1.人們不喜歡被推銷，但卻熱衷于購買。
2.成交之前，一切為零。
3.永遠(yuǎn)都會有銷售發(fā)生，不是你通過“是”把什么賣給了顧客，就是顧客通過“不”把什么賣給了你。
4.條件一樣，人們想和朋友做生意，條件不一樣，人們還是想要和朋友做生意。成功。
7.從拒絕你的人那里學(xué)到東西，每一個反對意見最后都會變成他必定要購買的理由。
5.相信你的公司，相信你的產(chǎn)品，相信你自己，否則你的銷售不會成功。
6.問題之于銷售，如同呼吸之于生命。如果沒有提出問題，你就會死掉，如果問的不正確，你不會立即死掉，但也是早晚的事情，如果你問的正確，那就是
8.一進(jìn)門就告訴潛在客戶你想做什么，然后一發(fā)現(xiàn)購買信號就向成交發(fā)起攻擊。
9.真正的拒絕很少，大多數(shù)只是一種拖延。認(rèn)清一個拒絕和克服一個拒絕同樣重要。
10.顧客拒絕的不是我，只是我提出的某個建議。
11.大多數(shù)人都不愿意去做有利于銷售的艱苦工作。
12.想——思維決定銷售。相比銷售過程的其他因素，一個人對銷售的思維方式更能決定銷售的最終結(jié)果。
13.信念——相信你的公司，相信你的產(chǎn)品，相信你自己，否則銷售不會成功。
14.參與——發(fā)展良好的個人關(guān)系，切忌率先談及銷售話題。
15.發(fā)現(xiàn)——人們基于自己的理由而非你的理由進(jìn)行購買。弄清楚人們的購買動機，遠(yuǎn)比你的銷售技巧重要10億倍。所以，要首先找出他們的理由。（客戶）對損失的擔(dān)憂要高于對獲利的渴望。
16.問——錯誤的問題導(dǎo)致錯誤的答案。提問問題，建立有價值的對話，與他們接觸，最終你就會獲得你想要的：訂單。而這一切均始于提問。
17.觀察——觀察的力量并不在于觀察本身，而在于建立在觀察基礎(chǔ)上的看、想、思考和行動。察他人所不察，想他人所未想。
18.勇氣——實際上，風(fēng)險和銷售是一對同義詞。沒有風(fēng)險就沒有一切。從小事做起，從風(fēng)險小的開始，一步步進(jìn)入最佳狀態(tài)。成功孕育成功，信心更增信心。
19.反省——不要指責(zé)自己，而是要負(fù)起你的責(zé)任。反思銷售失敗的癥結(jié)所在。
20目的——在銷售中，你的收入不是賺來的，而是掙來的。做成一筆交易，你會獲得一筆傭金；但交了一個朋友，你會獲得一筆財富。
21.證明——一份證明資料（朋友推薦）勝過100種銷售方式。
22.轉(zhuǎn)變——成功的銷售絕非一夕之功，而是一個從量變到質(zhì)變的漫長過程。
23.如果客戶是你的朋友，那么即便是你最強有力的對手也無法搶走他。你不需要更多的銷售技巧，而是需要更多的朋友。
24.銷售賺取傭金，朋友獲得財富。
25.如果你能夠讓客戶笑，那你就能夠讓他們買。
26.最有效的銷售技巧應(yīng)該包括25%的提問或談話，以及75%的傾聽。
27.這并不是硬性推銷，而是用心銷售。
28視引薦客戶為黃金：規(guī)則，易緩不易急。
29.構(gòu)成陌生拜訪的基本原則之一：長話短說；提出引人思考的有效問題，引出有意義的談話。
30.每一個“不”都會讓你離“是”更進(jìn)一步。
31.記住，人們總是喜歡談?wù)撟约?。而對你來說，這卻是一個機會，你可以借此找到與他們的共同點，并建立關(guān)系，以提高銷售的成功率。
32.要想成為銷售專業(yè)人士，關(guān)鍵是要摒棄銷售員的腔調(diào)。
33.關(guān)系先行，銷售在后！沒有關(guān)系，就沒有銷售！
34在現(xiàn)實生活中，客戶的真正拒絕并不多見，大多都只是一種推拖而已。
35.在現(xiàn)實世界中：如果你能夠預(yù)見拒絕，那么你就能夠預(yù)防拒絕。
36.你必須首先要確定潛在客戶的確希望購買你的產(chǎn)品，然后你才有可能爭取在明年，而且也有可能是在今年，實現(xiàn)這筆交易。
37.潛在客戶的任何問題都應(yīng)被視為購買信號。
38.甜點之于食物正如成交之于銷售，是最精華的部分。按照傳統(tǒng)，這應(yīng)該放在最后，但我卻把它放在最前。
39.如果你打了多個不同的電話，一定要記下自己留下的信息。
40.你沒有必要總是推銷。如果做法得當(dāng)，在95%的情況下客戶都會主動去買。
41.失敗并不是對局面失去控制，而是缺少執(zhí)行力。世界上并沒有徹頭徹尾的失敗。
42.競爭并不意味著戰(zhàn)爭。它意味著學(xué)習(xí)，意味著準(zhǔn)備，它意味著竭盡全力。
43.在銷售中，對和錯并不重要，重要的是客戶的感受，是讓客戶感到滿意和愉快。那么，處理令人頭痛的客戶投訴的最佳方法又是什么呢？不放試一下“私人關(guān)懷法”。
44.客戶的投訴是強化關(guān)系的良機。
45.要想成為一個很好的傾聽者，技巧有很多，但最重要的一條就是：保持沉默。
46.首先帶著理解的目的去傾聽，其次帶著回答的目的去傾聽，兩者絕不可倒置。
47.世界上不存在客戶類型，而只存在客戶特點。所以，不要將客戶歸類，而是要試著去了解他們。
48.其實只需要一個詞語便可攻克所有的客戶：協(xié)調(diào)。
49.人際關(guān)系成就事業(yè)。
50.要想最有效地利用人脈拓展活動，那就要把75%的時間用在你不認(rèn)識的人身上。
51.一流的服務(wù)創(chuàng)造了長期的銷售機會。
52.在每一筆交易和每一份合同中，客戶都必須得到超越平均水平的對待。
53.如果你無法做到每天跟進(jìn)，那么你的銷售業(yè)績就會一天天變糟。
54.讓錢回我家！
55.成交為人之所愛，得成交者得天下。
