2015-02-11 08:00:33 來(lái)源:
中國(guó)企業(yè)家(北京)
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937很多人將董明珠定位為“營(yíng)銷(xiāo)高手”，實(shí)際上，董的營(yíng)銷(xiāo)修養(yǎng)還包括她對(duì)品牌及廣告與眾不同的理解。
回望近兩個(gè)月，
董明珠正在經(jīng)歷她作為企業(yè)家以來(lái)最受爭(zhēng)議的時(shí)期——雖然圍繞董明珠的爭(zhēng)議從來(lái)不斷，但是2014年10月份之后，關(guān)于董明珠的各種爭(zhēng)議達(dá)到歷史峰值。
曾經(jīng)滄海難為水，對(duì)于董明珠，無(wú)論彈贊都已掀不起內(nèi)心的波瀾。比如，面對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的“
格力增長(zhǎng)乏力”論，董明珠淡然地說(shuō)：“格力天花板的問(wèn)題已經(jīng)講了十年了”，其意儼然是不足介懷。
2014年，董明珠幾乎是伴隨著媒體“和
雷軍誰(shuí)贏誰(shuí)輸”的提問(wèn)走過(guò)來(lái)的。雖然此前已有
馬云和
王健林的億元賭約，但人們似乎更津津樂(lè)道于董明珠和雷軍的豪賭，不僅僅因?yàn)橘€注一下子從1億漲到了10億，還因?yàn)榕c馬、王刻意回避此話(huà)題不同，董明珠、雷軍二人都十分樂(lè)意“消費(fèi)”這場(chǎng)賭局。高潮出現(xiàn)于2014年12月14日，那一天，情之所至，董明珠脫口而出“兩個(gè)騙子在一起，是小偷集團(tuán)”，即刻引發(fā)輿論嘩然。10天后的12月24日，董在經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部會(huì)議上，將海爾、美的、T
CL、志高（以及
志高控股董事長(zhǎng)）、科龍、華寶、春蘭等同行企業(yè)逐個(gè)大罵一遍，引發(fā)對(duì)手各種形式調(diào)侃。
2004年 董明珠接受媒體采訪(fǎng)時(shí)直言，格力對(duì)國(guó)美不屑一顧，并說(shuō)格力所作出的反應(yīng)沒(méi)錯(cuò)
如果換了別人，我估計(jì)這個(gè)時(shí)候會(huì)思考一個(gè)問(wèn)題：我是不是太累了？我是不是該換一個(gè)表達(dá)方式了？然而董不是，當(dāng)媒體問(wèn)及如何看蘇寧聯(lián)合6家企業(yè)發(fā)起“破格行動(dòng)”時(shí)，董直斥“很無(wú)聊”。
這就是董明珠，哪怕面對(duì)所有人的攻伐，依舊面不改色心不跳。
2007年 董明珠在北京參加會(huì)議
那么，董明珠到底是怎樣一個(gè)人？
一句話(huà)，董是一個(gè)至為理性的人，同時(shí)是一個(gè)至為感性的人，是二者的混合體。什么樣的事情發(fā)生在董明珠身上都不奇怪。
直率、直腸子……凡是和董打過(guò)交道的人，都會(huì)留下這樣的印象。但更多時(shí)候，她是理性的，審慎的。
格力電器董事長(zhǎng)朱江洪，格力電視總裁董明珠在北京出席活動(dòng)
董明珠首先是理性的。
第一，她對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解是理性的。很多人將董明珠定位為“營(yíng)銷(xiāo)高手”，實(shí)際上，董的營(yíng)銷(xiāo)修養(yǎng)還包括她對(duì)品牌及廣告與眾不同的理解。以央視廣告投放為例，大多數(shù)企業(yè)的投放策略是“朝三暮四”，今天一個(gè)版本，明天一個(gè)版本，核心訴求及風(fēng)格定位游移不定。格力不然，一條“格力掌握核心科技”一播就是三年，不深入人心不罷休。這條策略看起來(lái)沒(méi)有技術(shù)含量，卻非常有效。
第二，她對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解是理性的。對(duì)許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)比技術(shù)、品質(zhì)更重要，但是二十年前朱江洪、董明珠就堅(jiān)定地認(rèn)為，品質(zhì)和技術(shù)比營(yíng)銷(xiāo)更重要，所以，格力會(huì)重獎(jiǎng)技術(shù)人員而非營(yíng)銷(xiāo)人員。這被視為格力空調(diào)擁有良好品質(zhì)的基礎(chǔ)。
2012 董明珠接受記者采訪(fǎng)
第三，她對(duì)技術(shù)的理解是理性的。董明珠被貼上了濃重的“營(yíng)銷(xiāo)”標(biāo)簽，實(shí)際上她有對(duì)技術(shù)近乎癡狂的一面。一個(gè)廣為流傳的故事是：2000年，董明珠率隊(duì)前往日本考察“一拖多”空調(diào)并希望購(gòu)買(mǎi)此技術(shù)，但格力出多高的價(jià)錢(qián)對(duì)方都不賣(mài)。此事給董很大刺激，自此下定決心走自主研發(fā)之路。董最?lèi)?ài)說(shuō)的一句話(huà)就是，“格力技術(shù)投入上不封頂，要多少給多少”。
董明珠又是隨性的。
董喜歡在各種場(chǎng)所大講社會(huì)責(zé)任、企業(yè)貢獻(xiàn)，比如她多次提及“格力每年給國(guó)家納稅超過(guò)100億元”，“納稅方面連續(xù)十年中國(guó)家電行業(yè)納稅第一”，多次強(qiáng)調(diào)做企業(yè)要有吃虧、奉獻(xiàn)、責(zé)任、誠(chéng)信精神。在總理召開(kāi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)上，她直言“我們不需要國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策扶持”，“只要有公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，企業(yè)自己就可以做好”。但是，如果你問(wèn)她怎么看美的這個(gè)同行，她的態(tài)度瞬間180度大轉(zhuǎn)彎，繼之而起的就是破口大罵，你完全無(wú)法想象一秒鐘之前還在談?wù)撋鐣?huì)責(zé)任和道德規(guī)范的人，一秒鐘之后會(huì)變成這個(gè)樣子。她完全無(wú)法容忍這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在。她在理性和隨性之間的轉(zhuǎn)換，幾乎不需要過(guò)渡和預(yù)熱。
所以，我說(shuō)董是一個(gè)沒(méi)有心機(jī)的人。當(dāng)然，這里的“心機(jī)”是“心計(jì)、計(jì)謀”之意，是一個(gè)和“智慧”無(wú)關(guān)的詞匯。
2013年 董明珠在中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上
2014年是格力的分水嶺年，真正考驗(yàn)董明珠的是2015年，且看她將怎樣的精彩呈現(xiàn)給公眾。
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作為一個(gè)女企業(yè)家卻帶著鮮明的“反女性特征”，“柔和”、“親和力”這些詞和她不貼邊，“狠”、“斗”是她的代名詞；合作伙伴說(shuō)“跟著董明珠，永遠(yuǎn)不會(huì)輸”；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)“她走過(guò)的路草都不長(zhǎng)”；她自己則說(shuō)“我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的?！被蛟S正是這些特質(zhì)，讓她從一個(gè)36歲才入行的單親媽媽?zhuān)鸩綀?zhí)掌空調(diào)業(yè)巨頭。董明珠，像男人一樣戰(zhàn)斗。
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(作者為家電業(yè)專(zhuān)家、夸父企業(yè)
管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn))
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