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出品︱網(wǎng)易「聚焦」欄目組
作者︱管藝雯
阿里又玩了一把套路，2月20日阿里與百聯(lián)在上海宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，而會(huì)前的保密工作和一年半前阿里“聯(lián)姻”蘇寧出奇得相似，而當(dāng)時(shí)類似的大“喜事”，還有京東入股永輝超市。
盡管“新零售”一詞是從去年10月馬云在云棲大會(huì)上提出之后，才突然火起來，但事實(shí)上，線上線下的深度融合，早就邁開了步伐。阿里CEO張勇這樣闡述新零售，即圍繞人、貨、場在內(nèi)的所有生產(chǎn)要素將基于互聯(lián)網(wǎng)完全重構(gòu)。
但與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍線下如火如荼的態(tài)勢相比，線下商業(yè)的發(fā)展卻并不那么樂觀，關(guān)閉潮不斷。我們尚且不清楚線上線下的融合會(huì)碰撞出什么火花，而新零售之于阿里、京東這些電商，又意味著多大的新生機(jī)？
新零售：海水還是火焰？
2017年春節(jié)過后， Zara正式關(guān)閉其在成都市區(qū)核心地段的旗艦店，而Zara早在去年就透露會(huì)放緩店面擴(kuò)張，將注意力更多地放到線上渠道。
再將時(shí)間回?fù)艿?016年伊始，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，彼時(shí)接下來的一年，傳統(tǒng)零售業(yè)的關(guān)店浪潮來勢洶洶，幾乎席卷了實(shí)體零售的所有業(yè)態(tài)。相比互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的資本寒冬，傳統(tǒng)零售業(yè)的冬天，似乎更冷一些。
百貨商超的業(yè)態(tài)，沃爾瑪2016年年初宣布全球關(guān)閉269家門店，在中國已關(guān)11家店；家樂福、新世界百貨、大潤發(fā)也紛紛關(guān)店；隨后11月，英國老牌零售商馬莎百貨將關(guān)閉英國以外的53間店鋪，全面撤離中國內(nèi)陸市場。
服裝業(yè)態(tài)方面，百麗去年6-8月在內(nèi)陸關(guān)閉276家門店，曾經(jīng)在2011年日開2家店的百麗，如今平均每天關(guān)店3家；同樣的情況還發(fā)生在達(dá)芙妮身上，在21個(gè)月里（截至2016年9月底），凈關(guān)店1562家，其中去年三季度，一季就關(guān)閉了307家店鋪。
2016年零售業(yè)關(guān)店名單來源：公號(hào)“零售老板內(nèi)參”
而與關(guān)店潮相對(duì)應(yīng)的，則是互聯(lián)網(wǎng)的全面侵入線下：
去年2月初，線下零售商從阿里的淘品牌池中挑選合作品牌，建立品類跨界+內(nèi)容立體+復(fù)合陳列的實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)線上線下同款同價(jià)，24小時(shí)不打烊；12月初，亞馬遜在西雅圖開張了其線下便利店Amazon Go，徹底拋棄了傳統(tǒng)超市的收銀結(jié)賬過程；此外還有國美的“6+1”新零售戰(zhàn)略，蘇寧云商借助其門店實(shí)現(xiàn)多場景體驗(yàn)感知等等。
關(guān)于零售，我們看到一半是海水一半是火焰，每家都在求變，這其中不乏暫時(shí)的領(lǐng)先與落后，而對(duì)于阿里、京東來說，他們的新零售又有著怎樣的版圖？
阿里、京東的新零售版圖
先來看阿里在“新零售”上的布局：
阿里的“新零售”版圖
2015年8月，阿里283億元戰(zhàn)略投資蘇寧云商，成為其第二大股東，雙方打通電商、物流、售后服務(wù)、營銷、金融、大數(shù)據(jù)等。同年10月，蘇寧云商全資子公司蘇寧云商集團(tuán)南京蘇寧易購?fù)顿Y有限公司與阿里共同出資10億元設(shè)立“貓寧電商”，雙方分別占股51%和49%。
2016年1月，原京東物流總監(jiān)侯毅在滬創(chuàng)辦盒馬鮮生，后獲得阿里高額投資，盒馬鮮生采用“線上電商+線下門店”經(jīng)營模式，門店承載的功能較傳統(tǒng)零售進(jìn)一步增加，集“生鮮超市+餐飲體驗(yàn)+線上業(yè)務(wù)倉儲(chǔ)”為一體，業(yè)界普遍認(rèn)為盒馬鮮生將成為阿里新零售的1號(hào)工程。
2016年11月，三江購物公告引入阿里巴巴澤泰為其戰(zhàn)略投資者，投資金額為21.5億元，若杭州阿里巴巴澤泰將可交換公司債券全部換股，則持股比例可達(dá)到35%。
2016年12月，阿里CEO張勇宣布，天貓團(tuán)隊(duì)和聚劃算團(tuán)隊(duì)將全面一體化，打通業(yè)務(wù)、營銷和運(yùn)營等環(huán)節(jié)，天貓將成立三大事業(yè)組、營銷平臺(tái)事業(yè)部和運(yùn)營中心，變陣為“三縱兩橫”網(wǎng)狀協(xié)同體系和若干獨(dú)立事業(yè)部的全新架構(gòu)。
同月，阿里系投資的易果生鮮“接手”了永輝超市出售的2.37億股聯(lián)華超市內(nèi)資股股份（占聯(lián)華超市總股本的21.17%），成為聯(lián)華超市二股東。而百聯(lián)仍是聯(lián)華超市的控股股東，合計(jì)持有其42.73%的股權(quán)。
2017年1月，銀泰商業(yè)發(fā)布私有化公告，阿里參與并將以74%的持股比例成為其控股股東。
2017年2月，阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。
可以看到，關(guān)于新零售，阿里布了一張密密的網(wǎng)，而同樣的，京東的動(dòng)作其實(shí)也不少：
京東的“新零售”版圖
2015年8月，京東43億元持有永輝超市10%的股份，這是京東首次重投線下超市，其投資規(guī)模也是上市以來的最大手筆。雙方將在聯(lián)合采購、整合供應(yīng)鏈管理能力、線上線下O2O業(yè)務(wù)模式上探索，作為生鮮超市的龍頭企業(yè)。
2016年6月，京東收購1號(hào)店之后，與后者背后的沃爾瑪展開深度合作，沃爾瑪將借助其全球供應(yīng)鏈提供豐富商品，同時(shí)沃爾瑪在中國的實(shí)體門店將接入京東到家和京東投資的眾包物流平臺(tái)達(dá)達(dá)。
2017年1月，永輝新業(yè)態(tài)——會(huì)員電商超級(jí)物種體驗(yàn)店——在其大本營福州開業(yè)，作為多重餐廳的結(jié)合模式，提供新鮮、安全、高性價(jià)比的全球優(yōu)質(zhì)食材，其中融合了永輝目前孵化的8個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目：鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚房、健康生活有機(jī)館、靜候花開花藝館。
超級(jí)物種在業(yè)界與阿里的盒馬鮮生對(duì)標(biāo)，以盒馬鮮生和超級(jí)物種為代表的線上、線下融合模式，一定程度上可以佐證，新零售從過去的概念階段開始深耕落地。
新零售將給阿里、京東帶來什么？
在阿里最新的Q4財(cái)報(bào)中，我們看到其核心電商業(yè)務(wù)增速繼續(xù)放緩，而新零售也在財(cái)報(bào)中被專門提及。
阿里是焦慮的，當(dāng)然3-5年內(nèi)，盡管伴隨著增速放緩，但你依然可以看到電商持續(xù)上揚(yáng)的態(tài)勢，但馬云和阿里不知道的是，10年以后它會(huì)是什么樣？他們一直在考慮，10年以后，到底什么樣的商業(yè)生態(tài)是未來？
于是，線上線下全面融合的新零售，成為了電商探索未知未來的最佳候選，有一點(diǎn)可以肯定的是，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。
這一點(diǎn)上，百聯(lián)集團(tuán)董事長葉永明其實(shí)想得很清楚，“傳統(tǒng)零售經(jīng)營的是渠道，不是經(jīng)營商品，經(jīng)營的是一種聯(lián)營聯(lián)銷、招商、租賃等模式，是把空間打造了，而在新的消費(fèi)環(huán)境下購買方式發(fā)生變化，消費(fèi)者更關(guān)注的是產(chǎn)品和體驗(yàn)?！?/p>
“一個(gè)零售商要去做新零售商，除了終端模式如何適應(yīng)消費(fèi)者的需要，上游產(chǎn)品不斷地滿足快速變化市場消費(fèi)者的需要以外，還必須要有商業(yè)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈，有供應(yīng)鏈體系?！?/p>
對(duì)于阿里、京東來說，商超的貨架、百貨的空間，最適合完成消費(fèi)者在線上購物所不能實(shí)現(xiàn)的真實(shí)體驗(yàn)以及到店取貨。但實(shí)體零售的劣勢同樣明顯，大數(shù)據(jù)的缺乏，將導(dǎo)致商業(yè)的低效和會(huì)員管理的滯后，這個(gè)時(shí)候，就需要葉永明所說的生態(tài)鏈。
而同樣重要的是，如果要把物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等一些科技融入到商業(yè)零售中，實(shí)體店是最佳的落地處，所謂的消費(fèi)升級(jí)，還是要回歸線下，以滿足新消費(fèi)時(shí)代下消費(fèi)者的需要和體驗(yàn)。
我們尚且只能將新零售的發(fā)展放置在萌芽階段，盡管一個(gè)個(gè)線上線下合作的新聞令人振奮，但目前，這些合作更多還是存在于新聞中，線上線下的融合究竟能實(shí)現(xiàn)幾分，可能真的要等到10年后，我們才會(huì)清楚知道商業(yè)生態(tài)的未來模樣。
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