所有人都知道Google有多酷,但外界并不清楚,它為什么能像永動機一樣持續(xù)創(chuàng)新。
陸陸續(xù)續(xù)的,一些關(guān)于它的奇特管理方式流傳到外界:所有新雇員能得到100美元裝修自己的小格子;所有員工有20%的私人時間,做自己想做的創(chuàng)新;比如公司里有一張ideas mailing list,所有人都可以提供建議,或者用腳投票……這都只是增加了我們對它的好奇。
最近一期Forbes有篇文章,叫Google thinks small,算是Google神話的最新詮釋。文章不長,但很精彩,做些summary罷。
文章開頭就說,Google的CEO Eric Schmidt在2001年進入這公司的時候就發(fā)現(xiàn),這里所有人都厭惡官僚制,喜歡把事兒放桌面上討論明白:關(guān)于一個決策,所有人都會有備而來,在會上舌燦蘭花。而當決策做出,沒有人會更多廢話。
而且,這里的官方語言不是“我想……”,而是“數(shù)據(jù)說明……”。與我們熟知的多數(shù)商業(yè)大亨不同,Google的決策者們不相信本能,他們不會像George Soros一樣在做出錯誤投資決策時后背疼,也不會像Alan Greenspan對自己的宏觀調(diào)控策略不自信時胃酸。他們只相信數(shù)字:因為Google的產(chǎn)品都可以即時檢測用戶反應(yīng),所以也可以立即決定一條產(chǎn)品線的命運。一個項目有10%的認同,OK;有20%的認同,NB。失敗的小組則立即解散,所有人進入其他小組。
創(chuàng)意-成果(ideas-and-data),這就是Google的生存法則。
這確保了公司的靈活性。Google同時進行著上百個項目,每個項目都只有極少人參與,比如Google旗下的交友網(wǎng)站Orkut只有3名全職員工,頁面改版活科學(xué)調(diào)研則調(diào)用不過6個人,即使與Comcast合作收購AOL這樣的大事件,也只有極少人參與。通常一個軟件在6周內(nèi)就能完成測試版。
同時它提高了經(jīng)理層的效率。我們通常所知道的管理常識是,一個有效的管理者應(yīng)該管7個人,在Google,經(jīng)理們可以管20人甚至40人,難怪李開復(fù)要招50名關(guān)門弟子。當然,經(jīng)理們并不具備太多特權(quán),除了極少人享用個人辦公室,連李開復(fù)也要與另外兩個人共用小格子。
每周初,所有Google員工都要寫下5行文字,記錄下自己上周都做了什么,貼到內(nèi)部論壇上。在這家公司里,不要輕易說哪個想法太傻,或者太大,相反Google愿意刺激員工思考,比如讓大家暢想在太空建一200英里高的電梯。
毫無疑問,確保這一切順利運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)是:招聘最聰明的員工。其考題變態(tài),比如:在常數(shù)e里找出第一個10位的質(zhì)數(shù)(find the first ten-digit prime number in the mathematical constant called ‘e‘)。通常一個人要經(jīng)過8輪面試,那些表現(xiàn)出缺乏團隊合作能力的人會剔除。