獲得最新優(yōu)惠信息。
網(wǎng)上訂票服務(wù)提供那些兌換獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)？ 你好，南航網(wǎng)站目前不支持網(wǎng)上兌換免票服務(wù)。如果你想兌換免票，請(qǐng)撥打南航網(wǎng)站直銷服務(wù)熱線：4006695539(國(guó)內(nèi))；8620-22395539（國(guó)際） ( 7×24小時(shí)服務(wù))，或南航銷售服務(wù)熱線：95539（國(guó)內(nèi)）；8620-86682000（國(guó)際）。
是不是所有南航航班我都可以在網(wǎng)上購(gòu)票？ 對(duì)不起，暫時(shí)還不是所有南航航班都可以在網(wǎng)上購(gòu)票。到目前為止我們已實(shí)現(xiàn)大部分的南航國(guó)內(nèi)航班網(wǎng)上購(gòu)票，詳情請(qǐng)見(jiàn)網(wǎng)上訂票服務(wù)范圍。雖然部分國(guó)際航班還不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)票，但我們正進(jìn)一步擴(kuò)展服務(wù)范圍，滿足廣大用戶的需求。
怎樣在南航網(wǎng)頁(yè)上查詢票價(jià)？ 您可通過(guò)以下方式查詢我們的票價(jià)：
網(wǎng)上訂票 (即使您不準(zhǔn)備立即購(gòu)買我們的機(jī)票，您也可隨意查詢我們的票價(jià))
您可通過(guò)南航主頁(yè)左方RSS資訊板塊，訂閱或查詢國(guó)內(nèi)特價(jià)機(jī)票精選。
南航網(wǎng)站有提供什么特別優(yōu)惠嗎？ 我們經(jīng)常會(huì)提供只在網(wǎng)站上出售的限時(shí)優(yōu)惠票價(jià)。只有通過(guò)我們的網(wǎng)上訂票服務(wù)購(gòu)票，方可享受這些優(yōu)惠。
為什么你們提供的票價(jià)與旅行社的不同？ 飛機(jī)票價(jià)受機(jī)位的供應(yīng)情況和價(jià)格約束限制。所以，您的旅行社所提供的票價(jià)也許與我們的不同。
我可以通過(guò)電子郵件來(lái)查詢票價(jià)/或預(yù)訂機(jī)票嗎？ 對(duì)不起，暫時(shí)還不行。但您可以使用我們的“網(wǎng)上訂票”服務(wù)輕松地安排您的行程。
我能在csair.com上創(chuàng)建多個(gè)目的地、開(kāi)口、候補(bǔ)、開(kāi)放訂票或脫機(jī)城市嗎？ www.csair.com目前僅支持單程、來(lái)回程、多目的地客票的預(yù)定；暫不允許創(chuàng)建缺口、候補(bǔ)、不定期客票和脫機(jī)城市（候補(bǔ)城市）。關(guān)于這些類型的預(yù)定，請(qǐng)聯(lián)系我們的南航網(wǎng)站直銷服務(wù)熱線：4006695539(國(guó)內(nèi))；8620-22395539（國(guó)際） ( 7×24小時(shí)服務(wù))，或南航銷售服務(wù)熱線：95539（國(guó)內(nèi)）；8620-86682000（國(guó)際）。
我如何才能查看票價(jià)規(guī)則和限制？ 在查詢和訂票過(guò)程中，您將受邀查看票價(jià)規(guī)則和限制。閱讀并理解與所選飛機(jī)票價(jià)有關(guān)的條件非常重要。在您購(gòu)買之前，請(qǐng)務(wù)必閱讀了解以下條目：
是否允許姓名變更 是否允許退票 兒童票/嬰兒票票價(jià)規(guī)則 支付方式 里程積分換算規(guī)則 其他 我如何知道自己是否購(gòu)買了機(jī)票？ 一旦您輸入了自己的網(wǎng)上銀行/信用卡信息并同意條件，您將會(huì)收到確認(rèn)信息。您已經(jīng)購(gòu)買了機(jī)票，同時(shí)還將收到南航的短信通知。
我在登機(jī)時(shí)如何使用電子機(jī)票？ 購(gòu)買了電子機(jī)票的顧客在登機(jī)時(shí)只需按規(guī)定出示有效身份證明即可登機(jī)，而無(wú)須出示紙質(zhì)客票。
我能為其他人購(gòu)買電子機(jī)票嗎？ 可以，但南航網(wǎng)站對(duì)訂票人數(shù)有限制，網(wǎng)上購(gòu)票每次訂票的最多人數(shù)為6個(gè)。
南航是否提供網(wǎng)上包機(jī)服務(wù)？ 對(duì)不起，目前南航網(wǎng)站暫未提供此項(xiàng)服務(wù)。 114銷售的價(jià)格和南航門戶網(wǎng)站一致嗎？114銷售的是南航B2C電子客票，大部分的票價(jià)都是和南航門戶網(wǎng)站保持一致。
我要如何獲取114提供的行程單？請(qǐng)致電114客服索取， 也可以去機(jī)場(chǎng)打印或于乘機(jī)后一個(gè)月內(nèi)撥打（8620）95539轉(zhuǎn)4申請(qǐng)郵寄。南航提醒您，行程單只能索取一次。
哈爾濱有線電視中的機(jī)票價(jià)格和南航門戶網(wǎng)站一致嗎？哈爾濱有線電視銷售的是南航B2C電子客票，大部分的票價(jià)都是和南航門戶網(wǎng)站保持一致。
我通過(guò)哈爾濱有線電視訂票后，我要如何獲取行程單？可到始發(fā)機(jī)場(chǎng)的南航電子商務(wù)柜臺(tái)索取。如遇特殊情況無(wú)法在機(jī)場(chǎng)取得行程單時(shí)，請(qǐng)務(wù)必于乘機(jī)后一個(gè)月內(nèi)撥打（8620）95539轉(zhuǎn)4申請(qǐng)郵寄，行程單將以掛號(hào)信方式郵寄給旅客。逾期申請(qǐng)恕不受理。南航提醒您，行程單只能索取一次。
我通過(guò)哈爾濱有線電視訂票后，要怎么知道自己購(gòu)票是不是成功的？您可以通過(guò)登錄南航網(wǎng)站，使用旅客姓名、訂單號(hào)、票號(hào)查詢訂單信息及狀態(tài)；同時(shí)，通過(guò)首頁(yè)的訂單管理頁(yè)面，亦可作查詢。
什么是行程單，使用行程單過(guò)程中有哪些注意事項(xiàng)？行程單是旅客購(gòu)買電子客票的付款憑證或報(bào)銷憑證，同時(shí)具備提示旅客行程的作用。行程單采用1人1票制，不作為機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)和安全檢查的必要憑證使用。旅客發(fā)生退票或其他變更導(dǎo)致票價(jià)金額與原客票不符時(shí)，若已打印《行程單》，應(yīng)將原《行程單》收回，方能為其辦理有關(guān)手續(xù)。行程單不得重復(fù)打印，遺失不補(bǔ)。
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