| 個性搜索的王者之舞 |
互聯(lián)網(wǎng)周刊 2005年01月11日 張中華 |
Google等的巨大成功推動了整個行業(yè)的競爭者把搜索技術(shù)提升到一個更高的水準(zhǔn)，而個性化搜索將是其中最迫切的一次技術(shù)變革 2003年2月，Google 收購了全球最大的Blog 服務(wù)之一Blogger.com 的提供商Pyra Labs；2003年9月，Google收購了一家制作個性化和上下文關(guān)聯(lián)搜索工具的新興企業(yè)Kaltix；2003年10月，Google收購在線廣告網(wǎng)絡(luò)公司Sprinks；2004年7月，Google宣布收購加州的數(shù)字相片管理商Picasa；2004年10月，Google收購了數(shù)字地圖服務(wù)商Keyhole；2004年12月，Google宣布同世界領(lǐng)先的研究圖書館及牛津大學(xué)達(dá)成協(xié)議，開始把其搜索內(nèi)容向數(shù)字文件轉(zhuǎn)移……這些僅僅是Google推出個性化搜索的序曲。 現(xiàn)在，Google的股價已經(jīng)飚升至197.60美元，該公司的市值也因此達(dá)到540.27億美元（截至2004年12月31日），可見市場對Google的良好預(yù)期。而此時Google對個性化搜索技術(shù)的偏好似乎預(yù)示著個性化搜索將會再創(chuàng)奇跡。 搜索技術(shù)的新戰(zhàn)場 “個性化”往往是許多商家的制勝法寶，它總是能締造一個又一個的神話，而這條規(guī)律對搜索引擎企業(yè)也同樣適用。搜索引擎已經(jīng)改變了我們使用互聯(lián)網(wǎng)的方式，甚至形成了一種“搜索式”的使用習(xí)慣，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。搜索個性化的風(fēng)暴即將來臨，用戶需要的不僅是能搜尋到信息的搜索引擎，他們更希望做信息消費的主人，讓搜索引擎以“我”為中心。 但目前的現(xiàn)狀是，在搜索引擎面前，各類用戶別無選擇。對個人用戶而言，搜索引擎服務(wù)提供商顯示什么樣的信息內(nèi)容，排列什么樣的搜索結(jié)果，利用什么樣的訪問設(shè)備，個人無權(quán)選擇；對企業(yè)用戶而言，員工不能有效獲得適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的特定信息，尤其是整合了內(nèi)部知識信息資源和互聯(lián)網(wǎng)信息資源的個性化信息；對廣告客戶來說，結(jié)合產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)、定向、可追蹤的誘導(dǎo)信息淹沒在蕪雜的信息中；而對于網(wǎng)站，無法控制搜索引擎以提供適合網(wǎng)站特點的信息源，只能選擇千人一面、千篇一律的搜索結(jié)果，因為提供搜索服務(wù)的主動權(quán)壟斷在霸氣十足的搜索引擎巨頭的手中…… 不過搜索巨頭們已經(jīng)意識到，搜索引擎?zhèn)€性化是在品牌忠誠度以外留住用戶的主要方法，個性化搜索將成為搜索技術(shù)的新戰(zhàn)場，微軟、雅虎、Google等都在加緊開發(fā)個性化的搜索引擎技術(shù)。 有智慧的“網(wǎng)絡(luò)蜘蛛” 個性化搜索的應(yīng)用需要先進(jìn)的理念和過硬的技術(shù)保障，才能博得用戶的好評。搜索引擎技術(shù)的焦點就是提升用戶的體驗度：精、準(zhǔn)、全、快。搜索速度是搜索技術(shù)商和服務(wù)商入行的門票，不會存在問題，但“精、準(zhǔn)、全”無一不是與個性化相關(guān)的。網(wǎng)絡(luò)蜘蛛的個性化對搜索引擎的查全和查準(zhǔn)都有重大影響，它決定了搜索引擎數(shù)據(jù)容量的大小，而且網(wǎng)絡(luò)蜘蛛的好壞還會直接影響到搜索信息資源庫的質(zhì)量。 目前的網(wǎng)絡(luò)蜘蛛基本上是“瞎眼蜘蛛”，依據(jù)著簡單可數(shù)的幾個規(guī)則爬行著，從來就不知道自己要到哪里去，只會毫無目的地抓取雜亂的信息，雖然很勤懇但毫無個性。而個性化搜索引擎則需要有智慧的網(wǎng)絡(luò)蜘蛛，有方向、有目的、有計劃地抓取信息，同時肩負(fù)著尋找、發(fā)現(xiàn)、定位、提交符合要求的信息的任務(wù)。它不僅能自動自發(fā)地自我管理，而且能感知自身所處的環(huán)境并作出反應(yīng)；不僅具備專業(yè)的知識，而且具有學(xué)習(xí)能力；對信息的處理不僅有廣度，而且有深度；不僅有預(yù)處理也有后處理。 無論是智慧的網(wǎng)絡(luò)蜘蛛，還是搜索引擎的個性化，想解決的最根本的問題就是能讓用戶DIY出來一個屬于自己的獨一無二的搜索引擎。而真正的個性化搜索則需要做到信息類型的個性化、信息內(nèi)容的個性化、信息設(shè)備的個性化和搜索過程的動態(tài)化。 需求技術(shù)兩重天 雖然個性化搜索引擎的新鮮出爐吸引了許多用戶的目光，但目前的搜索引擎技術(shù)還和用戶的期望相去甚遠(yuǎn)，它并不能智能化地理解人類的想法，并與人類的生活完全結(jié)合。需求的前瞻性與技術(shù)的滯后性在任何領(lǐng)域都是一對雙生兒，如何找到這兩者的平衡點，是我們不得不面對的問題。目前，個性化搜索引擎面臨的技術(shù)挑戰(zhàn)還有很多： 基于語義的多媒體搜索技術(shù)還不成熟，比如搜索圖片時還只能通過周圍相關(guān)的文字進(jìn)行判斷，而無法根據(jù)圖片本身的信息提供檢索。 關(guān)鍵詞只能輸入一個或很少的幾個，搜索引擎無法理解用戶真正的需求，因此只能將各種結(jié)果全部排列出來。自動聚類技術(shù)雖然進(jìn)行了一些嘗試，但并沒有帶來太大的改觀。 由于網(wǎng)絡(luò)上更多的資源和有用的資料以數(shù)據(jù)庫的形式存在，而搜索引擎的蜘蛛在爬行這些動態(tài)網(wǎng)站的過程中很容易陷入死循環(huán)，很多搜索引擎都對深度進(jìn)行了限制，因此搜索引擎能獲得的數(shù)據(jù)量還達(dá)不到整個網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)量的30%。 搜索引擎現(xiàn)在仍然需要依賴于瀏覽器作為提供檢索服務(wù)的載體，這大大限制了搜索引擎?zhèn)€性化的范圍。雖然Google已經(jīng)開始測試無線的購物搜索服務(wù)，聯(lián)索科技也開始提供通過手機(jī)來搜索商品及優(yōu)惠券派送的服務(wù)，但要完成的工作還有很多。 差別創(chuàng)造價值 未來的個性化搜索技術(shù)會將用戶的主觀能動性發(fā)揮到登峰造極的地步。與其它服務(wù)最大的差別就是，搜索服務(wù)完全出于用戶的主觀意愿，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)第二階段的特征由被動的“注意力”上升為主動的“搜索力”時，中外搜索技術(shù)提供商各有特色的商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略便不得不圍繞這個主觀性很強(qiáng)的技術(shù)展開。 不管商業(yè)競爭多么激烈，商業(yè)運(yùn)作如何各有千秋，關(guān)鍵的一點還是只有“差別”才能創(chuàng)造價值，技術(shù)是關(guān)鍵出路之一。表面的個性化并不能代表技術(shù)的全部，像博客、新聞聚合器、郵件及即時消息等也都只是搜索領(lǐng)域里個性化意識復(fù)蘇的可喜變化，深入的問題亟待業(yè)內(nèi)高手精心研磨，終究會有人推出新的技術(shù)或搜索工具重新創(chuàng)造信息返回的途徑。 但不可忽視的事實是，許多曾經(jīng)風(fēng)光無限的搜索引擎逐漸淡出人們的視線，這一過程中，技術(shù)的重要性被極大地凸顯出來，所以多數(shù)市場參與者無不重視搜索技術(shù)的研發(fā)投入，以期能在將來的市場發(fā)展中取得優(yōu)勢。 《王者之舞》是天才舞王邁克·弗萊利風(fēng)格的又一次上演，是他以每秒30次的空中雙腳交叉絕技創(chuàng)造的《大河之舞》之后的又一個奇跡。Google的鏈接算法、百度的“人氣定律”僅觸及了互聯(lián)網(wǎng)的表層特征就上演了網(wǎng)絡(luò)版的“大河之舞”，而且成就了互聯(lián)網(wǎng)的傳奇。當(dāng)個性搜索真正觸及“人物”以及“時間、地點、事件”的深層綁定規(guī)律時，它的魅力將與網(wǎng)絡(luò)傳奇如影相隨。步入新的一年，個性化搜索已經(jīng)上路，人們期盼著個性搜索中有更加精彩的“王者之舞”的表演。 （作者來自于北京聯(lián)索科技有限公司） |
