| 本周三，New New Internet會(huì)議上的發(fā)言者指出，Web 2.0 的概念正在企業(yè)防火墻內(nèi)蔓延，但由于系統(tǒng)復(fù)雜性和對(duì)控制的擔(dān)憂，企業(yè)在采用這些技術(shù)方面仍然落后于消費(fèi)者。 AJAX風(fēng)格的Web 開發(fā)、RSS 、博客等技術(shù)正在在企業(yè)中得到應(yīng)用，但通常是小規(guī)模和試驗(yàn)性的。wikis 、標(biāo)注、支持Web 的社交網(wǎng)絡(luò)還能夠改進(jìn)員工間的合作。 Google Enterprise 的產(chǎn)品經(jīng)理Rajen Sheth 說，過去在采用新技術(shù)方面，企業(yè)總是領(lǐng)先于消費(fèi)者，現(xiàn)在則正好翻了過來。Sheth 表示，Web 2.0 對(duì)于企業(yè)就是IT的消費(fèi)者化。例如，Google內(nèi)部就在使用著面向消費(fèi)者的托管應(yīng)用軟件。 Google使用基于Web 的Gmail ，員工通常維護(hù)著龐大的可搜索電子郵件數(shù)據(jù)庫(kù)。為了推廣自組織網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)員工都有一個(gè)檔案頁(yè)，記錄正在進(jìn)行的項(xiàng)目的信息。 消費(fèi)者市場(chǎng)還在影響著企業(yè)銷售。以企業(yè)客戶為目標(biāo)的技術(shù)廠商正在采用過去用在消費(fèi)者市場(chǎng)上的“先試后買”的營(yíng)銷技術(shù)。 Sheth 表示，與大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用截然不同的是，Web 2.0 產(chǎn)品非常簡(jiǎn)單，而且具有較少的功能。他說，Google Apps for Your Domain 是我們面向企業(yè)的第一款服務(wù)化軟件產(chǎn)品，使企業(yè)能夠利用我們計(jì)算中心的基礎(chǔ)設(shè)施，其中許多應(yīng)用軟件的重心都是協(xié)作。 但是，一些技術(shù)產(chǎn)業(yè)的官員則認(rèn)為，企業(yè)有著完全不同的需求。他們指出，與消費(fèi)者個(gè)人相比，企業(yè)的情況要復(fù)雜得多。Nexaweb Technologies的首席執(zhí)行官克里斯廷說，消費(fèi)者個(gè)人希望節(jié)約時(shí)間和提高工作效率，企業(yè)則希望提供許多人的工作效率。 業(yè)界人士指出，企業(yè)還存在難以處理的整合問題。例如，在wiki中集成來自客戶支持系統(tǒng)的信息可能要求編寫代碼和不斷地進(jìn)行維護(hù)。AJAX、Flash 、Adobe 的Apollo等用于開發(fā)交互Web 平臺(tái)的前端工具，會(huì)使企業(yè)能夠更方便地利用Web 標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)獲取后端數(shù)據(jù)。 咨詢公司Sphere of Influence 的技術(shù)總監(jiān)Dion Hinchcliffe說，目前，包括托管版桌面軟件在內(nèi)的許多Web 2.0 應(yīng)用都存在一個(gè)與生俱來的限制，即一時(shí)網(wǎng)絡(luò)中斷，它們也就罷工了。 這次會(huì)議的發(fā)言者指出，允許員工通過博客或mashup與外部的Web 服務(wù)共享信息會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。JackBe的首席執(zhí)行官約翰說，推廣自組織協(xié)作和多模式溝通能夠受益，但員工需要受到政策的約束，IT管理人員需要監(jiān)管政策執(zhí)行情況的工具。 通常情況下，企業(yè)對(duì)與Web 初創(chuàng)廠商合作有顧慮。許多Web 2.0 商業(yè)模式也沒有得到考驗(yàn)。例如，將社交網(wǎng)絡(luò)作為應(yīng)用軟件的功能，這是一個(gè)很好的創(chuàng)意，但如何利用它賺錢，這一問題還沒有得到解決。 盡管如此，許多Web 2.0 風(fēng)格的服務(wù)還是進(jìn)入了企業(yè)。據(jù)分析人士稱，SAP 、微軟、IBM 等大公司正在關(guān)注這些技術(shù)和協(xié)作技術(shù)，并將最終將它們整合在自己的企業(yè)產(chǎn)品中。 |
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