11、這樣的設(shè)計(jì)原則我聽過也經(jīng)歷過很多，但目前為止只有郭宇曾經(jīng)給我們講過的才讓我印象最深，
大致就是這張圖：http://www.flickr.com/photos/juui/302807058/
2、我要說，其實(shí)這種情況很正常。 現(xiàn)階段這也是一個(gè)必須經(jīng)歷的過程..
要知道我們大多數(shù)的企業(yè)在不久以前都還是沒有UE設(shè)計(jì)相關(guān)專職人員的，那個(gè)時(shí)候你們的PM就在做著這樣的工作。
猛然間你讓PM把所有的這些工作都放下交給你去做，那基本上是不可能的。
你馬上就要接手他們以前做的工作，能保證思路完全統(tǒng)一嗎？你能很快了解產(chǎn)品的概念和意圖么？ 你能讓馬上他們習(xí)慣你的那些表達(dá)和思考方式么？你能很好的參與到整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)線上去嗎？ 答案都應(yīng)該是否定的…..
3、但，如果我們的UE設(shè)計(jì)部門不去做（或者只是去優(yōu)化）這些概念設(shè)計(jì)、架構(gòu)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)的工作，那么我敢說”大多數(shù)時(shí)候你的UI設(shè)計(jì)最終是沒有靈魂的”！
原因很簡單：因?yàn)槟悴涣私猱a(chǎn)品的概念和設(shè)計(jì)初衷、不明白整個(gè)產(chǎn)品所需要的氣質(zhì)和內(nèi)涵…
4、就算你很懂用戶需要什么，那一樣不夠
因?yàn)?strong>要做好一個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該至少有三個(gè)部分決定：用戶需要什么、你們的企業(yè) 你的品牌需要什么、你們的技術(shù)能做到什么..，如果你只懂一部分是完全不夠的
5、很多PM經(jīng)常抱怨”我們的設(shè)計(jì)師太次了，設(shè)計(jì)出來的東西死板的很，一點(diǎn)都沒有感覺，行尸走肉一樣。 感覺他們就是在為了完成任務(wù)，并沒有好好去理解產(chǎn)品..”
我要說，這種情況也很正常。
6、造成這種情況的主要原因都是溝通的問題， 這種溝通的問題總結(jié)起來很多時(shí)候都是：設(shè)計(jì)師對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)介入太晚。
很多情況下當(dāng)他們接到一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)的時(shí)候 基本上這個(gè)產(chǎn)品的定位和風(fēng)格已經(jīng)成形，這時(shí)候?qū)τ谝粋€(gè)普通設(shè)計(jì)師來說可以算是“道聽途說”，那么剩下的當(dāng)然就只有“執(zhí)行任務(wù)”了。
而且他們拿到的SPACE大多時(shí)候都是PM依照PM的語言和思維模式去寫的，對(duì)他們來說這些SPACE很多時(shí)候是看不明白的或者說是思路混亂的(因?yàn)樗麄兒蚉M的思路很難也不太可能完全一致)，他們也不一定有很多的時(shí)間去吃力的了解這些文字、理解產(chǎn)品定義和概念”(設(shè)計(jì)師對(duì)于產(chǎn)品概念的理解畢竟沒有PM專業(yè))。
大家都知道我們做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候需要去了解用戶和了解產(chǎn)品概念。如果無法很好的了解這些，那么他們的設(shè)計(jì)很多時(shí)候勢(shì)必就是”沒有靈魂的行尸走肉”，這時(shí)他們只能去”完成任務(wù)。甚至有些時(shí)候他們?cè)谧鐾暝O(shè)計(jì)以后自己都說不清楚也不明白這個(gè)產(chǎn)品是怎么回事，是什么樣的一個(gè)概念..
7、最近在和眾多同行的交流中了解到 以上這些情況在很多公司甚至非常嚴(yán)重。 pm和ue之間的甚至出現(xiàn)尖銳的沖突。主要問題還是在于寫作上，在于大家對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的本身根本就沒有同樣的一個(gè)GO…
8、我經(jīng)常給PM們闡述：（作為一個(gè)UE設(shè)計(jì)師大多數(shù)情況下也必須有這樣的心態(tài),不要總是認(rèn)為”作設(shè)計(jì)我專業(yè),你們不應(yīng)該管那么多” ..）
UE堅(jiān)持必須要從已開始就介入項(xiàng)目中去，從用戶的了解做起、從基礎(chǔ)交互作起，其實(shí)并非是因?yàn)閁E認(rèn)為我們現(xiàn)在的交互設(shè)計(jì)不好（很多時(shí)候PM也能把產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)作的很好）！
我們要做用戶研究要做交互設(shè)計(jì)更多時(shí)候其實(shí)質(zhì)是為了更加了解產(chǎn)品的需求、了解產(chǎn)品的整體概念思路，因?yàn)榱私夂统酝噶诉@些我們后面的UI設(shè)計(jì)才能更有靈魂更有思想，才能不致于”行尸走肉”…
9、UE只有從一開始就介入到產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)中去，才能真正的很好的了解產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)需求，才能設(shè)計(jì)出來真正有靈魂的東西。
退一萬步說，這種較早的介入甚至可以只是很簡單的旁聽或者參與，這樣也可以讓設(shè)計(jì)師們對(duì)于產(chǎn)品的定義和定義有深刻的了解。 因?yàn)楹芏鄸|西不是文字能說清楚的，參與討論中去才可能真正了解產(chǎn)品的意圖..
10、其實(shí)看這篇BLOG的基礎(chǔ)應(yīng)該先了解“合理的以用戶為中心的流程應(yīng)該如何”。 這個(gè)問題很多人提過N多遍，我曾經(jīng)回復(fù)說：“每個(gè)企業(yè)無論是PM主導(dǎo)項(xiàng)目還是UE主導(dǎo)項(xiàng)目都應(yīng)該會(huì)有適合自己的流程，沒有一個(gè)流程是適用所有企業(yè)的”。
但我一樣堅(jiān)信：一定有一個(gè)基本的設(shè)計(jì)原則是可以遵循的，
設(shè)計(jì)師比較特別并經(jīng)常使用的三種作法：觀察、模擬和講故事。
通過觀察用戶的行為，發(fā)現(xiàn)用戶有一些什么困難，有什么潛在的機(jī)會(huì)，去發(fā)生改變，發(fā)現(xiàn)靈感，靈感變成產(chǎn)品，最終給用戶去用。而不是傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研的方法，去問卷調(diào)查，把猜想可能是A和B的做法，只是讓用戶選擇，然后確認(rèn)一下。
模擬就是把潛在的、新的產(chǎn)品模擬出來，用戶在使用過程中，設(shè)計(jì)師進(jìn)一步觀察，發(fā)現(xiàn)問題，觸發(fā)靈感，去改造概念。這樣做出來的產(chǎn)品上線之后，會(huì)更好、更接近于用戶的需求。
設(shè)計(jì)師還可以講很好的故事，去說服公司高層去做一些新的產(chǎn)品。
設(shè)計(jì)思維是一種以人為本的創(chuàng)新。從人的體驗(yàn)的角度去考慮，怎么去創(chuàng)造人的價(jià)值。設(shè)計(jì)本應(yīng)首先考慮用戶，其次是商業(yè)，而大多數(shù)企業(yè)恰恰相反。先考慮怎么賺錢，怎么去增加流量，而真正沒有從用戶的角度去思考。
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