美國(guó)弗吉尼亞泰森科納城，周三的新新因特網(wǎng)會(huì)議上發(fā)言人稱，web2.0的概念在各公司逐漸發(fā)展起來，但是由于系統(tǒng)的復(fù)雜性和管理問題，企業(yè)仍然滯后于消費(fèi)者采用這些技術(shù)。
AJAX之類的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及RSS和blog現(xiàn)在正廣泛應(yīng)用于企業(yè)中，尤其在小規(guī)模企業(yè)和實(shí)驗(yàn)性部署中得到大力發(fā)展。人們一致認(rèn)為wiki，tag和社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)可以改善員工之間的協(xié)同合作。
在過去一段時(shí)間各個(gè)公司都緊跟流行紛紛采用新技術(shù)，但是客戶卻得不到周到的服務(wù)。但現(xiàn)在情況恰好相反，google企業(yè)部的產(chǎn)品經(jīng)理Rajen Sheth說：“web 2.0商業(yè)應(yīng)用其實(shí)完全是IT消費(fèi)化。”
比如google這樣主要為用戶提供服務(wù)的公司，它為眾多普通用戶提供了大容量的Gmail服務(wù)，員工們不得不維護(hù)這個(gè)巨大的可搜索電子郵件數(shù)據(jù)。在一個(gè)內(nèi)部專用網(wǎng)絡(luò)上，每個(gè)員工都擁有自己的進(jìn)度頁面以供隨時(shí)保存正在進(jìn)行的項(xiàng)目信息。Sheth說。
消費(fèi)者市場(chǎng)同樣也影響了公司的銷售。針對(duì)公司用戶的技術(shù)開發(fā)者現(xiàn)在更傾向于另外一種市場(chǎng)營(yíng)銷策略：允許消費(fèi)者在購(gòu)買自己的產(chǎn)品之前先試用一段時(shí)間。
Sheth說，現(xiàn)在的銷售情況不再向以前那樣只是專門針對(duì)IT業(yè)界專業(yè)人士了，因?yàn)樵絹碓蕉嗟漠a(chǎn)品都是由普通雇員引進(jìn)的，他們可以在家先試用。相對(duì)于那些企業(yè)應(yīng)用級(jí)別軟件，web2.0簡(jiǎn)單易用，重點(diǎn)集中在少數(shù)內(nèi)容上而并非面面俱到。“個(gè)人領(lǐng)域google應(yīng)用是我們的首款允許企業(yè)使用我們的基礎(chǔ)設(shè)施諸如數(shù)據(jù)中心的服務(wù)軟件?，F(xiàn)在越來越多軟件都開始注重協(xié)同合作應(yīng)用了。”
但是技術(shù)組認(rèn)為商業(yè)客戶提出不同的需求是很重要的信息。顯然公司相對(duì)于個(gè)體消費(fèi)者具有更復(fù)雜的情況，小組成員表示。
web 2.0在不同的消費(fèi)應(yīng)用領(lǐng)域具有不同的使用期望，個(gè)人用戶希望節(jié)約時(shí)間以得到更高的效率，而在企業(yè)試圖因良好的整體協(xié)作而得到更高效率。Nexaweb技術(shù)公司的CEO Chrstian Heidelberger說，Nexaweb開發(fā)出各種各樣的工具建設(shè)所謂“富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”，即一個(gè)交互式圖形用戶界面。
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