軟權(quán)力不是一蹴而就的,是一個逐漸培養(yǎng)的過程,也是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、不斷培養(yǎng)自己的人格魅力的過程。因此,只有善于學(xué)習(xí)、善于溝通、注重品行的領(lǐng)導(dǎo)者才能真正擁有自己的軟權(quán)力。
軟權(quán)力的使用對領(lǐng)導(dǎo)者要求更高,而硬權(quán)力的行使,卻相對容易。因此,很多領(lǐng)導(dǎo)選擇用硬權(quán)力多,這里有回避難題的心理。
下命令是常見的硬權(quán)力使用方式,有兩種情況:(1)下屬認為命令下得合理,通常將會按命令執(zhí)行;(2)下屬認為命令下得不合理,他可以選擇不聽你的,這樣你的命令得不到執(zhí)行,會影響自己的威信,就算在你的高壓下,他執(zhí)行了,也不得人心。
管理者使用硬權(quán)力要謹慎,否則在下屬不服時使自己陷入兩難境地。久而久之,大家會形成不執(zhí)行你命令的習(xí)慣。
下命令要深思熟慮,換位思考。決策本意為“切斷”,要分析該不該“切斷”,做到當(dāng)斷才斷。不當(dāng)斷時,要學(xué)會給下屬提問“你說該怎么辦?”,讓他們給出答案,參與決策,他也會提出一個相對平衡合理的答案。尤其是在下屬已經(jīng)安排了很多比較重要的工作,比如說,和客戶見面,出差(連票都買了的情況下)等。
組織中的習(xí)慣性防衛(wèi),使領(lǐng)導(dǎo)者和管理者很多情況下把問題歸因于員工,而實際上問題主要在上級。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要勤于修煉。